【正文】 又耗費時間和費用，因此在項目生命周期的開始階段，項目的技術(shù)文件尚不確定，對成本只需做出匡算和估算，雖然不夠精確，但不失為最適宜的成本計劃管理方法。項目成本管理2012010年考過項目成本管理(也可稱為“項目費用管理”)一般包括以下三個階段性任務(wù)： 1)制訂資源計劃。 進(jìn)度計劃的常用表示方法包括里程碑圖、橫道圖(也稱“甘特圖”)和時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖等。4)進(jìn)度計劃制訂。項目網(wǎng)絡(luò)圖按其繪制方式不同，又可分為單代號網(wǎng)絡(luò)圖和雙代號網(wǎng)絡(luò)圖兩種主要方式。工作之間的邏輯關(guān)系(先后順序關(guān)系)主要包括工藝關(guān)系和組織關(guān)系，具體可表現(xiàn)為平行、順序和搭接三種形式。2)工作排序。項目能否按期完成往往關(guān)系重大，項目時間管理既是項目管理的中心任務(wù)，也是項目目標(biāo)體系中三大目標(biāo)之一。針對項目范圍變更的控制行為包括： ①爭取變更向?qū)ψ约河欣姆较虬l(fā)展； ②按照程序核實確認(rèn)已經(jīng)和將要發(fā)生的范圍變更，杜絕“范圍蔓延”； ③結(jié)合進(jìn)度、費用、質(zhì)量控制和合同管理等其他管理任務(wù)，妥善處理已經(jīng)發(fā)生的范圍變更。 3)項目范圍變更控制。項目范圍確認(rèn)是指對項目執(zhí)行過程中完成的各項工作或形成的可交付成果進(jìn)行核驗和接受。通過項目范圍定義一般可形成項目管理的最重要成果，分別為項目許可證、工作說明書和工作分解結(jié)構(gòu)。項目范圍管理主要包括以下工作過程：1)項目范圍定義。3)項目綜合計劃的整體變更控制。項目綜合管理主要包括的過程有： 1)項目綜合計劃的制訂?！?011年考題】C. 網(wǎng)絡(luò)式E. 職能式答案：BC 下列關(guān)于項目管理目標(biāo)的制定與落實的說法中，正確的是（　 ）。【2012年考題】答案：A 由業(yè)主指派的項目經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)的工作是（ ）。②網(wǎng)絡(luò)式管理流程?；趯τ嘘P(guān)項目活動間邏輯關(guān)系的準(zhǔn)確理解，運用必要的管理工具和技術(shù)(如橫道圖與關(guān)鍵線路法等)，使一套預(yù)定的輸入得到預(yù)定的輸出，可以幫助管理者更好的理解項目的動態(tài)環(huán)境，為項目各個階段的決策提供支持。 2)流程管理。通用的過程動態(tài)管理方法為PDCA循環(huán)方法： ①計劃(Plan) ②實施(Do)。④薪酬管理， 除發(fā)起人要對由其指派和任命的項目經(jīng)理與管理團隊進(jìn)行績效管理外，項目的其他參與方也會對由他們各自任命的子項目經(jīng)理進(jìn)行相應(yīng)的績效管理。 ②績效溝通。項目的績效管理及考核績效管理及考核一般由下述幾項內(nèi)容組成：①績效管理計劃。⑤項目的風(fēng)險管理規(guī)劃。③項目總進(jìn)度規(guī)劃。①預(yù)見性 ②針對性 ③操作性 ④指令性2）項目管理方案的內(nèi)容一般應(yīng)包括以下五個方面：①對項目實施的環(huán)境和條件、項目定義與項目目標(biāo)的分析。⑤在各個層級、不同范圍內(nèi)的具體目標(biāo)制定后，目標(biāo)管理的重點將轉(zhuǎn)為把目標(biāo)變成各個相應(yīng)層面項目管理團隊的共同工作承諾，并進(jìn)一步與項目的績效考核相結(jié)合。 ③項目范圍管理中的項目許可證、工作任務(wù)書和工作分解結(jié)構(gòu)這三項重要管理成果就是由淺入深對項目做出的整體制約性描述，這三項成果一般也均是需得到項目發(fā)起人與其他參與方批準(zhǔn)及認(rèn)可的重要文件，因而它們既是確定目標(biāo)參數(shù)的主要依據(jù)，也是表述目標(biāo)管理的最適宜的載體。②項目總體管理目標(biāo)的制定只能由項目的發(fā)起人承擔(dān)。3) 項目管理目標(biāo)的制定與落實。這種項目中存在的相互影響被稱之為“三重約束”(范圍與質(zhì)量、時間、資源)或“四重約束”(范圍、質(zhì)量、時間、資源)。為項目設(shè)定什么管理目標(biāo)并突出哪些重點要遵從如下考慮：①基于發(fā)起人的市場競爭因素是什么? ②發(fā)起人決策項目啟動的非市場競爭因素是什么?其中哪些需要納入項目管理目標(biāo)? ③各項指標(biāo)參數(shù)如何確定?2) 項目管理目標(biāo)的約束。作為項目的直接管理者，項目經(jīng)理第一要具有一定的技術(shù)背景，第二要了解項目有哪些利益相關(guān)方并明了各方對項目的需要與期待，第三要掌握較完整的項目管理知識體系，第四要掌握必要的管理方法、技術(shù)及技能，第五要具有一定的決策及領(lǐng)導(dǎo)能力。成功的項目經(jīng)理往往技術(shù)過硬、精于決策、善于溝通、富于想象，并在團隊中以自身的行為為全體成員做出表率，有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的好的小組負(fù)責(zé)人也應(yīng)如此。項目經(jīng)理接受發(fā)起人和業(yè)主的授權(quán)，對項目的成功負(fù)有主要的責(zé)任，并在項目全過程的每一階段扮演著管理的主角。在利益相關(guān)方中，項目的發(fā)起人或投資人，有權(quán)決定項目是否啟動并持續(xù)進(jìn)行，所以既是項目的主要決策方，也是項目總體目標(biāo)的制定者。項目利益相關(guān)方直接參與項目的利益相關(guān)方一般包括項目發(fā)起人或投資人、投資人指派的項目經(jīng)理和管理團隊、承擔(dān)項目任務(wù)的執(zhí)行者即承包商或供應(yīng)商等?！?011年考題】答案：C 在項目生命周期中，資源投入強度的一般規(guī)律是( )。【2012年考題】，此后逐漸增大，結(jié)束階段又迅速減小，此后逐漸降低，結(jié)束階段又迅速增大，風(fēng)險逐漸增大，風(fēng)險逐漸減小答案：D 按照項目生命周期的四階段劃分方式，某工業(yè)項目的廠房初步設(shè)計在項目的( )階段完成。外界因素對項目的影響程度也逐漸減弱。② 項目資源投入強度在項目開始時較低，此后逐漸提高，進(jìn)入項目后期接近結(jié)束時又迅速下降。值得一提的是，根據(jù)近年來項目管理界的研究成果，認(rèn)為應(yīng)在項目成果交接后設(shè)置一個對成果提供保證和進(jìn)行必要改進(jìn)的任務(wù)，也納入此階段。4）結(jié)束階段（結(jié)束、終結(jié)和收尾階段）。3）執(zhí)行和控制階段（項目執(zhí)行或管理執(zhí)行階段）. 在這一階段需要進(jìn)行項目的細(xì)節(jié)設(shè)計，并完成項目的生產(chǎn)。 項目生命周期項目生命周期也被稱為生命期，一般被劃分為四到六個階段，分別是：1）開始階段（項目啟動與提出項目概念階段）在這一階段主要是提出項目概念，進(jìn)行項目界定，成立項目基本組織.2）計劃階段（項目策劃、開發(fā)與做出相應(yīng)決策的階段）. 在這一階段要由新成立的項目組織根據(jù)前一階段提出的項目概念做出具體研究和策劃，制定項目的各項基本目標(biāo)，再由項目發(fā)起人或投資人對此審核論證、完成認(rèn)定。界定一個工作行為是否為項目只能看它是否具有以下屬性：1）特定目標(biāo)的唯一性；2）臨時的一次性；3）不斷完善的漸進(jìn)性；4）風(fēng)險與不確定性。知識點串講：項目概念由一系列具有開始和結(jié)束日期、相互協(xié)調(diào)和控制的活動組成的、通過實施活動而達(dá)到滿足時間、費用和資源等約束條件和實現(xiàn)項目目標(biāo)的獨特過程，這樣的一次性努力與過程在項目的目標(biāo)實現(xiàn)后就結(jié)束或終止了。題型為單選題、多選題。今年題型、數(shù)量、分?jǐn)?shù)與2012年一致。（23號令可在百度上查看）三、科目特點/題型/題量分布2012年大綱改版后，考試題型繼續(xù)保持為選擇題，分單選題和多選題，但數(shù)量有所調(diào)整，其中單選題為70個，每題1分，共70分。但是2012版教材有個別錯誤的地方，今年也作出了勘誤，大家打開下面鏈接，進(jìn)入招投標(biāo)協(xié)會的網(wǎng)站進(jìn)行查看。實行注冊制，國家發(fā)展改革委是招標(biāo)師資格的注冊審批部門，一次注冊有效期為3年。新的考試科目考試成績實行4年為一個周期的滾動管理辦法，在連續(xù)的4個考試年度內(nèi)參加應(yīng)試科目的考試并合格，方可取得招標(biāo)師資格證書。2014年設(shè)過渡期1年，2013年沒有通過全部科目考試的，在2014年還有1次機會參加舊的科目考試。2013年招標(biāo)師《項目管理與招標(biāo)采購》重點知識講解一、考情分析2013年招標(biāo)師考試是從2009年招標(biāo)師開考以來的第5次考試，這次考試也是按照舊規(guī)定的最后一次考試，從2014年開始，招標(biāo)師考試將進(jìn)行調(diào)整，考試科目還是四科，但是科目內(nèi)容發(fā)生了變化，新調(diào)整后的科目為招標(biāo)采購專業(yè)知識與法律法規(guī)、招標(biāo)采購項目管理、招標(biāo)采購專業(yè)實務(wù)和招標(biāo)采購合同管理。招標(biāo)采購案例分析換成了招標(biāo)采購合同管理；招標(biāo)采購法律法規(guī)與政策、項目管理與招標(biāo)采購兩個科目調(diào)整為招標(biāo)采購專業(yè)知識與法律法規(guī)、招標(biāo)采購項目管理；招標(biāo)采購專業(yè)實務(wù)科目不變。從2015年全部參加新的科目考試。招標(biāo)專業(yè)人員職業(yè)資格分為招標(biāo)師和高級招標(biāo)師。二、教材變化情況根據(jù)有關(guān)考試通知，考試大綱、輔導(dǎo)教材繼續(xù)延用2012年版。另外根據(jù)中招協(xié)24號文件精神，考試大綱及四科教材與國家發(fā)改委會同工業(yè)和信息化部等九部委發(fā)布的《關(guān)于廢止和修改部分招標(biāo)投標(biāo)規(guī)章和規(guī)范性文件的決定》（2013年第23號令）中清理或修改的招標(biāo)投標(biāo)相關(guān)規(guī)章和規(guī)范性文件的內(nèi)容不一致者，以23號令為準(zhǔn)。多選題為25個，每題2分，共50分，卷面總分為120分，成績在72分以上為合格。第一章 項目管理應(yīng)用知識體系本章歷年考情：本章近三年分值逐漸遞增，由2010年的17分，漲到了2011年的20分，再到2012年的24分。具體情況如下表：章目年度 題量與分值題型1（單選）題型2（多選）合計題量分值題量分值題量分值第一章201216164820242011121248162020101111361417本章重點：、項目管理；、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理；、項目管理組織方式的選擇。項目特點項目是指一個過程，而不是過程完成時形成的成果 項目的屬性項目可大可小，項目的周期可長可短。以上是比較廣泛的表述，其他的還有資源需求的多樣性、多目標(biāo)性與相互依賴性等表述。有時也將規(guī)劃開發(fā)與審核論證決策作為兩個階段。有時也將細(xì)節(jié)設(shè)計與生產(chǎn)行為作為兩個階段。在這一階段要進(jìn)行項目成果的交接、總結(jié)項目的執(zhí)行情況和經(jīng)驗，解體項目組織機構(gòu)。項目生命周期特點① 各項目階段按照順序首尾銜接，以明確定義的可交付成果為各階段完成標(biāo)志。③ 隨著項目推進(jìn)，項目面臨的風(fēng)險和不確定性逐漸降低。 在項目生命周期中，項目所面臨風(fēng)險的變化規(guī)律是( )。【2012年考題】 答案：B 按照項目生命周期的四階段劃分方式，屬于執(zhí)行和控制階段工作內(nèi)容的是（ ）?！?010年考題】A．項目開始時小，此后逐漸增大，進(jìn)入后期又減小B．項目開始時大，此后逐漸減小，進(jìn)入后期又增大C．項目開始時小，隨著項目推進(jìn)，逐漸增大D．項目開始時大，隨著項目推進(jìn)，逐漸減小答案：A 項目管理項目管理就是項目管理者對項目進(jìn)行管理的行為。間接利益相關(guān)方，如政府機構(gòu)、新聞媒體、社會群體、行業(yè)組織、項目成果的用戶等他們一般并不直接參與到項目內(nèi)部，但項目的執(zhí)行將使他們獲得利益與滿足或受到損害，因而會支持或反對項目的進(jìn)行。項目經(jīng)理及管理團隊1) 由項目業(yè)主指派的項目經(jīng)理及其領(lǐng)導(dǎo)的管理團隊是項目管理的核心。2) 項目經(jīng)理的基本素質(zhì)要求。3) 項目經(jīng)理的知識結(jié)構(gòu)與能力要求。項目目標(biāo)管理1) 確定項目管理目標(biāo)的范圍與重點。根據(jù)項目屬性，項目須在特定的目標(biāo)范圍內(nèi)實施，還須在業(yè)主給定的資金額度及其他資源投入的限額內(nèi)實施，這樣就使項目具有范圍和質(zhì)量、時間、投入資源(含資金)等因素的相互約束。三重約束其實是把四重約束的前兩個約束合并在一起了。①管理目標(biāo)的形成是由淺入深的。發(fā)起人制定的總目標(biāo)和其他利益相關(guān)方據(jù)此制定的各自的子目標(biāo)即形成了主從目標(biāo)關(guān)系。④需要區(qū)分管理目標(biāo)的制定者與實現(xiàn)目標(biāo)的執(zhí)行者。項目管理方案1）項目管理方案的特點。②項目管理組織總體規(guī)劃。④與項目實施有關(guān)的技術(shù)總體規(guī)劃。3）項目管理方案的制訂需要進(jìn)行不斷反饋和調(diào)整。作為績效管理過程的起點。③績效考核與評價。項目過程管理1)過程動態(tài)管理。 ③檢查(Check) ④處理與改進(jìn)(Act) PDCA循環(huán)方法體現(xiàn)了過程管理的嚴(yán)格控制和持續(xù)改進(jìn)要求。 3)項目管理流程的編制。項目管理流程一般可分為以下兩種： ①瀑布式管理流程。 項目的利益相關(guān)者中，有權(quán)決定項目是否啟動并持續(xù)進(jìn)行的是( )?！?011年考題】答案：D 項目管理流程的形式有（ ）?！?009年考題】　　　　答案：AC項目綜合管理2012年考過項目綜合管理的關(guān)注重點是項目各組成部分和參與要素之間交互界面的識別、監(jiān)測和控制，這些交互界面一般包括人員界面、工作范圍界面、時間界面、技術(shù)界面等。2)項目綜合計劃的實施控制。項目范圍管理2012010年考過項目范圍管理的關(guān)鍵在于識別和控制哪些工作應(yīng)該包括在項目之內(nèi)，哪些工作不應(yīng)該包括在項目之內(nèi)。項目范圍定義是指把項目工作或可交付成果分解劃分成較小的、易于管理的多個組成單元。2)項目范圍確認(rèn)。范圍確認(rèn)的工作依據(jù)包括實際工作成果、項目相關(guān)文件、第三方評價等；范圍確認(rèn)的結(jié)果是對項目工作完成成果的正式接受。項目范圍變更是指對已經(jīng)明確項目范圍定義的改變，可能涉及增減項目工作、改變項目成果數(shù)量和功能要求等。項目時間管理2012011年考過項目時間管理(也可稱為“項目進(jìn)度管理”)是指為確保項目按期完成所有必須完成的工作而進(jìn)行的管理。注：質(zhì)量、進(jìn)度、投資被稱為項目管理三大控制目標(biāo)項目時間管理主要包括以下工作過程：1)進(jìn)度定義。工作排序是指確定各工作之間的邏輯關(guān)系，并形成成果文檔。工作排序的主要成果為表達(dá)項目各工作間邏輯關(guān)系的項目網(wǎng)絡(luò)圖。3)工作時間估計。制訂進(jìn)度計劃的常用方法包括關(guān)鍵路線法、計劃評審技術(shù)、圖示評審技術(shù)和風(fēng)險評審技術(shù)。5)進(jìn)度控制。2)成本估算與預(yù)算。3)成本控制。1)衡量產(chǎn)品項目質(zhì)量，一般對應(yīng)于最終成果是有形產(chǎn)品的項目，有如下八個指標(biāo)：①性能。③可靠性。⑤持久性。⑦美觀性。2)衡量服務(wù)項目質(zhì)量，一般對應(yīng)于不形成有形產(chǎn)品的服務(wù)性項目，如工程咨詢服務(wù)、項目融資服務(wù)、科技研發(fā)服務(wù)、物流咨詢服務(wù)等，有如下四個指標(biāo)：①全面性。③先進(jìn)性。3)項目質(zhì)量管理主要包括如下工作過程：①編制質(zhì)量計劃。③質(zhì)量控制。項目人力資源 管理2011年考過項目人力資源管理主要包括如下工作過程：1)項目組織與人力資源計劃。2)人員選擇及配備。項目溝通管理20