東洋管理學(xué)院卓越現(xiàn)場(chǎng)管理-文庫吧在線文庫
【正文】 有質(zhì)量過剩？ 有沒有品質(zhì)瓶頸 東洋管理學(xué)院 Answer 62 ? 古井的品質(zhì)、成本、效率觀： 在一定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之上的成本最低，在一定成本底限的質(zhì)量最高。 要贏得市場(chǎng)份額和從你的對(duì)手那里奪取客戶的最好時(shí)機(jī)就在淡季。您的看法如何？ 不合格產(chǎn)品不得出貨 不出貨損失更大，以前也出過 東洋管理學(xué)院 案例研討 品質(zhì)是計(jì)分，不是有缺點(diǎn)就不合格 品質(zhì)缺點(diǎn)分四類，因類而異 類別 定義 計(jì)分 處理意見 嚴(yán)重缺點(diǎn) 有生命、身體傷害的 扣 50分 任何人都不能出貨 主要缺點(diǎn) 10個(gè)功能中1~2個(gè)不能用 扣 10~20分 客戶同意才能出貨 次要缺點(diǎn) 95%的功能能使用 扣 3~5分 客戶接受，條件出貨 輕微缺點(diǎn) 外觀缺點(diǎn)，不影響功能使用 據(jù)情而定 若評(píng)分不合格，由公司高層決定 東洋管理學(xué)院 怎樣來考核供應(yīng)商的質(zhì)量 ? 免檢上線 正常抽檢 加嚴(yán)抽檢 全數(shù)抽檢 減量抽檢 免 檢 抽樣檢驗(yàn) 5級(jí)法 連續(xù)一段時(shí)間無不合格 數(shù)批質(zhì)量不合格 數(shù)批質(zhì)量不合格 ,并沒有改進(jìn) 數(shù)批質(zhì)量皆合格 再不合格 ,遭淘汰 針對(duì)記錄良好者予以免檢 ,集中火力管控有問題者 事實(shí)證明 :6個(gè)月后 ,90%的進(jìn)料可達(dá)免檢 東洋管理學(xué)院 案例 ? 格力電器的實(shí)踐 ? 東洋電機(jī)的實(shí)踐 東洋管理學(xué)院 Question 3 ?部分原材料及輔助材料不能及時(shí)供應(yīng) ,打亂生產(chǎn)程序 ? 東洋管理學(xué)院 ? 為什么 ? ? 是我們自身的問題嗎 ?是哪些 ?怎么解決 ? ? 是供應(yīng)商的問題嗎 ?是哪些 ?怎么解決 ? 東洋管理學(xué)院 ?答案就在問題中 ?問題點(diǎn)就是改善點(diǎn) ?怎么辦呢？ 東洋管理學(xué)院 方法改善的技巧 假象與真因 小和尚與落葉的故事 一、問題管理 東洋管理學(xué)院 方法改善的技巧 一、問題管理 小和尚與落葉的故事 Find 收集資料 Filter 過濾資料 Figure 分析資料 Face 提出對(duì)策 Follow 跟催結(jié)果 東洋管理學(xué)院 方法改善的技巧 一、問題管理 找出真因 標(biāo)本兼治 再發(fā)防止 標(biāo)準(zhǔn)化納入日常管理體系 真因只有“一個(gè)” 經(jīng)驗(yàn)傳承 ，避免重蹈覆轍 東洋管理學(xué)院 工作改善 三、工作改善八字訣 沒有絕對(duì)的不可能 凡事皆有更好方法 同中求異 異中求同 剔除 合并 重組 簡(jiǎn)化 張氏獨(dú)門秘訣 勿受限于現(xiàn) 有領(lǐng)域 東洋管理學(xué)院 工作改善 差異比較法： “ 差異點(diǎn) ” 即 “ 問題點(diǎn) ” ； “ 問題點(diǎn) ” 即 “ 改善點(diǎn) ” 。 。 ? 用標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)格快速交貨?；籼? －廠總工程師 李 東洋管理學(xué)院 東洋管理學(xué)院歡迎您 !東洋管理學(xué)院與您共成長(zhǎng) ! 東洋管理學(xué)院 卓越現(xiàn)場(chǎng)管理 東洋管理學(xué)院張浪 東洋管理學(xué)院 張浪簡(jiǎn)介 東華理工學(xué)院兼職教授； 中國經(jīng)濟(jì)文化研究院研究員 ； 興業(yè)造紙、科域電子、匯杰金屬、金德利企業(yè)顧問。科特斯－高級(jí)技工 東洋管理學(xué)院 麥克萊 (廠長(zhǎng) )和霍特 (廠總工程師 )、盧克
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