東洋管理學(xué)院卓越現(xiàn)場管理-展示頁
2025-06-05 12:41本頁面
【正文】 經(jīng)濟學(xué)院 ,講師； ※ 1998— 20xx，北京國彩咨詢有限公司 ,總經(jīng)理； ※ 20xx— 20xx, 中國聯(lián)通江西分公司 ,市場營銷部主任； ※ — , 清華科技園 ,投資發(fā)展部經(jīng)理； ※ — ，匯杰金屬制品有限公司 ,常務(wù)副總 。 東洋管理學(xué)院 伊格爾冶煉公司 案例分析 東洋管理學(xué)院 北城冶煉廠 盧克 麥克萊－ 廠長 埃德 霍特 －廠總工程師 李 哈代(碼頭主管 )的“晨會 ”上 東洋管理學(xué)院 霍特將任務(wù)交給了科特斯 東洋管理學(xué)院 麥克萊詢問科特斯：史密斯呢？霍特呢？ 東洋管理學(xué)院 霍特、史密斯察看科特斯工作情況 出問題了?。? 東洋管理學(xué)院 麥克萊 霍特 我同意你辭職！ 我就辭職！ 東洋管理學(xué)院 思考： 題？ ？ 東洋管理學(xué)院 真正要記住的是 : ?問題不僅是別人的 ,我們自己也是問題的一部分 ,甚至我們自己就是問題本身 ,我們自己就是問題之源 . ?怎么辦 ?系統(tǒng)地 \科學(xué)地 \循序漸進地建立企業(yè)文化 \作業(yè)流程 \績效考核 . 東洋管理學(xué)院 Question 1 ?由于產(chǎn)品品種規(guī)格型號數(shù)量多雜、轉(zhuǎn)換頻繁、多批少量，產(chǎn)品各種型號的性能、外觀非常接近，容易造成品種混淆，數(shù)量及規(guī)格出現(xiàn)錯誤。 ?多種少量，效率低落？ 東洋管理學(xué)院 張浪觀點 ?一個工廠做不好 ,80%的原因出在銷售上 ! 東洋管理學(xué)院 業(yè)務(wù)接單“照樣本做”？ ?業(yè)務(wù)既要懂產(chǎn)品技術(shù)，還要懂生產(chǎn)技術(shù)。 規(guī)格確認表 確保賬款回收 沒有說“不景氣”的權(quán)利 東洋管理學(xué)院 什么叫“以客戶為中心 ?” ? 客戶的需要和偏好是什么 ? ? 何種方式可以滿足這種需要與偏好 ? ? 最適合于這種方式的產(chǎn)品與服務(wù)是什么 ? ? 提供這些產(chǎn)品與服務(wù)的投入要素是什么 ? ? 使用這些投入要素的關(guān)鍵資產(chǎn)與核心能力是什么 ? 東洋管理學(xué)院 “以客戶為中心”帶來的價值鏈變化 ? 傳統(tǒng)價值鏈 資產(chǎn) /核心能力 投入 產(chǎn)品 \服務(wù) 銷售渠道 客戶 客戶偏好 銷售渠道 產(chǎn)品 \服務(wù) 投入 資產(chǎn) /核心能力 ?現(xiàn)代價值鏈 東洋管理學(xué)院 多種少量，效率低落？ ? 不要與客戶的采購談，而應(yīng)直接與客戶的技術(shù)人員談。 ? 用標準的規(guī)格快速交貨。 東洋管理學(xué)院 訂單生產(chǎn)難以計劃 改“訂單生產(chǎn)”為“計劃生產(chǎn)” /固定數(shù)量/固定規(guī)格用計劃生產(chǎn) ，改訂貨為配貨 統(tǒng)計工作在前 統(tǒng)計工作在前 東洋管理學(xué)院 訂單生產(chǎn)難以計劃 ? 計劃生產(chǎn)要點 、模塊化、生產(chǎn)配送 、組裝出貨 快速、質(zhì)量優(yōu)、價格低、服務(wù)佳、良好保證 東洋管理學(xué)院 多種少量，效率低落？ 產(chǎn)品的類、種、樣 為何總在為“萬一”發(fā)生的事而忙碌不已？ 東洋管理學(xué)院 張浪觀點 ?凡是強調(diào)以產(chǎn)品開發(fā)為龍頭的工廠 ,都是產(chǎn)品品種繁多的工廠 ,都是無法管理好的工廠 ,都是質(zhì)量做不穩(wěn)定的工廠 ,都是成本居高不下的工廠 ,都是交貨不準時的工廠 ! 東洋管理學(xué)院 Question 2 ?各種原輔材料品質(zhì)不穩(wěn)定，供應(yīng)商返工都很難達到品質(zhì)要求，造成采購困難影響生產(chǎn)計劃及交貨期。
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