【正文】 括溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力等。 3． 降職 ：降職是指由原來(lái)的職務(wù)調(diào)整到另一個(gè)職責(zé)更輕的職務(wù) ，是由高的職務(wù)向低的職務(wù)的調(diào)整，它意味著公務(wù)員所處地位的降低、職權(quán)和責(zé)任范圍的縮小、待遇的減少。 1．薪酬 ：薪酬指的是組織 成員向其所在的組織或單位提供勞動(dòng)而獲得的所有直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入，包括工資，獎(jiǎng)金，津貼以及其他各種福利保健收入。 2． 品位分類(lèi)： 品位分類(lèi)是以國(guó)家公務(wù)員所具有的資格條件為主要依據(jù)，并以其地位高低來(lái)分類(lèi)和確定待遇的公務(wù)員分類(lèi)制度。 3． 管理游戲 ：管理游戲亦稱(chēng)商業(yè)游戲，是評(píng)價(jià)中心常用的方法之一，它以游戲或共同完成某種任務(wù) 的方式，考察 小組內(nèi)每個(gè)被試者的管理技巧、合作能力、團(tuán)隊(duì)精神等方面的素質(zhì)。 1． 選任制 ：選任制是以選舉的方式任用 公職人員，即由法定選舉人投票，經(jīng)多數(shù)通過(guò)，決定公務(wù)員職務(wù)的任免。 3． 公共部門(mén)人力資本 ：公共部門(mén)人力資本指的是公共部門(mén)工作人員為了實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的目標(biāo)，后天獲得的具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的知識(shí)、技術(shù)、能力和健康等因素之整和。在這種活動(dòng)中，評(píng)價(jià) 者設(shè)置了一系列尖銳的人際矛盾和人際沖突，要求候選人扮演某一角色并進(jìn) 入角色情景，去處理各種問(wèn)題和矛盾。 1． 績(jī)效 ：績(jī)效是指某 一組織或員工在一定時(shí)間與條件下完成某一工作任務(wù)所表現(xiàn)出來(lái)的工作 行為和所取得的工作結(jié)果，對(duì)組織而言，績(jī)效的表現(xiàn)形式主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：工作效率、工作數(shù)量與質(zhì)量、工作效益。 4． 勞動(dòng)合同 : 所謂勞動(dòng)合同，就是員工與組織確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，是組織和 員工之間確立勞動(dòng)關(guān)系的法律憑證。 2. 離職成本 ：是由于員工離開(kāi)組織而產(chǎn)生的成本，包括離職補(bǔ)償成本、離職低效成本、空職成本等 3. 失業(yè)保險(xiǎn)制度 : 按照國(guó)際勞動(dòng)局社會(huì)保障專(zhuān)家的解釋?zhuān)菏I(yè)保險(xiǎn)的目標(biāo)，是給予失去工作的員工以補(bǔ)貼，且這種失去工作不是自愿的，由于員工失去了工作，也因此喪失了領(lǐng)取工資報(bào)酬的可能。 名詞解釋 1． 自我實(shí)現(xiàn)人 ：是根據(jù)心理學(xué)家馬斯羅的自我實(shí)現(xiàn)理論提出的。 4．培訓(xùn) 需求分析 是組織人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的首要和必經(jīng)環(huán)節(jié)，也是其他 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。 2．我國(guó)現(xiàn)行的公務(wù)員 福利制度 ，項(xiàng)目的設(shè)置都帶有 “ 供給制 ” 的色彩，社會(huì)屬性體現(xiàn)較多 ?勞動(dòng)屬性和分配屬性則體現(xiàn)較少。每空 2分。 5． 司法機(jī)關(guān) 在公職人員監(jiān)控與 約束的系統(tǒng)中具有比較獨(dú)特的地位，它的獨(dú)特體現(xiàn)在它的監(jiān)控與約束是一種“被動(dòng)”的監(jiān)控與約束，這一“被動(dòng)”的特點(diǎn)決定了它的監(jiān)控與約束是有限的。 3． 工作分析 的結(jié)果形成職位說(shuō)明書(shū)和職位規(guī)范書(shū)。共 10分 ) 職務(wù)工資 激勵(lì) 人才測(cè)評(píng) 人力資源獲取 監(jiān)察機(jī)關(guān) 工作分析 薪級(jí)工資 司法機(jī)關(guān) 教育和培訓(xùn) 紀(jì)律與懲戒 1．對(duì)員工的 教育和培訓(xùn) 是最有效的提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑，也是人力資本增值的 重要途徑。. . 選擇填空 一、選擇填空 (請(qǐng)將適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)填入對(duì)應(yīng)的空中。每空 2分。 2． 紀(jì)律與懲戒 是人事管理四個(gè)核心功能中最重要的功能，其過(guò)程體現(xiàn)了行政效 率、個(gè)人權(quán)利與有關(guān)組織正義的合理作用的沖突。 4．工作人員的 職務(wù)工資 以職務(wù)高低、 責(zé)任大小、工作繁簡(jiǎn)和業(yè)務(wù)水平為依據(jù)，按 照其所擔(dān)任的實(shí)際職務(wù)加以確定，并隨職務(wù)的變動(dòng)而變動(dòng)。 一、選擇填空 (請(qǐng)將適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)填入對(duì)應(yīng)的空中。共 10分 ) 公共部門(mén)人力資源的規(guī)劃 工作分析 薪酬制度 價(jià)值 需求分析福利制度 公共部門(mén)人力資源的獲取 制度 內(nèi)容 激勵(lì) 1．可以認(rèn)為， 工作分析 是人力資源管理乃至整個(gè)組織管理的基礎(chǔ)。 3． 價(jià)值 是公共部門(mén)人力資源管理范式架構(gòu)的核心。 5． 公共部門(mén)人力資源的獲取 是系統(tǒng)性人力資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)性 環(huán)節(jié)，是促進(jìn)人力資源形成并增值的前提。它假 設(shè)人性是扇的，只要能充分發(fā)揮人性的優(yōu)點(diǎn)，就可以把工作搞好的一種人性理論。 也就是說(shuō)，失業(yè)保險(xiǎn)的目標(biāo)是使失去工作的員工在失業(yè)期間獲得一定的收入補(bǔ)償。 5． 職業(yè)生涯 ： 職業(yè)生涯是這樣一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，它指一個(gè)人一生在職業(yè)崗位上所度過(guò)的、與工作活動(dòng)相關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷，并不包含在職業(yè)上成功與失敗或進(jìn)步快與慢的含義。 . . 2． 角色扮演 ：角色扮演即讓候選人成對(duì)地扮演各種角色并討論各種相關(guān)的問(wèn)題，主要是用以測(cè)評(píng)人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動(dòng)。評(píng)價(jià)者通過(guò)對(duì)候選人在不同人員角色的情景中表現(xiàn)出來(lái)的行為進(jìn)行觀察和記錄，測(cè)評(píng)其素質(zhì)潛能。 4． 公共部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)與管理 ：公共部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)與管理是指以國(guó)家行政組織和相關(guān)的國(guó)有企事業(yè)單位人力資 源為主要分析對(duì)象，研究管理機(jī)關(guān)以社會(huì)公正和工作效率為目的、依據(jù)法 律規(guī)定對(duì)其所屬的人力資源進(jìn)行規(guī)劃、錄用、任用、使用、工資、保障等管理活動(dòng)的過(guò)程的總和。 2． 工作培訓(xùn) ：工作培訓(xùn)是指在實(shí)際工作中對(duì)公職人員所進(jìn)行的訓(xùn)練，通過(guò)政府高層領(lǐng)導(dǎo)或公共部門(mén) 中經(jīng)驗(yàn)豐富的人員的言傳身教和具體幫助指導(dǎo)，使新進(jìn)人員、下級(jí)工作人員或一些有培養(yǎng)前途的年輕人接受鍛煉，在實(shí)際工作中獲得經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)才干。 4． 職位分類(lèi) ：職位分類(lèi)是以職位為對(duì)象，以職位的工 作性質(zhì)、難以程度、責(zé)任大小及所需資格條件為評(píng)價(jià)因素，把職位劃分成不同的類(lèi)別和級(jí)別，作為人事管理基礎(chǔ)的一種人事分類(lèi)制度。 4． 績(jī)效評(píng)價(jià)： 績(jī)效評(píng)價(jià)指的是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)采用科學(xué)的方法檢查和評(píng)定組織內(nèi)部公務(wù)員對(duì)職位所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，以確定其工作成績(jī)的管理方法。 2． 公共部門(mén)工作分析 ：公共部門(mén)的工作分析指的是通過(guò)收集和分析公共組織中某職務(wù)或工作的目的、職責(zé)、隸屬關(guān)系、工作環(huán)境以及任職資格條件等相關(guān)信息，對(duì)該職務(wù)或工作的性質(zhì)以及完成該工作所需的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等資格條件做出明確的規(guī)定的過(guò)程。 4． 人力資 源管理 ：人力資源管理是指對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)其思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人力的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 2．掛職鍛煉： 掛職鍛煉是指機(jī)關(guān)培養(yǎng)鍛煉公務(wù)員的需要，有計(jì)劃地選派公務(wù)員在一定時(shí)間內(nèi)到上級(jí)、 下級(jí)或者其他地區(qū)的機(jī)關(guān)，以 及國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位擔(dān)任一定的職務(wù)，經(jīng)受鍛煉，豐富經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)才干的人事交流活動(dòng)。其操作方法是提供一定數(shù)量的備忘錄、信函、報(bào)告等文字性資料，讓?xiě)?yīng)試者閱讀完這些資料后，決定處理意見(jiàn)。 19．公共部門(mén)人力資源福利： 公共部門(mén)人力資源福利指的是通過(guò)舉辦集體福利設(shè)施、發(fā)放各種補(bǔ)貼等方式滿(mǎn)足本單位、 本部門(mén)員工某 些普遍性和共同性的消費(fèi)需求，并且以低費(fèi)或免費(fèi)形式提供。 17．交流培訓(xùn)： 交流培訓(xùn)是指通過(guò)部門(mén)之間、地區(qū)之間人員的交流對(duì)公職人員實(shí)施的培訓(xùn)，有時(shí)也表 現(xiàn)在公共部門(mén)和私營(yíng)部門(mén)之間的相互調(diào)任或借調(diào)，目的在于幫助公職人員擴(kuò)大知識(shí)面，增強(qiáng)在各種環(huán)境中處理問(wèn)題的能力。 19．公共部門(mén)人力資源流動(dòng)： 公共部門(mén)人力資源流動(dòng)是指根據(jù)工作需要或個(gè)人意愿，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，變換 公職人員工作崗位，從而產(chǎn)生、變更或消滅職務(wù)關(guān)系或工作關(guān)系的一種人事管理活動(dòng)與過(guò)程。 選擇題 1．在 我國(guó)， ( )是監(jiān)督體系中最重要、最經(jīng)常、最全面的監(jiān)督。 A. 150% B． 200% C． 400% D． 300% 3． ( )是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)，也是傳統(tǒng)的績(jī)效管理模式與現(xiàn)代模式的本質(zhì)區(qū) 別之一。 A．招聘與錄用 B．培訓(xùn) C．激勵(lì) D．工作分析 5．我國(guó)人力資源生態(tài)環(huán)境的不平衡性主要表現(xiàn)在 ( ) B．中部和西部留不住人才 C．東部地區(qū)出現(xiàn)了人力資源飽和現(xiàn)象 . . D．中西部人力資源政策體制環(huán)境比較完善 1．世界上大多數(shù)國(guó)家和地區(qū)都實(shí)行了公務(wù)員制度，盡管由于各國(guó)的國(guó)情不同，經(jīng)濟(jì)發(fā)展 水平不同，公 務(wù)員薪酬制度存在著一定的差別，但一般來(lái)說(shuō)都遵循 ( )。 A．有助于增進(jìn)部門(mén)之間的相互聯(lián)系和信息交流，并有助于節(jié)省培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) B．針對(duì)性較強(qiáng)、容易實(shí)施，也比較容易取得實(shí)效 C．有助于人們開(kāi)闊視野，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)所面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的 能力 D．有利于部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)的傳授和良好人際關(guān)系的維系，也有利于保持部門(mén)的優(yōu)良傳 統(tǒng)和工作的連 續(xù)性 3．職位分類(lèi)的優(yōu)點(diǎn)在于 ( )。 A．物質(zhì)生活環(huán)境的需求 B．社會(huì)關(guān)系的 需求 C．發(fā)展的需求 D．組織的需求 5．公共部門(mén)人力資源規(guī)劃與私人企業(yè)組織人力資源規(guī)劃的根本區(qū)別在于，它是以 ( )為導(dǎo)向。 A．系統(tǒng)性和復(fù)雜性 B．動(dòng)態(tài)性和穩(wěn)定性 C．相關(guān)性和獨(dú)立性 D．競(jìng)爭(zhēng)性和法制性 2．用于人力資源需求預(yù)測(cè)的定性預(yù)測(cè)法有 ( )。 A．筆試 B．心理測(cè)驗(yàn) C．面試 D．評(píng)價(jià)中心技術(shù) 4．我國(guó)公務(wù)員工資制度面臨的問(wèn)題有 ( )。 A．約束與監(jiān)督以 “ 道德人 ” 假設(shè)為前提，與公共部門(mén)公職人員的利益相結(jié)合 B．注重法律建設(shè)，規(guī)范行政行為 C．監(jiān)督與約束的主體獨(dú)立性強(qiáng) D． 約束與監(jiān)督以 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 假設(shè)為前提，與公共部門(mén)公職人員的利益相結(jié)合 . . 1．當(dāng)今各國(guó)公職人員的任用形式中 ( )是公務(wù)員職務(wù)的主要任用方式，絕大多數(shù)公務(wù)員是通過(guò)這幾種方式予以任用的。 A．?dāng)?shù)量評(píng)估 B．收益評(píng)估 C．質(zhì)量評(píng)估 D．成本評(píng)估 3．從規(guī)劃的性質(zhì)看，公共部門(mén)人力資源規(guī)劃可分為 ( )。 B．政治素質(zhì) C．心理素質(zhì) D．道德品質(zhì)素質(zhì) 5．根據(jù)人力資源理論， “ 人力 ” 是指人的勞動(dòng)能力，其最基本的組成部分是 ( )。 A． 100% B． 200% C． 250% D