【正文】 段，但因?yàn)樗彩菍T工業(yè)績的評定與認(rèn)可，因此它具有激勵(lì)功能，使員工體驗(yàn)到成就感、自豪感，從而增強(qiáng)其工作滿意感。五、論述題(本題13分。3．答案要點(diǎn)：常用的績效考核方法主要有以下七種，即：(1)分級法；(2)量表績效考核法；(3)強(qiáng)制選擇法；(4)關(guān)鍵事件法；(5)評語法；(6)立體考核法；(7)情景模擬法。一個(gè)人的職業(yè)生涯受各方面的影響，它在一定程度上可以說是多方面相互作用的結(jié)果。3．招聘就是通過各種信息途徑尋找和確定工作候選人，以充足的質(zhì)量和數(shù)量來滿足企業(yè)(或組織)的人力資源需求的過程。一、名詞解釋(答對給每小題3分，共12分)1．人力資源成本是一個(gè)企業(yè)組織為了實(shí)現(xiàn)自己的組織目標(biāo)，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)和社會效益，而獲得、開發(fā)、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項(xiàng)費(fèi)用的總和。第四，方案制定的方法是：(1)根據(jù)對各工作崗位的職責(zé)分析，和每位員工面談，確定每個(gè)人的基本工資額和崗位工資額；(2)根據(jù)公司、部門、個(gè)人的考核結(jié)果，確定公司、部門及個(gè)人業(yè)績系數(shù)；(3)按以下方案確定各位員工的工資額，并按此發(fā)放。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，避免“人治”、主觀臆猜等造成的不良后果。其次方案的依據(jù)是：根據(jù)公司、部門、個(gè)人的考核結(jié)果，每月進(jìn)行一次工資核算。六、案例分析題(本題16分)實(shí)例：一家中小型企業(yè)最近擬出了自己的一套薪酬方案，正準(zhǔn)備實(shí)施。4．建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的原則。2．人力資源選拔的方法。()5．會計(jì)、工程師是一種職務(wù)。()3．從宏觀意義上來說，人力資源不是以國家或地區(qū)為單位進(jìn)行劃分和計(jì)量的。操作簡便D．一看就懂三、判斷正誤(每小題1分，共5分)()L人力資源不是再生性資源。這是種什么工資制度?() 11．關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點(diǎn)，即：()C人員素質(zhì)觀 12．人力資本：()B．反映的是流量與存量問題C．關(guān)注的是收益問題D．存在于人力資源之中E．只反映流量13．從管理方式和技術(shù)的角度看，人力資源管理的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段，即：()A．非獨(dú)立的綜合階段．D．檔案業(yè)務(wù)管理階段E．指導(dǎo)協(xié)調(diào)階段14．人本管理運(yùn)作系統(tǒng)工程包括：()A．人本管理系統(tǒng)工程B.．人本管理機(jī)制C人際(群)關(guān)系機(jī)制 第一篇：公共部門人力資源管理試題及答案公共部門人力資源管理試題及答案一、名詞解釋(每小題3分，共12分)1．人力資源成本2．職務(wù)分析3．招聘4．職業(yè)生涯二、混合選擇題(每小題2分，共30分，請將正確答案的序號填在括號內(nèi))1．下面哪一項(xiàng)不是人力資源的特點(diǎn)?() D．一次性資源2．對抗性勞資關(guān)系和鋼性薪酬體系是哪個(gè)國家人力資源管理模式的特點(diǎn)?() C．韓國 D．中國3．“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設(shè)?()A．“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè) B.“社會人”假設(shè)C.“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè) D．“復(fù)雜人”假設(shè)4．與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?()九人的管理第一B．以激勵(lì)為主要方式C．積極開發(fā)人力資源D．培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神5，推孟教授提出正確計(jì)算IQ的公式是()A．IQ＝(心理年齡／實(shí)際年齡)X100 B．IQ：(實(shí)際年齡／心理年齡)X100=(心理年齡X實(shí)際年齡)X100 12)．IQ‘(實(shí)際年齡一心理年齡)X1006．讓秘書起草一份文件這是一種()A．任務(wù) D．職位C職務(wù)D．職業(yè)7．預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟?()A．預(yù)測未來的人力資源供給 D．預(yù)測未來的人力資源需求C供給與需求的平衡D．制定能滿足人力資源需求的政策和措施8．下面哪種不是反映人力資源成本狀況的報(bào)表?()九人力資源投資報(bào)表D．人力資源成本報(bào)表巴人力資源流動報(bào)表n人力資源供給與需求平衡表9．通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段?()A，準(zhǔn)備階段 B．實(shí)施階段C選擇階段D．檢驗(yàn)效度階段10．根據(jù)勞動的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級，根據(jù)等級規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。D．物本管理系統(tǒng)E，組織系統(tǒng)15．人力資源管理軟件人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有；界面友好和()A．人際匹配B.。()2．人力資本反映的是流量與存量問題。()4．霍桑關(guān)于社會人的觀點(diǎn)認(rèn)為驅(qū)使人們工作的最大動力不是社會和心理需要，而是經(jīng)濟(jì)需要。四、簡答題(每小題6分，共24分)1．人本管理的基本內(nèi)容。3．績效考核的方法。五、論述題(本題13分)試述績效考核的目的。首先擬訂這套薪酬方案的原則是；保障基本生活的同時(shí)，充分調(diào)動各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)個(gè)人努力奮斗，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同進(jìn)步、發(fā)展。這套方案的特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報(bào)酬和工作獎懲的統(tǒng)一性；員工個(gè)人命運(yùn)與公司命運(yùn)一體化；不強(qiáng)調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實(shí)的工作表現(xiàn)；定量評價(jià)與定性分析相結(jié)合；業(yè)績考核與工資待遇、獎懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎懲是結(jié)果。在公司這個(gè)大家庭中，對事不對人，使各位員工身感公正、合理、科學(xué)，積極進(jìn)取，促進(jìn)公司、員工共同進(jìn)步?；竟べY+崗位工資X公司系數(shù)X部門系數(shù)X個(gè)人績效系數(shù)問題：這套方案是否合理可行?請你用所學(xué)的人力資源管理薪酬理論來分析。2．職務(wù)分析又稱工作分析，是指對某特定工作崗位作出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需要有什么樣的行為的過程。4．職業(yè)生涯是指一個(gè)人一生中的所有與工作相聯(lián)系的行為與活動，以及相關(guān)的態(tài)度、價(jià)值觀、愿望等的連續(xù)性經(jīng)歷的過程。二、混合選擇題(每選對一小題給2分，共30分．不選、錯(cuò)選、少選或多選均不得分)LD 2．B 3．A 4．D 5．A6．A 7．B 8．D 9．A 10．A11．ABC 12．BCD 13．ABC 14．AB 15．BCD三、判斷正誤(每小題1分，共5分)L X2．√3．√4．X5．X四、簡答題(答對每小題6分，共24分)1．答案要點(diǎn)：人本管理的基本內(nèi)容是：①人的管理第一；②以激勵(lì)為主要方式；③建立和諧的人際關(guān)系，④積極開發(fā)人力資源；⑤培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神；2．答案要點(diǎn)：人力資源選拔的方法主要有五種方法：即(1)心理測驗(yàn)法；(2)面試；(3)知識考試；(4)情景模擬與系統(tǒng)仿真。4．答案要點(diǎn)：建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的原則是：基本醫(yī)療保險(xiǎn)的水平要與社會主義初級階段生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)；城鎮(zhèn)所有用人單位及其員工都要參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，實(shí)行屬地管理；基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用由用人單位和員工雙方共同負(fù)擔(dān)；基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金實(shí)行社會統(tǒng)籌和個(gè)人帳戶相結(jié)合。理論依據(jù)正確，問題分析清楚，論證充分，可給滿分：評卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分)試述績效考核的目的答案要點(diǎn)：績效考核的目的主要是行政管理性的，如制定調(diào)遷、升降、委任、獎懲等人事決策；但其目的也有培訓(xùn)開發(fā)性的，如績效考核結(jié)果對被考評者的反饋，以及據(jù)此結(jié)果制定與實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃等。另一方面，績效考核也是執(zhí)行懲戒的依據(jù)之一，而懲戒也是提高工作效率，改善績效不可缺少的措施。薪酬與物質(zhì)獎勵(lì)仍是激勵(lì)員工的重要工具。第三，績效考核結(jié)果也是員工調(diào)遷、升降、淘汰的重要標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橥ㄟ^績效考核可以評估員工對現(xiàn)任職位的勝任程度及其發(fā)展?jié)摿?。一方面，績效考核能發(fā)現(xiàn)員工的長處與不足，對他們的長處應(yīng)注意保護(hù)、發(fā)揚(yáng)，對其不足則需施行輔導(dǎo)與培訓(xùn)。第五，在績效考核中，員工的實(shí)際工作表現(xiàn)經(jīng)過上級的考察與測評，可通過訪談或其他渠道，將結(jié)果向被評員工反饋，并聽取其反應(yīng)、說明和申訴。第六，績效考核的結(jié)果可提供給生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、財(cái)務(wù)等其他職能部門，供制定有關(guān)決策時(shí)作為參考依據(jù)。答案要點(diǎn)：這套方案是比較合理的。但就目前我國大部分中小企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置，人力、物力、財(cái)力的投入來看，都不可能建立如此全面、規(guī)范的人力資源管理方案。在這里有兩層含義：(1)中小企業(yè)的人力資源管理應(yīng)盡快擺脫傳統(tǒng)人事管理的思想束縛，在一切企業(yè)管理制度的設(shè)計(jì)及實(shí)施中充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理的理念和本質(zhì)，即：認(rèn)識人性、尊重人性、以人為本。即：首先，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，進(jìn)行職務(wù)分析，明確所有員工各自的崗位(POST)職責(zé)；其次，根據(jù)企業(yè)的崗位職責(zé)，設(shè)計(jì)人力資源的工作績效(PERPORMANCE)考核方案和工具；最后，使用績效考核方案和工具，對企業(yè)所有員工進(jìn)行定期考核，并根據(jù)績效考核結(jié)果，設(shè)計(jì)工資(PAYMENT)福利，乃至獎金發(fā)放方案和工具。強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報(bào)酬和工作獎懲的統(tǒng)一性；員工個(gè)人命運(yùn)與公司命運(yùn)一體化；不強(qiáng)調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實(shí)的工作表現(xiàn)；定量評價(jià)與定性分析相結(jié)合；業(yè)績考核與工資待遇、獎懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎懲是結(jié)果。在公司這個(gè)大家庭中，對事不對人，充分調(diào)動各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)個(gè)人積極進(jìn)取、努力奮斗，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同進(jìn)步、發(fā)展。，從中找出培訓(xùn)需求答案為：1 2 3 42：影響人力資源數(shù)量的因素主要有答案為：1 2 3 43：績效目標(biāo)應(yīng)該是 ：1 2 44：人力資源管理的基本原理包括答案為：1 2 3 4 55：戰(zhàn)略性公共部門人力資源管理的特點(diǎn)是，：1 26：人力資源外部招募的方法是答案為：17：人力資源答案為：1 2 3 48：公共部門人力資源的義務(wù)，是指國家法律對公共部門人力資源必須作出或不得作出一定行為的（）答案為：1 29：職業(yè)路徑”是企業(yè)為員工設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知、成長和晉升的管理方案，答案為：1 2 3 410：職位分類的標(biāo)準(zhǔn)是、職相對分離答案為：1 2 311：目前，世界上多數(shù)國家對公務(wù)員實(shí)行獎勵(lì)的種類和方式主要有答案為：1 2 312：收集工作信息的主要方法是答案為：1 2 313：人的勞動能力包含哪兩個(gè)方面答案為：1 214：績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則有答案為：1 2 3 4 515：企業(yè)實(shí)行人員外部征聘可以通過以下途徑進(jìn)行答案為：1 2 3 4 516：工作評價(jià)的方法有答案為：1 2 3 417：我國的工資包括以下兩種答案為：1 418：我國公務(wù)員義務(wù)的基本內(nèi)容是、法律和法規(guī)、法規(guī)和政策招待公務(wù)，傾聽群眾意見，接受群眾監(jiān)督，努力為人民服務(wù)?？思悍罟鸢笧椋? 2 3 4 519：有效的薪酬管理應(yīng)遵循的原則是答案為：2 3 520：人力資源規(guī)劃的作用答案為：1 2 3 4 521：企業(yè)薪酬調(diào)查時(shí)應(yīng)選擇、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)答案為：1 2 3 422：績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則有答案為：1 2 3 4 523：在培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃控制階段，主要的工作包括，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃檢驗(yàn)工具，發(fā)現(xiàn)偏差，跟進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)答案為：1 2 3 4 524：影響員工職業(yè)生涯選擇的個(gè)人因素主要有 答案為：1 2 3 425：三重需要激勵(lì)理論認(rèn)為人的三種需要是答案為：2 3 41：組織協(xié)助個(gè)人制定職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃的方法有答案為：1 2 3 4 52：績效的特點(diǎn)答案為：1 2 33：影響人力資源數(shù)量的因素主要有答案為：1 2 3 44：人力資源規(guī)劃的種類有答案為：1 25：企業(yè)薪酬調(diào)查時(shí)應(yīng)選擇、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)答案為：1 2 3 46：職位分類的特點(diǎn)是“事”為中心的分類體系“人”為中心的分類體系、職相對分離答案為：1 37：面試的方式有以下幾種答案為：1 2 3 48：良好的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃應(yīng)具備的特性包括答案為：1 2 3 49：我國公務(wù)員義務(wù)的基本內(nèi)容是、法律和法規(guī)、法規(guī)和政策招待公務(wù)，傾聽群眾意見，接受群眾監(jiān)督，努力為人民服務(wù)。 答案為：117：有效的薪酬管理應(yīng)遵循的原則是答案為：2 3 518：工作評價(jià)的方法有答案為：1 2 3 419：我國公務(wù)員義務(wù)的基本內(nèi)容是、法律和法規(guī)、法規(guī)和政策招待公務(wù)，傾聽群眾意見，接受群眾監(jiān)督，努力為人民服務(wù)?？思悍罟鸢笧椋? 2 3 4 520：績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則有答案為：1 2 3 4 521：人力資源規(guī)劃的作用答案為：1 2 3 4 522：能力傾向測驗(yàn)一般可分為 答案為：1 2 323：我國公務(wù)員更新知識培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括三個(gè)基本的方面答案為：2 3 424：企業(yè)進(jìn)行薪酬管理的目的是答案為：1 2 3 525：影響員工職業(yè)生涯選擇的個(gè)人因素主要有答案為：1 2 3 41：培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)是、解決問題的能力，實(shí)現(xiàn)人事和諧答案為：1 22：三重需要激勵(lì)理論認(rèn)為人的三種需要是答案為：2 3 43：我國的工資包括以下兩種 答案為：1 44：我國公務(wù)員義