施工、安裝售后服務(wù)人員管理制度-展示頁(yè)
2024-09-24 10:51本頁(yè)面
【正文】 您 使用我公司為您提供的產(chǎn)品 ，服務(wù)不周之處請(qǐng)多原諒，以后在使用過程中有什么問題，請(qǐng)打我們電話，我們將及時(shí)為您服務(wù) ” 。施工、安裝 售后服務(wù) 管理制度 第一章 安裝服務(wù)公約 言談文明，舉止得體； 著裝規(guī)范，儀表整潔； 精神飽滿，專注熱情； 親切自然，真誠(chéng)服務(wù)。 第 二 章 施工、安裝 服務(wù)規(guī)范 第 1 條 施工、安裝 人員憑派工單及時(shí)與用戶事先聯(lián)系，落實(shí)用戶詳細(xì)地址 及具體安裝事項(xiàng)，帶齊 配件和工具，并按 約定 時(shí)間及時(shí)為 客戶施工、安裝 ； 第 2條 施工、安裝 人員 服務(wù)時(shí)應(yīng)將所需的工具、材料、配件準(zhǔn)備好，避免二次上門 、耽誤時(shí)間 ； 第 3 條 施工、安裝 人員不允許蓬頭垢面、酒后上崗；要儀表大方，衣冠整潔，體現(xiàn)良好的精神面貌； 第 4 條 達(dá)到施工、 安裝地點(diǎn)，應(yīng)與客戶取得聯(lián)系 ， 并 用禮貌用語主動(dòng)自我介紹 后方
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