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4-消費者群體心理與消費者行為-展示頁

2025-01-26 20:45本頁面
  

【正文】 不在群體中具有成員關系,而且也沒有面對面的接觸,但希望成為該群體的一員,這種群體的價值觀、行為準則、生活方式、消費特征等是人們贊賞、推崇并愿意效仿的,一般來說,這種群體對消費者的影響最大 。 – 消費者與這類群體定期進行面對面的接觸,或者消費者與該群群體的價值觀和行為標準。許多消費者傾向于購買那些他人希望其購買的東西,因為這樣能得到他人的肯定、贊許、羨慕,這也是許多商家為什么利用群體效應進行成功營銷的原因。參照群體是指對個人的行為、態(tài)度、價值觀等有直接影響的群體或個人,其通常在個體形成觀念、態(tài)度和信仰時給人以重要影響。當群體愈大對其成員的影響愈大。 ? (四)群體支持感 ? 是指群體成員會有一種來自于群體的支持感,這就是一個人也許不敢做的事在群體中卻敢做的原因。 ? (二)群體認同感 ? 是指群體內(nèi)的每個成員對外界的一些重大事件與原則問題,通常能有共同的認識與評價。又稱統(tǒng)計群體,指為研究和分析某一特定人群的需要而人為劃分的群體。現(xiàn)實中客觀存在的各種群體。參照群體:個體在形成購買決策時,用以作為參照、比較的個人或群體。人們之間以利益和感情為紐帶自發(fā)形成的群體,這類群體屬于自然形成,一般不受法律與行政的保護與干預。 ? 非正式群體。 ? 命令型群體是由組織結構規(guī)定,它由直接向某個主管人員報告工作的下屬組成。為完成組織任務所建立起來的正規(guī)社會群體,這類群體分工明確,并受到法律保護。正式群體是指由組織結構確定的、職務分配很明確的群體。 ? 大群體指成員之間是以間接的方式(通過群體的目標、各層組織機構等)聯(lián)系在一起的群體。 ? 根據(jù)規(guī)模大小可以分為大群體和小群體。 ? 凡是具有同一特征的 消費者 都會表現(xiàn)出相同或相近的 消費心理 行為,因為同一群體成員之間一般有較經(jīng)常的接觸和互動,從而能夠相互影響。也可以比較小,如經(jīng)常一起逛街購物的兩個好朋友。 任務一、群體概述 ? 一、群體的定義 ? 群體 是指兩人或兩人以上通過一定的社會關系結合起來進行共同活動而產(chǎn)生相互作用的集體。他有 6個趣味相投的好朋友當他們相繼擁有伊蘭特汽車后,為了能融入到這個群體中,吳強也決定購買伊蘭特汽車,而且還會進一步購買那些能表明他們歸屬于統(tǒng)一團體的各種標志性產(chǎn)品。 ? 案例分析: 許多情況下的購買正是為了迎合群體行為而發(fā)生的。吳強覺得自己又回到同伴們的身邊了。 ? 吳強終于買車了,他買的也是韓國的現(xiàn)代伊蘭特,聚會時,一溜七部黑色伊蘭特,場面還是很壯觀的。唯獨吳強沒有車,一家三口不得不分別乘坐朋友的車。他們經(jīng)常在一起交談的主題往往跟汽車有關,吳強很少能插上話。項目四 消費者群體心理與消費者行為 【情景寫實】 ? 吳強有 6個很要好的朋友,平常一有機會,他們就會聚在一起或者打球,或者旅游,或者喝茶聊天。最近半年來,情況有所變化,當其他 6個人都買了現(xiàn)代伊蘭特轎車之后,吳強發(fā)現(xiàn)自己落伍了。一到周末,他們更多的是搞自駕車旅游,吳強沒有車,只能讓同伴搭載,心里覺得真不是滋味, ? 特別是家屬一起出游的時候, 6個朋友都有車,各種載著自己的妻子和小孩一起有說有笑。這時候吳強顯得特別尷尬!更讓他難受的是他好像與這個團體的距離變的越來越遠了,偶爾甚至會產(chǎn)生局外人的感覺?,F(xiàn)在他們在一起討論如何統(tǒng)一裝飾,如何統(tǒng)一安裝外部標志等問題。不過,他還得為這個團隊的統(tǒng)一標志和裝飾再花一筆錢。吳強的遭遇多少說明了這一點。本項目將關注消費者群體心理和消費者行為之間關系的。 群體規(guī)模 可以比較大,如幾十人組成的班級。具有某種共同特征的若干消費者組成的集合體就是消費者群體。 二、群體的類別 ? 根據(jù)不同的分類標準,可將社會群體分成不同的類別。 ? 小群體是指群體成員之間有直接的、個人間的、面對面的接觸和聯(lián)系的群體。 ? 根據(jù)群體構成原則分為正式群體和非正式群體正式群體。在正式群體中,一個人的行為是由組織目標規(guī)定的,并且是指向組織目標的。 ? 正式群體可以進一步分為命令型群體和任務型群體。任務型群體也是由組織結構規(guī)定,它是指為完成一項工作任務而在一起工作的人。非正式群體是那些既沒有
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