xx物業(yè)客戶服務(wù)中心年度主要工作計(jì)劃實(shí)施手冊(cè)-展示頁(yè)
2024-10-22 10:33本頁(yè)面
【正文】 導(dǎo) 萬(wàn)志強(qiáng) 6 每天 工作晨會(huì) 當(dāng)天主要工作安排及前一天未完成事項(xiàng)跟進(jìn) 助理、萬(wàn)志強(qiáng) 7 每周、每月 工作周例會(huì)、月例會(huì) 當(dāng)周、當(dāng)月工作總結(jié)及下周、下月工作計(jì)劃 部門 8 每月 28 日 部門物資需求計(jì)劃 編制下個(gè)月辦公物資需求計(jì)劃 助理、萬(wàn)志強(qiáng) 9 每月 30 日 考勤及排班 當(dāng)月考勤及下月排班 助理、萬(wàn)志強(qiáng) 10 每月 3日前 資料匯總 將上個(gè)月各項(xiàng)工作記錄資料整理匯總存檔 部門 11 每 月最后一周周六 月培訓(xùn)記錄及會(huì)議記錄匯總 客服中心每月培訓(xùn)及會(huì)議記錄匯總?cè)霗n 助理 12 每月最后一周周六 物業(yè)巡檢月檢 對(duì)本月的巡檢情況及相關(guān)問題進(jìn)行復(fù)查 總經(jīng)理及 各 部門經(jīng)理 、 物業(yè) 助理 等 第二部分：按時(shí)間順序編排的周期性工作 月份 工 作 內(nèi) 容 工 作 要 點(diǎn) 備 注 一 月 員工坐談會(huì) 新的一年，部門伙伴開個(gè)坐談會(huì)， （在公司的體會(huì)和感受） 部門 社區(qū)宣傳欄內(nèi)容更換 以新年祝福和宣傳物業(yè)管理基本知識(shí)為主 部門 物管費(fèi)催收總結(jié) 對(duì)年度催費(fèi)情況進(jìn)行總結(jié) 部門 春節(jié)值班安排 根據(jù)公司部署安排好部門員工春節(jié)期間值班工作 萬(wàn)志強(qiáng) 安全大檢查 節(jié)前對(duì)園區(qū)進(jìn)行次全面安全大檢查，嚴(yán)防安全事故的發(fā)生 部門、公司 春節(jié)場(chǎng)景布置 準(zhǔn)備、協(xié)助對(duì)小區(qū)進(jìn)行春節(jié)場(chǎng)景布置 部門、公司 二月 資料匯總 上年度各項(xiàng)工作資料收集、匯總、存檔 部門 節(jié)日期間工作督導(dǎo) 根據(jù)值班安排，加強(qiáng)各崗位工作督導(dǎo) 萬(wàn)志強(qiáng) 三 月 學(xué)“雷鋒”活動(dòng) 組織員工進(jìn)行學(xué)“雷鋒”活動(dòng)，提高員工的人生價(jià)值觀 萬(wàn)志強(qiáng) 雨季防潮宣傳 針對(duì)雨季進(jìn)行“防臺(tái)風(fēng)、防暴雨”安全宣傳 部門 返修整改及裝修管理 業(yè)主收樓后的各項(xiàng)返修 整改跟進(jìn)及業(yè)主裝修的監(jiān)管 持續(xù)進(jìn)行 季度工作總結(jié)
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