【正文】 出成果的過程。 ③績效考核與評價 。 作為績效管理過程的 起點 。 3） 項目管理方案的制訂需要進行不斷反饋和調(diào)整。 ④與項目實施有關(guān)的技術(shù)總體規(guī)劃。 ②項目管理組織總體規(guī)劃。 項目 管理方案 1）項目管理方案的特點。 ④需要區(qū)分管理目標的制定者與實現(xiàn)目標的執(zhí)行者。 發(fā)起人制定的總目標和其他利益相關(guān)方據(jù)此制定的各自的子目標即形成了 主從 目標關(guān)系。① 管理目標的形成 是 由淺入 深的 。 三重約束其實是把四重約束的前兩個約束合并在一起了。根據(jù)項目屬性， 項目須在 特定的目標范圍內(nèi)實施 ，還須在業(yè)主給定的 資金額度及其他資源投入的限額內(nèi)實施 ，這樣就使項目具有 范圍和質(zhì)量、時間、投入資源 (含資金 )等因素的相互約束 。 項目目標管理 1) 確定項目管理目標的范圍與重點。 3) 項目經(jīng)理的知識結(jié)構(gòu)與能力要求。 2) 項目經(jīng)理的基本素質(zhì)要求。 項目經(jīng)理及管理團隊 1) 由 項目 業(yè)主指派的項目經(jīng)理及其領(lǐng)導(dǎo)的管理團隊是 項目管理的核心。 間接利益相關(guān)方 ， 如政府機構(gòu)、新聞媒體、社會群體、行業(yè)組織、項目成果的用戶等他們一般并不直接參與到項目內(nèi)部，但項目的執(zhí)行將使他們獲得利益與滿足或受到損害，因而會支持或反對項目的進行。 【 2020 年考題】 A．項目開始時小，此后逐漸增大，進入后期又減小 B．項目開始時大，此后逐漸減小，進入后期 又增大 C．項目開始時小，隨著項目推進，逐漸增大 D．項目開始時大，隨著項目推進，逐漸減小 答案： A 項目管理 項目管理就是項目管理者對項目進行管理的行為。 【 2020年考題】 項目基本目標 答案： C 例題 按照項目生命周期的四階段劃分方式，屬于執(zhí)行和控制階段工作內(nèi)容的是（ ）。外界因素對項目的影響程度也逐漸減弱。 ② 項目資源投入強度在項目 開始時較低 ，此后 逐漸提高 ，進入項目 后期 接近結(jié)束時 又迅速下降 。值得一提的是，根據(jù)近年來項目 管理界的研究成果，認為應(yīng)在項目成果交接后 設(shè)置一個對成果提供保證和進行必要改進的任務(wù)，也納入此階段 。 4） 結(jié)束階段（結(jié)束、終結(jié)和收尾階段）。 3）執(zhí)行和控制階段（項目執(zhí)行或管理執(zhí)行階段） . 在這一階段需要進行項目的細節(jié)設(shè)計，并完成項目的生產(chǎn)。 項目生命周期 項目生命周期 也被稱為生命期，一般被劃分為 四到六個階段 ，分別是： 1）開始階段（項目啟動與提出項目概念階段） 在這一階段主要是提出項目概念，進行項目界定，成立項目基本組織 . 2）計劃階段（項目 策劃、開發(fā)與做出相應(yīng)決策的階段） . 在這一階段要由新成立的項 目組織根據(jù)前一階段提出的項目概念做 出具體研究和 策 劃，制定項目的各項基本目標，再由 項目發(fā)起人 或投資人 對此審核論證、完成認定。界定一 個工作行為是否為項目 只能看它是否具有以下屬性 ： 1）特定目標的唯一性； 2）臨時的一次性； 3）不斷完善的 漸進 性； 4）風(fēng)險 與 不確定性 。 知識點串講： 項目概念 由一系列具有開始和結(jié)束日期、相互協(xié)調(diào)和控制的活動組成的、通過實施活 動而達到滿足時間、費用和資源等約束條件和實現(xiàn)項目目標的獨特過程 ，這樣的一次性努力與過程在項目的目標實現(xiàn)后就結(jié)束或終止了。 題型 為 單選 題 、多選 題 。 以往的考試對 項目管理與招標采購這門課 來講，難度 不是很大 ， 大家不用緊張，按部就班的復(fù)習(xí)就可以了 。 第 5 章服務(wù)項目管理 服務(wù)項目概述 服務(wù)計劃 服務(wù)合同管理 服務(wù)項目管理實施 第 5 章招標采購與項目管理 本章比原來有了較大調(diào)整， 變?yōu)椋? 招標采購項目管理概述 招標采購項目管理方案 招標采購項目的計劃編制 招標采購項目的質(zhì)量、進度和成本控制 招標采購項目的溝通與信息管理 招標采購項目風(fēng)險與合同管理 招標采購項目的總結(jié)、跟蹤和評價 沒有用過舊版教材的學(xué)員，這一部分可以跳過，不用對比，直接看新版教材就可以了。 原 一體化管理體系的建立和運行，這一節(jié)合并到了 質(zhì)量、職業(yè)健康與安全和環(huán)境管理中，作為其中的第 3 小節(jié)。（內(nèi)容變化不大，增加了 6）要能運用多項目集成管理 的方法與技巧） （ 2）多項目的集成管理方法與技巧。2020 年招標師考試《項目管理與招標采購》沖刺班講義 一、 教材變化情況 主要根據(jù)《招標投標法實施條例》的規(guī)定和《全國招標師職業(yè)水平考試大綱》（ 2020 版）對教材進行修訂。 舊版教材 新版教材 第 1章 項目管理應(yīng)用知識體系 復(fù)雜項目管理組織方式對管理者的特別要求 （ 1）企業(yè)層面項目管理者的知識與技能 （ 2）多項目的集成管理 第 1 章 項目管理應(yīng)用知識體系 復(fù)雜項目管理組織方式對管理者的特別要求 （ 1）項目上一級組織層面項目管理者的知識與技能。（ 內(nèi)容比舊版豐富了 ） 第 2 章 招標采購項目管理 采購與招標采購 招標采購項目的特點、管理任務(wù)、主要方法和工具 招標采購項目計劃與控制 第 2 章 工程建設(shè)項目管理，本章共分 11 節(jié)，小節(jié)的減少是把原來的內(nèi)容進行了合并，例如： 把原 工程建設(shè)項目質(zhì)量管理 工程建設(shè)項目職業(yè)健康安全與環(huán)境管理兩節(jié)進行合并變?yōu)? 工程建設(shè)項目質(zhì)量、職業(yè)健康與安全和環(huán)境管理。 另外在合同管理的三節(jié)也與原來有所區(qū)別 第 3 章 工程建設(shè)項目管理 共分 13 節(jié) 第 3 章 貨物生產(chǎn)和貿(mào)易管理（對部分小節(jié)的名稱進行了修改，具體內(nèi)容變化不大） 貨物的質(zhì)量管理與監(jiān)督 國際貿(mào)易 國際貿(mào)易貨物運輸 貨物運輸保險及理賠 國際貿(mào)易的流程及合同履行 第 4 章 貨物生產(chǎn)和貿(mào)易管理 貨物的質(zhì)量管理 第 4 章 服務(wù)項目管 理 服務(wù)項目與服務(wù)項目管理概述 國際貿(mào)易運作 國際貨物運輸 貨物運輸保險 國際貿(mào)易項目的合同履行和管理 服務(wù)項目生命周期與項目管理（新增內(nèi)容） 服務(wù)項目采購與合同管理（新增服務(wù)項目采購部分） 服務(wù)項目團隊管理（新增內(nèi)容） 工程咨詢服務(wù)項目管理 投融資服務(wù)項目管理 物流服務(wù)項目管理 科技研發(fā)與咨詢服務(wù)項目管理 就是原來的 服務(wù)項目管理實施的細化。 二、 科目特點 /題型 /題量分布 項目管理與招標采購 是 招標師 考試四門課中的一門，考試時間 小時，題型為 客觀題，過去 幾年題型是單選題和多選題， 題量為單選 60個，多選 20個，滿分 100分 ，今年大綱規(guī)定的本科目分數(shù)是滿分是 120分。 第 1 章 項目管理應(yīng)用知識體系 本章歷年考情： 本章 近三年分值逐漸遞增，由 2020 年的 12 分，漲到了 2020 年的 20 分。 具體情況如下表： 章目 年度 題量與分值 題型 1（單選） 題型 2（多選） 合計 題量 分值 題量 分值 題量 分值 第一章 2020 12 12 4 8 16 20 2020 9 9 3 6 12 15 2020 8 8 2 4 10 12 本章重點： 、項目管理； 、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理； 、項目管理組織方式的選擇。 項目特點 項目 是指一個 過程 ，而不是過程完成時形成的 成果 項目的屬性 項目可大可小，項目的周期可長可短 。以上是比較廣泛的表述，其他的還有資源需求的多樣性、多目標性與相互依賴性等表述。有時也將規(guī)劃開發(fā)與審核論證決策作為兩個階段。有時也將細節(jié)設(shè)計與生產(chǎn)行為作為兩個階段。在這一階段要進行項目成果的交接、總結(jié)項目的執(zhí)行情況和經(jīng)驗，解體項目組織機構(gòu)。 項目生命周期特點 ① 各項目階段按照順序首尾銜接，以 明確定義的可交付成果 為各階段完成標志。 ③ 隨著項目推進，項目面臨的風(fēng)險和不確定性逐漸降低。 例題 項目生命周期中，開始階段需要完成的工作 是 （ ）?！?2020年考題】 答案： C 例題 選題 在項目生命周期中，資源投入強度的一般規(guī)律是 ( )。 項目利益相關(guān)方 直接參與項目的利益相關(guān)方一般包括 項目發(fā)起人 或 投資人、投資人指派的項目經(jīng)理和管理團隊、承擔項目任務(wù)的執(zhí)行者即承包商或供應(yīng)商等 。 在 利益相關(guān)方中， 項 目的發(fā)起人 或 投資人 ，有權(quán)決定項目是否啟動并持續(xù)進行，所以既是項目的主要決策方，也是項目總體目標的制定者。項目經(jīng)理 接受發(fā)起人和業(yè)主的授權(quán)， 對項目的成功負有主要的責任 ， 并在項目全過程的每一階段 扮演著管理的主角 。 成功的項目經(jīng)理往往技術(shù)過硬、精于決策、善于溝通、富于想象，并在團隊中以自身的行為為全體成員做出表率，有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的好的小組負責人也應(yīng)如此。作為項目的直接管理者，項目經(jīng) 理第一 要具有一定的技術(shù)背景 ，第二 要了解項目有哪些利益相關(guān)方并明了各方對項目的需要與期待 ，第三 要掌握較完整的項目管理知識體系 ， 第四 要掌握必要的管理方法、技術(shù)及技能 ，第五 要具有一定的決策及領(lǐng)導(dǎo)能力 。 為項目設(shè)定什么管理目標并突出哪些重點要遵從如下考慮：①基于發(fā)起人的市場競爭因素是什么 ? ②發(fā)起人決策項目啟動的非市場競爭因素是什么 ?其中哪些需要納入 項目管理目標 ? ③各項指標參數(shù)如何確定 ? 2) 項目管理目標的約束。 這種項目中存在的相互影響被稱之為“三重約束” (范圍與質(zhì)量、時間 、 資源 )或“四重約束” (范圍、質(zhì)量、時間、資源 )。 3) 項目管理目標的制定與落實。②項目 總體管理目標的制定只能由項目的 發(fā)起人承擔 。 ③項目范圍管理中的 項目許可證、工作任務(wù)書和工作分解結(jié)構(gòu) 這三 項重要管理成果就是由淺入深對項目做 出的整體制約性描述，這三項成果一般也均是需得到項目發(fā)起人與其他參與方批準及認可的重要文件，因而它們既是確定目標參數(shù)的主要依據(jù)，也是 表述目標管理的最適宜的載體。⑤在各個層級、不同范圍內(nèi)的具體目標制定后，目標管理的重點將轉(zhuǎn)為把目標變成各個相應(yīng)層面項目管理團隊的共同工作承諾，并進一步與項目的績效考核相結(jié)合。 ①預(yù)見性 ②針對性 ③操作性 ④指令性 2）項目管理方案的內(nèi)容一般應(yīng)包括以下五個 方面： ①對項目實施的環(huán)境和條件、項目定義與項目目標的分析。 ③項目總進度規(guī)劃。 ⑤項目的風(fēng)險管理規(guī)劃。 項目的績效管理及考核 績效管理及考核一般由下述幾項內(nèi)容組成： ①績效管理計劃。 ②績效溝通 。 ④薪酬管理， 除發(fā)起人要對由其指派和任命的項目經(jīng)理與管理團隊進行績效管理外， 項目的其他參與方 也會對由他們各自任命的子項目經(jīng)理進行相應(yīng)的績效管理。目標管理不能采取最初制定、最終檢查而忽略中間過程的管理。 1)過程動態(tài)管理。 ③檢查 (Check) ④處理與改進 (Act) PDCA循環(huán)方法體現(xiàn)了過程管理的嚴格控制和持續(xù)改進要求。 3)項目管理流程的編制。 項目管理流程一般可分為以下兩種： ①瀑布式管理流程 。 例題 由業(yè)主指派的項目經(jīng)理應(yīng)負責的工作是（ ）。 包單位 答案： C 例題 項目管理的核心是（ ）。 【 2020年考題】 答案： BC 例題 下列關(guān)于項目管理目標的制定與落實的說法 中，正確的是（ ） 。 項目綜合管理的關(guān)注重 點 是項目各組成部分和參與要素之間交互界面的識別、監(jiān)測和控制， 這些交互界面一般包括 人員界面、工作范圍界面、時間界面、技術(shù)界面 等。 2)項目綜合計劃的實施控制。 項目范圍管理 項目范圍管理是指對整個項目生命期所涉及的工作范圍進行管理和控制，從而確保項目完成按照規(guī)定、計劃或要求所必須要做的全部工作，并且只完成那些必須完成的工作。通過項目范圍定義一般可形成項目管理的最重要成果， 分別為 項目許可證、工作說明書和工作分解結(jié)構(gòu)。 3)項目范圍變更控制。項目能否按期完成往往關(guān)系重大， 項目時間管理既是項目管理的中心任務(wù)，也是項目目標體系中三大目標之一。 2)工作排序。工作之間的邏輯關(guān)系 (先后順序關(guān)系 )主要包括 工藝關(guān)系和組織關(guān)系 ，具體可表現(xiàn)為平行、順序和搭接三種形式。 4)進度計劃制訂。 進度計劃的常用表示方法包括 里程碑圖、橫道圖 (也稱“甘特圖” )和時標網(wǎng)絡(luò)圖等。 項目成本管理 項目成本管理 (也可稱為“項目費用管理” )一般包括以下三個階段性任務(wù)：一是制定資源計劃；二是成本估算與預(yù)算；三是成本控制。 1)衡量產(chǎn)品項目質(zhì)量，一般對應(yīng)于最終成果是有形產(chǎn)品的項目，有如下八個 指標：①性能。③可靠性。⑤持久性。⑦美觀性。 2)衡量服務(wù)項目質(zhì)量，一般對應(yīng)于不形成有形產(chǎn)品的服務(wù)性項目，如工程咨詢服務(wù)、項目融資服務(wù)、科技研發(fā)服務(wù)、物流咨詢服務(wù)等，有如下四個指標：①全面性。③先進性。 3)項目質(zhì)量管理主要包括如下工作過程：①編制質(zhì)量計劃。③質(zhì)量控制。 項目人力資源管理主要包括如下