【正文】 ? 調(diào)?；蛳? ? 妥協(xié) ? 合作、正視和解決問題 2020/7/7 26 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 解決問題的 9個步驟： ? 對問題作出說明 ? 找出問題的可能原因（頭腦風(fēng)暴法） ? 收集數(shù)據(jù)、確定最有可能的原因 ? 得出可能方案 ? 評估可行方案 ? 決定最佳方案 ? 修訂項(xiàng)目計劃 ? 實(shí)施方案 ? 判斷問題是否得到解決 2020/7/7 27 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 管理時間 培養(yǎng)項(xiàng)目成員計劃和充分利用時間的能力 項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任幫助項(xiàng)目成員排除外界的干擾 2020/7/7 28 項(xiàng)目計劃與進(jìn)度控制 明確目標(biāo)，界定范圍 ? 一句話的項(xiàng)目 ? 一頁紙的項(xiàng)目目標(biāo)說明 ? 詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明文檔 微軟公司 IE 此次計劃推出的 IE瀏覽器將成為 Inter上的主流瀏覽器軟 件，它可以為企業(yè)客戶和最終用戶提供高速、穩(wěn)定、總體擁 有成本最低的使用體驗(yàn)，可以與 Microsoft的 Office軟件有效集 成，這一產(chǎn)品的市場目標(biāo)是在 1998年將 IE的市場占有率擴(kuò)大 到 65% 2020/7/7 29 項(xiàng)目分解 結(jié)構(gòu) （ WBS) 項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)的主要目的和用途是： （ 1） 明確和準(zhǔn)確說明項(xiàng)目的范圍； （ 2） 為各獨(dú)立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)； （ 3） 針對各獨(dú)立單元，進(jìn)行時間、費(fèi)用和資源需要量的估算， （ 4） 確定項(xiàng)目進(jìn)度測量和控制的基準(zhǔn)； （ 5） 將項(xiàng)目工作與項(xiàng)目的財務(wù)帳目聯(lián)系起來； （ 6） 自上而下將項(xiàng)目目標(biāo)落實(shí)到具體的工作上 （ 7） 確定工作內(nèi)容和工作順序； （ 8） 估計項(xiàng)目整體和全過程的費(fèi)用。 2020/7/7 39 最遲開始和結(jié)束時間 最遲結(jié)束時間（ latest finish time,LF)是指為了使項(xiàng)目在要求完工時間內(nèi)完成，某項(xiàng)活動必須完成的最遲時間。 2020/7/7 49 進(jìn)度管理 進(jìn)度控制方法 ? 分析進(jìn)度，找出哪些地方需要采取糾正措施 ? 確定應(yīng)采取哪種具體的糾正措施 ? 修改計劃，將糾正措施列入計劃 ? 重新計算進(jìn)度，估計計劃采取的糾正措施的效果 2020/7/7 50 進(jìn)度管理 時間 成本平衡法 開始 D N=8:30 000美元 C=6:42 000美元 C N=10:40 000美元 C=9:45 000美元 B N=9:80 000美元 C=6:110 000美元 A N=7:50 000美元 C=5:62 000美元 結(jié)束 2020/7/7 51 進(jìn)度管理 時間 成本平衡法 縮短工期的單位時間成本 = （應(yīng)急成本 正常成本） 247。梅隆大學(xué)軟件工程研究所提出 （ Initial） （ Repeatable） （ Defined） （ Management） （ Optimizing） 2020/7/7 64 MSF簡介 什么是 MSF？ 微軟解決方案框架（ Microsoft Solution Framework）是微軟公司根據(jù)自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)設(shè)計的一套有關(guān)軟件開發(fā)的模型、準(zhǔn)則和成功經(jīng)驗(yàn)；借助微軟解決方案框架，企業(yè)可以更有效地開發(fā)、管理和使用 IT系統(tǒng)，更好地解決企業(yè)面臨的商務(wù)問題。 MSF組隊(duì)模型更注重對項(xiàng)目組成員的考察和定義，它具有相當(dāng)高的靈活性和適應(yīng)性，這也是微軟解決方案框架與其它項(xiàng)目管理體系，如 CMM的重要區(qū)別之一。 ? 在進(jìn)度一定的情況下，我們可以選擇資源，并對產(chǎn)品特性作必要的調(diào)整。 通過邏輯組合不難知道，可能的填充結(jié)果有六種： ? 在資源一定的情況下，我們可以選擇進(jìn)度，并對產(chǎn)品特征作必要的調(diào)整。它的作用是將邏輯設(shè)計轉(zhuǎn)變成為具體的技術(shù)設(shè)計，如實(shí)現(xiàn)方法和性能優(yōu)化等。 ? 資源分配發(fā)生沖突又無法獲得更多資源時，需要對項(xiàng)目計劃進(jìn)行調(diào)整（其結(jié)果是延長工期） ? 資源約束下的進(jìn)度安排（ Resourcelimited Scheduling） 2020/7/7 53 成本管理 成本估計和項(xiàng)目預(yù)算 ? 根據(jù)項(xiàng)目計劃和項(xiàng)目資源分配情況估計項(xiàng)目成本 ? 將總預(yù)算成本分配到所有任務(wù)中。 總時差（ total slack,TS)： 在不影響項(xiàng)目最后完成時間的前提下，項(xiàng)目可以推遲開始的最大時間量。 起始對結(jié)束 SF—— 前一活動必須在后一活動結(jié)束前開始。 2020/7/7 30 技 術(shù) 改 造 項(xiàng) 目 可行性研究 審 批 設(shè) 計 籌 資 實(shí) 施 安裝完成 I改建施工 O試運(yùn)行 N軟件調(diào)試 M職工培訓(xùn) L設(shè)備安裝 E改建籌資 K軟件編程 J設(shè)備改造 G設(shè)備籌資 B 審 批 F設(shè)備設(shè)計 D改建設(shè)計 H軟件系統(tǒng) 設(shè)計 C設(shè)計任務(wù)書 某技術(shù)改造項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) 2020/7/7 31 時 間 ( 月 〕工 序 ( 活 動 )ABCDEFGHIJLKMNOP13 14 1501 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12－ 開 始可 行 性 研 究審 批設(shè) 計 任 務(wù) 書改 建 設(shè) 計改 建 籌 資設(shè) 備 設(shè) 計設(shè) 備 籌 資軟 件 系 統(tǒng) 設(shè) 計改 建 施工設(shè) 備 制 造軟 件 編 程設(shè) 備 安 裝職 工 培 訓(xùn)軟 件 調(diào) 試試 運(yùn) 行投 產(chǎn)橫道圖 2020/7/7 32 確定活動順序 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) 2020/7/7 33 項(xiàng)目活動之間四種依賴關(guān)系 結(jié)束對起始 FS—— 前一活動必須在后一活動開始前結(jié)束。 最遲開始時間（ latest start time,LS)是指為了使項(xiàng)目在要求完工時間內(nèi)完成，某項(xiàng)活動必須開始的最遲時間。 （正常時間 應(yīng)急時間） 開始 D N=8:30 000美元 C=6:42 000美元 C N=10:40 000美元 C=9:45 000美元 B N=9:80 000美元 C=6:110 000美元 A N=7:50 000美元 C=5:62 000美元 結(jié)束 A:＄ 6,000/周 B:＄ 10,000/周 C:＄ 5,000/周 D:＄ 6,000/周 2020/7/7 52 資源管理 ? 資源包括人、場地、工具、設(shè)備等。 微軟解決方案框架的設(shè)計目標(biāo)是為企業(yè) IT系統(tǒng)的規(guī)劃(Planning)、建設(shè) (Building)和管理 (Managing)提供支持和幫助 2020/7/7 65 MSF的主要模型 企業(yè)架構(gòu)模型（ Enterprise Architecture Model） 業(yè)務(wù)（ Business） 信息（ Information） 技術(shù)（ Technology） 應(yīng)用（ Application） 2020/7/7 66 MSF的主要模型 解決方案設(shè)計模型（ Solutions Design Model） ? 概念設(shè)計（ Conceptual Design）：概念設(shè)計來源于最終用戶的需求，它的作用是確定業(yè)務(wù)目標(biāo)，明確最終用戶想要做什么，需要什么樣的系統(tǒng)或產(chǎn)品 ? 邏輯設(shè)計（ Logical Design）：邏輯設(shè)計是由項(xiàng)目組完成的。 過程模型（ Process Model） 過程模型提供了一種基于里程碑的、可交互的、靈活的項(xiàng)目生命周期管理框架和指南。 ? 在進(jìn)度一定的情況下，我們可以選擇產(chǎn)品特性，并對資源作必要的調(diào)整。 后面將給出這兩種模型的詳細(xì)介紹 2020/7/7 70 MSF組隊(duì)模型 在那些有著嚴(yán)格的經(jīng)費(fèi)預(yù)算和確定的時間期限、其組員在處理問題時享有充分自由的小型項(xiàng)目組中，人們通常擁有最高的生產(chǎn)效率 2020/7/7 71 MSF組隊(duì)模型的基本原則 ? 小型的、多元化的項(xiàng)目組 ? 角色依賴和職責(zé)共享 ? 專深的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)技能 ? 以產(chǎn)品發(fā)布為中心 ? 明確的目標(biāo)