【正文】 對大型店鋪的規(guī)制是出于（增加中小商業(yè)的經(jīng)營機會、避免外部不經(jīng)濟）的考慮。 33．商品流通政策主體包括（立法機構(gòu)、行政機構(gòu)、司法機構(gòu)）。 31．以下哪種模式的配送將是中國未來本著中心發(fā)展的選擇（自營配送、代理配送、共同配送）。 29．商品交易所的交易者主要有（投機散戶、投機大戶、經(jīng)紀公司、場內(nèi)經(jīng)紀人）。 27．商品交易所的主要功能是（供求調(diào)節(jié)功能、價格形成功能、平抑價格功能、風(fēng)險規(guī)避功能）。 25．批發(fā)市場的交易者主要有（上市者、代表批發(fā)商、中間批發(fā)商、交易參加者）。 23．批發(fā)市場具有（媒介功能、服務(wù)功能、管理功能）。 21．批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要來自（制造商的挑戰(zhàn)、零售商的挑戰(zhàn)、信息化的挑戰(zhàn)、物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn)）。 19．所謂“冷媒體”是指（報紙、雜志、電視、廣播）。 17．大多數(shù)顧客投訴的原因是來自于（商品方面、服務(wù)方面、顧客自身方面）。 15．最佳商品組合的標志是（發(fā)展性、競爭性、盈利性）。 13．按照經(jīng)營商品的構(gòu)成分，可以分為（主力商品、輔助商品、關(guān)聯(lián)商品）。 11．店鋪選址時的客流分析主要是對（客流類型、客流規(guī)模、客流目標、客流速度）。 9．購物中心的主要功能是（購物、休閑、娛樂）。 7．特許連鎖方式包括的當事人有（特許權(quán)授予者、政府主管部門）。 5．超級市場的業(yè)務(wù)流程可以概括為（開架售貨、自主服務(wù)、小車攜帶、出門結(jié)算）。 2．商業(yè)的主要構(gòu)成要素是（必須以營利為目的、必須有獨立的組織、必須從事專業(yè)化和社會化的商品交換）。 107．對大型店鋪規(guī)制最嚴格的國家是（日本）。其一般目標可概括為：（經(jīng)濟發(fā)展、經(jīng)濟穩(wěn)定、經(jīng)濟公正、經(jīng)濟自由）。 104．配送可按許多標準進行分類，將配送分為自營配送、代理配送和共同配送，就是按（配送的組織形態(tài)）進行分類的。 102．（物流作業(yè)）管理構(gòu)成了現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ)，其它層面的管理都是建立在這個基礎(chǔ)上的。具體來講，現(xiàn)代物流體系要實現(xiàn)以下幾個發(fā)展目標：（布局合理，政策法規(guī)完善；快速、及時和便捷的服務(wù)；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約）。將物流分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨物流、回收物流和廢棄物流，就是按（企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營階段）不同劃分的。物流就是這些構(gòu)成要素的集成系統(tǒng)。（物流發(fā)展水平）的高低能充分反映出一國的綜合實力和企業(yè)的市場競爭能力。 96．有一商品的條碼為6914973304024，其中“49733”的含義是（制造商代碼）。 95．網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式，具有良好的發(fā)展前景。 93．電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，它可以為各種類型企業(yè)提供（網(wǎng)上交易與管理）的全方位服務(wù)。（投機散戶）俗稱“搶帽子交易者”，是場內(nèi)最活躍的交易者。 90．批發(fā)市場的交易者是指參與批發(fā)市場交易的組織或團體，具體又可分為（上市者、代理批發(fā)商、中間批發(fā)商、交易參加者）等。 88．批發(fā)市場既不同于集市和商品交易所，也不同于單體批發(fā)商或批發(fā)企業(yè)，是一種獨特的批發(fā)組織，因而也具有獨特的功能，即（媒介功能、服務(wù)功能、管理功能）。流通加工是指要對采購的商品進行（分類、分級、分等、整理、編配、包裝和初加工）。 85．從全社會來說，流通成本是指花費在商品流通過程中的各種費用，包括（商流費用）與物流費用。其中第五個階段是（評價階段）。將商品劃分為日用品、日用百貨、專用品和流行商品，是根據(jù)（顧客的購買習(xí)慣）進行分類的。 80．一個地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型大體包括：（中心商業(yè)區(qū)、輔助商業(yè)區(qū)、商業(yè)小區(qū)、購物中心和獨立店區(qū)）。 79．“零售引力法則”認為，城市人口越多、規(guī)模越大，商業(yè)越發(fā)達，對顧客的吸引力就越大。次級商圈的顧客大約占（15％～25％）。購物中心的首要功能是（提供齊備的商品）。 74．（特許連鎖）的最大特點是：有一個盟主，各成員店在財產(chǎn)與法律上是獨立的，加盟店在經(jīng)營管理上失去自主權(quán)，一切要在盟主規(guī)定的條件下經(jīng)營。 73．真空地帶理論是由（尼爾森）提出的。 72．對有店鋪零售商業(yè)來說，（選址）是非常重要的。 70．解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是（交換）。 68．據(jù)商業(yè)史學(xué)家的研究，我國在（夏代）就已經(jīng)出現(xiàn)了一些專門從事商品交換的人。 66．“共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的（發(fā)育階段）。 64．在以下物流自動化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是（商品分類編碼）。 62．商品交易所保證金制度中，主要用于期貨合約成交后的清算的保證金是（履約保證金）。 62．商品陳列時，利用平臺或推車進行堆積陳列，屬于表現(xiàn)（廉價）的陳列形式。 58．零售企業(yè)在經(jīng)營商品的（投入期），可以采取為生產(chǎn)企業(yè)代銷的方式。 56．一般來說，—，其中黃金段的高度一般在（—）之間。 54．超級市場的目標市場是（普通大眾）。 52．無論是近期還是中遠期，將成為我國零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是（超級市場）。 50．零售商業(yè)的服務(wù)對象是（個人消費者）。 48．商品交易所保證金制度中，主要用于期貨合約成交后的清算的保證金是（履約保證金）。 45．消費者購買心理的哪個階段（評價階段），通常喜歡看看同類產(chǎn)品不同品牌，試試商品，所以營業(yè)員應(yīng)該特別注意商品的陳列方式，一定要排列整齊、美觀，而且容易看得清楚。 43．一般來說，經(jīng)營日常生活用品的店鋪，其商圈范圍較小，主要以（核心商圈）為主。 41．連鎖店能夠成為世界上一種流行的零售組織形式，并在零售業(yè)中占有重要的位置，是與其獨有的、一系列的優(yōu)勢分不開的，除因商店的市場范圍大外，第二項優(yōu)勢是（商店知名度高）。 39．目前我國零售商業(yè)經(jīng)營成本高、經(jīng)營效率低下的一個重要原因是（配送體系的缺陷）。 37．商業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)特別是制造業(yè)相比，具有許多特特點，其首要特點是：（具有就業(yè)機器功能）。 35．供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是：（跨企業(yè)的物流管理）。 33．商品交易所的首要功能是（供求調(diào)節(jié)功能）。 31．城市A有人口10萬人，城市B有人口5萬人，城市A與城市B的距離為25公里，那么，城市A與城市B的商圈邊界各是多少？（、）。 29．商業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻程度，可用來衡量的指標有（商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例）。 27．“共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的（成熟階段）。 25．最精于物流成本核算的國家是（日本）。 23．在流通過程中，以下哪一個因素起決定作用（商流）。 21．有一商品的條碼為6914973304024，其中“691”的含義是（制造商國家或地區(qū)）。 19．在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是（網(wǎng)上交易市場）。 17．商品交易所進行的是（合約交易）。 15．運輸業(yè)主要調(diào)節(jié)商品供求的（空間矛盾）。 13．不依附于生產(chǎn)部門，獨立從事批發(fā)交易活動并對所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫（商人批發(fā)商）。 11．通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持在（～）之間。 9．零售商與零售商之間的競爭是一種（水平競爭）。 7．POS系統(tǒng)也叫銷售時點管理系統(tǒng)，其最大作用是有利于零售商進行（單品管理）。 5．（郵寄商店）是無店鋪零售商業(yè)。 3．業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的（經(jīng)營形態(tài)）。電大流通概論期末復(fù)習(xí)考試小抄單選題 1．解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是（交換）。 2．零售商業(yè)的服務(wù)對象是（個人消費者）。 4．對有店鋪零售商業(yè)來說，（店鋪選址）是形成差別化甚至壟斷經(jīng)營的最重要因素。 6．零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為（分期付款）。 8．PB商品主要是指（零售商）開發(fā)、制造的商品。 10． 一般來說，一個店鋪的賣聲面積應(yīng)占店鋪使用面積的（60%～80%）。 12．一般來說，～，其中黃金段的高度一般在（～）之間。 14．制造商與零售商的“兩極化”是指（大型化與小型化）。 16．交易雙方對某些商品以其標準品質(zhì)，如成分、含量、純度等作為依據(jù)而進行的交易就是（憑標準品級交易）。 18．電子商務(wù)的主體是（企業(yè)）。 20．以零售業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是（網(wǎng)上商店）。 22．可以實時處理銷售業(yè)務(wù)，并進行經(jīng)營業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為（POS系統(tǒng)）。 24．狹義上物流指的是（銷售物流）。 26．及時制生產(chǎn)首先應(yīng)用于以下哪一上國家（日本）。 28．擁有較大規(guī)模的倉儲設(shè)施，具有很強的儲存功能，從而把零售店鋪的商品儲存時間和空間減至最低程度的配送模式是（儲存模式）。 30．無論是近期還是中遠期，將成為我國零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是（超級市場）。 32．汽車制造廠的商品是汽車，但根據(jù)不同的市場需要，而設(shè)立小轎車、大客車和運貨卡車三種商品系列以適合家庭用戶、團體用戶以及工業(yè)用戶的需要，這種商品組合屬于（商品系列專業(yè)型）。 34．有一商品的條碼為6914973304024，其中“49733”的含義是（制造商代碼）。 36．配送中心與普通倉庫的主要區(qū)別在于配送中心的（分揀功能）功能。 38．業(yè)種是指零售商業(yè)的行業(yè)種類，業(yè)種強調(diào)的是（“賣什么”）。 40．零售業(yè)態(tài)的變遷，可以用（6種）理論來解釋。 42．（超級市場）的業(yè)務(wù)流程可概括為“開架售、自主服務(wù)、小車攜帶、出門結(jié)算”。 44．對于售貨人員的不禮貌使顧客受到傷害的投訴可采用（向顧客表示歉意）方式解決。 46．哪種批發(fā)形式在我國還不多見（連鎖批發(fā)商） 47．下列那類商品不能進入商品交易所交易（具有壟斷性質(zhì)的商品）。 49．第三次社會大分工與前兩次社會大分工的根本差別是產(chǎn)生了（商業(yè)）。51．開發(fā)、制造PB商品的主體是（零售商）。 53．特許連鎖是一種以（契約）為基礎(chǔ)的零售企業(yè)經(jīng)營方式。 55．一般來說，次級商圈的顧客大約占（15—25％）。 57．采購批量與采購費用的關(guān)系是（成反比）。 59．對零售業(yè)進行的分類，業(yè)種的分類是根據(jù)（經(jīng)營商品的大類）。 61．批發(fā)商用戶需求（缺乏彈性）。 63．有一商品的條碼為6914973304024，其中“691”的含義是（制造商國家或地區(qū)）。 65．狹義上物流指的是（銷售物流）。 67．（物流作業(yè)）管理構(gòu)成了現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ)，其它層面的管理都是建立在這個基礎(chǔ)上的。 69．商業(yè)的分類方法很多，將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費品商業(yè)，就是按（業(yè)種）進行分類。 71．零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是（分類、組合、備貨）。這是其他競爭者不易模仿的競爭優(yōu)勢。該理論認為，零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費者的偏好，而消費者的偏好主要表現(xiàn)為對零售商提供的場所、商品組合、價格和服務(wù)的偏好。 75．百貨店發(fā)展到現(xiàn)階段，其主要形式有：（大型百貨公司和獨立的或單體的百貨店） 76．購物中心的主要功能是購物、休閑與娛樂。 77．次級商圈是指核心商圈的外圍區(qū)域，在這個區(qū)域內(nèi)顧客來店購物比較方便。 78．商圈分析是指經(jīng)營者對商圈的構(gòu)成情況、特點、（范圍）以及影響商圈規(guī)模變化的因素進行實地調(diào)查和分析。這一法則是由（美國學(xué)者威廉?雷利）在1929年提出的。 81．零售店經(jīng)營的商品可按不同標準進行分類，以利于制定商品經(jīng)營戰(zhàn)略，擴大商品銷售，增加企業(yè)利潤。 82．城市A有人口10萬人，城市B有人口5萬人，城市A與城市B的距離為25公里，那么，城市A與城市B的商圈邊界各是多少?（、） 83．消費者在購買動機驅(qū)使下走人商店，從對商品的選擇、評價到購買，在心理上大致要經(jīng)過八個階段。 84．零售企業(yè)處理顧客投訴有多種方式，它們是（現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意）。 86．流通加工功能是批發(fā)商業(yè)的重要功能，事實證明，一些具有競爭實力的批發(fā)商往往都是很具有流通加工能力的批發(fā)商。 87．不論是哪種類型的批發(fā)市場，其交易規(guī)則、管理制度都是日趨（二規(guī)范化）的，這是現(xiàn)代批發(fā)市場的基本特征。 89．結(jié)合我國的國情，我們應(yīng)該適度發(fā)展（區(qū)域批發(fā)市場），以進一步完善商品市場體系，促進商品流通效率的提高。 91．商品交易所必須有大量的從事期貨交易的交易者，這些交易者主要有四種，即投機散戶、投機大戶、經(jīng)紀公司和場內(nèi)經(jīng)紀人。 92．商品交易所進行的是（合約交易）。 94．電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，與傳統(tǒng)的交易方式有很大不同，由于交易手段的變化，產(chǎn)生了一些新特點，它們是（交易過程電子化、交易對象特定化、交易高效化、交易市場虛擬化）。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對象是（商業(yè)用戶）。 97．現(xiàn)代物流是流通現(xiàn)代化的產(chǎn)物，是經(jīng)營的“黑暗大陸”、“降低成本的最后的處女地”和“第三利潤源泉”，同時也是新經(jīng)濟的重要支撐力量。 98．物流的構(gòu)成要素或基本環(huán)節(jié)主要包括“（七要素）”。 99．物流的種類很多，可按不同的標準進行分類。 100．現(xiàn)代物流體系對國民經(jīng)濟的運行起著特別重要的作用，一個物流體系的建立，需要有宏觀及微觀兩個方面的推動力。 101．現(xiàn)代物流管理的永恒主題是（成本和服務(wù)），要努力提升物流增值性服務(wù)。 103．現(xiàn)代意義上的配送不同于一般性的運送或運輸，其特點有：（是按用戶需求進行商品組配與送貨活動；不是一般的送貨，有許多功能；是一個綜合性的物流運動；）。 105．商品流通政策的目標包括兩個層次：一是商品流通政策的一般目標；二是商品流通政策的特定目標。 106．從發(fā)展趨勢來看，我國商品流通政策將在（三個方面）發(fā)生變化，如重視對中小商業(yè)的保護與扶持等。多選題 1．三次社會大分工是指（畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離、手工業(yè)與農(nóng)業(yè)，畜牧業(yè)的分離、商業(yè)與農(nóng)業(yè)，畜牧業(yè)，手工業(yè)的分離）。 3．零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)是（百貨店、連鎖店、超級市場、購物中心） 4．百貨店發(fā)展到現(xiàn)階段，其主要形式有（獨立或單體的百貨店、連鎖百貨店）。 6．連鎖店的生產(chǎn)與發(fā)展需要具備相應(yīng)的基本條件是（具有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平、國民收入及消費達到一定水平，民眾的購買力較高、有較好的運輸，通訊及物流條件、弘一，開放，有序的市場體系）。 8．自由連鎖經(jīng)營的基本原則是（統(tǒng)一營銷行動原則、利益一致原則、適時調(diào)整原則、造福社會，造福消費者原則）。 10．核心商圈的基本顧客來源是（工作人口、流動人口、居住人口）。 12．在進行店鋪建筑造型設(shè)計時，主要應(yīng)考慮（建筑物形態(tài)、