【正文】 —計劃編制； —進度計劃方法； —時間管理； —數(shù)據(jù)分析； —財務； —全面質(zhì)量管理； —質(zhì)量功能展開； —掙值分析； —風險管理； ? 專業(yè)素質(zhì) —專業(yè)技術(shù)知識； —專業(yè)經(jīng)驗； —協(xié)同設(shè)計； ? 身體條件 —精力充沛等。 ? 項目的例子： – 建設(shè)橋梁、房屋、公路、 高速路或其他建筑。 項目趕工 由于效率低而增加 費用（成本） 最低可能時間界限 最小費用（成本）點 時間 項目管理基礎(chǔ) 什么是項目管理（ 2） 項目管理：對那些為達到項目目標必須執(zhí)行的活動進行計劃、進度和控制。 錯誤 正確 項目管理 實用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 項目質(zhì) 量管理 項目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計劃 評審法 項目管理基礎(chǔ) 繪制網(wǎng)絡(luò)圖的六條原則（ 3） 3. 網(wǎng)絡(luò)圖中不能出現(xiàn)循環(huán)回路。 項目管理 實用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 項目質(zhì) 量管理 項目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計劃 評審法 項目管理基礎(chǔ) 關(guān)鍵路線法之作圖法 ? 利用正推計算確定活動的最早完工時間。 – 第六步，確定關(guān)鍵作業(yè)與關(guān)鍵線路。 ? 質(zhì)量控制工具（ 7種基本工具） – 流程圖和曲線圖 – Pareto 圖表 (28定律 極其重要的少數(shù)元素 20%，能夠解決大部分 80%的問題） – 石川馨的因果圖（魚骨圖） – 圖表 – 控制圖表（ 7規(guī)則） – 對賬單 項目管理 實用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 項目質(zhì) 量管理 項目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計劃 評審法 項目管理基礎(chǔ) 質(zhì)量管理成熟的五個階段 ? 不穩(wěn)定階段 ? 覺醒階段 ? 啟發(fā)階段 ? 理智階段 ? 穩(wěn)定階段 項目管理 實用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 項目質(zhì) 量管理 項目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計劃 評審法 項目管理基礎(chǔ) 不穩(wěn)定階段的特點 ? 質(zhì)量管理部門因質(zhì)量問題而遭責備 ? 沒有意識到或沒有測算過質(zhì)量成本（典型地是占銷售成本的 20%） ? 在生產(chǎn)等部門中質(zhì)量問題將被掩埋 ? 即使以前曾發(fā)生過，質(zhì)量問題也被認為是偶然的 ? 眼光只顧現(xiàn)在當前的問題上，尚未考慮到預防問題 項目管理 實用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 項目質(zhì) 量管理 項目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計劃 評審法 項目管理基礎(chǔ) 覺醒階段的特點 ? 承認質(zhì)量的重要性卻不肯投入資金； ? 檢查和測驗越來越頻繁； ? 開始計算質(zhì)量成本，但有代表性的是，實際成本為 18%，卻被報告為 3%； ? 產(chǎn)品流動仍然具有占有優(yōu)先權(quán)； ? 不肯投資制定一項綜合的計劃。 而實際上我完成了 850美元的工作量 BCWP。 ? 緩和： 是氣氛較為友善，但未能解決根本原因。 項目管 理技巧 沖突 管理 團隊 建設(shè) 溝通 管理 …… 項目管理基礎(chǔ) 今日議題 ? 項目管理概述 ? 項目經(jīng)理的職責及素質(zhì) ? 項目管理實用技術(shù) ? 項目管理技巧 ? 項目成功因素 項目管理基礎(chǔ) 項目成功的十個因素 1. 項目小組承諾項目成功； 2. 準確的項目費用估算； 3. 項目小組的實施能力； 4. 資金保證； 5. 有效的項目計劃 和控制； 6. 在項目開始時，將困難減少到最小的程度； 7. 項目的任務導向和社會的導向明確； 8. 在項目實施過程中，沒有官僚主義的作風； 9. 項目經(jīng)理用足夠的時間身臨現(xiàn)場參與和監(jiān)督； 。 ? 強制： 最后使用的手段，因為對抗性的構(gòu)造會導致額外的沖突。 而我為完成這項工作花了 900美元 (ACWP)。 項目管理 實用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 項目質(zhì) 量管理 項目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計劃 評審法 項目管理基礎(chǔ) 理智階段的特點 ? 高層管理越來越積極地強調(diào)質(zhì)量問題 ? 質(zhì)量經(jīng)理成為公司的一位管理者 ? 問題在早期就被識別出來，預防成為被強調(diào)的重點 ? 質(zhì)量成本接近銷售成本的 8%而被匯報成% ? 改進和建議計劃被實際采納（不僅僅是暗機關(guān)） 項目管理 實用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 項目質(zhì) 量管理 項目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計劃 評審法 項目管理基礎(chǔ) 穩(wěn)定階段的特點 ? 質(zhì)量成本被精確地匯報為大約是銷售成本的 % ? 失誤被防止 ? 質(zhì)量經(jīng)理服務于董事會主席 ? 我們知道我們?yōu)槭裁礇]有質(zhì)量問題 項目管理 實用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 項目質(zhì) 量管理 項目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計劃 評審法 項目管理基礎(chǔ) 掙值的概念 ? 5個重要概念 BCWS， 計劃完成工作的預算成本 BCWP,已完成工作的預算成本 ACWP, 已完成工作的實際價值 BAC, 完工預算 EAC, 完工概算 ? 計劃成本（ BCWS), 實際成本（ ACWP),掙值（ BCWP) 項目管理 實用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 項目質(zhì) 量管理 項目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計劃 評審法 項目管理基礎(chǔ) 對 BCWP的解釋 假設(shè)有一項任務預定今天完工，其計劃成本為