【正文】 ? 退讓： 是事態(tài)暫時(shí)緩解。 項(xiàng)目管理 實(shí)用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 項(xiàng)目質(zhì) 量管理 項(xiàng)目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計(jì)劃 評審法 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 啟發(fā)階段的特點(diǎn) ? 確定了一項(xiàng)真正的質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃 ? 更加謹(jǐn)慎的評價(jià)質(zhì)量成本（實(shí)際成本為 12%時(shí)，報(bào)告為 8%） ? 就存在的質(zhì)量問題進(jìn)行更加頻繁和公開的交流 ? 質(zhì)量小組存在于整個(gè)組織中 ? 質(zhì)量管理部門直接向高級管理測匯報(bào)工作。 ? 利用逆推計(jì)算確定活動(dòng)的最遲開工時(shí)間。 布魯克法則 向一個(gè)已經(jīng)滯后的項(xiàng)目增加人員，可能會(huì)使項(xiàng)目更加滯后。 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 項(xiàng)目整體管理 ? 項(xiàng)目階段控制和生命周期 – 階段控制的目的： 決定項(xiàng)目是否進(jìn)入下一個(gè)階段 檢查和糾正費(fèi)用誤差，保證成本的有效性 – 生命周期包括： 啟動(dòng)階段：可行性分析報(bào)告，戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，得到批準(zhǔn) 計(jì)劃和設(shè)計(jì)階段：基本設(shè)計(jì)，成本預(yù)算和時(shí)間的設(shè)計(jì)，合同 內(nèi)容和附加，詳細(xì)的計(jì)劃 實(shí)施階段：生產(chǎn)，交付，安裝，調(diào)試 結(jié)束和收尾：最后測試，和維護(hù) ? 項(xiàng)目管理過程分組 啟動(dòng)過程，計(jì)劃編制過程，實(shí)施過程，控制過程，和收尾過程。 ? 確定關(guān)鍵工作與關(guān)鍵線路。 項(xiàng)目管理 實(shí)用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 項(xiàng)目質(zhì) 量管理 項(xiàng)目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計(jì)劃 評審法 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 理智階段的特點(diǎn) ? 高層管理越來越積極地強(qiáng)調(diào)質(zhì)量問題 ? 質(zhì)量經(jīng)理成為公司的一位管理者 ? 問題在早期就被識(shí)別出來，預(yù)防成為被強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn) ? 質(zhì)量成本接近銷售成本的 8%而被匯報(bào)成% ? 改進(jìn)和建議計(jì)劃被實(shí)際采納（不僅僅是暗機(jī)關(guān)） 項(xiàng)目管理 實(shí)用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 項(xiàng)目質(zhì) 量管理 項(xiàng)目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計(jì)劃 評審法 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 穩(wěn)定階段的特點(diǎn) ? 質(zhì)量成本被精確地匯報(bào)為大約是銷售成本的 % ? 失誤被防止 ? 質(zhì)量經(jīng)理服務(wù)于董事會(huì)主席 ? 我們知道我們?yōu)槭裁礇]有質(zhì)量問題 項(xiàng)目管理 實(shí)用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 項(xiàng)目質(zhì) 量管理 項(xiàng)目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計(jì)劃 評審法 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 掙值的概念 ? 5個(gè)重要概念 BCWS， 計(jì)劃完成工作的預(yù)算成本 BCWP,已完成工作的預(yù)算成本 ACWP, 已完成工作的實(shí)際價(jià)值 BAC, 完工預(yù)算 EAC, 完工概算 ? 計(jì)劃成本（ BCWS), 實(shí)際成本（ ACWP),掙值（ BCWP) 項(xiàng)目管理 實(shí)用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 項(xiàng)目質(zhì) 量管理 項(xiàng)目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計(jì)劃 評審法 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 對 BCWP的解釋 假設(shè)有一項(xiàng)任務(wù)預(yù)定今天完工，其計(jì)劃成本為 1000美元。 ? 強(qiáng)制： 最后使用的手段，因?yàn)閷剐缘臉?gòu)造會(huì)導(dǎo)致額外的沖突。 ? 緩和： 是氣氛較為友善，但未能解決根本原因。 ? 質(zhì)量控制工具（ 7種基本工具） – 流程圖和曲線圖 – Pareto 圖表 (28定律 極其重要的少數(shù)元素 20%，能夠解決大部分 80%的問題） – 石川馨的因果圖（魚骨圖） – 圖表 – 控制圖表（ 7規(guī)則） – 對賬單 項(xiàng)目管理 實(shí)用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 項(xiàng)目質(zhì) 量管理 項(xiàng)目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計(jì)劃 評審法 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 質(zhì)量管理成熟的五個(gè)階段 ? 不穩(wěn)定階段 ? 覺醒階段 ? 啟發(fā)階段 ? 理智階段 ? 穩(wěn)定階段 項(xiàng)目管理 實(shí)用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 項(xiàng)目質(zhì) 量管理 項(xiàng)目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計(jì)劃 評審法 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 不穩(wěn)定階段的特點(diǎn) ? 質(zhì)量管理部門因質(zhì)量問題而遭責(zé)備 ? 沒有意識(shí)到或沒有測算過質(zhì)量成本（典型地是占銷售成本的 20%） ? 在生產(chǎn)等部門中質(zhì)量問題將被掩埋 ? 即使以前曾發(fā)生過，質(zhì)量問題也被認(rèn)為是偶然的 ? 眼光只顧現(xiàn)在當(dāng)前的問題上，尚未考慮到預(yù)防問題 項(xiàng)目管理 實(shí)用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 項(xiàng)目質(zhì) 量管理 項(xiàng)目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計(jì)劃 評審法 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 覺醒階段的特點(diǎn) ? 承認(rèn)質(zhì)量的重要性卻不肯投入資金； ? 檢查和測驗(yàn)越來越頻繁； ? 開始計(jì)算質(zhì)量成本，但有代表性的是，實(shí)際成本為 18%，卻被報(bào)告為 3%； ? 產(chǎn)品流動(dòng)仍然具有占有優(yōu)先權(quán)； ? 不肯投資制定一項(xiàng)綜合的計(jì)劃。 項(xiàng)目管理 實(shí)用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 項(xiàng)目質(zhì) 量管理 項(xiàng)目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計(jì)劃 評審法 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 關(guān)鍵路線法之作圖法 ? 利用正推計(jì)算確定活動(dòng)的最早完工時(shí)間。 項(xiàng)目趕工 由于效率低而增加 費(fèi)用（成本） 最低可能時(shí)間界限 最小費(fèi)用（成本）點(diǎn) 時(shí)間 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 什么是項(xiàng)目管理（ 2） 項(xiàng)目管理：對那些為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)必須執(zhí)行的活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、進(jìn)度和控制。 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 今日議題 ? 項(xiàng)目管理概述 ? 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)及素質(zhì) ? 項(xiàng)目管理實(shí)用技術(shù) ? 項(xiàng)目管理技巧 ? 項(xiàng)目成功因素 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 項(xiàng)目經(jīng)理的六項(xiàng)基本職責(zé)