消費者市場行為研究-展示頁
2025-05-23 07:17本頁面
【正文】 好和行為 – 在亞洲長大的兒童會會受到如下價值觀的影響：家庭與個人的關(guān)系、服從、忠誠、尊敬長輩的孝順 一、文化因素 （二）亞文化： – 它令某一群體形成特定的價值觀念、生活格調(diào)與行為方式 – 亞文化包括民族、宗教、種族和地理 一、文化因素 （三）社會階層 社會階層是根據(jù)職業(yè)、收入來源、教育水平、價值觀和居住區(qū)域?qū)θ藗冞M行的一種社會分類，是按層次排列的。 主要購買動機 ： ☆ 求實動機 ☆ 求美動機 ☆求廉動機 ☆ 求名動機 ☆ 求新動機 ☆ 求安全動機 ☆ 求奇動機 ☆求同動機 6W＋ 1H Who 誰構(gòu)成市場 What 購買什么 Why 為何購買 Who 誰參與購買 When 何時購買 Where 何地購買 How 誰參與購買 市場營銷 的刺激 其他方面 的刺激 產(chǎn)品 價格 渠道 促銷 經(jīng)濟 技術(shù) 政治 文化 產(chǎn)品選擇 品牌選擇 經(jīng)銷商選擇 購買時機 購買數(shù)量 購買者 特征 購買者 決策過程 文化特征 社會特征 個人特征 心理特征 確認需要 信息收集 方案評價 購買決策 買后行為 購買者 的決策 圖 消費者購買行為模式 刺激反應(yīng)模式 二、消費者購買行為類型 （一）根據(jù)消費者購買行為的復(fù)雜程度和所購產(chǎn)品的差異程度劃分 復(fù)雜型 和諧型 習(xí)慣型 多變型 二、消費者購買行為類型 （二）根據(jù)消費者性格劃分 習(xí)慣型 理智型 沖動型 經(jīng)濟型 情感型 不定型 第三節(jié) 影響消費者購買的主要因素 文化因素 社會因素 個人因素 心理因素 文 化 亞文化 社會階層 參照群體 家庭 角色與地位 年齡與人生階段 職業(yè) 經(jīng)濟狀況 生活方式 個性與自我觀念 動機 感覺 學(xué)習(xí) 信念與態(tài)度 讓我們以 Anna Lee來說明這些影響因素 ? 個人背景 – 今年 32歲，已婚 – 廣西人，畢業(yè)于中國名牌大學(xué) 南京大學(xué) – 是一家跨國公司的市場發(fā)展經(jīng)理（已在該公司任職 5年） – 已在廣州麗江花園擁有一套三居室 – 中文名：李玲 – 英文名： Anna Lee – 英文流利 – 月入 8000元 Anna Lee 會受到哪些因素的影響 – 有 20天的年假，準(zhǔn)備去渡假。 特點： 消費者市場購買者的分散性 消費者市場差異性大 消費者市場需求易變性 消費者市場購買屬于非專業(yè)性購買 二、消費者市場的購買對象 （ 1）按消費者的購買習(xí)慣為標(biāo)準(zhǔn)分類： —— 便利品 —— 選購品 —— 特殊品 （ 2）按商品的耐用程度和使用頻率分類： —— 耐用品 —— 非耐用品 第二節(jié) 消費者購買行為模式 以便 圖 市場營銷人員必須了解目標(biāo)消費者的欲望、 觀念、喜好和購買行為，甚至他們的語言 方式 滿足目標(biāo)消費者的需求和欲望， 并有效的和他們溝通 一、消費者購買行為模式 ? 消費者購買動機 —— 動機是推動人從事某項活動的內(nèi)在機能 。 第三章 消費者市場及其購買行為分析 第一節(jié) 消費者市場概述 ※ 消費者市場特點 ※ 消費者市場的購買對象 第三節(jié) 購買者決策過程 ※
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