【正文】 . . .為了廣大自考考生充分備考，本人特意把歷年考題整理了一下，希望考生們能方便學(xué)習(xí)，不足之處請?zhí)岢?，且不斷更新中，向大家索要財富值實屬無奈，因為我整理資料下載也要財富值，敬請諒解！ 自考考生：緣定今生全國2002年4月高等教育自學(xué)考試 一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。，屬于人員配備工作原理的是( c ) ，提出圖表系統(tǒng)法的人是( ) ( A ) ( D ) ( B ) ( B ) “斯隆模型”( D ) ( D ) ，極有成就的管理者一般采用的管理方法是( C ) —命令 —命令 ( 處理好人際關(guān)系 ) ( B ) A. 19世紀(jì)末20世紀(jì)初 B. 20世紀(jì)30年代 C. 20世紀(jì)40年代 D. 20世紀(jì)60年代( B ) 均屬于b ( A ) =期望值效價 ，最重要的需求是成就需求 ( D ) ，劃分管理層次的主要原因是( D ) ( D ) ，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是( D ) ，組織越穩(wěn)定，管理寬度(有效監(jiān)督管理直接下屬的人數(shù))應(yīng)該( B ) ( A ) 、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的是( B ) ，據(jù)美國管理協(xié)會的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面( B ) ，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評價方法為( B ) () ( C ) 、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求，既是計劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是( ) “硬技術(shù)”的決策方法是指( ) ，實際上不存在純粹的( ) —職能參謀型組織結(jié)構(gòu) —參謀型組織結(jié)構(gòu) ( ) 、非人格化的組織體系( ) ，管理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以( ) ，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵( ) 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。( ) ( ) ，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備 ，為了保持一定的車速，提前踩加速器 ( ) ( ) ( ) 第二部分 非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)：是讓別人同自己一起去實現(xiàn)既定的目標(biāo)，是所有組織的集體所必須的要素。 4個。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46. 北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。因此，他決定在公司內(nèi)部實施這種管理方法。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實施。 根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實施的過程，分析劉總的做法存在哪些問題?他應(yīng)該如何更好地實施目標(biāo)管理?全國2002年4月高等教育自學(xué)考試答案： 一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分) 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)，是讓別人與自己一同去實現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對未來的可能影響，及時擬定糾正措施并予以實施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41.(1)管理是一個過程，即讓別人和自己去實現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。(3)管理職能具有普遍性。42.(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。(3)選擇方案。(2)對目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。(6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動上下左右緊密地聯(lián)系起來。(2)確定目標(biāo)。(4)確定可供選擇的方案。(6)選擇方案。(8)用預(yù)算形式使計劃數(shù)字化。其目的在于配備合適的人員去充實組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動的正常進(jìn)行，實現(xiàn)組織目標(biāo)。(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動的保證；人是實現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評工作，滿足組織未來的需要。(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯誤：①對于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識錯誤，他以為目標(biāo)只需要他一個人制訂就行了。③在實施目標(biāo)管理時，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。⑤考核和獎酬機(jī)構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應(yīng)的激勵和制約作用。目標(biāo)的制訂必須是一個上下級反復(fù)協(xié)商的過程。制定的目標(biāo)不要過高或過低。②組織實施。③檢驗結(jié)果。④新的循環(huán)。全國2003年4月高等教育自學(xué)考一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。1．管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是（　　?。〢．社會科學(xué) B．經(jīng)濟(jì)學(xué) C．邊緣科學(xué) D．自然科學(xué)2．“管理機(jī)構(gòu)從最高一級到最低一級應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項？（　　　）A．統(tǒng)一指 B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則C．等級鏈原則 D．集中化原則3．霍桑實驗的四個結(jié)論中對職工的定性是（　　?。〢．經(jīng)濟(jì)人 B．社會人 C．自我實現(xiàn)人 D．復(fù)雜人4．決策理論學(xué)派的代表人物是（　　　）A．韋伯 B．孔茨 C．巴納德 D．西蒙5．管理過程學(xué)派強(qiáng)調(diào)的是（　　?。〢．管理是讓別人同自己去實現(xiàn)既定目標(biāo)的過程B．管理的核心是提高勞動生產(chǎn)率C．在管理中要重視人的因素D．在建立正式的、非人格化的組織體系6．使計劃數(shù)字化的工作是（　　?。〢．規(guī)劃 B．規(guī)則 C．政策 D．預(yù)算7．計劃工作的經(jīng)濟(jì)性指的是（　　　）A．投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系 B．實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo) C．編制計劃要快 D．計劃指標(biāo)既先進(jìn)又可行8．計劃工作中強(qiáng)調(diào)抓關(guān)鍵問題的原理是（　　?。〢．靈活性原理 B．許諾原理 C．改變航道原理 D．限定因素原理9．主要靠人的經(jīng)驗和綜合分析能力進(jìn)行預(yù)測的方法是（　　?。〢．外推法 B．回歸法 C．直觀法 D．因果法10．狹義的決策指（　　　）A．選擇方案 B．評價方案 C．比較方案 D．?dāng)M定方案11．主觀決策法最主要的缺點(diǎn)是（　　?。〢．投資大 B．主觀性強(qiáng) C．深奧難懂 D．控制困難12．邊際分析法在決策方法體系中屬于（　　?。〢．因果法 B．外推法 C．主觀決策法 D．計量決策法13．直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（　　?。〢．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織B．沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織C．需要按職能專業(yè)化管理的中型組織D．需要按職能專業(yè)化管理的大型組織14．層次劃分主要解決的組織問題是（　　?。〢．橫向結(jié)構(gòu)問題 B．縱向結(jié)構(gòu)問題C．橫向協(xié)調(diào)問題 D．縱向協(xié)調(diào)問題15．下列關(guān)于授權(quán)的表述正確的是（　　?。〢．授權(quán)相當(dāng)于代理職務(wù)B．授權(quán)是部門劃分產(chǎn)生的C．授權(quán)是分權(quán)的延伸D．授權(quán)是上級在一定條件下委授給下屬的自主權(quán)16．主管人員配備的根據(jù)是（　　?。〢．職務(wù)的要求 B．領(lǐng)導(dǎo)的意見 C．人事部門的建議 D．個人的公關(guān)能力17．下列各項中，屬于人員配備原理的是（　　?。〢．激勵原理 B．指明目標(biāo)原理 C．公開競爭原理 D．許諾原理18．強(qiáng)調(diào)上級主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項原理？（　　?。〢．直接管理原理 B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原理 C．命令一致原理 D．直接控制原理19．根據(jù)經(jīng)驗，由指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作所引發(fā)的才能占下屬才能總量的比例大約是（　　　）A．60％ B．50％ C．40％ D．20％20．下列溝通網(wǎng)絡(luò)中傳遞信息速度最快的是（　　?。〢．鏈?zhǔn)? B．輪式 C．Y式 D．圓周式21．權(quán)變理論中對人的假設(shè)是（　　?。〢．經(jīng)濟(jì)人 B．社會人 C．自我實現(xiàn)人 D．復(fù)雜人22．麥克萊蘭的激勵需求理論認(rèn)為，對主管人員來說最重要的需要是（　　?。〢．權(quán)力需要 B．社交需要 C．成就需要 D．安全需要23．領(lǐng)導(dǎo)性格理論認(rèn)為，識別有效領(lǐng)導(dǎo)者的主要因素是（　　　）A．領(lǐng)導(dǎo)者個人的作風(fēng) B．領(lǐng)導(dǎo)者個人的素質(zhì)C．領(lǐng)導(dǎo)者個人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) D．領(lǐng)導(dǎo)者個人的性格特征24．提出隨機(jī)制宜理論的管理學(xué)家是（　　?。〢．赫茨伯格 B．菲德勒 C．利克特 D．馬斯洛25．控制工作的關(guān)鍵步驟是（　　?。〢．制定計劃 B．?dāng)M定標(biāo)準(zhǔn) C．衡量成就 D．糾正偏差26．對于既不能用實物也不能以貨幣形式來計量的管理工作，適用的控制標(biāo)準(zhǔn)是（　　?。〢．計劃標(biāo)準(zhǔn) B．收入標(biāo)準(zhǔn) C．目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) D．無形標(biāo)準(zhǔn)27．按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，用于正在進(jìn)行的計劃執(zhí)行過程的控制類型是（　　?。〢．現(xiàn)場控制 B．反饋控制 C．前饋控制 D．直接控制28．現(xiàn)場控制方法主要適用于（　　?。〢．高層主管人員 B．中層主管人員C．