【摘要】一條微博引發(fā)的公關(guān)危機——三亞“宰客門”事件分析導火索?2021年1月28日,微博實名認證用戶羅迪發(fā)布微博稱:“朊友一家3口前天在三亞吃海鮮,3個普通的菜被宰近4000元。他說是被出租車推薦的。鄰座一哥們指著池里一條大魚剛問價,店家手腳麻利將魚撈出摔
2025-05-25 09:08
【摘要】第六小組制作家樂福于1995年進入中國后,采用國際先進的超市管理模式,致力于為社會各界提供價廉物美的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),受到廣大消費者的青睞和肯定,其“開心購物家樂?!?、“一站式購物”等理念已經(jīng)深入人心。如今,家樂福已成功地進入了中國的25個城市,在北至哈爾濱、南至深圳、西至烏魯木齊、東至上海的中國廣袤土地上開設(shè)了59家大型超市,聘請3萬多名員工
2025-06-03 18:37
【摘要】1危機公關(guān)案例克萊斯勒力挽狂瀾2介紹?通過此次案例分析給現(xiàn)代企業(yè)一點提示?制作人:2022級市場營銷(1)班白昊、張妍3案例陳述?70年代中期,第二次石油危機給美國經(jīng)濟,特別是汽車業(yè)帶來了極大的沖擊。美國克萊斯勒汽車公司的新車滯銷,負債累累,外援斷絕,處境岌岌可危,不得不向政府提出擔保貸款的申請
2025-01-26 11:14
【摘要】第八章危機公關(guān)請看案例!案例相約第八章,請思考以下案例給你的啟示![案例7-1]金正的“資金門”與創(chuàng)維的”虎山行”2022年7月9日,金正董事長萬平被山西檢察院以“涉嫌挪用資金罪”批準逮捕?!俺鍪隆焙?,金正方面手足失措,不僅沒有進行得力的危機公關(guān),反而因股東的權(quán)利之爭致使風波愈演愈烈。結(jié)果,
2025-05-21 07:24
【摘要】危機公關(guān)及經(jīng)典案例分析主講:葉東要討論的內(nèi)容危機概述、預警及計劃危機溝通策略及方法輿情管理:監(jiān)控及應(yīng)對媒體應(yīng)對的路徑及技巧危機演練及問答引子案例抽紙門讓恒安紙業(yè)防丌勝防一個大V為何讓工商銀行如此被勱萬科捐款門背后的社會輿論一段規(guī)頻竟然讓美聯(lián)航股票下降10%思考
2025-01-26 16:36
【摘要】危機公關(guān)成功案例1、貝殼漢母遭遇“貝迷訴訟門”之后【聚杰網(wǎng)危機公關(guān)】危機公關(guān)成功案例:貝殼漢母遭遇“貝迷訴訟門”之后2020年1月15日下午,貝克漢姆球迷和代理律師在北京海博大酒店召開新聞發(fā)布會,指責貝殼漢母商家把偶像的名字用做安全套的品名,損害了偶像的形象,傷害了他們的感情,宣稱要起訴貝殼漢母公司,要求該商家立即停止銷售,并向他們賠禮道歉
2024-11-17 23:38
【摘要】危機公關(guān)處理流程背景危機公關(guān)的定義:由于企業(yè)的管理不善、同行競爭甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響,而給企業(yè)或品牌帶來危機,企業(yè)針對危機所采取的一系列自救行動,包括消除影響、恢復形象,就是危機公關(guān)。危機公關(guān)處理原則(5S原則):1、承擔責任原則(SHOULDERTHEMATTER)危機發(fā)生后,公眾會關(guān)心兩方面的問題
2024-11-08 22:23
【摘要】中國政府危機公關(guān)處理-汶川地震制作人:馬飛案例簡述應(yīng)對流程總結(jié)分析流程安排?2021年5月12日14時28分04秒,四川汶川、北川,8級強震猝然襲來,大地顫抖,山河移位,滿目瘡痍,生離死別……西南處,國有殤。這是新中國成立以來破壞性最強、波及范圍最大的一次地震。此次地震重創(chuàng)約50萬平方公里的
2025-05-23 12:46
【摘要】藥品突發(fā)事件的處理及危機公關(guān)2022年11月13日杭州背景?信息時代:消息傳播迅速?敏感行業(yè),藥監(jiān)機構(gòu)高度重視?媒體炒作,消費者心理脆弱?對突發(fā)事件處理不當將嚴重損害組織的形象,公眾利益各種可能出現(xiàn)的突發(fā)事件…?產(chǎn)品事件:藥品不良反應(yīng)、假冒偽劣、召回
2025-01-13 16:36
【摘要】第七章公共關(guān)系危機管理?2022年2月8日,風和日麗,對美國強生公司來說,卻是一個霹靂閃電、風雨交集的日子—一位紐約婦女因服用他們生產(chǎn)的泰諾膠囊致死。很顯然,突發(fā)事件使強生公司面臨了危機,然而,強生公司的“高效安全帶”幫助他們解除了危機。高效安全帶就是“危機公關(guān)管理”。?課程目標:了解什
2025-05-21 06:18
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632危機公關(guān)處理方案下面是某企業(yè)危機公關(guān)處理方案,供讀者參考。方案名稱××公司危機公關(guān)方案受控狀態(tài)編號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門一、前言200×年×月×日,公司
2025-05-23 13:31
【摘要】11.公司概況高露潔公司簡介高露潔-棕欖是全球頂尖的消費品公司之一,總部在美國紐約,公司已有著近二百年的歷史。公司在全球200多個國家和地區(qū)設(shè)有分公司或辦事機構(gòu),雇員總數(shù)達40000人。公司在口腔護理、個人護理、家居護理和寵物食品等方面為大眾提供高品質(zhì)消費品,其中有很多是廣大消費者耳熟能詳?shù)娜蛑放?,如高露潔、棕欖、潔齒白、A
2024-09-26 12:03
【摘要】就“毒膠囊事件”引發(fā)的公關(guān)危機處理及策劃方案-以“修正藥業(yè)”為例徐美玉前言?在激烈的市場競爭中,任何社會組織都難以做到一帆風順,遇到風險和危機是不可避免
2025-06-03 18:41
【摘要】危機公關(guān)12秒88,期待他跨越新的夢想傷心的背影耐克廣告詞?我是劉翔,我是專注!紐崔萊中國平安贈出億元保單是否賠付??在質(zhì)疑聲中表態(tài):?個人認為,如果此時平安表態(tài)說,愿意就劉翔的人身傷害,按照保險條款予以相應(yīng)賠償,雖然最后也不一定賠償,但是能顯示一個大度的企業(yè)形象。
2025-01-12 01:57
【摘要】公共關(guān)系學PublicRelationsPR第十章危機管理?第一節(jié)危機與危機管理?第二節(jié)危機管理的組織落實?第三節(jié)危機處理的基本程序?第四節(jié)危機處理的基本原則?(教材第十四章的內(nèi)容)?中國危機公關(guān)網(wǎng)第一節(jié)危機與危機管理?一、含義及特點:
2025-01-18 07:20