市場營銷基礎(chǔ)知識(復(fù)旦大學(xué)_吳嵋山)-展示頁
2025-05-27 07:43本頁面
【正文】 市場要素 市場 =用戶 (人口 )+購買欲望 +支付能力 ? （ 2） 市場體系 市場 (買方的集合 ) 行業(yè) (賣方的集合 ) 溝 通 商品 /服務(wù) 貨 幣 信 息 4 基本需要 欲望 需求 產(chǎn)品 價值 交換 交易 市場 市場營銷 核心概念 5 ?需要： 沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài) 。 ?欲望： 想得到基本需要的具體滿足物的愿望 。 ?價值： 人類勞動當(dāng)作商品共有的社會實(shí)體的結(jié)晶 。 效用實(shí)際上是一個人的自我心理感受 。 ?交易： 交換活動的基本單元 ， 是由雙方之間的價值交換所構(gòu)成的行為 。 6 推銷觀念 產(chǎn)品觀念 生產(chǎn)觀念 社會營銷 觀念 現(xiàn)代營銷 觀念 綠色營銷 人性營銷 整體營銷 熱點(diǎn)營銷 二、市場觀念發(fā)展 ? 傳統(tǒng)觀念 現(xiàn)代觀念 企業(yè)為中心 市場為中心 生產(chǎn)為導(dǎo)向 顧客為導(dǎo)向 7 ? （ 1）生產(chǎn)觀念 ? 具體表現(xiàn)為：工業(yè)企業(yè)集中力量發(fā)展生產(chǎn)，輕視市場營銷，實(shí)行以產(chǎn)定銷； ? 商業(yè)企業(yè)集中力量抓貨源，不重視市場營銷。 ? 容易導(dǎo)致“市場營銷近視”，即不適當(dāng)?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上，看不到市場需求在變化，致使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。 ? 推銷觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下被大量用于推銷那些需求潛在的物品，即購買者一般不會想到要去購買的產(chǎn)品或服務(wù)。 ? 9 ? （ 4）市場營銷觀念 ? 市場營銷觀念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)健，在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù)，更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望。市場營銷觀念則考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物，來滿足顧客的需要。 11 企業(yè)觀念 經(jīng)營出發(fā)點(diǎn) 主要手段 目標(biāo) 口號 生產(chǎn)觀念 生產(chǎn) 提高質(zhì)量、產(chǎn)量、降低成本 短期利潤 “我生產(chǎn)什么，企業(yè)則賣什么” 推銷觀念 生產(chǎn) 促銷宣傳 短期利潤 “我賣什么 ，顧客就買什么 ” 市場營銷觀念 消費(fèi)者需求 整體營銷 長期利潤 “顧客需要什么 ， 就提供什么 ” 市場營銷觀念的演進(jìn) 12 出發(fā)點(diǎn) 方法手段 經(jīng)營目標(biāo) 推銷 觀念 企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品 推銷與促銷 （著眼于每次交易） 通過銷售獲得利潤 營銷 觀念 企業(yè)的目標(biāo)顧客 及他們的需求、欲望 整體營銷 （著眼于總體市場） 通過顧客的滿意獲得利潤 營銷觀念與推銷觀念的對比 13 ? 四 、 市場營銷策劃 ? 正確的市場營銷策劃 ， 一般需要經(jīng)過六個步驟： 市場細(xì)分分析 目標(biāo)市場確定 產(chǎn)品定位 營銷組合 市場營銷計劃 14 ? 市場機(jī)會分析 ? 社會需求引起市場機(jī)會 ? （ 1） 市場 “ 空隙需求 ” 機(jī)會 ? （ 2） 市場結(jié)構(gòu)需求機(jī)會 ? （ 3） 市場需求變化的機(jī)會 ? 市場機(jī)會的類型 ? （ 1） 等概機(jī)會與非等概機(jī)會 ? （ 2） 潛在機(jī)會與顯在機(jī)會 ? （ 3） 前兆性機(jī)會與突發(fā)性市場機(jī)會 ? （ 4） 延伸性機(jī)會和新出現(xiàn)機(jī)會 ? （ 5） 直接性機(jī)會和關(guān)聯(lián)性機(jī)會 15 ? 市場細(xì)分和目標(biāo)市場 細(xì)分出來的目標(biāo)市場 ， 應(yīng)具備下列基本條件 。 企業(yè)營銷策略 整個市場 企業(yè)營銷策略 A 企業(yè)營銷策略 B 企業(yè)營銷策略 C 目標(biāo)市場 A 目標(biāo)市場 B 目標(biāo)市場 C 特定目
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