【正文】 3．領(lǐng)導(dǎo)性格理論認(rèn)為，識(shí)別有效領(lǐng)導(dǎo)者的主要因素是（ ） A．領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的作風(fēng) B．領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì) C．領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) D．領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的性格特征 第 10 頁(yè) 24．提出隨機(jī)制宜理論的管理學(xué)家是（ ） A．赫茨 伯格 B．菲德勒 C．利克特 D．馬斯洛 25．控制工作的關(guān)鍵步驟是（ ） A．制定計(jì)劃 B．?dāng)M定標(biāo)準(zhǔn) C．衡量成就 D．糾正偏差 26．對(duì)于既不能用實(shí)物也不能以貨幣形式來(lái)計(jì)量的管理工作，適用的控制標(biāo)準(zhǔn)是（ ） A．計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn) B．收入標(biāo)準(zhǔn) C．目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) D．無(wú)形標(biāo)準(zhǔn) 27．按糾正措施的環(huán)節(jié)分類(lèi)，用于正在進(jìn)行的計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程的控制類(lèi)型是（ ） A．現(xiàn)場(chǎng)控制 B．反饋控制 C．前饋控制 D．直接控制 28．現(xiàn)場(chǎng)控制方法主要適用于（ ） A．高層主管人 員 B．中層主管人員 C．基層主管人員 D．非主管人員 29． 20 世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是（ ） A．泰羅 B．甘特 C．維納 D．穆登 30．從某種意義上說(shuō)， PERT 屬于（ ） A．前饋控制 B．反饋控制 C．現(xiàn)場(chǎng)控制 D．間接控制 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。 根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實(shí)施的過(guò)程，分析劉總的做法存在哪些問(wèn)題 ?他應(yīng)該如何更好地實(shí)施目標(biāo)管理 ? 第 9 頁(yè) 全國(guó) 2021 年 4 月高等教育自學(xué)考 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 30 小題，每小題 1 分，共 30 分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。但是他沒(méi)有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書(shū)的第二天，就集體上書(shū)表示無(wú)法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無(wú)法順利實(shí)施。劉總認(rèn)為：由于各部門(mén)的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。 六、案例分析題 (本大題共 1 小題，共 15 分 ) 46. 北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。 。 。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。 P202 第 7 頁(yè) 全國(guó) 2021 年 4 月高等教育自學(xué)考試 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 30 小題，每小題 1 分，共 30 分 )在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。結(jié)果事與愿違，員工的積極性非但沒(méi)有提高，反而對(duì)張總經(jīng)理的做法強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為他是在利用詭計(jì)來(lái)剝削員工。 P175177 六、案例分析題 (本大題 10分 ) ：捷利公司是一家民營(yíng)制鞋企業(yè)，公司張總經(jīng)理通過(guò)學(xué)習(xí)有關(guān)激勵(lì)理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實(shí)踐。 P242243 五、論述題 (本大題共 2小題，每小題 10分，共 20分 ) ，試述強(qiáng)化在作用差異標(biāo)準(zhǔn)下的類(lèi)型。 P277278 。 P115116 。 P134 第 6 頁(yè) ，對(duì)職位的橫向劃分是 。 P117 ，管理幅度與管理層次成 比例關(guān)系。 P108 ，要受到一定的生產(chǎn) 關(guān)系、政治制度和社會(huì)意識(shí)形態(tài)的影響和制約，因此也稱(chēng)為 屬性。 P69 規(guī)則的兩種基本形式。 P12 、等距抽樣、分類(lèi)（層）抽樣和整群抽樣可稱(chēng)為 階段抽樣。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。 請(qǐng)?jiān)u價(jià)圣達(dá)公司行政體制形態(tài)，分析圣達(dá)公司存在的問(wèn)題并提出對(duì)策建議。其二，以前企業(yè)招聘人員人數(shù)少，通常由張總經(jīng)理親自面試并決定錄用；現(xiàn)在每年要招聘各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)和市場(chǎng)銷(xiāo)售人員近 50 人，還要牽涉到人員的培訓(xùn)等工作，以前的做法不再有效。最近企業(yè)發(fā)生了一些事情，讓張總經(jīng)理應(yīng)接不暇。近八年的發(fā)展，銷(xiāo)售額平均年增長(zhǎng) 15%以上 ，員工也由原來(lái)的不足 200 人增加到了 1000 多人。 P152154 Y 理論的基本內(nèi)容及其與 X 理論的區(qū)別。 P356357 。 P6162 38．簡(jiǎn)述決策樹(shù)的構(gòu)成要素。 P57 三、名詞解釋題 (本大題共 5小題，每小題 3 分，共 15 分 ) P362 P18 P114115 P221 P241 四、簡(jiǎn)答題 (本大題共 5小題，每小題 5 分，共 25 分 ) 。 P235 ，將領(lǐng)導(dǎo)方式分為專(zhuān)制式、 式和放任式。 P275 管理兩 大領(lǐng)域。 P217 。 P142143 ，也就是麥格雷戈所稱(chēng)的 理論。 二、填空題 (本大題共 10小題，每小題 1 分，共 10 分 ) ，將一個(gè)管理機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的業(yè)務(wù)分配給若干職位完成。 ，總結(jié)其優(yōu)劣以借鑒或歸納出具有普遍指導(dǎo)意義的管理規(guī)律的方 法是 （） P28 、高效的管理信息系統(tǒng)提供的信息服務(wù) 不包括 ． ． ． （ ） P354 、途徑、手段和措施的決策是 （ ） P74 （ ） P110 試分析： (1)該市采取的以上溝通方式中，包括了哪幾種方式？ P235 (2)最后解決問(wèn)題憑借的主要是哪種方式？該方式的優(yōu)點(diǎn)是什么？ P235 第 3 頁(yè) 全國(guó) 2021 年 7 月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題 及答案 課程代碼： 00107 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 20小題，每小題 1 分，共 20 分 ) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將 “答題紙 ”的相應(yīng)代碼涂黑。最后市政府采納了市民意見(jiàn)，作出了把項(xiàng)目遷離 HC區(qū)的決定。大批人相約到街上“散步”，打出了“保衛(wèi) XX市”的旗號(hào)。對(duì)外則始終保持了和某技 術(shù)研究院、某工程設(shè)計(jì)院、某專(zhuān)業(yè)環(huán)評(píng)機(jī)構(gòu)、某銀行及開(kāi)發(fā)商的密切聯(lián)系。為了協(xié)調(diào)各方面行為，市政府很注意逐級(jí)向區(qū)政府、街道辦事處、社區(qū)和居民委員會(huì)做宣傳解釋工作。圣吉建設(shè)學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉的內(nèi)容及現(xiàn)實(shí)意義。 P264265 40．簡(jiǎn)述文獻(xiàn)調(diào)查法的含義與特點(diǎn)。 P206208 38．簡(jiǎn)述應(yīng)用 確定型決策方法的必要條件。 P285 四、簡(jiǎn)答題（本大題共 5小題，每小題 6分，共 30分） 36．簡(jiǎn)述決策的程序。 P204 34．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下屬的成熟程度初步進(jìn)入成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式。 P16 32．現(xiàn)代管理要求以人為中心設(shè)置職位。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。 1．提出“管理，就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”的管理學(xué)家是（ ） P4 A．西蒙 2．科學(xué)管理理論最早產(chǎn)生于（ ） P10 A．軍事管理領(lǐng) 域 3．以“經(jīng)濟(jì)人”為假設(shè)條件的管理理論是（ ） P42 A．古典管理理論 4．威廉 第 1 頁(yè) 全國(guó) 2021 年 4 月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題及答案 課程代碼： 00107 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 25 小題，每小題 1分，共 25分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。大內(nèi)的 Z 理論中所謂的“ A 型管理模式”是指（ ） P57 A．日本企業(yè)管理模式 5．公元前 2021 多年即有 了較為成熟的管理形式，具體表現(xiàn)是制定了有名的漢穆拉比法典，該國(guó)家是（ ） A．古埃及 P33 6．以西蒙為代表的決策理論學(xué)派提出的決策準(zhǔn)則是（ ） P55 A．最優(yōu)化 7．所謂公共決策的“思想庫(kù)”或“智囊團(tuán)”是指決策體制中的（ ） P96 A．中樞系統(tǒng) 8．矩陣制組織結(jié)構(gòu)模式的突出特點(diǎn)是（ ） P123 A．增強(qiáng)了組織的靈活性 、權(quán)力集中 、責(zé)任明確 9．對(duì)組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、權(quán)責(zé)劃分具有決定性作用的組織要素是（ ） P100 A．物財(cái) 10．在人事職位分類(lèi)中，工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易程度基本 相同的一個(gè)職位序列稱(chēng)為（ ） P145 A．職系 11．把人看成天生懶惰、厭惡工作，缺乏進(jìn)取心，主張采取強(qiáng)制、監(jiān)督、懲罰的方法進(jìn)行管理，這種理論被稱(chēng)為（ ） 理論 理論 理論 Y 理論 P172 12．在管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心生產(chǎn)，又關(guān)心人，這種領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型被稱(chēng)之為（ ） P185 A．任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) 13．亞當(dāng)斯公平理論側(cè)重研究的內(nèi)容是（ ） P215 A．人類(lèi)需要層次之間的遞進(jìn)關(guān)系 14．在強(qiáng)化理論中，撤銷(xiāo)對(duì)某種所謂“積極”行為的強(qiáng)化，以降低該行為出現(xiàn)概率的方法稱(chēng)之為（ ） P221 A．積極強(qiáng)化 15．某單位在管理中不設(shè)溝通核心，各溝通主體可以和左右兩個(gè)溝通對(duì)象進(jìn)行溝通，這種溝通方式是（ ） A．鏈?zhǔn)綔贤? 式溝通 P235 16．在協(xié)調(diào)對(duì)象較少、協(xié)調(diào)范圍小、問(wèn)題癥結(jié)暴露充分的條件下，一般采用的協(xié)調(diào)方法是（ ） P238 A．醞釀協(xié)商 17．作為管理的一項(xiàng)基本職能，控制主要體現(xiàn)在（ ） P241 A．預(yù)測(cè)過(guò)程 18．某市出現(xiàn)交通擁堵，市政府召集相關(guān)部門(mén)和人員到擁堵地點(diǎn)檢查原因，解決問(wèn)題，這做法是（ ） P246 A．前饋控制 19．某縣圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)，召集有關(guān)專(zhuān)家開(kāi)“神仙會(huì)”，暢所欲言、獻(xiàn) 計(jì)獻(xiàn)策，以做出決策，這種方法屬于（ ） A．模擬決策法 P310 世紀(jì) 20 年代，作為一般系統(tǒng)論的創(chuàng)始人，提出系統(tǒng)概念的是奧地利理論生物學(xué)家（ ） P52 A．申農(nóng) 21．系統(tǒng)分析方法論中的行為研究又被稱(chēng)為（ ） P266 A．現(xiàn)狀研究 22．全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)與核心環(huán)節(jié)是（ ） P300 A．計(jì)劃環(huán)節(jié) 23．在傳統(tǒng)控制方法中，最古老、最直接的控制方法是（ ） P339 第 2 頁(yè) A．現(xiàn)場(chǎng)觀察法 24．反映阻礙社會(huì)進(jìn)步或社會(huì)發(fā)展的社會(huì)現(xiàn)象的指標(biāo)是（ ） P363 A．肯定性指標(biāo) 25．在社會(huì)調(diào)查中，表明調(diào)查資料是基本可靠的信度系數(shù)應(yīng)該在（ ） P365 A． 以上 以上 以上 以上 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5小題，每小題 2分，共 10分） 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。 26．泰勒科學(xué)管理理論的缺陷主要 有（ ） P42 A．對(duì)人的看法是錯(cuò)誤的 E．忽視社會(huì)因素的影響 27．多維制組織結(jié)構(gòu)模式把管理機(jī)構(gòu)劃分為（ ） P124 A．按利潤(rùn)額劃分的管理機(jī)構(gòu) D．按職能劃分的職能參謀機(jī)構(gòu) E．按地區(qū)劃分的管理機(jī)構(gòu) 28．領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制性影響力的產(chǎn)生因素有（ ） P