【正文】 商品交換 )。 ★ 商品流通政策的一般目標(biāo)是 ( A．經(jīng)濟(jì)發(fā)展 C．經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定 D．經(jīng)濟(jì)公正 E．經(jīng)濟(jì)自由 )。 S ★ 商品交易所的組織機(jī)構(gòu)主要包括 ( A. 交易所會(huì)員 B． 交易所理事會(huì) C. 專(zhuān)業(yè)委員會(huì) D. 清算機(jī)構(gòu) )。 配送中心的作用主要表現(xiàn)在以下哪些方面 ( B．實(shí)現(xiàn)配送作業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，使流通費(fèi)用降低 C．減少用戶庫(kù)存，加快商品周轉(zhuǎn) D．促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和擴(kuò)散，實(shí)現(xiàn)物流資源合理配置 E．加強(qiáng)了與供方的合作關(guān)系 )。 配送中心的根本作用在于通過(guò)高度集中的采購(gòu)與配送行為，使流通規(guī)模擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)濟(jì)效益。 M 賣(mài)場(chǎng)通道的形式有 ( A. 直線式 B．斜線式 C．自由式 )。 零售企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的高低，主要取決于售貨人員的 ( A．服務(wù) 意識(shí) B．服務(wù)態(tài)度 D．服務(wù)技巧 E．儀表舉止 )。 借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)推行配送合理化的經(jīng)驗(yàn)，可采取以下 ( A．推行專(zhuān)業(yè)化配送 B．推行加工配送 C．推行共同配送 D．實(shí)行送取結(jié)合 E．推行即時(shí)配送系統(tǒng) )主要措施。 F 反壟斷政策是各國(guó)最主要的商品流 通政策，各國(guó)反壟斷法規(guī)制的主要內(nèi)容 包括 （ B．禁止不正當(dāng)?shù)慕灰紫拗?C．禁止不公正交易 ）。 ★ 店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的功能是 ( A. 提高店鋪利用率 B．方便顧客流動(dòng) C. 形成良好的購(gòu)物氛圃 D．刺激消費(fèi)者的需求 )。 超級(jí)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)流程 可以概括為 ( A．開(kāi)架銷(xiāo)售 B．自主服務(wù) C．小車(chē)攜帶 D．出門(mén)結(jié)算 )。 C ★ 倉(cāng)儲(chǔ)式商店的突出優(yōu)勢(shì)是 ( A．以廉價(jià)吸引顧客 B．投入費(fèi)用低 D．為顧客提供較完善的自我服務(wù)設(shè)施 )。 ★ 不同的零售店鋪由于所在地區(qū) 、 ( A．經(jīng)營(yíng)規(guī)模 B．經(jīng)營(yíng)方式 C．經(jīng)營(yíng)品種 D．經(jīng)營(yíng)條件 )的不同，其商圈規(guī)模、商圈形態(tài)也不 同。 ★ 百貨店是指在一個(gè)大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門(mén)設(shè)置銷(xiāo)售區(qū)，開(kāi)展 ( B. 進(jìn)貨 C. 運(yùn)營(yíng) D. 管理 ) ， 滿足顧客對(duì)時(shí)尚商品多樣化需求的零售業(yè)態(tài)。 POS系統(tǒng)的應(yīng)用主要包括以下操作功能 ( A．前臺(tái)銷(xiāo)售收款操作 B．收款數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計(jì) C. 商品的進(jìn)貨與盤(pán)點(diǎn) D．經(jīng)營(yíng)分析與管理 )。 ★ 作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購(gòu)物中 ?心與 ( D．商業(yè)街 )有很多相似之處。 ★ 專(zhuān)賣(mài)店是指專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)或授權(quán)經(jīng)營(yíng) ( C．制造商 )的品牌商品，適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。 主要布置在陳列貨柜或貨架、壁面或推車(chē)上的標(biāo)題說(shuō)明屬于 ( B．中標(biāo)題 )。 ★ 眾多中小批發(fā)商將各自接受的高頻度、小批量的供貨任務(wù)集中委托給在物流、 倉(cāng)儲(chǔ)、信 息等方面具有優(yōu)勢(shì)與實(shí)力的大型批發(fā)商的物流中心，并由這個(gè)物流中心集中且有計(jì)劃地向指定的供貨單位供貨，這種批發(fā)形式稱(chēng) ( C．窗口批發(fā) )。 政府在商品流通的運(yùn)行與發(fā)展過(guò)程中的作為不是直接從事商業(yè)或商品流通，而是對(duì)商 業(yè)與商品流通進(jìn)行干預(yù)，這種干預(yù)是通過(guò) ( D．流通政策 )來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 ★ 真空地帶理論是由 ( A． / )提出的。 在物流體系發(fā)展起步階段，可以選擇的配送形式是 ( C．倉(cāng)庫(kù)配送 )。 ★ 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中，購(gòu)銷(xiāo)雙方為 “ 多對(duì)多 ” 形式的是 ( C．網(wǎng)上交易市場(chǎng) )。 ★ 在店鋪選址應(yīng)避免的地域中，不正確的是 ( B. 同類(lèi)商店集聚地 )。 ★ 有一商品的條碼為 6914973304024，其中 691的含義是 ( A. 制造商國(guó)家或地區(qū) )。 以下屬于無(wú)店鋪零售商業(yè)的是 ( C．郵寄商店 )。 ★ 以下不屬于“市場(chǎng)失敗”的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是 ( A. 價(jià)格大戰(zhàn) )。 20世紀(jì) 20年代以后，連鎖商 店迅速發(fā)展。 一 般來(lái)說(shuō)，商品陳列高度的有效范圍在離地面的 ，其中黃金段的高度 一般在 ( B． 米 )之間。 ★ 業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的 ( C．經(jīng)營(yíng)形態(tài) )。 ★ 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理的哪個(gè)階段 ( D．評(píng)價(jià)階段 )，通常喜歡看看同類(lèi)產(chǎn)品不同品牌，試試商品，所 以營(yíng)業(yè)員應(yīng)該特別注意商品的陳列方式，一定要排列整齊、美觀，且容易看得清楚。 ★ 下列哪類(lèi)商品不能進(jìn)入商品交易所交易 ( C．具有壟斷性質(zhì)的商品 )。 X 狹義上物流指的是 ( C．銷(xiāo)售物流 )。 我們 認(rèn)為，決定我國(guó)零售商業(yè)組織化、規(guī)?；降年P(guān)鍵是 ( B．自由連鎖 )的發(fā)展。 W ★ 網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式，具有良好的發(fā)展前景。 T ★ 特許連鎖是一種以 ( A． / )為基礎(chǔ)的零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。 ★ 商業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)程度，可用來(lái)衡量的指標(biāo)有 ( A． /B．商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國(guó)內(nèi) 生產(chǎn)總值的比例 )。 商業(yè)的分類(lèi)方法很多，將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)和零售商業(yè)，就是按 ( C．流通階段 )進(jìn)行分類(lèi)。 商品交易所進(jìn)行的是 ( C．期貨交易 )。 商品交易所保證金制度中，主要用于期貨合約成交后的清算的保證金是 ( B．履約保證金 )。 ★ 商流費(fèi)用不包括 ( D．保管費(fèi)用 )． 商品陳列時(shí)，利用平臺(tái)或推車(chē)進(jìn)行堆積陳列，屬于表現(xiàn) ( C. 廉價(jià) )的陳列形式。 ★ 批發(fā)商用戶需求 ( C．缺乏彈性 )。 零售營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)之一，就購(gòu)買(mǎi)者而言，是以 ( D．女性 )為主；特點(diǎn)之二是對(duì)店鋪選 址的依存度高。 零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是 ( A．分類(lèi)、組合、備貨 )。 零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是 ( D．分類(lèi)、組合、備貨 )。 零售商業(yè)的事業(yè)主體是 ( C．法人零售商 (企業(yè) ) )。 ★ 零售商業(yè)的服務(wù)對(duì)象是 ( B． 個(gè)人消費(fèi)者 )。 L ★ 零售企業(yè)處理顧客投訴有多種方式，它們是 ( B．現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價(jià)格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意 )。 ★ 考慮賣(mài)場(chǎng)燈光照明度時(shí)， ( A．賣(mài)場(chǎng)最里面 )部分配置的 光度最強(qiáng)。 ★ 決定我國(guó)零售商業(yè) 組織化、規(guī)察化水平的關(guān)鍵是 ( B．自由連鎖 )的發(fā)展。 解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)濟(jì)、最有效的途徑是 ( D．交換 )。 ★ 國(guó)際連鎖店協(xié)會(huì)對(duì)正規(guī)連鎖的定義是： “ 以單一資本直接經(jīng)營(yíng) ( B． 11 個(gè) )以上的零售業(yè)或 飲食業(yè)，也稱(chēng)所有權(quán)連鎖。 ★ 供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是 ( B．跨企業(yè)的物流管理 )。 對(duì)于貨源較遠(yuǎn)的商品的進(jìn)貨策略可選擇 ( A．集中組織 )。 ★ 對(duì)有店鋪零售商業(yè)來(lái)說(shuō)， ( B．店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列 )就提供了一個(gè)制造市場(chǎng)差別的豐富機(jī)會(huì)。 ★ 對(duì)連鎖門(mén)店的商品配送多采用 ( B．多品種小批量配送 )。 電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，與傳統(tǒng)的交易方式有很大不同。 D 第三次社會(huì)大分工是 ( C．商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離 )。 ★ 超級(jí)市場(chǎng)商品陳列中最常用 和使用范圍最廣，并且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式 是 ( C．集中陳列 )。 ★ 超級(jí)市場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)是 ( A．普通大眾 )。 ★ 倉(cāng)儲(chǔ)式商店的目標(biāo)顧客為 ( B．中小商人和團(tuán)體 )。 B ★ 百貨商店的目標(biāo)市場(chǎng)是 ( A. 高中檔顧客 )。 ★ POS系統(tǒng)也叫銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)，其最大作用是有利于零售商 品進(jìn)行 ( A． 單品管理 )。 ★ “零售引力法則”是由 ( A. 威廉 ( D．綠色物流 )是指以降低對(duì)環(huán)境的污染、減少資源消耗為目標(biāo)，利用先進(jìn)物流技術(shù)，規(guī)劃和實(shí)施的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工等物流活 動(dòng)。電大流通概論考試 小抄 一、單項(xiàng)選擇題 ★ ( B．反壟斷政策 )是各國(guó)最主要的商品流通政策。 ( C. 物流作業(yè) )管理構(gòu)成了現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ)，其它層面的管理都是建立在這個(gè)基礎(chǔ)上的。 ★ “共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的 ( B．發(fā)育階段 )。霄利 )提出的。 A ★ 按 ( C．業(yè)態(tài) )進(jìn)行分類(lèi)就是按商業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式或商品銷(xiāo)售方式進(jìn)行的分類(lèi)，也叫經(jīng)營(yíng)或銷(xiāo)售方式別分類(lèi)。 C ★ 采購(gòu)批量與采購(gòu)費(fèi)用的關(guān)系是 ( B. 成反比 )。 ★ 倉(cāng)儲(chǔ)式商店一般采取 ( D．會(huì)員制 )形式。 ★ 超級(jí)市場(chǎng)的主通道可保持在 ( C． 2． 1— 3． 5米 )之間。 ★ 從宏觀上看， ( A. 商業(yè)組織 )的生命周期短，意味著商業(yè)組織具有較強(qiáng)的新陳代謝能力或具有較高的流動(dòng)性，就是商業(yè)的又一顯著特征。 ★ 第三次社會(huì)大分工與前兩次社會(huì)大分工的根本差別是產(chǎn)生了 ( D．商業(yè) )。由于交易手段的 變化，產(chǎn)生了一些新特點(diǎn)，它們是 ( D．時(shí)空普遍化、過(guò)程交互化、影響全球化、 信息密度化、交易個(gè)性化、媒體豐富化 )。 對(duì)零售業(yè)進(jìn)行的分類(lèi)，業(yè)種的分類(lèi)是根據(jù) ( D．經(jīng)營(yíng)商品的大類(lèi) )。所以，它是 零售商獨(dú)具的經(jīng)營(yíng)要素，對(duì)實(shí)現(xiàn)零售商的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)具有重要價(jià)值。 G 根據(jù)用戶的實(shí)際訂貨而不是生產(chǎn)者的需求預(yù)測(cè)進(jìn)行的生產(chǎn)稱(chēng) ( D．延期生產(chǎn) )。 顧客在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，愿意花費(fèi)較多的時(shí)間觀察、詢問(wèn)、比較選擇的商品屬于 ( B．選購(gòu)品 )?！? J 將商品條碼印制在紙質(zhì)或塑料吊牌上，掛于商品表面的商品條碼是 ( C．吊牌條碼 )。 就購(gòu)買(mǎi)者而言，零售營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)之一，是以 ( D．女性 )為主；特點(diǎn)之二是對(duì)店鋪選址的依存度高。 K ★ 開(kāi)發(fā)、制造 PB商品的主體是 ( C. 零售商 )。 ★ 可以實(shí)時(shí)處理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為 ( A． / B． POS系統(tǒng) )。 ★ 零售企業(yè)在經(jīng)營(yíng)商品的 ( A. 投入期 )，可以采取為生產(chǎn)企業(yè)代銷(xiāo)的方式。 零售商業(yè)的事業(yè)主體除個(gè)體零售商 (業(yè)戶 )外，還有 ( C．法人零售商 (企業(yè) ) )。 ★ 零售商業(yè)的首項(xiàng)功能是 ( C．分類(lèi)、組合、備貨 )。 ★ 零售商業(yè)在商品流通中的第二項(xiàng)功能是 ( B．服務(wù) )。 零售商與零售商之間的競(jìng)爭(zhēng)是一種 ( D．水平競(jìng)爭(zhēng) )。 P 配送中心的作業(yè)流程管理中，進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)管理的數(shù)量檢查有四種方式，其中事先收到有關(guān)列明商品種類(lèi)的單據(jù)，待貨物到達(dá)時(shí)再列出商品數(shù)量屬于 ( C. 半盲查 )。 S ★ 三次批發(fā)商又稱(chēng)作 ( C．銷(xiāo)地批發(fā)商 )。 商品交易所保證金制度中，主要期貨合約成交后的清算的保證金是 ( B．履約保證金 )。 ★ 商品交易所的首要功能是 ( C. 供求調(diào)節(jié) )。 ★ 商人資本是最早出現(xiàn)的 ( A．資本形態(tài) )。 ★ 商業(yè)的分類(lèi)方法很多，將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費(fèi)品商業(yè)，就是按 ( B．業(yè)種 )進(jìn)行分類(lèi)。 ★ 世界上最早的倉(cāng)儲(chǔ)式商店是 1964年開(kāi)業(yè)的 ( A．麥克隆 )。 ★ 通道的寬度因客流量及賣(mài)場(chǎng)面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持在 ( D． 0． 8一 O． 9米 )之間。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對(duì)象是 ( A．商業(yè)用戶 )。 ★ 無(wú)論是近期還是中遠(yuǎn)期， 將成為我國(guó)零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是 ( B．超級(jí)市場(chǎng) )。 ★ 下列顧客投 訴不屬于服務(wù)方面因素的是 ( A．商品缺貨不能充分選擇 )。 ★ 現(xiàn)代物流管理的永恒主題是 ( B．成本和服務(wù) )，要努力提升物流增值性服務(wù)。 Y ★ 研發(fā)、制造 PB商品的主體是 ( C．零售商 )。 ★ 一般來(lái)說(shuō)，核心商圈的顧客大約占 ( A． 55— 70％ )． 一般來(lái)說(shuō)，商品陳列高度的有效范圍在離地面的 — ，其中黃金段的高度一般在 (D． 0． 85— 1． 2米 )之間。 一般認(rèn)為現(xiàn)代意義的連鎖商店于 1859年在 ( D．美國(guó) )誕生。 ★ 以零售 業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是 ( A. 網(wǎng)上商店 )。 ★ 以下堅(jiān)持了可持續(xù)發(fā)展理念的物流是 ( D．綠色物流 )。 擁有較大規(guī)模的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，具有很強(qiáng)的儲(chǔ)存功能，從而把零售店鋪的商品儲(chǔ)存時(shí)間和空間減至最低程度的配送模式是 ( C．儲(chǔ)存模式 )。 Z 在櫥窗陳列設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)于新產(chǎn)品、特色 產(chǎn)品應(yīng)采用 ( C．特寫(xiě)式陳列 )。 ★ 在流通過(guò)程中，以下哪一個(gè)因素起決定作用 ?( B．商流 )。 ★ 在我國(guó)，連鎖店的概念得到擴(kuò)展，主要是指流通領(lǐng)域中若干 ( D．同業(yè)店鋪 )，以共同進(jìn)貨或授予特許經(jīng)營(yíng)權(quán)等方式連結(jié)起來(lái)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，共享規(guī)模效益的一種現(xiàn)代商業(yè)組織。 ★ 在以下物流自動(dòng)化構(gòu)成內(nèi)容中 ，屬于基礎(chǔ)性工作的是 ( A． / D． 商品分類(lèi)編碼 )。該理論認(rèn)為，零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費(fèi)者的偏好，而消費(fèi)者的偏好主要表現(xiàn)為對(duì)零售商提供的場(chǎng)所、商品組合、價(jià)格和服務(wù)的偏好。 ★ 制造商與零售商的 “ 兩極化 ” 是指 ( C．大型化與小型化 )并存現(xiàn)象。 ★ 主力商品的數(shù)量和銷(xiāo)售額，一般要占商品總量和全部銷(xiāo)售額的 ( A./C． 70— 80％ )。 ★ 主要用于容易零散的商品，如袋裝商品及小五金等商品陳列的形式是 ( C．掛鉤陳列 )。 ★ 作為相 對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心的配送中心屬于以下哪一種模式 ( D．配銷(xiāo)模式 )。 二、多項(xiàng)選擇題 ( A．郵購(gòu)商店 B．網(wǎng)上商店 C．電視和電話售貨 D．自動(dòng)售貨 )屬于無(wú)店鋪零售企業(yè)。 B ★ 百貨店從產(chǎn)生到發(fā)展，形成了自己的經(jīng)營(yíng)特征，它們是 ( A．擁有寬敞的營(yíng)業(yè)空間和舒適的購(gòu)物環(huán)境 B．多位于城市繁華區(qū)或交通要道 C． 經(jīng)營(yíng)商品范圍廣泛、種類(lèi)繁多 D．在管理上實(shí)行商品部制 E．采用柜臺(tái)銷(xiāo)售與自選 (開(kāi)架 )銷(xiāo)售相結(jié)合的售貨方式 (采用傳統(tǒng)