4、消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為-展示頁(yè)
2025-02-17 01:48本頁(yè)面
【正文】 消費(fèi)者需求的分類消費(fèi)者需求生理需求 社會(huì)需求高級(jí)物質(zhì)需求 精神需求4消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)n 需求的無(wú)限擴(kuò)展性n 需求的多層次性n 需求的復(fù)雜多樣性n 需求的可誘導(dǎo)性 (廣告產(chǎn)生的由來(lái) )n 需求的伸縮性（ 隨境遇、收入等不同而不同 ）n 需求的時(shí)代性n 需求的聯(lián)系性和替代性5消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析n 生存性購(gòu)買動(dòng)機(jī)n 習(xí)慣性購(gòu)買動(dòng)機(jī) （多見(jiàn)于生活用品）n 理智性購(gòu)買動(dòng)機(jī) （多見(jiàn)于經(jīng)濟(jì)不富裕者以及個(gè)性謹(jǐn)慎的購(gòu)買者）n 自信性購(gòu)買動(dòng)機(jī)n 沖動(dòng)性購(gòu)買動(dòng)機(jī) （越來(lái)越普遍）n 誘發(fā)性購(gòu)買動(dòng)機(jī)n 被迫性購(gòu)買動(dòng)機(jī)n 時(shí)髦性購(gòu)買動(dòng)機(jī)n 保守性購(gòu)買動(dòng)機(jī)6消費(fèi)者市場(chǎng)研究的步驟消費(fèi)者行為模式的研究消費(fèi)者行為的影響因素購(gòu)買決策的類型購(gòu)買決策的流程7消費(fèi)者行為模式營(yíng)銷刺激 其他刺激產(chǎn)品價(jià)格分銷促銷經(jīng)濟(jì)技術(shù)政治文化購(gòu)買者的黑箱購(gòu)買者的特性購(gòu)買者的決策過(guò)程購(gòu)買者的反應(yīng)選擇產(chǎn)品選擇品牌選擇賣者購(gòu)買時(shí)間購(gòu)買數(shù)量8影響消費(fèi)者行為的因素n 文化因素n 社會(huì)因素n 個(gè)人因素n 心理因素9文化因素n 文化因素是一個(gè)長(zhǎng)期的因素，短期之內(nèi)很難改變。1 第四章 消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者行為上海理工大學(xué) 管理學(xué)院紀(jì)漢霖2消費(fèi)者市場(chǎng)的基本概念n 消費(fèi)者市場(chǎng)是指為滿足生活需要而購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的一切個(gè)人和家庭。n 消費(fèi)者市場(chǎng)是產(chǎn)品的 最后歸宿 。n 一些發(fā)達(dá)國(guó)家的文化因素的變化：1. 收入提高和工作時(shí)間縮短，導(dǎo)致閑暇增多2. 文化教育水平提高3. 對(duì)健康和儀表更加關(guān)注4. 人們希望生活更加寬松5. 交通和通訊的發(fā)到，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起10一些亞文化因素n 民族群體n 宗教群體n 地理區(qū)域群體11社會(huì)因素n 社會(huì)階層n 相關(guān)群體n 家庭n 角色和地位12社會(huì)地位的分層n 美國(guó)的社會(huì)學(xué)家通常將美國(guó)社會(huì)分類如下：13我國(guó)的社會(huì)階層n 國(guó)家與社會(huì)管理者階層 n 經(jīng)理人員階層 n 私營(yíng)企業(yè)主階層 n 專業(yè)技術(shù)人員階層 n 辦事人員階層 n 個(gè)體工商戶階層 n 商業(yè)服務(wù)人員階層
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