【正文】 括從有代表性的樣板群體中通過訪談和問卷（ 2 ）。 （ 1）影響和改變 （ 2）督促和引導 （ 3）說服或制約 60、當人員感到不滿意時，就會產(chǎn)生 ( 2 )的需要。 （ 1）交流與合作 （ 2）相互鼓勵 （ 3）彼此協(xié)商 5領導是指引導和影響個人或組織，在一定條件下（ 2 ）的行動過程。 （ 1）號召 （ 2）命令 （ 3）刺激 5群體的凝聚性是指群體成員彼此吸引以及他們分擔（ 1 ）的程度。 （ 1）啟發(fā) （ 2）誘發(fā) （ 3）制約 5群體不是個體的簡單相加，而是將個體力量匯合成（ 3 ）。 （ 1）成就 （ 2）效益 （ 3）水平 5激勵是指持續(xù)激發(fā)人的（ 2 ）的心理過程。 （ 1）典型 （ 2）隱性特征 （ 3）動力特點 50、能力是指順利完成某種活動所必需的，并直接影響活動（ 3 ）的個性心理特征。 （ 1）責任 （ 2）地位 （ 3）義務 4個性是一個人的（ 3 ）的反映。 （ 1）調(diào)離 （ 2）變革 （ 3）上訪 4（ 2 ）自我是指對自己的智慧、能力、道德水平的認識。 （ 1）初始印象 （ 2）最新印象 （ 3）固定形象 4物資自我是指人對自己（ 1 ）的存在有自覺的意識。 （ 1）行為 （ 2）活動 （ 3）情感 4（ 1 ）是指根據(jù)不完全的信息而做出的對被知覺對象的整體印象與評價。 （ 1）職業(yè)威信 （ 2）政治威信 （ 3）收買威信 管理 幅度是 一個企業(yè)在正常情況下，一位管理人員能夠（ 1）多少人員。 （ 1）實踐踐中煉成的 （ 2）生而具有的 （ 3）后天學會的 3科學技術越是發(fā)展，就越要重視（ 3 ）。 （ 1）思想 （ 2）行為 （ 3）語言 3現(xiàn)代企業(yè)都是由若干個大小不同的（ 3 ）組成的。 （ 1）職位 （ 2）決策 （ 3）服務 3決策是領導者管理能力的重要方面，也是（ 1 ）的主要內(nèi)容。 （ 1）觀念壓力 （ 2）思想沖突 （ 3）思想阻力 3領導者本身的（ 3 ），決定了他們要采取不同的方式方法來樹立威信，其效果也是大相徑庭的。 （ 1）能力組合 （ 2）智力模式 （ 3）性格特點 解凍是指（ 3 ）個人或群體去改變他們原來的態(tài)度或消除對舊態(tài)度或行為的支持。 （ 1）地位和名譽 （ 2）家人和朋友 （ 3）理想與追求 2角色期望是指他人對一個人所應承擔的（ 3 ）的希望與寄托。 （ 1）合法的 （ 2）公認的 （ 3）官方的 2組織發(fā)展的基本任務在于，提高生產(chǎn)力和企業(yè)組織的（ 3 ）。 （ 1）管理距離 （ 2）管理幅度 （ 3）管理人數(shù) 2企業(yè)的組織結構在某種程度上應該反映出人員的（ 2 ）。 （ 1）領導者 （ 2）管理層次 （ 3）管理經(jīng)驗 2重研究 企業(yè)中的（ 2）。 （ 1）管理層次 （ 2）管理者 （ 3）管理經(jīng)驗 1再凍結是指改革后的態(tài)度與行為的整合，即獲得的（ 1 ）模式成為個體之個性，形成有意義的情感 關系的過程。 （ 1）選擇 （ 2）決定 （ 3）反應 1氣質(zhì)本身（ 1 ）之分。 （ 1）內(nèi)聚力 （ 2）友誼 （ 3）協(xié)調(diào)性 1領導者的時間自覺是他對（ 1 ）的延續(xù)性和順序性的一種主觀反映。 （ 1）健康 （ 2）發(fā)展 （ 3）基本 1人的（ 1 ）也影響人的時間知覺的長短。 （ 1）理想 （ 2）需求 （ 3）愿景 1“士氣”一詞用在企業(yè)中，表示群體的（ 1 ）。 P328 （ 1）決策 （ 2）領導 （ 3）用人 獎勵先進要特別注意環(huán)境的（ 1 ）。 （ 1）目標 （ 2）結果 （ 3）要求 期望值是指個人對某項目標能夠?qū)崿F(xiàn)的（ 2 ）的估計。 P322 （ 1）人群關系 （ 2）工作關系 （ 3）業(yè)務關系 挑選干部時要最大限度地考慮每一個工作人員的（ 2 ）。 （ 1）范圍內(nèi) （ 2）時間段 （ 3）監(jiān)督下 巴納德認為組織是一個有意識地協(xié)調(diào)兩人以上的活動或力量的（ 1 ）。管理心理學復習題 一、單項選擇題 （ 3 ）同人、財、物一樣，是管理中的重要資源，而且還是一種稀有資源。 （ 1）信息 （ 2）知識 （ 3）時間 授權就是將權力與責任授予下級，使下級在一定的（ 3 ），具有相當?shù)男袨樽杂蓹唷? （ 1）合作體系 （ 2）群體 （ 3）單位 管理結構實質(zhì)上是一種（ 3 ）的等級。 （ 1）個人能力和品質(zhì) （ 2）個人能力和背景 （ 3）學力和背景 效價是指個人對他所從事的工作或所要達到的（ 1 ）的估價。 （ 1）吸引力 （ 2）概率 （ 3）把握 企業(yè)的管理職能除計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制之外，還應該包括（ 3 ）。 （ 1）協(xié)調(diào)性 （ 2）整潔度 （ 3）心理 氣氛 學習型組織將組織成員的（ 3 ）放在極其重要的地位。 （ 1）工作精神 （ 2）團結狀況 （ 3）工作效率 1生理需要是屬于最底層次的人類的（ 3 ）需要。 （ 1）精神狀態(tài) （ 2）身體狀況 （ 3）生活豐富度 1群體間的沖突增加了各群體內(nèi)部的（ 1 ）。 （ 1）企業(yè)目標 （ 2）生產(chǎn)過程 （ 3）客觀現(xiàn)象 1通俗的定義決策就是做出（ 1 ）的意思。 （ 1）無好壞 （ 2）有好壞 （ 3）無高低 1窄的管理幅度確定了組織需要較多的（ 1 ），組織結構呈“高聳”的形式。 （ 1）新行為 （ 2）新觀念 （ 3）新態(tài)度 挫折是指個體在從事有目的的活動過程中，遇到障礙或干擾，致使個人動機不能實現(xiàn)，個人需要不能滿足時的 ( 1 ). （ 1）情緒狀態(tài) （ 2）心理反應 （ 3）切身體會 2寬的管理幅度則是組織結構呈“扁平”型，（ 2 ）可以減少。 （ 1）人 —— 機系統(tǒng) （ 2）人 —— 人系統(tǒng) （ 3）機 —— 機系統(tǒng) 2（ 2 ）對一個組織結構形式有重要的影響。 （ 1）道德品質(zhì) （ 2）個性特征 （ 3）知識水平 2正式群體是為了完成組織所規(guī)定的特定目的與特定工作而產(chǎn)生的正式的（ 3 ）組織結構。 （ 1）能力 （ 2）聲望 （ 3）效果 2社會自我是指自己在社會上的（ 1 ）。 （ 1）職責 (2 )義務 （ 3）角色 2當團隊形成后，其成員必須很快發(fā)展出適合的（ 1 ）來完成團隊目標。 （ 1）號召 （ 2）命令 （ 3）刺激 3讓職工參與變革，既可以吸取職工的智慧，又可以減少變革中的（ 3 ），有利于變革的順利進行。 （ 1）文化水平 （ 2）個性特點 （ 3）素質(zhì)差異 3（ 3 ）是領導者權責統(tǒng)一的基礎。 （ 1）領導職能 （ 2）工作任務 （ 3）領導責任 3從眾行為是指群體成員企求自己的（ 2 ）跟從群體的傾向。 （ 1）部門 （ 2）單位 （ 3）群體 3傳統(tǒng)品質(zhì)理論認為，領導者的品質(zhì)是（ 2 ）。 （ 1）信息因素 （ 2）知識因素 （ 3）人的因素 3領導者拿國家、集體的利益來行善，以此取得下屬的信任，這是一種（ 3 ）。 （ 1）指揮 （ 2）管理 （ 3）統(tǒng)治 4個案研究是對情境和情境中的人們的（ 1 ）的集中考察。 （ 1）暈輪效應 （ 2）知覺定勢 （ 3）知覺防御 4定型是指人們頭腦中存在的關于某一類人的（ 3 ）。 （ 1）身體 （ 2）理想 （ 3）財富 4當人員感到不滿意時，就會產(chǎn)生（ 2 ）的需要。 （ 1）能力 （ 2）精神 （ 3）理想 4角色知覺是指人對于自己所處的特定的社會與組織中的（ 2 ）的知覺。 （ 1）道德品質(zhì) （ 2）身材容貌 （ 3）精神面貌 4氣質(zhì)是指個人行為全部（ 3 ）的總和。 （ 1）質(zhì)量 （ 2）節(jié)奏 （ 3）效率 5能力在一定程度上決定著知識、技能可能取得的（ 1 ）。 （ 1）情緒 （ 2）動機 （ 3）干勁 5目標是一種刺激，合適的目標能夠（ 2 ）人的動機，規(guī)定行為的方向。 （ 1）合力 （ 2）整體 （ 3）新的力量 5解凍是指（ 3 ）個人或群體去改變他們原來的態(tài)度或消除對舊態(tài)度或行為的支持。 （ 1）群體目標 （ 2）社會責任 （ 3）成員困難 5團隊的目標沒有成員的（ 1 ）是無法完成的。 （ 1）完成任務 （ 2）實現(xiàn)目標 （ 3）交流合作 5影響力是一個人在與他人的基交往中，（ 1 ）他人的心理與行為的能力。 （ 1）調(diào)離 （ 2）變革