【正文】 據(jù)可利用的人力，物力，以及利用他們的最好方法來(lái)劃分各種工作，由此形成部門(mén)。 3:選擇方案 。答： 1：確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。管理應(yīng)具有靈活性。管理過(guò)程的職能有五個(gè)：即計(jì)劃工作，組織工作，人員配備，指揮領(lǐng)導(dǎo)與控制。 四、簡(jiǎn)答題 (本大題共 4小題，每小題 5分，共 20 分 ) 。 ：這類(lèi)控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對(duì)未來(lái)的可能影響，及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。 ( BCD ) 離 ( BCD ) ，決定改變產(chǎn)品結(jié) 構(gòu) ，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備 ，為了保持一定的車(chē)速，提前踩加速器 ( ABD ) ( CD ) 性 性 11 ( BCDE ) 算 第二部分 非選擇題 三、名詞解釋題 (本大題共 5小題，每小題 3分，共 15 分 ) ：管理是一個(gè)過(guò)程，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。 湖南大學(xué)管理學(xué)試題 試題一 一、單選題 ，屬于人員配備工作原理的 是 ( C ) 令一致原理 ，提出圖表系統(tǒng)法的人是 ( A ) ( A ) 新 (D ) ( B ) ( D ) 9 “斯隆模型” ( D ) 制 ( C ) ，極有成就的管理者一般采用的管理方法是 ( C ) — 命令 — 命令 ( D ) ( A ) A. 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初 B. 20世紀(jì) 30年代 C. 20世紀(jì) 40年代 D. 20世紀(jì) 60年代 ( B ) ( A ) =期望值效價(jià) ，最重要的需求是成就需求 (D ) ，劃分管理層次的主要原因是 ( D ) 理寬度的限制 ( D ) 命 ，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是 ( D ) 管人員 ，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該 ( B ) (A ) D.權(quán)變理論 、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中有機(jī)結(jié)合起來(lái)的是 ( A ) ，據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面(A ) 都無(wú)效 ，最有創(chuàng)見(jiàn)和最有前途的主管人員評(píng)價(jià)方法為 ( B ) 10 ( C ) 、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化、年輕化的要求 ，既是計(jì)劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是 (A ) 準(zhǔn) “硬技術(shù)”的決策方法是指 (A ) 菲法 ，實(shí)際上不存在純粹的 ( A ) — 職能參謀型組織結(jié)構(gòu) — 參謀型組織結(jié)構(gòu) ( A ) 、非人格化的組織體系 ( C ) 18世紀(jì)到 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初到 20世紀(jì) 30年代 20世紀(jì) 30年代到 20世紀(jì) 60年代 20世紀(jì) 60年代至今 ，管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以 ( C ) D.幾何級(jí)數(shù)減少 ，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無(wú)論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(lì) ( D) 競(jìng)爭(zhēng) 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5小題，每小題 2分，共 10分 )在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。 （ 3）為了設(shè)計(jì)和維持一個(gè)適合于組織要求的組織結(jié)構(gòu)，必須遵循幾個(gè)基本原理：目標(biāo)統(tǒng)一原理；分工協(xié)作原理；管理寬度原理；責(zé)權(quán)一致原理；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理；穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理。 七、論述題（要點(diǎn)） （ 1）組織是否能夠有效運(yùn)動(dòng)，很大程度上取決于組織結(jié)構(gòu)是否合理，組織工作是指設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)。不同點(diǎn)：（ 1）一般控制是一個(gè)簡(jiǎn)單的信息反饋過(guò)程，它的糾正措施往往是即刻就可以付諸實(shí)施；而管理控制的信 息非常復(fù)雜，因此它的糾正措施往往有一定的時(shí)間滯后；（ 2）一般控制的目的是設(shè)法使系統(tǒng)運(yùn)行產(chǎn)生的偏差不超出允許的范圍而維持系統(tǒng)在一個(gè)平衡點(diǎn)上；而管理控制的目的不僅要維持現(xiàn)狀，而且要突破現(xiàn)狀，即管理突破。如此多次反復(fù)，一般經(jīng)過(guò)三至四輪，就可以取得比較集中一致的意見(jiàn)。 專(zhuān)家預(yù)測(cè)法。 六、簡(jiǎn)答題： ：（ 1）要“因事設(shè)人、視能授權(quán)”；（ 2）明確所授事項(xiàng)；（ 3）不可越級(jí)授權(quán)；（ 4）授權(quán)要適度；（ 5）授權(quán)后要適當(dāng)控制。 ：管理學(xué)中，激勵(lì)是指主管人員通過(guò)有意識(shí)地設(shè)置需要、促進(jìn)、誘導(dǎo)下級(jí)形成動(dòng)機(jī)，并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。換言之，就是決策者經(jīng)過(guò)各種考慮和比較之后，對(duì)應(yīng)當(dāng)做什么和應(yīng)當(dāng)怎樣做所作出的決定。”“管理運(yùn)動(dòng)”發(fā)生在美國(guó)，始于 19 世紀(jì)末到 20 世紀(jì) 30 年代，大體上有四、五十年的時(shí)間，它為提高勞動(dòng)生率提供了一種解決問(wèn)題的框架，科學(xué)管理是其主要組成部分。 ？ ？ 七、論述題（ 15分） 結(jié)合實(shí)際說(shuō)明如何做好組織工作 答案 ： 四、填空題 、社會(huì)屬性； 、漸進(jìn)； 、工作條件和工作環(huán)境； 、風(fēng)險(xiǎn)型； 、外部招聘。 ______和 ______兩種。 ：激勵(lì)因素通常與 ______有關(guān)、保健因素通常與 ______有關(guān)。 四、填空題（每空 1分，共 10分） _____和管理的 ______。 。 7 。 。 。 的過(guò)程可劃分為（）幾個(gè)階段 三、判斷題（每小題 1分，共 10分） 。 、編碼、（）和反饋環(huán)節(jié)。 （）。未選全或選錯(cuò)的，該小題無(wú)分。每小題 1分，共 10分） （）。 1分 七、論述題： (20分 ) 1.(1)系統(tǒng)論的概念及主要類(lèi)型。 自己的指揮和命令直線下屬的某些權(quán)力授給有關(guān)參謀部門(mén)或參謀人員行使 (1分 )，即在某種職能范圍內(nèi)具有一定決策監(jiān)督和控制權(quán) (2分 )。 5 (2分 )，報(bào)告系統(tǒng)是解決企業(yè)內(nèi)部程序性決策的系統(tǒng) (1分 )。 ，將管理勞動(dòng)分解成不同崗位和部門(mén)的任務(wù) ( )。韋伯的觀點(diǎn)，被社 會(huì)接受的合法權(quán)力有哪幾種類(lèi)型 ? ? ? 七、論述題 (每小題 10分，共 20分 ) ? ? 參考答案 一、填空題 (10分 ) ，通過(guò)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收回投資。 ，而動(dòng)機(jī)則是由需要引起的 ， ( )往往與職工的不滿意關(guān)系密切。 ，如果一個(gè)工作只能用一種方式來(lái)完成，這件工作就叫做 員行為的影響力比非初級(jí)群體的影響力 ，因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來(lái)的職工的才能可達(dá) ％ ％ ％ ％ ，除了絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)外，還有 20.( )是管理發(fā)展的一種新趨勢(shì) (從分散到集中 ) 軟管理到硬管理 三、雙項(xiàng)選擇題 (每小題 1分，共 15分 ) 3 ：不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、 ( )。 二、單項(xiàng)選擇題 (每小題 1分，共 20分 ) “法治”中的“常法”是指 ，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括 ，定義為“影響力”的權(quán)力除“專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)”和“個(gè)人影響權(quán)”外，還包括 、集體控制和 ，它們是 、動(dòng)蕩、有序、衰亡 、動(dòng)蕩、規(guī)范、表現(xiàn) 、有序、規(guī)范、成熟 、動(dòng)蕩、規(guī)范、成熟 “火爐法則”包括以下步驟 、即時(shí)處理、違者必究、普適執(zhí)行 、即時(shí)處理、相同后果、普適執(zhí)行 、身為表率、即時(shí)處理、相同后果 、身為表率、即時(shí)處理、普適執(zhí)行 ，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的 、及時(shí)性、穩(wěn)定性 、有效性、穩(wěn)定性 、及時(shí)性、穩(wěn)定性 、正確性、及時(shí)性 “外來(lái)優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部 ，選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、考核、晉升組織成員 ，是指 ，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 ，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 2 11.( )假設(shè)事物在歷史上各個(gè)時(shí)期的狀況對(duì)未來(lái)的影響程度是相同的。 ，它們是人際關(guān)系技能、 ( )、( )和技術(shù)技能。 ，重點(diǎn)是 ( )，范圍是 ( )。 1 管理學(xué)原理試題及參考答案 一、填空題 (每空 1分，共 10 分 ) ，企業(yè)既難以 ( )，也難以 ( )。 ( )。 ，設(shè)計(jì)出 ( )和 ( )。 “公平理論”中“貢獻(xiàn)律”的公式是 ( )。 ，可把控制方法分為 、持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制 、持續(xù)控制、結(jié)果控制 、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制 、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制 14.( )面對(duì)未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無(wú)法 事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。 ，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個(gè)基本要素，即：協(xié)作的意愿 ，這些原則主要有效益原則 11.( )是梅奧在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。 ，雙向溝通，尊重下屬思想感情的領(lǐng)導(dǎo)行為