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某汽車服務(wù)公司4s店全套管理制度-展示頁

2024-12-27 17:30本頁面
  

【正文】 使用,保持車輛完好狀態(tài),并注意行車安全。 八、協(xié)助業(yè)務(wù)室進行維修車輛入廠檢驗和技術(shù)鑒定。 六、負責(zé)解答用戶咨詢技術(shù)。 四、負責(zé)質(zhì)量分析,處理質(zhì)量糾紛要準確,是非明確,態(tài)度明確。 二、對班組不定期檢查,掌握自檢、互檢情況,并作好記錄。 6、認真填寫每天的工作記錄、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題等,辦好交接班手續(xù)。 4、負責(zé)填寫、上報每天的生產(chǎn)日報表,將數(shù)據(jù)上報統(tǒng)計員。 負責(zé)班組的考勤及生產(chǎn)工具的領(lǐng)用、保管、保養(yǎng)和簡單的維修。 根據(jù)本行業(yè)的特點,檢查、督促本工段的環(huán)境衛(wèi)生,確保產(chǎn)品質(zhì)量,并對工段的現(xiàn)場管理負責(zé)。 負責(zé)將本工段每天的產(chǎn)量統(tǒng)計、上報。 負責(zé)全工段人員的考勤及生產(chǎn)工具的領(lǐng)發(fā),合理分配和使用。 工段長工作職責(zé) 工段長要以身作則,帶頭遵守廠紀、廠規(guī),上班時間一定要換工作服,佩戴整齊。 五 、對新職工進行宣傳教育工作,以身作則,當好傳幫帶的榜樣,文明生產(chǎn),為員工努力創(chuàng)造一個文明的工作環(huán)境。 三、合理調(diào)配各工序生產(chǎn)人員和原輔材料的定額工作,以及生產(chǎn)任務(wù)的 分解工作。 車間主任工作職責(zé) 一、 應(yīng)精通本車間 維修手段 要求,帶領(lǐng)全車間員工按時保質(zhì)、保量完成公司下達的 各項任務(wù)和指標。 (13) 加強作業(yè)調(diào)度,嚴格控制生產(chǎn)周期,確保按期交貨。 (11) 加強節(jié)能降耗工作,促進消耗降低。 (9) 抓好安全文明生產(chǎn)和定置管理工作。 (7) 加強督促、檢查,及時處理存在的各類問題。 (5) 認真執(zhí)行“三大規(guī)程”,糾正違章作業(yè)。 (3) 下達工作指令,安排各類產(chǎn)品生產(chǎn)。 生產(chǎn)部門職能 部門名稱: 生產(chǎn)部 上級部門: 總經(jīng)理 下屬部門: 設(shè)備部、技術(shù)部、檢驗部、維修部 部門本職:生產(chǎn)組織管理、設(shè)備管理、設(shè)備維護、 1. 主要職能: (1) 教育員工遵章守紀,認真執(zhí)行公司各項管理制度。 銷售部門職能 部門名稱: 銷 售部 上級部門: 總經(jīng)理 下屬部門: 銷售部(各片區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表) 部門本職: 1. 公司:廣告、宣傳、形象記錄、企業(yè)形象塑造、聯(lián)系潛在客戶; 2. 市場調(diào)查、客戶調(diào)查、同業(yè)調(diào)查; 3. 銷售、接訂單、結(jié)款; 4. 參加合同條款的討論、簽約、協(xié)調(diào)客戶。 5. 參與企業(yè)的經(jīng)營決策。 2. 財務(wù)預(yù)算編制、執(zhí)行、檢查與分析。 兼管范圍: 1. 后勤:環(huán)境及衛(wèi)生等; 2. 公事、大事記錄; 3. 保衛(wèi):公司本部的消防和安全; 4. 施工現(xiàn)場消防和安全措施與檢察。 行政(辦公室)部門職能 部門名稱: 辦公室 上級部門: 總經(jīng)理、副總經(jīng)理 下屬部門: 后勤部、人事部 部門職能: 企業(yè)的辦公秩序及行政事務(wù)管理、為企業(yè)及時提供合格人才和人力。 ⒒ 督促直接下屬落實職責(zé),經(jīng)常檢查工作進程促使各項工作落到實處。 部門本職: ⒈ 實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案,實現(xiàn)年度經(jīng)營目標; ⒉ 擬定公司的基本管理制度; ⒊ 決定公 司具體規(guī)章制度,組織和完善公司的基本工作程序; ⒋ 按既定的模式管理公司,保證公司的營銷管理工作有序的進行; ⒌ 擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案及人員編制和薪金方案; ⒍ 決定公司部門級經(jīng)理的聘任或解聘事項; ⒎ 創(chuàng)建公司企業(yè)文化; ⒏ 保證公司合法經(jīng)營,保證公司員工安全及公司員工的合法權(quán)益不受侵犯; ⒐ 代表公司對外開展商務(wù)活動。 按照勞動法有關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行。 ( 4) 未經(jīng)批準的缺勤和返回后未完畢補辦手續(xù),或假期已滿未銷假,又來續(xù)假而缺勤的均以曠工論處。 ( b)人事部三天至五天之內(nèi)。特殊情況來不及辦理請假手續(xù)的,應(yīng)及時向直接上級報告,返回工作崗位后須補辦手續(xù)。任何人不得擅自換崗或請人替崗。 二、公司員工必須嚴格執(zhí)行公司的工作制度,遵守勞動紀律,不遲到、不早退、不溜號、不做與本職工作無關(guān)的事,更不得無故礦工。 ■其它必須遵守的行為規(guī)范: ●安全生產(chǎn)規(guī)程 ●生產(chǎn)工藝規(guī)程 ●考勤制度規(guī)定 ●衛(wèi)生制度規(guī)定 ●獎懲制度規(guī)定 上述規(guī)程或規(guī)定請詳閱相關(guān)文件。 員工行為規(guī)范 ■員工的行為規(guī)范 ●公司嚴禁以下行為: ●盜竊; ●辱罵他人、打架斗毆; ●出賣或泄漏公司秘密。 公司人員結(jié)構(gòu)屬總經(jīng)理負責(zé)制、下屬副經(jīng)理及廠長各科室負責(zé)制,招聘人員均有大專以上文憑,同時具有專業(yè)水平和實踐經(jīng) 驗,工作在生產(chǎn)第一線。 本員工手冊介紹了公司的基本情況及員工的權(quán)利、義務(wù)、行為規(guī)范、獎懲制度,請切記遵守。 《員工手冊》引言 您好!歡迎您閱讀《員工手冊》。 公司的每一位員工都有均等的機會立足本職、誠實勞動、施展才華,在服務(wù)于公司的過程中實現(xiàn)自身的社會價值,公司期望您成為員工團隊中杰出的一員,竭盡所能助您成功。 公 司 簡 介 阜陽幸福商貿(mào) 汽車服務(wù)公司,位于 開發(fā)區(qū) 105 國道 ,交通方便,是經(jīng)濟發(fā)展的理想地段。 公司生產(chǎn)過程中沒有任何貸款,資金雄厚,現(xiàn)流動資金有 XX 萬元人民幣。 ■儀表及日常行為規(guī)范: ●工作時間按規(guī)定著裝,保持儀容整潔; ●女性不濃妝,男性不蓄長須長發(fā); ●不亂扔廢物或雜物,不隨地吐痰; ●不喧鬧或嬉戲; ●使用文明語言,不說臟話; ●不酒后作業(yè)(特情須經(jīng)允許); ●謙和待人,對客戶或來賓熱情、大方、講禮貌; ●舉止和坐姿雅觀穩(wěn)重。 考 勤 制 度 一、嚴格考勤是確保生產(chǎn)經(jīng)營正常進行的一項有力措施。有事請假,獲批準后才能離開工作崗位。 ( 1) 員工上下班時間為(保安人員 24小時輪換休息): 夏季:上午: 08: 00— 12: 00 下午: 14: 00— 18: 00 冬季:上午: 08: 30— 12: 00 下午: 13: 30— 18: 00 ( 2) 員工請假應(yīng)向直接上級匯報正在辦理的工作,并填寫請假條,按程序批準后有效。 ( 3) 準假權(quán)限: ( a)一天之內(nèi)報工段長審批。 ( c)公司分管領(lǐng)導(dǎo)五天以上。 ( 5) 生產(chǎn)人員按件計資,管理 人員每月休息四天,法定假日照常休息,因工作不能休息者,視作加班,計發(fā)加班工資。 辦公室崗位圖 財務(wù)崗位圖 人 事 部 勞 資 獎 勵 懲 罰 招 聘 培 訓(xùn) 福 利 職稱評定 核準獎懲動議 執(zhí)行懲罰決定 人員招聘錄用 調(diào)動內(nèi)部招聘 人員培訓(xùn) 考 核 財 務(wù) 部 會 計 出 納 財 務(wù) 分 析 銷售部崗位圖 記 帳 核 算 各種付款 各種收款 分析財務(wù)數(shù)據(jù) 內(nèi)部核算 預(yù) 算 對未來提出建議 銷 售 中 心 公 共 關(guān) 系 市 場 銷 售 服 務(wù) 形象設(shè)計 廣 告 客戶情報 同業(yè)情報 簽訂合同 產(chǎn)品推銷 銷前培訓(xùn) 售前設(shè)計 促銷活動 潛在客戶管理 聲像記錄 客戶管理 售后服務(wù) 采購崗位圖 一、入庫 綜合配套計劃(按接車和訂單排列) 采購(采購單) 入庫驗收 二、發(fā)出 銷 售 網(wǎng) 絡(luò) 圖 主管簽字 財務(wù)報賬 存檔 憑工單工號 填領(lǐng)料卡(領(lǐng)料人簽字) 財務(wù)結(jié)算 資料月份存檔 總 經(jīng) 理 銷 售 公 司 經(jīng) 理 總經(jīng)理(副總經(jīng)理)部門職能 部門名稱: 總經(jīng)理、副總經(jīng)理 上級部門: 無 下級部門: 阜陽市區(qū) 臨泉地區(qū) 阜南地區(qū) 太和地區(qū) 地區(qū)負責(zé)人: XXX 地區(qū)負責(zé)人: XXX 地區(qū)負責(zé)人: 申基頻 XXX 地區(qū)負責(zé)人: XXX 財務(wù)部、銷售部、采購部 、行政部 (辦公室 )。 ⒑ 堅持原則,秉公辦事,不徇私情。 管轄范圍: 1.所屬員工; 2.公司全部區(qū)域及各種設(shè)備、設(shè) 施。 主要職能: 1. 文件的擬、收、發(fā)、存; 2. 召開會議、會議記錄; 3.法律事務(wù):證明申辦、地方關(guān)系、合同條款審查; 4.檢查:檢查公司的一切程序是否得到執(zhí)行; 5. 公司用工制度,經(jīng)批準后執(zhí)行;擬定公司福利、勞保、員工獎罰、請假、績效考核、員工手冊等規(guī)章制度,實施細則,經(jīng)批準后貫徹執(zhí)行; ⒍ 收集公司所需人 才,組織公司內(nèi)外招聘、安排面試、資格審查和考核; ⒎ 辦理員工聘用、合同續(xù)簽、變更、解除、終止手續(xù); ⒏ 員工續(xù)效考評工作; ⒐ 建立并管理員工的人事、勞資檔案; ⒑ 各部門的獎勵單、處罰單、員工轉(zhuǎn)正表、員工離職表等; ⒒本部門文件、檔案等資料的保管和定期歸檔工作。 財務(wù)部門職能 部門名稱: 財務(wù)部 上級部門: 總經(jīng)理 下屬崗位: 會計、出納 部門本能: 企業(yè)的財和物的管理 主要職 能: 1. 教育員工遵章守紀,認真執(zhí)行公司各項管理制度。 3. 監(jiān)督財經(jīng)紀律執(zhí)行企業(yè)財務(wù)收支活動 4. 公司財務(wù)和管理地與會計核算,定期編制財務(wù)報表,如實反映企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。 6. 會計:財務(wù)處理、稅務(wù)、工商事務(wù)處理、應(yīng)付款、信用調(diào)查、信用判斷、控制、財務(wù)報表; 出納:收款、付款、報銷; 成本控制:尋價、比價、成本計算、監(jiān)督預(yù)算、 監(jiān)督項目采購、合同經(jīng)濟條款、審查、折舊、報損、報失、檢查合同執(zhí)行情況、監(jiān)督資金計劃的執(zhí)行。 供應(yīng)部門職能 部門名稱: 采購部 上級部門: 總經(jīng)理 下屬部門: 庫管員 部門本職: 采購商品、儲存商品 主要職能: 1. 做好市場分析報告:對公司所需采購的商品的市場變化情況及行業(yè)規(guī)定作調(diào)查了解; 2. 定期主要供應(yīng)商進 行等級評估:對品質(zhì)、貨物價格、服務(wù)、企業(yè)符合能力做出等級; 3. 實施原料采購; 4. 決定采購過程中出現(xiàn)的種種問題; 5. 負責(zé)貨物的儲存; 3. 負責(zé)庫房的衛(wèi)生、入庫、妥善保管貨物、協(xié)同財務(wù)室每月盤存工作。 (2) 落實下屬職責(zé),檢查工作開展情況。 (4) 協(xié)調(diào)車間工作,促使各項 工作正常進行。 (6) 強化質(zhì)量管理、監(jiān)督,并對生產(chǎn)過程實施有效控制。 (8) 加強工藝監(jiān)督,設(shè)備日常維護、保養(yǎng)和檢查工作。 (10) 對出現(xiàn)的人身、設(shè)備、質(zhì)量事故,堅持“三不放過”原則。 (12) 認真執(zhí)行公司各項指令、決議和決定。 (14) 加強車間管理工作。 二、負責(zé)全車間設(shè)備的維護,安全 維修 的現(xiàn)場管理工作。 四、嚴格執(zhí)行公司下達的 維修 指令,嚴格督促檢查各工序執(zhí)行情況, 掌握生產(chǎn)進度。 六、確保維修 計劃按時完成,對完成任務(wù)負有責(zé)任。 熟悉本工段的各道工序的生產(chǎn)過 程、工藝指標,帶領(lǐng)全工段員工,保質(zhì)、保量完成廠部
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