【正文】 同志。雖然他的工資不是很高，住房也不寬敞，但他對(duì)自己所在的公司還是比較滿意的，并經(jīng)常被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵(lì)。 六、案例分析題（本題 15 分） 37．李強(qiáng)已經(jīng)在智宏軟件開(kāi)發(fā)公司工作了 6 年。 36．凱躍集團(tuán)公司為選拔人才補(bǔ)充到空缺的管理崗位上，面向社會(huì)舉辦了一場(chǎng)公開(kāi)招聘活動(dòng)，從外部引進(jìn)了所需的中層管理人員。 34．為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，授權(quán)是管理者所面臨的不可回避的選擇；請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明有效授權(quán)應(yīng)遵循的要求。 32．簡(jiǎn)述非正式溝通的含義及類(lèi)型。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。 1．管理的核心是（） A．管理者 B．被管理者 C．管理的任務(wù)、職能與層次 D．處理好人際關(guān)系 2．佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù) 包括廣告策劃、制作和發(fā)行。 請(qǐng)回答下列問(wèn)題： （ 1）張總經(jīng)理與唐副總經(jīng)理各自采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是什么？?jī)煞N方式相比誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)劣？ （ 6 分） （ 2）結(jié) 合領(lǐng)導(dǎo)方式理論分析為什么他們都能在工作中取得好成績(jī)？（ 9 分） 全國(guó) 06 年 4 月高等教育自考管理學(xué)原理考題 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。在張總的嚴(yán)格管理下，這支自由散漫的施工隊(duì)逐步走上了正軌，勞動(dòng)效率和工程質(zhì)量迅速提高，第三年還創(chuàng)造了全市優(yōu)質(zhì)樣板工程，受到市政府的嘉獎(jiǎng)。一些 人對(duì)張總的這種不講情面、近似獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)方式很不滿意，背后罵他“張軍閥”。張總經(jīng)理作風(fēng)強(qiáng)硬，對(duì)工作要求嚴(yán)格認(rèn)真，工作計(jì)劃嚴(yán)密，有部署，有檢查，要求下級(jí)必須絕對(duì)服從，不允許自作主張，走樣變形。在他領(lǐng)導(dǎo)下，科技人員積極性很高，聰明才智得到了充分發(fā)揮，年年超額完成創(chuàng)新計(jì)劃，科研方面也取得了顯著成績(jī)。唐副總經(jīng)理是一位高級(jí)工程師，知識(shí)淵博，作風(fēng)民主，在工作中總是認(rèn)真聽(tīng)取不同意見(jiàn)，從不自作主張，硬性規(guī)定。研究所由 50 名高中級(jí)職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)人員組成；施工隊(duì)有 400 名正式職工，除少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)骨干外，多數(shù)職工文化程度不高，沒(méi)受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，在施工旺季還要從各地招收 400 名左右農(nóng)民工補(bǔ)充勞動(dòng)力的不足。 36．舉例闡述管理者如何應(yīng)用工作內(nèi)容豐富化激勵(lì)員工。 34．簡(jiǎn)述有效溝通的要求。 32．簡(jiǎn)述組織工作的特點(diǎn)。 21．為實(shí)現(xiàn)管理任務(wù)，管理者應(yīng)承擔(dān)的基本職能有（ ） A．計(jì)劃 B．組織 C．人員配備 D．領(lǐng)導(dǎo) E．控制 22． 20 世紀(jì) 90 年代后，出現(xiàn)了以學(xué)習(xí)型組織理論為代表的理論，并形成了許多有效的理論和方法。 Katz）認(rèn)為，一個(gè)管理者至少擁有的三大基本技能是（ ） A．學(xué)習(xí)技能、人事技能和概念技能 B．學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能和概念技能 C．技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能和人事技能 D．技術(shù)技能、人事技能和概念技能 14．能增強(qiáng)彼此間的接觸，促進(jìn)深入了解，做出較客觀評(píng)價(jià)的管理者考評(píng)方式是（ ） A．自我考評(píng) B．上級(jí)考 評(píng) C．群眾考評(píng) D．成績(jī)紀(jì)錄考評(píng) 15．對(duì)某一特殊過(guò)程負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作的團(tuán)隊(duì)是（ ） A．過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) B．工作團(tuán)隊(duì) C．自我管理團(tuán)隊(duì) D．其他團(tuán)隊(duì) 16．一個(gè)縱向溝通網(wǎng)絡(luò)，其中只有一個(gè)成員位于溝通內(nèi)的中心，成為溝通媒介的溝通形式屬于（ ） A．鏈?zhǔn)綔贤? B．環(huán)式溝通 C． Y 式溝通 D．輪式溝通 17．現(xiàn)代管理活動(dòng)中，控制工作的首要目的是（ ） A．研究現(xiàn)狀 B．維持現(xiàn)狀 C．扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀 D．打破現(xiàn)狀 18．下述計(jì)算盈虧平穩(wěn)點(diǎn)銷(xiāo)售量正確的公式是（ ） 19．管理信息系統(tǒng)構(gòu)成中中央處理系統(tǒng)包括（ ） A．輸入系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、輸出系統(tǒng) B．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)、方法庫(kù)、輸出系統(tǒng) C．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)、方法庫(kù)、模型庫(kù) D．輸入系統(tǒng)、模型庫(kù)、輸出系統(tǒng) 20．系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程是（ ） A．系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)施 B．系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)分析 C．系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)設(shè)計(jì) D．系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） 在每小題列出的五個(gè)備 選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。他不知道應(yīng)如何進(jìn)一步調(diào)動(dòng)工人的積極性。 為了平 息工人的不滿情緒，他們又修改了獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，每天的工作定額為 30 只零件，每超過(guò)定額一只零件獎(jiǎng)勵(lì) 2 元。獎(jiǎng)勵(lì)方法實(shí)施后，全班二十三個(gè)人都超額完成任務(wù)，最少的每天生產(chǎn) 29 只零件，最多的每天生產(chǎn) 42 只零件。一個(gè)星期后，他發(fā)現(xiàn)由于獎(jiǎng)金太低，工人的勞動(dòng)積極性不高，所以每天產(chǎn)量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件，少的只生產(chǎn)十幾只。 六、案例分析題（本題 15 分） 37．趙林是某汽車(chē)零件制造廠 的副廠長(zhǎng)，分管生產(chǎn)。 五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分） 。 （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 三、名詞解釋題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分） 四、簡(jiǎn)答題（本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分） ？ ？ “六西格瑪管理”的實(shí)質(zhì)及管理思想。這句話強(qiáng)調(diào)的人員配備原理是（ ） （ ） （ ） ，直接管理所在過(guò)程或部門(mén)的日常運(yùn)作的員工群體屬于（ ） ，屬于非正式溝通形式的是（ ） ，將所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重新開(kāi)始的預(yù)算是（ ） ，主管人員對(duì)即將出現(xiàn)的偏差有所察覺(jué)并及時(shí)采取某些糾正措施所進(jìn)行的有效控制是（ ） （ ） 決策支持系統(tǒng)的主要使用者是（ ） 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分 ) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。 ，必須具備的條件是（ ） 2.“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來(lái)“ 1+12”的效果”指的是系統(tǒng)的（ ） （ ） “第一流的工人” ，不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于（ ） ，估量機(jī)會(huì)所處的階段是（ ） 制定目標(biāo)之后 ，但在制訂施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進(jìn)行露天作業(yè)的情況，因而對(duì)完成任務(wù)時(shí)間的估計(jì)要留有余地，這遵循的是（ ） ，各冰箱廠家在改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增加產(chǎn)品功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。全國(guó) 05 年 4 月高等教育自考管理學(xué)原理考題 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（ ） （ ） （ ） ，對(duì)組織實(shí)行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標(biāo)和大政方針的管理層次屬于（ ） 、參謀職權(quán)、職能職權(quán)三者之間的關(guān)系是（ ） ，沒(méi)有聯(lián)系 ：“倘若要所用的人沒(méi)有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織”。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。 。 。一個(gè)月前，他為了搞好生產(chǎn)，掌握第一手資料，就到第一車(chē)間甲班去蹲點(diǎn)調(diào)查。 趙林和廠長(zhǎng)等負(fù)責(zé)人商量后，決定搞個(gè)定額獎(jiǎng)勵(lì)試點(diǎn)，規(guī)定每天每人以生產(chǎn) 20 只零件為標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò) 20 只零件后，每多生產(chǎn)一只零件獎(jiǎng)勵(lì) 2 元。這樣一來(lái)，工人的獎(jiǎng)金額普遍超過(guò)了工資額，使其他班、其他車(chē)間的工人十分不滿。這樣一來(lái)，全班平均每天只生產(chǎn)維持 33 只左右，最多的人不超過(guò)35 只，趙林觀察后發(fā)現(xiàn)，工人并沒(méi)有投入全力生產(chǎn)，在離下班還有一個(gè)半小時(shí)左右，只要30 只任務(wù)完成，他們就開(kāi)始休息了。 請(qǐng)據(jù)此回答下列問(wèn)題： （ 1）趙林在激勵(lì)員工時(shí)有哪些不妥之處？為什么？（ 6 分） （ 2）你認(rèn)為如何能做到有效的激勵(lì)？（ 9 分） 全國(guó) 2020 年 7 月高等教育自學(xué)考試 管理學(xué)原理試題 課程代碼： 00054 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。 1．管理的二重性指的是（ ） A．自然屬性和社會(huì)屬性 B．自然屬性和技術(shù)屬性 C．社會(huì)屬性和生產(chǎn)屬性 D．社會(huì)屬性和經(jīng)營(yíng)屬性 2．韋伯指出，任何組織都必須以某種形式的權(quán)力為基礎(chǔ)才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，作為理想組織體系基礎(chǔ)的純粹形態(tài)的權(quán)力是 （ ） A．傳統(tǒng)的權(quán)力 B．超凡的權(quán)力 C．理性 — 合法的權(quán)力 D．傳統(tǒng) — 超凡的權(quán)力 3．被后人稱(chēng)為“管理過(guò)程理論之父”的偉大的管理教育家是（ ） A．韋伯 B．法約爾 C．泰羅 D．梅奧 4．在下面幾種組織環(huán)境中，不確定性最高的狀況是（ ） A．簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境 B．復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境 C．簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 D．復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 5．管理各項(xiàng)職能中的首要職能是（ ） A．組織工作 B．計(jì)劃工作 C． 控制工作 D．人員配備 6．在其他因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，這反映了計(jì)劃工作的 （ ） A．改變航道原理 B．許諾原理 C．靈活性原理 D．限定因素原理 7．采用背對(duì)背征詢(xún)意見(jiàn)、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸納、多次反饋的預(yù)測(cè)方法是（ ） A．指數(shù)滑動(dòng)平均法 B．移動(dòng)平均法 C．德?tīng)柗品? D．聯(lián)立方程模型法 8．集權(quán)管理的特點(diǎn)是（ ） A．彈性弱、適應(yīng)性弱 B．彈性弱、適應(yīng)性強(qiáng) C．彈性強(qiáng)、適應(yīng)性強(qiáng) D．彈 性強(qiáng)、適應(yīng)性弱 9．組織結(jié)構(gòu)中，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是 （ ） A．職能型組織結(jié)構(gòu) B．矩陣結(jié)構(gòu) C．事業(yè)部組織結(jié)構(gòu) D．多維立體組織結(jié)構(gòu) 10．某項(xiàng)職位或某部門(mén)所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令的權(quán)力屬于（ ） A．直線職權(quán) B．參謀職權(quán) C．職能職權(quán) D．輔助職權(quán) 11．最早實(shí)行著名的“六西格瑪管理”活動(dòng)的公司是（ ） A．德國(guó)西門(mén)子公司 B．日本松下公司 C．法國(guó)阿爾卡特公司 D．美國(guó)摩托羅 拉公司 12．下列預(yù)測(cè)方法中，屬計(jì)量模型預(yù)測(cè)法的是（ ） A．關(guān)連樹(shù)法 B．回歸分析法 C．單純外推法 D．先行指標(biāo)法 13．美國(guó)管理學(xué)家卡茨（ Robert錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。這些理論和方法共同的特點(diǎn)有（ ） A．創(chuàng)新 B．突破式改進(jìn) C．標(biāo)準(zhǔn)化 D．制度化 E．全面系統(tǒng) 23．按計(jì)劃所涉及的范圍分 ，計(jì)劃可包括（ ） A．上層管理計(jì)劃 B．人員培訓(xùn)計(jì)劃 C．中層管理計(jì)劃 D．基層管理計(jì)劃 E．生產(chǎn)計(jì)劃 24．目前國(guó)外常用的明