【正文】 生 產(chǎn) 部 機 修 電 工 鈑 工 漆 工 內 部 設 備 采購崗位圖 一、入庫 二、發(fā)出 綜合配套計劃（按接車和訂單排列） 采購（采購單） 入庫驗收 主管簽字 財務報賬 存檔 憑工單工號 填領料卡（領料人簽字） 財務結算 資料月份存檔 產(chǎn)品開發(fā)程序 市場調研 信息收集 產(chǎn)品立項 總經(jīng)理批準 產(chǎn)品設計任務書 產(chǎn)品企業(yè)標準 樣本試制 編寫產(chǎn)品申報資 料（說明書等） 樣本做道路試 驗或視同鑒定 完成申報程序 投入生產(chǎn) 產(chǎn)品生產(chǎn)工藝過程 銷 售 網(wǎng) 絡 圖 按生產(chǎn)計劃 準備附件 期檢查三類底盤 進入工位 組焊車身骨 架及外蒙皮 檢驗車身質量 進入涂裝工位 車身的酸洗、磷化 車身的刮灰、 噴漆處理 檢 驗 按客車內飾裝配等和 電器裝配工藝等執(zhí)行 裝配車身附件 整車初試 復 修 整車復試 整車收尾處理 合格交車 總 經(jīng) 理 銷 售 公 司 經(jīng) 理 片區(qū) 片區(qū) 片區(qū) 地區(qū) 銷售流程圖 市場分析、產(chǎn)品宣傳、拓展渠道 （深入用戶和運輸公司） 業(yè)務洽談、簽訂銷售合同 總經(jīng)理（副總經(jīng)理）部門職能 部門名稱： 總經(jīng)理、副總經(jīng)理 上級部門： 無 下級部門： 回訪客戶，征求客戶意見和建議， 對產(chǎn)品提出改進方案 財務部、銷售部、采購部、生產(chǎn)部、行政部 (辦公室 )。 （ 5） 生產(chǎn)人員按件計資，管理人員每月休息四天，法定假日照常休息，因工作不能休息者，視作加班，計發(fā)加班工資。 （ c）公司分管領導五天以上。 （ 3） 準假權限： （ a）一天之內報工段長審批。 （ 1） 員工上下班時間為（保安人員 24 小時輪換休息）： 夏季：上午： 08： 00— 12： 00 下午： 14： 00— 18： 00 冬季：上午： 08： 30— 12： 00 下午： 13： 30— 18： 00 （ 2） 員工請假應向直接上級匯報正在辦理的工作，并填寫請假條，按程序批準后有效。有事請假，獲批準后才能離開工作崗位。 考 勤 制 度 一、嚴格考勤是確保生產(chǎn)經(jīng)營正常進行的一項有力措施。 ■儀表及日常行為規(guī)范： ●工作時間按規(guī)定著裝，保持儀容整潔； ●女性不濃妝，男性不蓄長須長發(fā)； ●不亂扔廢物或雜物，不隨地吐痰； ●不喧鬧或嬉戲； ●使用文明語言，不說臟話； ●不酒后作業(yè)（特情須經(jīng)允許）； ●謙和待人，對客戶或來賓熱情、大方、講禮貌； ●舉止和坐姿 雅觀穩(wěn)重。 公司生產(chǎn)過程中沒有任何貸款，資金雄厚，現(xiàn)流動資金有 700 萬元人民幣。 公司十分注重企業(yè)形象及產(chǎn)品的質量和信譽，生產(chǎn)的ＸＸ系列產(chǎn)品，在國家質量技術監(jiān)督抽查中均被評為一等品，取得了免檢資格，并榮獲九七年 XX 省工業(yè)企業(yè)科技含量最大的 200 家“龍虎榜”，現(xiàn)與ＸＸ車股份有限公司合作生產(chǎn)的ＸＸＸ系列豪華交通客車，取得了ＸＸＸ市質量技術合格，達到了交通部有關ＸＸＸ車評級標準中的中級、高級Ｘ車要求。 公司擁有先進的生產(chǎn)設備、科學的管理手段及一流的技術人才，并是 XXX汽車有限公司設置的 3S 特約維修站，同時也是 XX 地區(qū) XXX 首家特約維修站，本公司引進國內外先進電腦檢測設備，專用維修工具及其它輔助設施，生產(chǎn)技術及業(yè)務處理全面實現(xiàn)計算機管理，技術力量雄厚，該公司管理人員及技術員工授X 國 XXX 專家及北京吉普公司專業(yè)培訓，有專業(yè)維修特長。 公司現(xiàn)占地面積 26 余畝，臨大道的汽車展廳約 1000 平方米左右，廠房結構合理。 本員工手冊介紹了公司的基本情況及員工的權利、義務、行為規(guī)范、獎懲制度，請切記遵守。某 4S 店管理制度 目 錄 《目錄》 ………………………………………………………..……...………..1 — 3 一、行為規(guī)范 《員工手冊》引言 ………………………………………………...………….... .…4 公司簡介 ……………………………………… ……………………………...……5 員工行為規(guī)范 ……………………………………………………………………...6 考勤制度 …………………………………………………………………………...7 組織機構圖 ……………………………..………………………………………….8 辦公室崗位圖 ……………………………………………………………………...9 財務崗位圖 ……………………………………………………………………….10 銷售部崗位圖 …………………………………………………………………….11 生產(chǎn)部崗位圖 ……………………………… …………………………………….12 采購部崗位圖 …………………………………………………………………….13 產(chǎn)品開發(fā)程序 …………………………………………………………………….14 產(chǎn)品生產(chǎn)工藝過程 ……………………………………………………………….15 銷售網(wǎng)絡圖 ……………………………………………………………………….16 銷售流程圖 ……………………………………………………………………….17 二、各部門職能 總經(jīng)理（副總經(jīng)理）部門職能 ………………………………………………….18 行政（辦公室）部門職能 ……… ……………………………………………….19 財務部門職能 …………………………………………………………………….20 銷售部門職能 …………………………………………………………………….21 供應部門職能 …………………………………………………………………….22 生產(chǎn)部門職能 …………………………………………………………………….23 車間主任工作職責 ……………………………………………………………….24 工段長工作職責 ………………………………………………………………….25 班組長工作職責 …………………………… …………………………………….26 檢驗員職責 ……………………………………………………………………….27 配件采購員職責 ………………………………………………………………….28 庫管員職責 ……………………………………………………………………….29 生產(chǎn)、業(yè)務室工作職責 ………………………………………………………….30 三、部門崗位責任制 廠長、副廠長（廠長助理） 崗位責任制 ……………………………………….31 行政辦公人員崗位責任制及任職要求 ………………………………………….32 人事管理員崗位責任制及任 職要求 …………………………………………….33 財務部崗位責任制及任職要求 ………………………………………………….34 技術開發(fā)部崗位責任制及任職要求 …………………………………………….35 生產(chǎn)部崗位責任制及任職要求 ………………………………………………….36 事務部后勤人員崗位責任制及任職要求 ……………………………………….37 交接車程序管理人員崗位責任制 ……………………………………………….38 業(yè)務崗位責任制 ………………………………………………..………………...39 質檢崗位責任制 ……………… ………………………………..………………...40 班組長崗位責任制 ……………………………………………………………….41 材料采購、保管崗位責任制 …………………………………………………….42 四、規(guī)章制度 獎懲制度 ……………………………………………………..……………...43 — 44 員工獎勵實施細則 …………………………..……………………………...45 — 46 先進生產(chǎn)工作者、勞動模范評選及獎勵辦法 ………………………………….47 員工著裝規(guī)定 …………………………………………………………………….48 公司各部門工作流程 ……………………………………………………….49 — 50 勞動人事制度、用工制度及工資標準 …………………………………………..51 人事管理制度 ……………………………………………..………………...52 — 54 財務管理制度 ……………………………………………..………………...........55 勞動紀律管理制度 ………………………………………………………….56 — 57 汽車維修服務公約 ……………………………………………………………….58 汽車有限公司產(chǎn)品質量保修承諾 ……………………… ……………………….59 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ……………………………………………………………….60 汽車組織機構圖 ………………………………………………………………….61 汽車維修流程圖 ………………………………………………………………….62 汽車維修管理流程圖 …………………………………………………………….63 維修業(yè)流程標準 …………………………………………………………….64 — 71 汽車維修管理制度 ……………………………………………………………….72 汽車維修竣工檢查制度 ………………………………………… ……………….73 汽車電工安全操作制度 …………………………………………………….74 — 75 銷售管理制度 ……………………………………………………………….76 — 77 客戶投訴處理流程圖 …………………………………………………………….78 銷售合同管理制度 ……………………………………………………………….79 庫存合格車管理制度 …………………………………………………………….80 退還貨物管理制度 ……………………………………………………………….81 成品庫管理制度 ……………………………………………………… ………….82 門衛(wèi)管理制度 …………………………………………………………. …..83 — 84 保潔職責 …………………………………………..……………………………...85 環(huán)境保護管理制度 ………………………………………………...………..86 — 87 用火、用電制度 ………………………………………………………………….88 防火安全制度 …………………………………………………………………….89 倉庫防火安全管理制度 ………..………………………………………………...90 消防安全條例 ………………………………… …………………………….91 — 92 升降器的操作規(guī)程 ……………………………………………………………….93 采購物資供方評價管理制度 …………………………………………………….94 采購合同的簽訂和管理制度 …………………………………………………….95 庫房管理制度 …………………………………………………………………….96 技術開發(fā)部管理制度 …………………………………………………………….97 技術開發(fā)部設計、工藝文件管理制度 ………………………………………….98 半成品及文件、附件管理制度 ……………………… ………………………….99 生產(chǎn)部組裝質量檢查制度 ……………………………………………………...100 生產(chǎn)部產(chǎn)品試驗規(guī)則 …………………………………………………………...101 生產(chǎn)部成品包裝、保管及交運規(guī)則 ……………………………………………102 工具管理制度 …………………………………………………………………...103 計量器具管理制度 ……………………………………………………………...104 保修技工安全操作制度 ………………………………………………….105 — 107 氧焊工安全操作制度 ………………… ………………………………….108 — 109 電焊工安全操作規(guī)程 ……