【正文】 （ 1分） (3)增值服務可分為兩部分：一是在常規(guī)服務的基礎上延伸出來的相關服務；二是更高級 的增值服務。 (2分 ) (4)專業(yè)化。于是，一些問題便擺在了該綜合批發(fā)市場經營和管理者面前了，何去何從已經成為該綜合批發(fā)市場的發(fā)展戰(zhàn)略必須要面對和抉擇的問題。（ 3分） 2．解釋集貿市場還有生存空間的原因。 (1分 ) ⑤ 最后， 作為第一品牌向沃爾瑪提供自有品牌產品，是一種戰(zhàn)略性舉措，值得借鑒。 克 拉克公司帶來的影響。 (2分 ) 2． 從流通主導權的角度分析，戴爾的流通渠道主導權掌握在哪一方的手中 ? 答： 答題要點：掌握在消費者手中，具體是指電子商務條件下的消費者主導。（ 2分） (3)要充分使用信息技術，加快市場反應速度。（ 1 分） 六、案例分析 C 傳統(tǒng)倉儲企業(yè)如何向現(xiàn)代物流企業(yè)轉型 某地有一中轉倉庫是以倉儲業(yè)務為主的中小 ??? 逐漸使該配送業(yè)務的收入成為該倉庫收入的一大支柱。（ 1 分） ④ 有利于強化銷售。 在我國，何謂連鎖店？簡述其經營優(yōu)勢。店鋪周圍的競爭情況對商店的經營也有很大的影響。具有高度概括力和強烈吸引力的招牌，可對顧客的視覺產生強烈的沖擊，從而吸引顧客來店購買。當然，這里所說的交易批量是指在一定時點上的交易批量，即每筆交易所完成的銷售量，而不是一定時期內的交易總量。（ 1 分） 與傳統(tǒng)商店相比，網上商店有哪些特點 ? 答： 答題要點： 網上商店，也稱電子商店或虛擬商店，是指在互聯(lián)網上設立的虛擬零售場所，供消費者購買所需要的商品。（ 1 分） (2)店鋪的經營規(guī)模。 (3 分 ) (2)隨著 企業(yè)電子商務的發(fā)展，實施供應鏈管理是大勢所鵠供應鏈管理是指利用計算機 網絡技術全面規(guī)劃供應鏈中有商流、物流、信息流、資金流等，并對它們進行計劃、組織、協(xié)調與控制。加快發(fā)展中國物流業(yè)，使物流服務與區(qū)域經濟發(fā)展緊密結合，必將促進依托不同經濟區(qū)域經濟發(fā)展優(yōu)勢的分工與協(xié)作，使各經濟區(qū)域能夠協(xié)調發(fā)展。（ 1分）現(xiàn)代物流可以實現(xiàn)生產 與消費之間供應鏈全過程的一體化，是促進市場經濟體制建立的最為經濟合理的綜合服務模式。信息化建設主要包括兩項內容：一是高效率的信息搜集、加工和處理系統(tǒng)；二 是向用戶提供高質量的信息。（ 1 分） (5)傳統(tǒng)物流認為物流是企業(yè)等組織體的 “后勤 ”，即從屬于生產與銷售，是后發(fā)的，從而是成本支出項目，因此，組織物流是節(jié)約成本的 “孚段 ”與 “策略 ”。 答： 現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個方面： (1)傳統(tǒng)物流強調物流是由運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工、配送、物流信息等要素構成的系統(tǒng)，因此，謀求物流構成要素的系統(tǒng)最優(yōu)化是傳統(tǒng)物流管理追求的重要 目標。 (1 分 ) 校驗碼 (C)：由 l 位 數字組成，用來避免商品代碼的錄入錯誤。 (2 分 ) (1)通用商品條碼。這一條件保證了上市商品可以長期儲藏，以保證日后的實物交割，從而便于期貨合約的形成及其交易的連續(xù)進行。 (2分 ) (4)商品流通政策所指涉的對象是整個商品流通過程，可以說商品流通政策也是一個自成．體系的系統(tǒng)，具有系統(tǒng)性。超級市場之所以能快速發(fā)展，對生產和流通產生深遠的影響，是有其特點與優(yōu)勢：即實行開架售貨，顧客自我服務．增強了顧客購物的自中性； (1 分 )經 營商品種類繁多，存貸充足，便于顧客選購，能滿足顧客 — 次性購齊的需要； (1 分 )采用條形碼、 POS 機等計算機信息管理系統(tǒng)，可及時準確地掌握消費動向，調整商品結構，合理控制庫存，賣場空間開闊，通道顧暢．店鋪裝修簡潔明了，商品陳列醒目，店內廣告與促銷極富特色， (1 分 )實行集中收銀的方式，從而加快了購物過程，節(jié)約了購物時間和成本，所經營的商品，特別是食品的加工程度較高．不僅方便了顧客的購買，還方便了顧客的消費，適應了現(xiàn)代社會快節(jié)奏的工作和生 活 方式。 (3 分 ) (4)有一個統(tǒng)一、開放、有序的市場體制。 (2分 ) ③ 現(xiàn)代物流管理既重視效率更重視效果，如在確保整體最優(yōu)的基礎上充分重視環(huán)保、公害、交通等因素，積極發(fā)展符合 21世紀發(fā)展潮流的綠色物流。 (1)在宏觀上，現(xiàn)代物流管理更加強調政府以及有關專業(yè)組織的規(guī)劃和指導作用。（ 1分） (4)信息傳遞功能。（ 1 分）隨著電子商務的興起，批發(fā)商更應 注重將工作重點轉向物流，把提高物流服務能力作為自己的核心競爭力來培養(yǎng)，（ 1 分）要促使 自己從傳統(tǒng)的“商品批發(fā)”轉變?yōu)楝F(xiàn)代的“物流批發(fā)”。組織化包括兩層含義：一是批發(fā)商自身的組織化，二是用戶的組織化。 (3 分 ) (2)商品流通政策體現(xiàn)的是社會公共機構的價值判斷或意志。它是物流社會化的產物，是物流服務的一種高級的、成熟的形態(tài)。（ 1分）相對于第三方物流而言，第四方物流可以在更大范圍內整合資源，并構筑更大規(guī) 模的、覆蓋面更廣的物流信息平臺。第三方物流，又稱契約物流或外包物流，是相對于賣方即銷售方 的第一方物流和買方即采購方的第 二方物流而言的。 錯 ★ 專門從事 “ 工業(yè)自銷 ” 的生產企業(yè)自設的銷售機構不是真正意義上的批發(fā)商。 對 Y ★ 嚴格來說，購物中心不是一種零售業(yè)態(tài)。 錯 ★ 物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分割。該理論認為零售業(yè)態(tài)也是一個“物種”，某一業(yè)態(tài)的產生與發(fā)展是與社會經濟環(huán)境直接相關。 錯 ★ 商品流通政策的含義要比商品流通產業(yè)政策的含義寬泛。 錯 批發(fā)商業(yè)用戶購買決策中的“把關者”是指有權阻止供貨者向采購人員傳遞信息的人。 ( 錯 ) 離開了物流信息化，現(xiàn)代物流很難取得發(fā)展。 錯 廣義的電子商務就是在國際互聯(lián)網上進行商 品買賣的經營活動。 錯 非會員單位也可以在交易所內直接進行交易。 四、判斷題 D 第四方物流可以在更大范圍內整合資源，并構筑更大規(guī)模的、覆蓋面更廣的物流信息 平臺。 三、名詞解釋 第四方物流 ：第四方物流是相對于第一方、第二方和第三方物流而言的。 以下哪些模式的配送將是中國未來配送中心發(fā)展的選擇 ( B．代理配送 C．共同配送 )。 下列屬于有限職能批發(fā)商的有 ( A．現(xiàn)金自運批發(fā)商 B．卡車批發(fā)商 D．貨架批發(fā)商 E．郵購批發(fā)商 )。 ★ 商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實現(xiàn)經營設施的 機械化、自動化，經營管理的科學化、合理化，主要包括 ( B．商品銷售自動化 C．物流自動化 D．商業(yè)信息流通標準化 )。 批發(fā)市場是指集中進行現(xiàn)貨批量交易的場所，其功能有 ( A．媒介功能 B．服務功能 C．管理功能 D．經濟輻射功能 )。 借鑒國內外企業(yè)推行配送合理化的經驗，我們可采取的配送合理 化措施有 ( A．推行專業(yè)化配送 B．推行加工配送 C．推行共同配送 D．實行送取結合 E．推行即時配送系統(tǒng) ) L 零售企業(yè)服務品質的高低，主要取決于售貨人員的 ( A．服務意識 B．服務態(tài)度 C．服務知識 D．服務技巧 )。 ★ 從現(xiàn)實情況來看，我國零售商業(yè)的選址主要有以下特點 ( B．集中于城市中心商業(yè)區(qū) C．郊外與農村零售店密度較小 D．各大城市站前商業(yè)區(qū)零售密度過大 ，部分地區(qū)已超負荷 )。 二、多項選擇題 ( A．郵購商店 B．網上商店 C．電視和電話售貨 D．自動售貨 )屬于無店鋪零售企業(yè)。 ★ 制造商與零售商的 “ 兩極化 ” 是指 ( C．大型化與小型化 )并存現(xiàn)象。 ★ 在流通過程中，以下哪一個因素起決定作用 ?( B．商流 )。 ★ 以零售 業(yè)務為主的網上交易形式是 ( A. 網上商店 )。 ★ 現(xiàn)代物流管理的永恒主題是 ( B．成本和服務 )，要努力提升物流增值性服務。 ★ 通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應保持在 ( D． 0． 8一 O． 9米 )之間。 ★ 商品交易所的首要功能是 ( C. 供求調節(jié) )。 零售商與零售商之間的競爭是一種 ( D．水平競爭 )。 ★ 零售企業(yè)在經營商品的 ( A. 投入期 )，可以采取為生產企業(yè)代銷的方式?！? J 將商品條碼印制在紙質或塑料吊牌上，掛于商品表面的商品條碼是 ( C．吊牌條碼 )。 對零售業(yè)進行的分類，業(yè)種的分類是根據 ( D．經營商品的大類 )。 ★ 超級市場的主通道可保持在 ( C． 2． 1— 3． 5米 )之間。霄利 )提出的。 ( D．綠色物流 )是指以降低對環(huán)境的污染、減少資源消耗為目標，利用先進物流技術，規(guī)劃和實施的運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工等物流活 動。 ★ 倉儲式商店的目標顧客為 ( B．中小商人和團體 )。 電子商務作為一種新型的交易方式，與傳統(tǒng)的交易方式有很大不同。 ★ 供應鏈管理的本質是 ( B．跨企業(yè)的物流管理 )。 ★ 考慮賣場燈光照明度時， ( A．賣場最里面 )部分配置的 光度最強。 零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是 ( D．分類、組合、備貨 )。 ★ 商流費用不包括 ( D．保管費用 )． 商品陳列時，利用平臺或推車進行堆積陳列，屬于表現(xiàn) ( C. 廉價 )的陳列形式。 ★ 商業(yè)對國內生產總值的貢獻程度，可用來衡量的指標有 ( A． /B．商業(yè)所實現(xiàn)的產值占國內 生產總值的比例 )。 X 狹義上物流指的是 ( C．銷售物流 )。 一 般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的 ，其中黃金段的高度 一般在 ( B． 米 )之間。 ★ 有一商品的條碼為 6914973304024，其中 691的含義是 ( A. 制造商國家或地區(qū) )。 ★ 真空地帶理論是由 ( A． / )提出的。 ★ 專賣店是指專門經營或授權經營 ( C．制造商 )的品牌商品，適應消費者對品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。 ★ 不同的零售店鋪由于所在地區(qū) 、 ( A．經營規(guī)模 B．經營方式 C．經營品種 D．經營條件 )的不同，其商圈規(guī)模、商圈形態(tài)也不 同。 F 反壟斷政策是各國最主要的商品流 通政策，各國反壟斷法規(guī)制的主要內容 包括 （ B．禁止不正當的交易限制 C．禁止不公正交易 ）。 配送中心的根本作用在于通過高度集中的采購與配送行為，使流通規(guī)模擴大，實現(xiàn)理想的經濟效益。 ★ 商業(yè)的主要構成要素是 ( A．必須以盈利為目的 B. 必須有獨立的組織 D．必須從事專業(yè)化和社會化的商品交換 )。 物流的活動要素包括 ( A．運輸 B．儲存 C．包裝 D．裝卸（搬運） E．配送 F．物流信息 )。 ★ 現(xiàn)代物流體系的要素構成包括 ( A．一般要素 B. 物質基礎要素 C. 功能要素 D．體制政策要素 )。 專業(yè)商店的產生與發(fā)展大體上可以分為三個階段 ( A．獨立化階段 B．專業(yè)化階段 C．成熟化階段 )。 配送 ：在中國被定義為：在經濟合理區(qū)域范圍內，根據用戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。 錯 ★ 店鋪賣場面積與銷售額呈正比的線性關系。 對 購物中心的目標市場是各個消費層次的顧客。 錯 ★ 經營商品目錄包含著 必備商品目錄，必備商品目錄是經營商品目錄的一個組成部分。 ( 錯 ) P 拍賣公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)。 對 S ★ 商品代碼可由企業(yè)根據需要自行制定編制規(guī)則。 對 ★ 商業(yè)的事業(yè)內容是組織與組織之間的商品交換，而不是組織內部的產品分配、調撥。 對 ★ 我國商業(yè) 的就業(yè)比重僅次于農業(yè)，居第二位。 錯 現(xiàn)代物流管理以顧客滿意為第一目標，物流服務管理已經成為現(xiàn)代物流管理的一項重要內容。 錯 在計劃經濟體制下是不存在真正意義的商品流通的。 對 ★ 作為綜合性物流運動的配送不僅僅是送貨。（ 1分 ） (4)第四方物流同樣是相對于第一方、第二方和第三方物流而言的。 答： 答題要點： 兩者有明顯的區(qū)別，具體表現(xiàn)在以下方面： (1)第三方物流，又稱契約物流或外包物流，是相對于賣方即銷售方的第一方物流和買方 即采購方的第二方物流而言的，其不擁有貨物的所有權。 (2 分 )由此可見，第四方物流可在更大范圍內整合資源，并構筑更大規(guī)模的、覆蓋面更廣的物流信息平臺。 (3 分 ) 。 信息化建設主要包括兩項內容：一是高效率的信息搜集、加工和處理系統(tǒng)；二是向用戶提供高質量的信息。 答： 答題要點：批發(fā)商業(yè)扮演的 生產者與再銷售者或產業(yè)用戶中間人的角色，（ 1分）決定了它在商品流通過程中具有如下功能： (1)商品集散功能。（ 1分） (9)銷售支援功能。(2 分 ) 。這種優(yōu)勢的發(fā)揮，要求大多數人的收 入水平達到一定水準，總體消費水平較高 。 (2 分 ) (2)連鎖商店的產生，是繼百貨店出現(xiàn)之后，零售商業(yè)的又 — 次革命。(2分 ) 商品流通政策具有如下屬性： (1)商品流通政策是社會公共機構對社會商品流通活動的一種公開介入和干預，是一種公共政策，具有公共物品的性質。 （ 2分） (3)商品流通政策包含著自動變 遷的機制或者說具有動態(tài)可變性。(3分 ) (4)必須是供求波動或價格波動較大，且沒有管制或不具有壟斷性質的商品。商品項目代碼 (1112131415)：由五位數組成，用來識別制造商生產的不同商品類別。 (1 分 )內部商品條碼的商品類別，應按國家統(tǒng)一要求按層次分類編制。（ 1 分）而現(xiàn)代物流概念強調的則是效率、成本與效益的均衡，物流成本最小化不是組織物流的重要目標。經