【正文】 事，禁止在小區(qū)內(nèi)上門(mén)推銷(xiāo)商品、亂發(fā)廣告?zhèn)鲉危瑏y立廣告牌。 夜間業(yè)主遇有緊急情況或可疑人員時(shí)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系管理處或當(dāng)?shù)嘏沙鏊? 友情提醒： 為了大家的安全，業(yè)主（住戶(hù)）有義務(wù)按照公安部門(mén)的要求，對(duì)雇傭、邀請(qǐng)非親屬長(zhǎng)期來(lái)小區(qū)暫居者主動(dòng)到管理處進(jìn)行登記備案。 不得在小區(qū)內(nèi)聚眾滋事、酗酒、斗毆、擾亂公共秩序；不得損壞公共設(shè)備設(shè)施和他人財(cái)產(chǎn)；不得制造噪音影響他人休息。 居住在高層或小高層樓上的業(yè)主，請(qǐng)?zhí)嵝押徒逃⑼f(wàn)不要高空拋物， 窗臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)擺放的花盆、果籃應(yīng)固定牢靠，臺(tái)風(fēng)暴雨時(shí)應(yīng)搬離，防止砸人砸車(chē)造成后果責(zé)任，高空拋物，天怒人怨。 聘請(qǐng)保姆時(shí)，請(qǐng)對(duì)其身份、來(lái)歷及健康狀況進(jìn)行考證，督促其到公安部門(mén)核實(shí)身份證，將有關(guān)身份資料報(bào)管理處存檔備查。 為了加強(qiáng)小區(qū)安全防范， 業(yè)主（使用人） 搬家或攜帶大件物品離開(kāi)本小 房商 網(wǎng) 海量房地 產(chǎn) 資 料下 載 房商 網(wǎng) 海量房地 產(chǎn)資 料下 載 區(qū)前，請(qǐng)您或您委托的親朋好友（被委托人帶上委托書(shū)）務(wù)必事前到管理處約定時(shí)間、辦理必要的放行手續(xù)，這樣可以避免您的財(cái)產(chǎn)損失并 減少不必要的麻煩。如遇自稱(chēng)管理處工作人員或其它有關(guān)部門(mén)工作人員的陌生人，應(yīng)要求其出示證件，如有懷疑，請(qǐng)立即通知管理處。 為了加強(qiáng)小區(qū)安全防范和維護(hù)業(yè)主的利益不受侵害，請(qǐng)您在進(jìn)出小區(qū)、單元門(mén)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必使用刷卡門(mén)禁并做到隨手關(guān)門(mén)，進(jìn)戶(hù)后請(qǐng)不要把鑰匙遺忘在門(mén)上，請(qǐng)注意是否有陌生人跟隨 ，提防其尾隨而入，如有可疑人員，請(qǐng)立即通知管理處或安護(hù)人員。 一、維護(hù)公共安全秩序加強(qiáng) 安防管理 為了您及其家庭以及整個(gè)小區(qū)的安全，執(zhí)勤安護(hù)人員會(huì)查詢(xún)進(jìn)出小區(qū)的陌生人員并要求登記，要求外來(lái)車(chē)輛說(shuō)明進(jìn)入小區(qū)的目的，查驗(yàn)有無(wú)違禁品、危險(xiǎn)品后方可通行。見(jiàn)《裝修管理流程》、《 裝修指南》 向業(yè)主郵寄《入住通知書(shū)》 陪同業(yè)主驗(yàn)房、簽收確認(rèn)、安排返修整改、建 立業(yè)主檔案 房商 網(wǎng) 海量房地 產(chǎn) 資 料下 載 房商 網(wǎng) 海量房地 產(chǎn)資 料下 載 東郊小鎮(zhèn)住戶(hù)須知 為了提高“東郊小鎮(zhèn)”的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主（使用人）營(yíng)造一個(gè)安全、整潔、舒適、方便、文明的生活環(huán)境質(zhì)量，共同維護(hù)良好的公共秩序。 搬家過(guò)程中，請(qǐng)監(jiān)督搬運(yùn)人員勿粗心大意，避免損壞公共設(shè)備設(shè)施，并請(qǐng)?jiān)诎徇\(yùn)后，將包裝廢棄物自行清理干凈，維護(hù)公共部位的整潔。屆時(shí)敬請(qǐng)裝修施工人員仔細(xì)閱讀、嚴(yán)格遵守本小區(qū)《 業(yè)主臨時(shí)公約》、《住戶(hù)手冊(cè)》、《裝修指南》有關(guān)規(guī)定。 四、整改完善期間，如果您不能到場(chǎng)，可委托物業(yè)管理處督促開(kāi)發(fā)商整改完善；完工后，物業(yè)管理人員會(huì)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行檢查；檢查合格后，管理處會(huì)立即通知您到場(chǎng)驗(yàn)收，雙方簽字確認(rèn)。 三、領(lǐng)到鑰匙后，物管人員會(huì)陪同您檢查、驗(yàn)收房屋及其設(shè)施配件的完好情況、確認(rèn)水、電、氣表底數(shù)。 房商 網(wǎng) 海量房地 產(chǎn) 資 料下 載 房商 網(wǎng) 海量房地 產(chǎn)資 料下 載 物業(yè)管理處機(jī)構(gòu)設(shè)置及主要職 責(zé) 物業(yè)管理有限公司 管理處 服務(wù)中心 管理中心 設(shè) 房 垃 綠 清 值 處 車(chē) 安 備 屋 圾 化 潔 班 理 輛 防 維 維 清 養(yǎng) 衛(wèi) 巡 違 管 監(jiān) 保 修 運(yùn) 護(hù) 生 檢 章 理 控 接 交 裝 報(bào) 財(cái) 檔 社 家 待 樓 修 修 務(wù) 案 區(qū) 政 咨 入 管 投 收 管 文 服 詢(xún) 住 理 訴 費(fèi) 理 化 務(wù) 房商 網(wǎng) 海量房地 產(chǎn) 資 料下 載 房商 網(wǎng) 海量房地 產(chǎn)資 料下 載 業(yè)主入住指南 一、請(qǐng)您持《入住通知書(shū)》、正式購(gòu)房合同、購(gòu)房人身份證原件、照片、購(gòu)房人書(shū)面委托辦理收房事宜的委托書(shū)原件、被委托人身份證件原件以及所有與購(gòu)房有關(guān)的票據(jù)到開(kāi)發(fā)商指定地點(diǎn)辦理驗(yàn)證、交納房屋尾款和委托辦理“兩證”事宜，領(lǐng)取《交房通知書(shū)》。 六、專(zhuān)業(yè)人員： 誠(chéng)信、進(jìn)取 創(chuàng)新、務(wù)實(shí) 七、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容： 公共服務(wù) （ 1）房屋建筑共用部位的養(yǎng)護(hù)、維修和管理，包括門(mén)廳、樓梯間、樓道、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、屋頂?shù)龋? （ 2）公共設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、維修、運(yùn)行和管理，包括電梯、水泵、上下水管道、共用照明設(shè)施、消防設(shè)備等； （ 3）公共配套建筑和設(shè)施的養(yǎng)護(hù)、維修和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自行車(chē)房（棚）、道路、停車(chē)場(chǎng)等； 房商 網(wǎng) 海量房地 產(chǎn) 資 料下 載 房商 網(wǎng) 海量房地 產(chǎn)資 料下 載 （ 4）綠化地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)和管理； （ 5）公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所和房屋共用部位的清掃保潔、除蟲(chóng)害以及垃圾的收集、清運(yùn)等 ； （ 6）車(chē)輛停放與行駛秩序的管理； （ 7）維持公共秩序，包括安防監(jiān)控、巡檢、門(mén)崗執(zhí)勤等； （ 8）物業(yè)檔案資料的保管。為提高業(yè)主的工作和生活質(zhì)量，共同建設(shè)安全、整潔、舒適、方便、溫馨的家園而努力。 公司集聚物業(yè)管理行業(yè)多門(mén)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才，能夠?yàn)殚_(kāi)發(fā)企業(yè)提供開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的物業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)服務(wù)，使其降低開(kāi)發(fā)成本、優(yōu)化資源配置，有利于房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)和加快投資回報(bào)，為其培養(yǎng)出高素質(zhì)的物業(yè)管理員工隊(duì)伍并在短時(shí)間內(nèi)形成物業(yè)管理品牌和無(wú)形資產(chǎn)。 房商 網(wǎng) 海量房地 產(chǎn) 資 料下 載 房商 網(wǎng) 海量房地 產(chǎn)資 料下 載 南京金鳳凰物業(yè)管理有限公司 簡(jiǎn) 介 南京金鳳凰物業(yè)管理有限公司是從事各類(lèi)綜合性辦公寫(xiě)字樓、民用住宅小區(qū)、高層、超高層建筑物、商場(chǎng)、賓館、工廠等公用事業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)及物業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化的公司，公司是中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)、南京市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位。 公司遵循“以人為本，竭誠(chéng)服務(wù)”的企業(yè)宗旨，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，追求完美”的質(zhì)量方針，采取吸收和借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，打造具有中國(guó)特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌，實(shí)行業(yè)主自治自律與專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)相結(jié)合的原則模式 ，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)社會(huì)、造福業(yè)主”的管理目標(biāo)。 公司積多年來(lái)的物業(yè)管理成功經(jīng)驗(yàn)，在物業(yè)管理服務(wù)中奉行“維護(hù)精心、護(hù)衛(wèi)嚴(yán)密、清潔勤奮、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”準(zhǔn)則，為客戶(hù)提供全天候、全過(guò)程優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)、實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值增值。 地 址：南京市麒麟門(mén)麒東路 777 號(hào) 郵編： 211135 電話： 02584192027 84192050 傳真： 02584192027 房商 網(wǎng) 海量房地 產(chǎn) 資 料下 載 房商 網(wǎng) 海量房地 產(chǎn)資 料下 載 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)內(nèi)容 一、企業(yè)宗旨： 以人為本 竭誠(chéng)服務(wù) 二、質(zhì)量方針： 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 追求完美 三、管理目標(biāo)： 服務(wù)社會(huì) 造福業(yè)主 四、管理原則： 業(yè)主自治自律與專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)相結(jié)合的原則 五、服務(wù)模式： 吸收和借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，打造具有現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)特色的一流企業(yè)品牌，向業(yè)主提供專(zhuān)業(yè)化、企業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管 理服務(wù)。 特約服務(wù) （ 1）室內(nèi)裝潢維修服務(wù) （ 2）室內(nèi)家電維修服務(wù) （ 3）室內(nèi)空調(diào)維修服務(wù) （ 4）室內(nèi)給排水維修服務(wù) （ 5）室內(nèi)清潔清掃衛(wèi)生服務(wù) （ 6）家政服務(wù) （ 7）商務(wù)票務(wù)服務(wù) （ 8）咨詢(xún)服務(wù) （ 9）其它便民服務(wù) 八、收費(fèi)原則： 本著“取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，公開(kāi)合理收費(fèi)，所收取的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)”的原則。 二、請(qǐng)您憑《交房通知書(shū)》到現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管理處簽定《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，簽收入住資料，并仔細(xì)閱讀《住戶(hù)手冊(cè)》、《裝修指南》等小區(qū)物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定；同時(shí)，按有關(guān)規(guī)定繳納物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用后，領(lǐng)取房屋鑰匙 。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題由物管人員反饋開(kāi)發(fā)公司，并督促其盡快整改完善。 五、入住后，如果您需要對(duì)房屋二次裝修，在動(dòng)工前，須按政府有關(guān)規(guī)定與物業(yè)公司簽訂《房屋裝修管理服務(wù)協(xié)議》；并按照相關(guān)規(guī)定辦理二次裝修手續(xù)。 六、您喬遷新居前，如有不便請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ芾硖帲覀儠?huì)為您喬遷提供必要的幫助和配合。 歡迎您入住新居，并為您提供良好的物業(yè)服務(wù)！ 房商 網(wǎng) 海量房地 產(chǎn) 資 料下 載 房商 網(wǎng) 海量房地 產(chǎn)資 料下 載 業(yè)主辦理交房入住手續(xù)流程圖 在開(kāi)發(fā)公司辦理交費(fèi)手續(xù) 在物業(yè)公司辦理收房手續(xù) 業(yè)主報(bào)修流程（保修期） 客服中心 受理住戶(hù) 報(bào)修并做 詳細(xì)記錄 現(xiàn)場(chǎng)勘察 開(kāi)維修單 預(yù)約維修 時(shí)間 領(lǐng)取材料 準(zhǔn)備工具 技術(shù)交底 聯(lián)系業(yè)主 工完場(chǎng)清 主管驗(yàn)收 業(yè)主驗(yàn)收 簽字確認(rèn) 維修單送 財(cái)務(wù)記帳 費(fèi)用劃分 資料歸檔 回訪客戶(hù) 征求意見(jiàn) 改進(jìn)工作 提高質(zhì)量 維修工到場(chǎng) 到現(xiàn)場(chǎng)交底 按要求維修 維修保質(zhì)量 業(yè)主持《入住通知書(shū)》、購(gòu)房合同、票據(jù)及其相關(guān)資料到交房現(xiàn)場(chǎng) 對(duì) 購(gòu)房業(yè) 主驗(yàn)證購(gòu)房 手續(xù)、交納相關(guān)購(gòu) 房尾款 并接受咨詢(xún) 業(yè)主憑《交房通知書(shū)》、購(gòu)房人身份證等資料到管理處簽約收房 預(yù)繳物 業(yè)管理費(fèi)、（裝修服務(wù)費(fèi)）、公攤水電費(fèi)、代收垃圾清運(yùn)費(fèi) 領(lǐng)取《住戶(hù)手冊(cè)》等物業(yè)管理 資料 、禮品、房屋鑰匙 辦理裝修手續(xù)。根據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和省、市有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)辦法，結(jié)合“東郊小鎮(zhèn)”的實(shí) 際情況和《業(yè)主臨時(shí)公約》條款，本著業(yè)主自治自律和專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管