【正文】 風(fēng)險最大影響時段 項目生命周期的特性 (I) 成本 By Dai Lian Page13 項目生命周期的需要注意其他的方面 ? Phase end Review: – 又叫 Phase exits, Stage gates, Kill points 1. 繼續(xù)嗎？ Go/no go. 2. Corrective Action 3. Lessons learned. ? 區(qū)別 project life cycle和 product life cycle: By Dai Lian Page14 項目經(jīng)理溝通方向及關(guān)系 項目 經(jīng)理 贊助人 老板 項目 團隊 同事 其他 PM 顧客 供應(yīng)商 職能部門經(jīng)理 媒體 政府 大眾 By Dai Lian Page15 強矩陣型 平衡矩陣 弱矩陣型 全時 全時 部分時間 部分時間 部分時間 項目管理行政人員 項目經(jīng)理 /計劃經(jīng)理 項目經(jīng)理 /計劃經(jīng)理 項目經(jīng)理 /項目主任 PM協(xié)調(diào)員 /項目主管 PM協(xié)調(diào)員 /項目主管 項目經(jīng)理的頭銜 全時 全時 全時 部分時間 部分時間 項目經(jīng)理 85100% 5095% 1560% 025% 幾乎沒有 項目全時人員 % 大到幾乎全權(quán) 中等到大 小到中等 有限 很少或沒有 項目經(jīng)理的權(quán)威 項目型 組織 矩 陣 型 組 織 職能型 組織 組織類 型 項目特點 項目組織結(jié)構(gòu)對項目的影響 By Dai Lian Page16 項目管理 5個過程 啟動啟動收尾控制 執(zhí)行計劃決定立項 依照計劃執(zhí)行 執(zhí)行情況與計劃比較 調(diào)整執(zhí)行情況 計劃提供控制基線 根據(jù)變更調(diào)整計劃 基本思路貫穿在 項目的每一個環(huán)節(jié) By Dai Lian Page17 制約因素 Constrains PMBOK Applicable restriction affect the performance of the project. limit team’s option on scope, staffing, schedule. 問題 : 我們能改變制約因素嗎 ? 我們能回避制約因素嗎 ? 制約因素的幾個可能的來源是什么 ? By Dai Lian Page18 假設(shè) (Assumptions) PMBOK for planning purpose considered to be True, Real or Certain Project team frequently Identify, Document, and Validate assumptions as part of Planning Process. By Dai Lian Page19 項目計劃與項目績效基線 PMBOK 項目計劃： Formal, approved document used to manage project execution. Change over time. Includes a lot:… 項目績效基線 ： ? Scope ?Time ? Cost ? Changed upon the approved changes on scope of work/deliverable. By Dai Lian Page20 計劃實施的工具和技術(shù) PMBOK 一般管理技術(shù)。 設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)并主要負責(zé)以下事物： 采購、風(fēng)險、 WBS Dictionary 績效評估 資源管理 題外話： CAPM PMP Auto CAQ Software Development PMP+3500Hr+75Questions PMO By Dai Lian Page11 項目生命周期 概念（ Concept） 開發(fā)（ Development） 實施（ Implementation） 結(jié)束（ Termination） 問題： 沖突在項目生命周期中最多的階段是？ 沖突在項目生命周期中次多的階段是？ 必須是 4個階段嗎？ By Dai Lian Page12 時間 人員 風(fēng)險 amp。 (Selection and support of specific product line projects and programs that link the anizations strategic plan, investments) By Dai Lian Page10 項目管理辦公室（ PMO） 負責(zé)協(xié)調(diào)許多項目及不同產(chǎn)品交織一起的大型項目。 By Dai Lian Page9 項目組合管理（ Portfolio Management） 公司戰(zhàn)略與可用資源有機結(jié)合的一種投資管理戰(zhàn)略。 有 Ongoing operations?運維 例如： 飛機生產(chǎn) 出版報刊雜志 單一項目就是項目群的子項目。 例如： 根據(jù)過程分：實施 人員技能分：工種 技術(shù)內(nèi)容分：程序自動測試。 By Dai Lian Page7 子項目（ Subproject） PMBOK 項目中某一部分，在一定水平上是獨立運作的時候，就稱之為“子項目”。 問題：以下哪一個不能被漸進細化？ A：范圍 B：風(fēng)險 C：項目產(chǎn)品 D：項目服務(wù) By Dai Lian Page5 質(zhì)量 (Quality, Objective, requirements ) 成本 (Cost, Budget) 時間 (Time, Schedule) 牽一發(fā)而動全身 范圍 風(fēng)險 項目的三個約束條件 By Dai Lian Page6 項目管理的定義 ?什么是項目管理 – 通過使用知識、技能、工具和方法來組織、計劃、實施并監(jiān)控項目活動，使之滿足項目需要。 問題： 項目的 4個特征中最重要的 2個是什么？ 項目與日常運營的共性與區(qū)別？ By Dai Lian Page3 項目 ?有始有終 (Temporary) 開始和結(jié)束 ?獨特的 (Unique) 產(chǎn)品或服務(wù) 由人來實施 受制于有限的資源 需要計劃、實施和控制 運營 ?重復(fù)的 (repetive) ?進行的 (ongoing) 項目與運營（ Operation）的關(guān)系 By Dai Lian Page4 漸進細化（ Progressive Elaboration） PMBOK 是臨時性與 獨特性的綜合。 獨特性（ Unique）：創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果。By Dai Lian Page1 PMP考前培訓(xùn) 杭州 10/18/20xx By Dai Lian Page2 什么是項目？ PMBOK 具體目標(biāo)：明確定義、現(xiàn)實可行的目標(biāo) (clearly defined realistic objectives)。 臨時性或一次性（ Temporary）：明確的開始與結(jié)束。 相關(guān)的活動并消耗資源 (Interrelated activities and consume resources)。 漸進：按步驟進行，穩(wěn)步增加 細化：仔細地將內(nèi)容的細節(jié)全面展開。 源： PMBOK20xx 項目管理的特點 ?過程、管理系統(tǒng)、方法的集合； ?有效的計劃和控制； ?是對項目、項目群、項目組合的管理； ?項目管理既是管理科學(xué)，也是管理藝術(shù)。 可內(nèi)： Project team. 可外： Subcontractor. 以一個單獨階段或項目過程為基礎(chǔ)。 By Dai Lian Page8 大型項目 /項目群（ program） PMBOK 一組相關(guān)項目。 在很多情況下可以互用。(Investment Management Strategy coordinating anization’s strategic and available resources) 選擇和支持某些產(chǎn)品生產(chǎn)線項目或大型項目，通過這些項目把公司戰(zhàn)略與資源聯(lián)系在一起。 可作為組織的一個部門。機會 開始 結(jié)束 項目干系人對項目的影響隨著時間的推移變得越來越微弱。 產(chǎn)品技能和知識。 狀態(tài)評審會 PMIS 組織程序 By Dai Lian Page21 計劃實施 工作結(jié)果 Work Result PMBOK 定義：為完成項目所執(zhí)行活動的各種結(jié)果。 例如 : 對范圍、成本、進度的變更申請。 確定變更已經(jīng)發(fā)生。 注意：以上 3條適用于具體變更控制過程，如： Scope, cost, time… 要做的是： 維護 performance measurement baseline完整性 確保 product scope的變更在 Project scope中反映 協(xié)調(diào)各知識領(lǐng)域的變更。 批準(zhǔn)變更并修訂項目基線。 包括正式項目文件變更的步驟。 包括： 1. 文書工作（ Paperwork） 2. 跟蹤制度和流程（ Tracking systems and processes） 3. 授權(quán)變更所需的批準(zhǔn)級別（ Approval level necessary for authorizing changes） 控制小組（ CCB, ERB, TRB, TAB） “自動”批準(zhǔn)變更 By Dai Lian Page25 配置管理 PMBOK （ Configuration Management） 任何文檔化的程序，用于對以下方面進行技術(shù)和行政的指揮與監(jiān)督： 識別工作項或系統(tǒng)的 物理特性 和 功能特征 ，并形成文檔。 記錄并報告這些變更及實施狀態(tài)。 很多領(lǐng)域是變更控制系統(tǒng)的子集。 不能 “自動”批準(zhǔn)變更 By Dai Lian Page26 產(chǎn)品描述 Product Description PMBOK 把項目將要創(chuàng)造的 產(chǎn)品或服務(wù)的特征 編制成文檔。 可以隨項目的進行漸進細化。 By Dai Lian Page27 項目選擇方法 PMBOK Project Selection Method 方法： 1. 效益測量法（ Benefit measurement methods） Economic Model, scoring model,… 2. 約束優(yōu)化法（ Constrained optimization methods) Mathematical Model,… 決策模型 Decision Model: General Techniques(decision trees, forced choice…) Specific Techniques(Analytic Hierarchy Process, Logical Framework Analysis,…) Apply plex project selection criteria in a Sophisticated mode?separate project phase (Feasibility Study phase) Decision Model By Dai Lian Page28 贏利能力的計算（ Profitability Calculation） ?投資報酬率 ( ROI )=Operating ine/Investment ?現(xiàn)值 (PV) = FV/ (1+r)n ?凈現(xiàn)值 (NPV) ?內(nèi)部收益率 (IRR) 使投資現(xiàn)值之和等于收入現(xiàn)值之和的折現(xiàn)率。 最遲不得晚于 Execution. Preferable早于項目計劃編制完成前。 a basis for tradeoffs. Project’s product – product description() Project deliverables – a list of summary level Subproducts. Project objectives – quantifiable criteria to measure success at least: Cost Schedule Quality SMART Objective By Dai Lian Page32 Involves subdividing the major project deliverables or subdeliverables ?smaller