【正文】 ，你也要留心聽(tīng)一聽(tīng)他們的不同見(jiàn)解，盡量使決定達(dá)到今雙方都滿意的程度，如果不能得到他們的同意的話，你就面臨三種選擇：否決、一意孤行或者妥協(xié)。 既然繼續(xù)干一件相同的工作更為簡(jiǎn)單，那么你就可以預(yù)見(jiàn)你的主意會(huì)被他們以各種借口加以拒絕。和你上司討論一下你公司有關(guān)年青人的各項(xiàng)政策，然后決定你該怎么做。只有在你了解了要做的工作、你員工的長(zhǎng)處、短處和喜好之后，你才能明智正確地制定出你的工作計(jì)劃以及工作的進(jìn)度表。（除非和她好好地談一談就能把問(wèn)題解決了。 在你權(quán)衡了情況之后，你還可以再作些變動(dòng)。不管什么時(shí)候，只要有可能（如果一項(xiàng)決定會(huì)影響一個(gè)人的工作）， 你就要征求與此有關(guān)的那個(gè)人或那組人的意見(jiàn)。也許還該找個(gè)人來(lái)學(xué)一學(xué)記錄口授事宜，問(wèn)一問(wèn)老王，看他是不是有意要學(xué)，而同時(shí)，你也要確定一下，他會(huì)得到些幫助，以助他提高精確度。老李不該再做整理檔案的工作了，他應(yīng)該把他的那一套經(jīng)驗(yàn)教給別人，以便在他退休之后，可以有人接替他的工作。常常需要有人來(lái)接替小章的工作，這無(wú)疑會(huì)降低工作效率。在表上，打 “ ” 號(hào)的表示你最初的安排，而打 “ √ ” 號(hào)的是你在看了你工人的表格之后，權(quán)衡利弊之后增加進(jìn)去的。但是，除非你看了這些表格，否則你也許不會(huì)發(fā)現(xiàn)這其中的細(xì)微差別。而看你工人們準(zhǔn)備好的那些表格，則會(huì)為你提供和他們討論的基礎(chǔ)：他們善長(zhǎng)干什么工作？你想要他們改進(jìn)些什么？他們能改變些什么？那些表格同時(shí)也會(huì)為你提供關(guān)于如何使用人力資源方面的信息。下面就是你要做的表的例子。 讓你的員工們準(zhǔn)備一張和下面所列相同的表格。你還應(yīng)該在工作和人之間找出一個(gè)最佳的結(jié)合點(diǎn)。 在你沒(méi)有弄明白兩件事之前，你是不可能制定出進(jìn)度表的。把你為了完成既定產(chǎn)值要采取的所有步驟列成一張表。 誰(shuí)最適合干什么 你負(fù)責(zé)的是什么？是產(chǎn)品呢，還是服務(wù)？不論你負(fù)責(zé)的是產(chǎn)品還是服務(wù)，你都得采取一定的行動(dòng)來(lái)完成你部門(mén)的定額。 .把一件事分成幾個(gè)部分來(lái)做，所以你就不需要用一整塊時(shí)間來(lái)做它了。 .注意經(jīng)常地看看你的計(jì)劃表，注意不斷地對(duì)事情的緩急作一些調(diào)整。 把你每天要做的事情列成一張表。 按事先的預(yù)定的方案安排每一天的時(shí)間。 要認(rèn)識(shí)到不是所有值得做的事都要做得完美無(wú)缺，你用不著面面俱到。 不要想著事事都要占著先機(jī)。 下面列的這些則可以幫助你節(jié)省時(shí)間： 除非絕對(duì)必要，否則絕不要在壓力下做出決定。這樣，就可以避免許多象 “ 收到你的信很高興 ” 、你好！ “ 祝你 ??” 那些不必要的客套話。 不必要的文山會(huì)海（你要考慮一下你在那些會(huì)議中充蘭什么角色，然后再次定你是否有參加的必要）。要懂得充分利用這些空檔）。 不速之客。 不斷的電話（把電話先篩選一下，盡量只接一些重要的，而目，如果可能的話，你可以往你精力最不濟(jì)的那段時(shí)間里回所有要回的電話）。如果你想等到 有一長(zhǎng)段時(shí)間時(shí)才開(kāi)始一項(xiàng)工作，你也許就得永遠(yuǎn)等下去了。所以對(duì)婦女而言，有時(shí)候是 “ 塞翁失馬，焉知非福 ” ，這種經(jīng)歷反而會(huì)對(duì)她們的工作大有補(bǔ)益，這一點(diǎn)，可能是很多人想 不到的吧。也許這是她們看過(guò)她們的母親對(duì)付一團(tuán)糟的情況，或許他門(mén)自己就曾有過(guò)處理混亂事態(tài)的經(jīng)歷。換言之，你不會(huì)有長(zhǎng)時(shí)間的、可預(yù)見(jiàn)的、不被打岔的整段的時(shí)間。 一個(gè)經(jīng)理的工作充斥著 打岔的事： 他的時(shí)間被另割得支離破碎。如果情況確實(shí)如此，那么你就得安排一下時(shí)間，試著盡量避免發(fā)生這些危機(jī)。把你作過(guò)標(biāo)記的表裝訂存檔，這樣，當(dāng)你老板評(píng)價(jià)你工作的時(shí)候，它們可以放在你手邊以便查閱。今天用藍(lán)筆劃的也許就是明天要用紅筆劃的，也有可能會(huì)一直用藍(lán)筆劃而最終被鈞掉了。例如，如果你睡 8個(gè)小時(shí)，它就會(huì)占去你圖表中三分之一的空間。問(wèn)一問(wèn)你自己：（ 1）那件事確實(shí)需要做嗎？（ 2）能不能用別的方式來(lái)做它？（ 3）能讓別人來(lái)做它嗎？（ 4）如果以不同的方式做，會(huì)有什么后果？如果不是由我來(lái)做呢？如果根本不做呢？（ 5）你是不是有更合適的時(shí)間來(lái)做那些并不讓人喜歡的工作？比如，早點(diǎn)干完他們， 然后你就眼不見(jiàn)心不煩了；或者給你自己些獎(jiǎng)勵(lì)以刺激你去做它們。 看一看你的時(shí)間表，它會(huì)告訴你為自己做了多少，是多還是少；還會(huì)告訴你，你從中得到了多大的滿足，是大呢還是小。 時(shí)間表里要列出你一天大致上要做的事，這傳達(dá)給你這樣一個(gè)信息：你應(yīng)該減少一部分工作，而多留一點(diǎn)休息時(shí)間給自己。 為自己訂立時(shí)間表 現(xiàn)在，你必須列一張圖表，不僅要包括你的所有工作活動(dòng)，也要包括你工作之外的活動(dòng)。 三年計(jì)劃是你的理想，而一年計(jì)劃是你行動(dòng)的方案。你用什么方式可以安排老王早點(diǎn)退休？而小李接下來(lái)要接受些哪方面的訓(xùn)練呢？誰(shuí)可以支持你的擴(kuò)展計(jì)劃？ 在個(gè)人計(jì)劃方 面，你也要排個(gè)先后。如果你想要換個(gè)工作，那么，一年后你就該和別的公司的人談?wù)?，而且，從明天開(kāi)始，就可以開(kāi)始留心是不是有可能的接觸機(jī)會(huì)。 對(duì)這些計(jì)劃，你要分出個(gè)主次來(lái)，依事情的輕重緩急來(lái)排一排，如職業(yè)計(jì)劃， 3；組織計(jì)劃， 3；以及個(gè)人計(jì)劃， 3。 組織計(jì)劃就是你為你管理的那些員工們?cè)O(shè)立的計(jì)劃，比如說(shuō)，你希望老王在時(shí)候退休，然后讓小張接替他的位置，這樣，你車間的生產(chǎn)就擴(kuò)大了。 職業(yè)計(jì)劃就是那些從現(xiàn)在起三年內(nèi)你要達(dá)到的目標(biāo)。利用這段時(shí)間 ，列三張表，職業(yè)計(jì)劃、組織計(jì)劃和個(gè)人計(jì)劃。如果你還沒(méi)有辦公室，那你也要找個(gè)安靜的角落安頓你自己（除非在你工作的地方，根本不可要作好計(jì)劃，安排好進(jìn)度。 時(shí)間的安排不僅包括你如何用你自己的時(shí)間及為何目的而用，也包括你怎么為別人安排時(shí)間。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 僅收取 1280 元 學(xué)校網(wǎng)站 ： 報(bào)名電話： 0451－ 88723232 咨詢郵箱： 聯(lián)系人 :王海濤老師 地址：哈爾濱市道外區(qū)南馬路 120 號(hào)職工大學(xué) 109 室美華教育 郵政編碼 :150020 第三部分 演出開(kāi)始了 如何搞好日常管理 如何應(yīng)付工作壓力 如何搞好日常管理 你覺(jué)得精疲力竭！你要做的遠(yuǎn)比你能做的要多。完全經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)的鮮活案例 6個(gè)章節(jié)全方位培養(yǎng)你的管理才能 《主 管 學(xué) 全 書(shū)》 （下） 學(xué)習(xí)方式：遠(yuǎn)程函授認(rèn)證班與面授班 認(rèn)證系列：高級(jí)職業(yè)經(jīng)理 CEO 資格認(rèn)證、人力資源總監(jiān)國(guó)際認(rèn)證、營(yíng)銷經(jīng)理國(guó)際認(rèn)證等系列。 頒發(fā)雙證：通用中英文權(quán)威鋼印高級(jí)經(jīng)理資格證書(shū)（國(guó)際電子注冊(cè)，可學(xué)分轉(zhuǎn)移直接對(duì)接國(guó)際學(xué)位） ＋ MBA 高 等教育研修證書(shū) (隨證書(shū)附帶全套學(xué)員學(xué)習(xí)檔案與國(guó)際中英文成績(jī)單 )。如果你要做的事是如 此之多，以致于你甚至都沒(méi)有時(shí)間來(lái)考慮一下該如何安排時(shí)間，于是，你就知道你該作些改變了。安排好自己的時(shí)間，你要設(shè)定目標(biāo)、作好計(jì)劃；安排好你員工的時(shí)間，你也。 個(gè)人計(jì)劃、職業(yè)計(jì)劃、組織計(jì)劃 你需要在你的門(mén)上掛塊 “ 請(qǐng)勿打擾 ” 的牌子，以便能獨(dú)自安靜地呆上幾個(gè)小時(shí)。能有安靜的時(shí)間 —— 那樣，你就得在家里找這個(gè)時(shí)間了）。然后為它們各自列出時(shí)間的計(jì)劃來(lái)：三年的、一年的和明天的。比如說(shuō)，你也許想坐上你老板的位置，或者想在別的公司里得到一個(gè)更好的工作，又或者你想單干，自己創(chuàng)業(yè)，又或者你想要繼續(xù)升職，不斷加重你肩上的擔(dān)子。 你個(gè)人的計(jì)劃也許包括要多花點(diǎn)時(shí)間和你成長(zhǎng)中的孩子呆在一起，共享天倫之樂(lè)；學(xué)學(xué)計(jì)算機(jī)；或者多作鍛煉以改變你的體形。 明天從今天開(kāi)始 如果，你職業(yè)上的計(jì)劃就是在三年內(nèi)坐上你老板的位子，那么，從現(xiàn)在起的一年內(nèi)你就得設(shè)法讓你的老板下放一部分權(quán)力給你。 接下來(lái)，來(lái)看看你的組織計(jì)劃。參加一個(gè)電腦培訓(xùn)班或健美班，或者安排一個(gè)家庭活動(dòng)。明天就是你采取行動(dòng)的日子，而今日，則要為明天的行動(dòng)作好準(zhǔn)備。如果你的活動(dòng)挺有規(guī)律，那么列一張每日的活動(dòng)時(shí)間表；如果你的工作日日不同，那么列一張周表，把一周里每天要做的事排一排。 下面就是 一位女性主管列出的一天工作時(shí)間表（以半小時(shí)為最小計(jì)時(shí)單位）。如果你的大部分時(shí)間都花在那些大耗能量的工作上，你就會(huì)把自己給榨干了，從而使你的工作不再那么有效率。 在你的時(shí)間表里，讓你每項(xiàng)活動(dòng)所占用的空間盡量與它聽(tīng)占的時(shí)間接近。 工作的時(shí)間 “ 一日之計(jì)在于晨 ” ，在一天開(kāi)始的時(shí)候，就列好一張表，把你在那一天中要做的事都列出來(lái)，把你首先要做的事用紅筆畫(huà)出來(lái)，用綠色的筆把你接著做的劃出來(lái)，而用藍(lán)色的筆把那些可以留待明天再做的劃出來(lái)。你可以制定你自己的計(jì)劃體系，但是，你必須要有一個(gè) 計(jì)劃體系，否則，你不會(huì)知道什么已經(jīng)做完了，什么還沒(méi)有做。 注意一下你是不是做了許多救火的工作，這意味著你總是忙于應(yīng)付危機(jī)，而不能完成你那些計(jì)劃好了要做的工作。這么做，也許包括要了解一下事情的模式，何時(shí)、何地、何人？這些問(wèn)題是不是總和同一個(gè)人有關(guān)？原因是什么？你也許該和那些相關(guān)的人士開(kāi)個(gè)會(huì)，幫助他們控制一下他們的情緒，以避免危機(jī)的出現(xiàn)。他和別人之間的交流總是很簡(jiǎn)捷，而要做的事情是各種各樣、無(wú)其不有。在同時(shí)玩弄?jiǎng)?wù)仰把戲這一點(diǎn)上，女人總比男人行，而且女人們?cè)诒淮驍嘀螅部梢员饶腥烁斓卦俅瓮度牍ぷ?。油鍋旺了，小孩在客廳尖叫大哭，偏偏這時(shí)門(mén)鈴又響了，真是一團(tuán)糟。 接受這樣的一個(gè)拿實(shí)是很重要的，即支離破碎的時(shí)間是主管工作的一個(gè)方面，因?yàn)槟惚仨氁獙W(xué)會(huì)處理它們及利用零碎時(shí)間完成工作。下面就是些剝奪你時(shí)間的罪魁禍?zhǔn)祝? 任務(wù)的耽擱拖延。 文件的錯(cuò)置。 等候來(lái)記者（這段時(shí)間你仍可繼續(xù)工作，或者找些事情來(lái)作。 沒(méi)育把工作分派給別人 去做。 不必要的通信（筆者常常就在收到的那封信上寫(xiě)上幾句話，把要回答的簡(jiǎn)潔地寫(xiě)在那上面，然后寄回去。別小看這些，如果你要回十幾二十幾封信的話，節(jié)省下來(lái)的時(shí)間也不是個(gè)小數(shù)目呢）。 多征求別人的意見(jiàn)。 不要怕作出的決定是 錯(cuò)誤的，但要避免再作出 “ 那個(gè) ” 錯(cuò)誤的決定。 作完一個(gè)決定之后，馬上接著開(kāi)始做別的事。 按事情的輕重緩急制定你每一天的計(jì)劃。 .如果你有秘書(shū)可用的話，盡量把那些可以由她來(lái)做的事分配給她做。 .問(wèn)問(wèn)你自己， “ 現(xiàn)在我最好做什么？ ” 然后動(dòng)手。 .蘭你要做的事情實(shí)在太多時(shí)，告訴你的上司什么事你打算先擱下不做，什么事你打算分派給別人做，并征求一下他的意見(jiàn)。這也許要求你做些文書(shū)工作來(lái)提供某一項(xiàng)服務(wù)，也許要求制造某一種產(chǎn)品。在你弄清楚要做的是什么之后，你就要決定讓誰(shuí)來(lái)做它。這兩件至關(guān)重要的事就是：你要做的是什么，以及為了完成它，你的 員工需要具備哪些技能。為此，你不僅需要把你自己的活動(dòng)列成一張表，最好讓你的員工們也這樣做。讓他們把他們的活動(dòng)分成三類：每日必做的；常規(guī)的但不是每日做的；以及非常規(guī)的（也許只在一段時(shí)間里做）。 活動(dòng) 每日 常規(guī)的但非每日的 非常規(guī)的 讀信 √ 回電話 √ 盤(pán)存 一月一次 寫(xiě)報(bào)告 二周一次 作工作評(píng)估 一年兩次 和客戶吃飯 √ 和新工人談話 √ 制 定工作表 √ 為工人安排進(jìn)度 每周一次 向老板報(bào)告 √ 訂購(gòu)辦公用品 一月一次 開(kāi)職工會(huì)議 一月一次 在你看過(guò)了你的活動(dòng)表之后，你也許會(huì)覺(jué)得你應(yīng)該和你老板約好時(shí)間，定期會(huì)面、報(bào)告情況，而不是象現(xiàn)在一樣，碰上了才談上幾句，或者你認(rèn)為兩周寫(xiě)一次報(bào)告太過(guò)頻繁了，你只要一個(gè)月寫(xiě)一次就夠了。女人及年紀(jì)較大的人 更多地做些日常工作嗎？他們做事是不是更有規(guī)律些？年青人是不是更多地?fù)?dān)負(fù)一些非常規(guī)或不同尋常的工作？情況也許確實(shí)如此。 把你自己的表格建立在你工人做的以及你對(duì)他們長(zhǎng)處和短處的了解之上，你可以依照下面的那張表來(lái)做。 回電話 回例行信件 打字 整理檔案 作口授事宜的記錄 長(zhǎng)處 短處 小章 善于打電話、回電話 經(jīng)常缺勤 老王 √ 動(dòng)作迅速、工作熱情高 不太確切 老李 √ 熟知公司上下大大小小的事 快退休了、看上去經(jīng)常很疲憊 小孟 √ 做事很細(xì)致、安靜 動(dòng)作慢 小劉 年青、聰明胸懷大志 做事有三分鐘熱度、很快會(huì)厭倦 對(duì)照這張表，你馬上就能看出問(wèn)題來(lái)。她必須得更可靠些，要么，就得安排一個(gè)人可以自動(dòng)地接替她，或者，你也可以安排幾個(gè)人輪流地代替她工作，雖然老王動(dòng)作快，但做事粗糙，那么也許讓小孟來(lái)回復(fù)信件會(huì)更好些 ，要么在老王做完之后讓小孟核對(duì)一遍。小劉應(yīng)該被列在參加那個(gè)電腦培訓(xùn)的人選之列，而公司剛雇用的那個(gè)員工也許該坐下來(lái)和老李好好地談一談，因?yàn)槔侠顚?duì)公司的情況可謂是了若指掌。 上述的這些決定，不綜合一下別人的意見(jiàn)，你一個(gè)也不能作。如果事情沒(méi)有商量或選擇的余地，那么，你得把工作變動(dòng)的原因向大家解釋明白了，那樣，至少那些有關(guān)人員會(huì)了解到底是怎么回事，也好心里有個(gè)譜。因?yàn)槟阆嘈?，如果老王打好的回信要讓他的同事核?duì)一遍的話，他心里也許就會(huì)覺(jué)得很不是滋味；而不知天高地厚的小劉，也許該嘗一嘗碰壁的滋味，磨煉磨煉他的意志；對(duì)老李，你也許要適當(dāng)減少一些他的工作量，而且，對(duì)他在公司長(zhǎng)期工作的功勞也該作一番評(píng)價(jià)，承認(rèn)他的勞苦功高；至于小章，如果她仍然經(jīng)常不來(lái)上班，太自由 散漫了的話，也許就該打發(fā)她走路了。）你也許還會(huì)注意到，有些訂購(gòu)辦公用品的事你可以派給別人去做，而不用象現(xiàn)在這樣親力親為。你還要牢記，在大多數(shù)公司里，一般的做法都是，在作人事變動(dòng)或執(zhí)行某一項(xiàng)工作時(shí)，先把機(jī)會(huì)讓給年青人。 你怎樣才能讓你的工人了解和接受這些可能的變動(dòng)呢？大部