【正文】 確定方法 1）所采取的措施應(yīng)是最有效率、有效性最高、最安全、最便捷、成本效益最高的一些工作方法和思路。 4）采取永久性的措施，必須包括文件 的標(biāo)準(zhǔn)化。 2）產(chǎn)品質(zhì)量問題關(guān)注兩個(gè)方面問題：一是如何杜絕不在發(fā)貨前檢驗(yàn)出來的問題；一是如何杜絕根本原因再發(fā)生的問題。 3）審核發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)問題 ?確認(rèn)發(fā)生的問題，文件上是否已規(guī)定好？ ?如文件已 規(guī)定，再確認(rèn)操作人員為何違規(guī)？ ?確認(rèn)是未進(jìn)行培訓(xùn)？還是培訓(xùn)了故意違規(guī)？ ?措施請(qǐng)參考 1）。 2）顧客投訴問題 ?初步分析不合格產(chǎn)品或問題應(yīng)該在什么工序或步驟中被發(fā)現(xiàn)，是在制造工序中、在制造后（如最終檢驗(yàn)）或在發(fā)貨（提交報(bào)告）前，并確認(rèn)為何沒有在發(fā)貨（提交報(bào)告）前被發(fā)現(xiàn)的原因。 ?如是違規(guī)問題，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)扣罰后，再進(jìn)行再次培訓(xùn)教育。 （二）原因分析對(duì)應(yīng)的糾正措施 具體措施和分工 1）過程問題 ?先確認(rèn)發(fā)生的問題，文件上是否已規(guī)定好？ ?如文件已規(guī)定，再確認(rèn)操作人員為何違規(guī)？ ?是未進(jìn)行培訓(xùn)？還是培訓(xùn)了故意違規(guī)？ ?如是技術(shù)文件策劃責(zé)任，則分配到技術(shù)部門進(jìn)行整改。 （三）復(fù)雜問題的原因分析 可采用窮舉法的檢查表來找出原因 案例一：過程質(zhì)量問題原因檢查表（略） 案例二：顧客投訴問題原因檢查表（略） （四）原因分析的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法可以用魚翅圖來找（略） 二、擬定整改措施整改措施順序： 糾正 糾正措施 預(yù)防措施 （一）糾正 糾正的意思，跟我們平時(shí)發(fā)現(xiàn)寫錯(cuò)別字后，把它改正過來是一樣的道理 糾正的方法 1）應(yīng)急措施（即當(dāng)場(chǎng)控制方法） 針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題或國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室出具的檢測(cè)報(bào)告出現(xiàn)問題，需要立即采取的糾正及補(bǔ)救措 施，可稱為應(yīng)急或臨時(shí)性措施，以防止不合格品或不合格報(bào)告繼續(xù)流出到下道工序或顧客處?！? 如上所示，經(jīng)常地利用問 5 次為什么，就可以確認(rèn)出問題的原因以及采取對(duì)策。” ?你問：“為什么會(huì)滴油？” ?他答：“因?yàn)橛褪菑穆?lián)結(jié)器泄漏出來的?！??你問：“為什么會(huì)滑，不安全？” ?他答：“因?yàn)槟莾河杏蜐n。舉例來說，假設(shè)你看到一位工人，正將鐵屑灑在機(jī)器之間的通道地面上。此過程有時(shí)亦稱為“問 5 次為什么”因?yàn)閱柫?5 次為什么，就很有發(fā)掘問題原因的機(jī)會(huì)。針對(duì)種種問題特?cái)M定本文進(jìn)行培訓(xùn)。 ****有限公司二〇一五年 *月 ***日 第二篇：整改措施及原因分析 篇一：如何進(jìn)行原因分析和擬定整改措施如何進(jìn)行原因分析和擬定整改措施 注：常?？吹胶芏嗥髽I(yè)寫工作不符合或質(zhì)量問題原因分析 及擬定整改措施存在各種各樣的問題。 提高全員安全意識(shí)，每天車間早會(huì)強(qiáng)調(diào)安全，每周制造部早會(huì)布置安全工作。（以上罰款全部在 4 月份工資中抵扣） 四、整改措施： 嚴(yán)禁木工在堆高的木板上開料作業(yè)。 三、處罰： ***因本人操作不當(dāng)導(dǎo)致自身發(fā)生工傷，造成較大工傷事故，給公司及個(gè)人帶來較大損失，為了警示其本人和公司其他員工，根據(jù)公司《員工手冊(cè) 》第 條“因操作不當(dāng)導(dǎo)致自身工傷或他人工傷者”之規(guī)定，公司決定給予 ***罰款 300 元之處罰并嚴(yán)重警告一次； 事故的發(fā)生不僅是員工安全意識(shí)淡薄、缺失，同時(shí)也是管理者管理責(zé)任不到位、監(jiān)督不力。 管理人員對(duì)員工的安全預(yù)防糾正、對(duì)崗位工作中的安全隱患沒有引起高度重視。工傷事故原因分析及整改措施（五篇） 第一篇：工傷事故原因分析及整改措施 工傷事故原因分析及整改措施 一、事故發(fā)生經(jīng)過： 3 月 5 日下午 2:00 左右， **車間木工 ***在堆積厚度為 70 公分的木板上開料，開料過程中從木板上跌落到地面，開好的料也隨之墜落砸到 ***左腳腳面，事故發(fā)生后立即送市人民醫(yī)院，經(jīng)檢查診斷為左腳骨蛇形骨折。 二、事故原因分析： 員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)安全的警惕性不夠，注意力不集中，在高處作業(yè)又未注意周邊所處環(huán)境，因踩空或踩滑導(dǎo)致操作失誤跌落到地面，木料被帶落到地面造成物體打擊二次傷害，最終造成左腳骨折的工傷事故。 未穿戴任何勞保用品，未對(duì)受傷部位起到安全防護(hù)作用。為了提高生產(chǎn)安全和安全責(zé)任意識(shí)，根據(jù)《過失責(zé)任追究管理辦法》第 7 條“工作過失責(zé)任人造成直接經(jīng)濟(jì)損失的??，分直接責(zé)任人、間接責(zé)任人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，視情況由公司研究決定責(zé)任分配”之規(guī)定，公司決定給予 **車間安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理者車間主任 ***罰款 100 元。 管理人員隨時(shí)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)有違規(guī)作業(yè)的，立即糾正培訓(xùn)，對(duì)屢教不改的要進(jìn)行處罰。 建立《勞保用品領(lǐng)用原則及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》，發(fā)揮勞保用品的安全防護(hù)作用。有的問題可能是培訓(xùn)不到位問題，有的問題可能是理解不到位問題。 一、原因分析方法 （一）象鉆頭一樣一層一層往問題的深處鉆下去，深究原因（注：這是美國(guó)通用汽車公司精益生產(chǎn)要求） 第一鉆：正確的過程（操作者自查）（略） 第二鉆：正確的工具（操作者自查）（略） 第三鉆：正確的零件（操作者自查）（略） 第四鉆：零件的質(zhì)量是否合格 第五鉆：工藝是否合理、正確 第六鉆：產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否合理、適用 第七鉆：排除 1~6 鉆外的需聯(lián)合各部門或高層一起商討的復(fù)雜問題 （二）用提問的方式，問 5 個(gè) why，以找到問題產(chǎn)生的原因 持續(xù)地問“為什么？”直到找到問題的原因?yàn)橹埂? 視問題的復(fù)雜程度，質(zhì)疑“為什么”的次數(shù)可能多于或少于 5次。 ?你問：“為何你將鐵屑灑在地面上？” ?他答：“因?yàn)榈孛嬗悬c(diǎn)滑 ，不安全?！??你問：“為什么會(huì)有油漬？” ?他答：“因?yàn)闄C(jī)器在滴油。” ?你問：“為什么會(huì)泄漏？” ?他答：“因?yàn)槁?lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了。如上例的糾正措施，可采用金屬油封來取代橡膠油封，以斷然地阻止繼續(xù)漏油。 2）除了必須及時(shí)采取的應(yīng)急措施外，對(duì)其余問題的糾正，其實(shí)施的時(shí)間可以允許有一定的時(shí)