【正文】 ING 鴻業(yè)資訊 11 專業(yè)用戶 ?企業(yè)基本狀況了解 ?企業(yè)性質 ?企業(yè)規(guī)模 ?企業(yè)主營業(yè)務簡單介紹 ?。 ?搜索引擎習慣以及使用搜索 引擎獲取健康信息時遇到的 最大困難等情況 ?是否是使用過 ?提及到的搜索引擎有哪些 ?比較信賴的網站，原因 ?經常是怎樣使用 ?在使用過程中遇到的問題 ?。 調查內容 ?搜索引擎的使用狀況 ?知道的搜索引擎 ?一般用到的搜索引擎 ?使用搜索引擎的目的 ?。 ?上網習慣研究 ? 上網的時間 ? 上網的次數 ? 上網進行的活動 ? 。 ?媒體接觸研究 ? 生活中經常接觸到的渠道 ? 最信賴的渠道 ? 對網絡的依賴性 ?。 項目背景和目的（續(xù)） HYStar CONSULTING 鴻業(yè)資訊 7 第二部分：方案設計 HYStar CONSULTING 鴻業(yè)資訊 8 尋找目標對象 ?個人用戶 數據資料的搜集與整理 ?設定指標 ?設計問卷 ?項目執(zhí)行 ?數據檢驗 ?數據整理 調查結果的呈現 1026154402796576113006174041851233001234567802 03 04 05 ?企業(yè)用戶 方案總體設計 市場營銷方案的制定 解決辦法 遇 到 的 問 題 ： 沒 有 充 分 地、 細 致 地 了 解 用 戶 HYStar CONSULTING 鴻業(yè)資訊 9 研究對象 個人用戶 ?基本條件篩選 ?媒體接觸研究 ?上網行為研究 ?搜索引擎習慣以及使用搜索引擎獲取健康信息時遇到的最大困難等情況 ?信息收費情況了解 ?生活習慣研究 企業(yè)用戶 ? 企業(yè)基本狀況了解 ? 市場推廣方式 ? 網絡宣傳的應用狀況 ? 選擇網絡宣傳的考慮因素 研究內容 搜索引擎平臺 個人用戶 企 業(yè) 用 戶 HYStar CONSULTING 鴻業(yè)資訊 10 個人用戶 ?基本條件篩選 ? 年齡 ? 網齡 ? 每周上網時間 ? 。 ? 通過與貴公司的初步溝通，明確了康 Q目前面臨的問題：對目標用戶的了解非常模糊，市場營銷不明確。主要提供健康資訊搜索服務、 健康咨詢互動服務、健康產品線上購物服務、 個人健康增值信息服務 。 ? 康 Q搜索引擎隸屬于北京市巨一科技有限公司，公司成立于 2021年 3月。 HYStar CONSULTING 鴻業(yè)資訊 6 ?鴻業(yè)資訊很榮幸能將公司的研究技術與服務 以及 項目相關要點闡釋給北京市巨 一科技有限公司。 2021年中國搜索引擎市場總額仍保持著快速的增長，市場總額達到 ，增長率超過 70%。 HYStar CONSULTING 鴻業(yè)資訊 3 目 錄 研究背景和目的 1 方案設計 2 項目運作流程 4 質量控制 5 服務承諾 8 3 項目時間安排和費用預算 公司介紹 7 6 研究方法 HYStar CONSULTING 鴻業(yè)資訊 4 第一部分：項目背景和目的 HYStar CONSULTING 鴻業(yè)資訊 5 項目背景和目的 ?“搜索 ” 是中國網民最經常使用的網絡功能之一，隨著中國網絡環(huán)境和網民基礎改善，特別是搜索在全球互聯網中的再次成為關注焦點，中國搜索市場也從慢熱階段，一步跨入沸點。 ?如未能采用鴻業(yè)資訊的項目建議書，請嚴格保密此項目書。 ?鴻業(yè)資訊此次設計為初步的計劃書，在確定最終版本的計劃書中還要和貴公司做更深步的溝通，目的就是能夠科學的、客觀的為貴公司決策提供支持。專呈： 北京市巨一科技有限公司 康 Q用戶調查方案 HYStar CONSULTING 鴻業(yè)資訊 2 特別說明 ?本項目建議書是鴻業(yè)信達科技資訊市場研究有限公司 (以下簡稱鴻業(yè)資訊 )專為北京市巨一科技有限公司特別設計，為鴻業(yè)資訊機密文件，其設計版權為鴻業(yè)資訊所有。未經版權人同意，客戶方不得向第三方透露雙方洽談的情況以及簽署的任何文件，包括合同、協(xié)議、備忘錄、項目建議書等所包含的一切信息。 ?本公司承諾在處理與客戶和調查對象之間的職業(yè)關系中，接受 ESOMAR規(guī)則的約束。如一旦在其他公開場合出現，鴻業(yè)資訊將保留采用法律手段追究其責任的權利。中國搜索市場自 2021年來一直保持高速增長的勢頭不減，2021年中國搜索引擎市場總額達到 ，市場增長率超過 120%。 ?據 2021年中國搜索引擎市場調查報告發(fā)現： 86%的北京市市民使用搜索引擎，任意一天有 38%的北京網民使用搜索引擎， 39%的用戶每天都會多次用到搜索引擎，55%的用戶天天用到搜索引擎，超過 80%的用戶每周會用到一次搜索引擎。鴻業(yè)資訊將根據進一步的討論提交一系列更為全面的項目建 議書，并針對貴公司關心和關注的問題進行更深層次的溝通?？?Q搜索引擎，是國內首家基于第三代搜索引擎技術，專門針對健康產業(yè)的垂直搜索引擎運營商。通過為醫(yī)療、健康產業(yè)提供更好的信息傳遞、加工、整合以及增值的技術和工具平臺，幫助整個產業(yè)實現信息化，解決產業(yè)內信息不對稱的問題，從根本上幫助解決大眾的醫(yī)療健康問題。想通過本次的市場調查充分了解目標用戶的情況，為進一步市場推廣及產品營銷的方向、策略、具體營銷推廣方式提供數據依據。 ?項目執(zhí)行 ? 人員安排 ? 時間安排 ? 項目進度把握 ? 質量控制 調查內容（續(xù)） ?數據檢驗 ?邏輯檢驗 ?有效性檢驗 ?相關性檢驗 ?數據整理 ?頻數分析 ?交叉分析 ?均值分析 ?聚類分析 ?因子分析 ?多元統(tǒng)計分析 HYStar CONSULTING 鴻業(yè)資訊 13 研究結果分析方法 ?首先，針對研究結果，運用專業(yè)的市場分析軟件 數分析，這些交叉頻數分析會主要依據消費者的背景資料和城市、上網習慣等來進行。 ?同時，鴻業(yè)資訊還將對代理商（廣告聯盟、 網絡廣告代理、電子商務平臺）、生產型企業(yè) (保健品、醫(yī)療器械、生物醫(yī)藥 ) 、服務型企業(yè)（醫(yī)院、美容機構、體檢中心、健身中心、?？圃\所）進行分類歸納整理，把企業(yè)用戶的信息資料比較清晰的呈現給貴公司。 鴻業(yè)資訊所建議的市場細分研究是基于第二種方法來進行的。 研究結果分析方法（續(xù)） HYStar CONSULTING 鴻業(yè)資訊 15 ? 如何確定有意義的市場細分群體呢？ ? 群體內的同質性：某一細分群體內的消費者在對產品的選擇和市場營銷措施方面的反應必須足夠相似。 研究結果分析方法 （續(xù)） HYStar CONSULTING 鴻業(yè)資訊 16 ?消費者市場細分的參數有哪些呢？ ? 地域上的差異：如地區(qū)、城市等； ? 背景上的差異：如不同的年齡組、是否有小孩、職業(yè)、收入等等； ? 消費心理 /態(tài)度上的差異：根據個人用戶的和購買習慣以及其他一些價 值觀方面的態(tài)度來進行區(qū)分； ? 消費行方面的差異：根據個人用戶的上網行為細節(jié)等方面來進行區(qū)分。 受訪的個人將對一系列的特性句子進行評分，表達他們對各特性句子同意或不同意的程度。 研究結果分析方法 （續(xù)） HYStar CONSULTING 鴻業(yè)資訊 18 ? 進行市場細分分析的步驟如