【正文】 出行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，使之形成管理體系。企業(yè)文化的第二個(gè)屬性是亞文化形態(tài)，它是相對于主流文化而言的一種支流文化：微觀經(jīng)濟(jì)文化和微觀管理文化。 企業(yè)文化的定義：企業(yè)文化是指企 業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范 ,它是企業(yè)理念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體。 企業(yè)文化理論 （一）文化的定義： 文化是包括思想、言談、行動(dòng)和人工制品在內(nèi)的人類行為的綜合形式，并依存于人們學(xué)習(xí)知識和向世世代代傳授的能力。 企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)存在的一種核心力量，是它支配著企業(yè)，它有可能使 企業(yè)得到順利的發(fā)展，也可能導(dǎo)致企業(yè)陷入災(zāi)難的深淵，企業(yè)文化在不斷發(fā) 展，一些新的企業(yè)文化理念不斷的產(chǎn)生，而改變企業(yè)文化是一項(xiàng)艱巨而又有風(fēng)險(xiǎn)的事情，這需要企業(yè)的全體員工付出勞動(dòng)及很大的代價(jià)，為了企業(yè)的生存和發(fā)展，卻是別無選擇的。 同時(shí)，他們通過對照大量的企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的成功企業(yè)，不論企業(yè)發(fā)生了什么樣的變化，他們的企業(yè)文化是基本不變的，或者說企業(yè)文化的核心價(jià)值是不變的，這是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，因?yàn)閮r(jià)值為所有的職工提供 了共同的方向，企業(yè)的成功經(jīng)常是因?yàn)樗鼈兊穆毠M織價(jià)值的確認(rèn)、信奉和實(shí)踐。 文化網(wǎng)絡(luò)。 習(xí)俗和儀式。 英雄人物。 價(jià)值觀。因此，在進(jìn)入80 年代后，西方企業(yè)界掀起了一股企業(yè)文化風(fēng)潮，探索管理的新思想和新方法的著作也不斷出現(xiàn)，如《追求卓越》 ,《日本的管理藝術(shù)》等等，美國管理學(xué)者特雷斯 . .，他們在 80 年代初出版的《企業(yè)文化 現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》一書中對企業(yè)文化作了詳細(xì)論述，他們認(rèn)為文化的組成因素是多方面的，其中主要有： 企業(yè)的環(huán)境。人們 都看到了一個(gè)重要的事實(shí)：日本在二戰(zhàn)后短短的 20 幾年中，由一個(gè)戰(zhàn)敗國一躍成為世界第二位發(fā)達(dá)的資本主義國家，成為美國主要的市場競爭對手，這就使人不得不對此進(jìn) 行深思。管理理論發(fā)展是和文化緊密相聯(lián)系，并且根據(jù)歷史中各種不同的文化道德準(zhǔn)則和制度的變化而向前發(fā)展的，管理思想的發(fā)展是文化的過程又是文化的產(chǎn)物。這是因?yàn)槠髽I(yè)的生存發(fā)展環(huán)境已經(jīng)從國內(nèi)市場轉(zhuǎn)向國際市場，或者說企業(yè)的成功主要取決于全球戰(zhàn)略的實(shí)施情況； 2． 從內(nèi)向管理向外向管理轉(zhuǎn)變，這也因?yàn)槠髽I(yè)的生存環(huán)境的變化日益劇烈，企業(yè)必須不斷地調(diào)整自身，適應(yīng)環(huán)境的變化，其次是從產(chǎn)品的市場管理向價(jià)值管理轉(zhuǎn)變，即企業(yè)管理的每一過程和環(huán)節(jié)都必須使企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品和服務(wù)升值，從而提高管理的效率； 3． 從行為管理向文化管理轉(zhuǎn)變，隨著腦力勞動(dòng)在社會生產(chǎn)中比重的加大，加上知 識創(chuàng)造的獨(dú)特特點(diǎn)，管理的重點(diǎn)已不可能僅限于對外在行為的管理，而轉(zhuǎn)向了對人思想觀念的管理、文化的管理。 當(dāng)代管理思想的發(fā)展特點(diǎn)及企業(yè)文化研究的興起 進(jìn)入了 80 年代以后，整個(gè)世界處于一種較為動(dòng)蕩的過程中，國際政治動(dòng)蕩起伏，世界經(jīng)濟(jì)變幻莫測，科學(xué)技術(shù)日新月異，各種文化相互滲透，市場競爭日益激烈。 當(dāng)代管理思想發(fā)展階段。這一時(shí)期是法約爾的組織管理理論以及韋伯的行政集權(quán)組織理論； 行為科學(xué)理論的產(chǎn)生和發(fā)展，管理思想發(fā)展到一定程度，產(chǎn)生了對人們 行為與心理關(guān)系的困惑，這一時(shí)期的代表是梅奧與霍桑 實(shí)驗(yàn)，還產(chǎn)生了一些關(guān)于組織與領(lǐng)導(dǎo)行為研究的理論； 現(xiàn)代管理理論。生產(chǎn)力發(fā)展的程度主要取決于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展、人類各種文化的發(fā)展和相互滲透的程度；生產(chǎn)組織方式是形成新管理思想的主要來源：農(nóng)業(yè)經(jīng) 濟(jì)的生產(chǎn)方式，決定著傳統(tǒng)的管理思想，并以此支配著當(dāng)時(shí)的管理過程；工業(yè)經(jīng)濟(jì)大生產(chǎn)的生產(chǎn)方式極大地推動(dòng)了生產(chǎn)力的發(fā)展，與之相應(yīng)，管理思想進(jìn)入到了科學(xué)管理階段；當(dāng)人類社會進(jìn)入到知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，首先表現(xiàn)的就是生活和生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，從而形成了適應(yīng)于知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)規(guī)律和管理思想；同時(shí)，人類本身的發(fā)展也是影響管理思想發(fā)展的主要因素，無論是作為管理客體還是管理主體，人自身隨著社會的發(fā)展、受教育程度的提高、文化交流的普及和信息溝通手段的便捷，也在不斷的發(fā)展變化，其個(gè)性化程度成為人類社會的主要特征之一，這樣對于管理思想的形成 就構(gòu)成一個(gè)多因素的關(guān)系，管理思想的發(fā)展本身就是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷發(fā)展的過程。 作為一家成長良好的公司，為尋求企業(yè)的長 久持續(xù)發(fā)展，為提高企業(yè)的管理水平和競爭能力，一力企業(yè)集團(tuán)有限公司十分重視企業(yè)文化的建設(shè)工作，將逐步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、實(shí)施企業(yè)文化管理。世界上很多企業(yè)，早就認(rèn)識到了文化管理的必然性，更多的企業(yè)已開始采用這一先進(jìn)的管理模式，正在向文化管理過渡。即以發(fā)展為中心、提升管理水平、提升服務(wù)水平、提高經(jīng)濟(jì)效益 、 企業(yè)核心管理思想： 人本管理 管理模式理念 ： 效果優(yōu)先，兼顧效率，打造企業(yè)核心競爭力 科學(xué)決策，穩(wěn)健經(jīng)營 人際和諧，團(tuán)隊(duì)協(xié)作 主動(dòng)求變，注重創(chuàng)新 教育為先，培育人才 引 言 企業(yè)文化管理已成為 21 世紀(jì)的企業(yè)管理潮流，它是以人為中心進(jìn)行管理，以人 為出發(fā)點(diǎn)，培育共同價(jià)值觀，實(shí)質(zhì)在于調(diào)動(dòng)人的自覺性和積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，最大程度地挖掘人的潛力。 九個(gè)意識：客戶意識、成本意識、目標(biāo)意識、績效意識、憂患意識、競爭意識、溝通意識、 學(xué)習(xí)意識、發(fā)展意識。： ； :； 群： 一力企業(yè)集團(tuán)有限公司 管理咨詢項(xiàng)目 企業(yè)文化建設(shè)草案 管理咨詢有限公司 2020 年 4 月 8 日 目錄 目錄 ................................................................................................................................ 1 摘 要 ............................................................................................................................ 2 引 言 ............................................................................................................................ 3 第一章 企業(yè)文化理論基礎(chǔ) .......................................................................................... 4 管理 學(xué)理論的形成及發(fā)展階段 .............................................................................. 4 當(dāng)代管理思想的發(fā)展特點(diǎn)及企業(yè)文化研究的興起 .............................................. 5 企業(yè)文化理論 .......................................................................................................... 7 當(dāng)今企業(yè)文化的特點(diǎn) .............................................................................................. 8 第二章 一力企業(yè)集團(tuán)有限公司企業(yè)文化現(xiàn)狀簡析 ................................................ 11 第三章 一力企業(yè)集團(tuán)有限公司企業(yè)文化建設(shè) ........................................................ 12 企業(yè)文化理念層（核心層次）設(shè)計(jì) (MI 策劃 ) ................................................. 12 企業(yè)文化制度層及行為規(guī)范設(shè)計(jì) (BI 設(shè)計(jì) ) .................................................... 20 企業(yè)文化器物層 (企業(yè) VI 策劃 ) ......................................................................... 21 第四章 一力企業(yè)集團(tuán)有限公司企業(yè)亞文化建設(shè) .................................................... 26 戰(zhàn)略文化 ............................................................................................................... 26 經(jīng)營管理文化 ....................................................................................................... 26 營 銷文化 ............................................................................................................... 26 市場文化 ............................................................................................................... 27 生產(chǎn)文化 ............................................................................................................... 27 領(lǐng)導(dǎo)文化 ............................................................................................................... 27 第五章 人力資源管理五步法法則 ............................................................................ 29 凝聚人心 ............................................................................................................... 29 有效溝通 ............................................................................................................... 29 崗位育人 ............................................................................................................... 30 否定自我 ............................................................................................................... 30 雙贏發(fā)展 ............................................................................................................... 31 第六章 人本管理 ........................................................................................................ 32 工作質(zhì)量 ............................................................................................................... 33 生活質(zhì)量 ............................................................................................................... 33 生命安全 ............................................................................................................... 34 第七章 企業(yè)文化實(shí)施 ................................................................................................ 35 實(shí)施原則 ................