【正文】 理地應(yīng)付手頭遇到的事??只是苦了旁邊的同事，為了配合這一個(gè)人的節(jié)奏，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度都被影響了！ 得過(guò)且過(guò) 11 接到不喜歡的工作，或大費(fèi)周折、勞心費(fèi)力的工作，心里就會(huì)不由自主地反感厭惡！總也提不起精神做事，于是能拖多久拖多久，不耗到最后一刻絕不動(dòng)手。 拖延癥到底怎么形成？ 自卑害怕 對(duì)自己的能力沒(méi)有把握，害怕影響整個(gè)工作的進(jìn)度，為別人帶來(lái)麻煩??各種各樣的擔(dān)心最終導(dǎo)致延誤工作的展開(kāi)。 今天，我們無(wú)法預(yù)測(cè) 10 年后的培訓(xùn)行業(yè)將是多么的壯觀，但我們似乎已經(jīng)感知到，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)型經(jīng)濟(jì)時(shí)代，培訓(xùn)業(yè)將和金融業(yè)、 IT 業(yè)一樣成為經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。可以預(yù)計(jì)未來(lái) 10 年， eLearning在中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)中的比重也將大幅度增加。 從培訓(xùn)方式來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的“教練技術(shù)”和綜合性的“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”等將得到廣泛應(yīng)用，集合咨詢(xún)、培訓(xùn)、教練技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)法為一體的整體解決方案將真正有效提高企業(yè)的組織能力。 培訓(xùn) 時(shí)代，從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的格局來(lái)看，知名大學(xué)、培訓(xùn)公司和企業(yè)大學(xué)三分天下的格局將基本形成，并各有側(cè)重，為企業(yè)提供多元化的選擇方案。管理基 本功課程可以提高管理人員有效管理日常工作的能力，加強(qiáng)各項(xiàng)工作的計(jì)劃性、協(xié)調(diào)性和有效性。 中基層管理人員培訓(xùn)的重點(diǎn)是“執(zhí)行力”，即“用正確的方 9 法做事”，中心是“帶好隊(duì)伍、有效管理、完成任務(wù)”。企業(yè)高級(jí)管理人員是關(guān)鍵的戰(zhàn)略執(zhí)行者，需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)工商管理知識(shí)和提升領(lǐng)導(dǎo)力，通過(guò)學(xué)習(xí)理論來(lái)更好地理解戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略，增強(qiáng)執(zhí)行的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，帶領(lǐng)下屬毅然 決然地投入戰(zhàn)略實(shí)施的行動(dòng)之中。掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律、熟悉并精通經(jīng)營(yíng)管理法則、洞悉行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和磨練卓越的創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)力，提高綜合性的企業(yè)家能力，這類(lèi)培訓(xùn)必須進(jìn)行量身定制，設(shè)計(jì)專(zhuān)題項(xiàng)目，并且采用游學(xué)方式行萬(wàn)里路，不僅僅向老師學(xué)習(xí)，而且企業(yè)家之間必須相互學(xué)習(xí)。企業(yè)的成長(zhǎng)突破首先來(lái)自于他們的自我 突破。查蘭在其新著《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)：打造領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)的公司》中明確指出，商業(yè) 8 競(jìng)爭(zhēng)表明，智力資本的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于財(cái)務(wù)資本的作用，智力資本蘊(yùn)含在全體員工身上，需要強(qiáng)有力的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者去充分認(rèn)識(shí)和挖掘。 領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)的軟實(shí)力，在培訓(xùn) 時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)是企業(yè)培訓(xùn)的重中之重。 個(gè)性化培訓(xùn)要求培訓(xùn)必須進(jìn)行創(chuàng)新，包括培訓(xùn)理念、培訓(xùn)模式、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的創(chuàng)新。 三是管理層級(jí)不同，其需求也不同，必須針對(duì)企業(yè)家、高管人員、中基層管理人員和員工等不同層級(jí)的具體需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。 企業(yè)培訓(xùn)“ 時(shí)代”更加注重個(gè)性化量身定制的主要原因有四個(gè)： 一是中國(guó)企業(yè)已經(jīng)從“規(guī)模擴(kuò)張”進(jìn)入“創(chuàng)新增長(zhǎng)”階段，重點(diǎn)是打造各自獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式、可持續(xù)的增長(zhǎng)，培訓(xùn)進(jìn)入組織能力建設(shè)的“核心區(qū)域”。 “ ”時(shí)代的主要特征是個(gè)性化量身定制、績(jī)效化設(shè)計(jì)實(shí)施、多元化手段并行、綜合性素質(zhì)提升。 總體來(lái)看，企業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人大多是轉(zhuǎn)行從事培訓(xùn)職業(yè)，培訓(xùn)作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的職業(yè)價(jià)值尚未顯性出來(lái)，要領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)部門(mén)擔(dān)當(dāng)支撐企業(yè)戰(zhàn)略的重任還缺乏專(zhuān)業(yè)的能力。這個(gè)階段取得的主要成績(jī)是：樹(shù)立了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)和觀念，掌握了初步的現(xiàn)代管理 知識(shí)體系，形成了比較有效的管理體系和方法手段，各級(jí)管理人員和員工隊(duì)伍的職業(yè)化水平大幅度提高，培訓(xùn)成為企業(yè)常規(guī)性的重要工作。 中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)的“ 時(shí)代”可以從 1990 年算起。參考美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)（ ASTD）的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)， 2021 年美國(guó)企業(yè)培訓(xùn)支出約 億美元，約占 GDP的 %，如果中國(guó)企業(yè)培訓(xùn) 也達(dá)到這個(gè)比例， 2021 的企業(yè)培訓(xùn)支出約為 3500 億元，市場(chǎng)規(guī)模巨大。 那么，中國(guó)的培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模 到底有多大？這是培訓(xùn)界最關(guān)心的話(huà)題之一。 其次，由于受到市場(chǎng)需求的驅(qū)動(dòng)，許多知名大學(xué)商學(xué)院、繼續(xù)教育學(xué)院和咨詢(xún)培訓(xùn)公司等機(jī)構(gòu)不斷提升，各類(lèi)培訓(xùn)課程形成了一個(gè)龐大的培訓(xùn)“生產(chǎn)體系”，每年培訓(xùn)數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的人員。首先，企業(yè)家們受到空前的市場(chǎng)機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)，帶領(lǐng)企業(yè)高歌猛進(jìn)，在主動(dòng)與被動(dòng)之中不斷學(xué)習(xí) 進(jìn)取、自我超越， 5 促使企業(yè)培訓(xùn)的地位從“替補(bǔ)”躍上了“主力”，從“業(yè)余”轉(zhuǎn)入了“職業(yè)”。真可謂“夢(mèng)想無(wú)限、創(chuàng)新給力、好戲連臺(tái)、精彩紛呈”。有學(xué)者將這個(gè) 10 年稱(chēng)之為中國(guó)的“黃金十年”。 第十五是要對(duì)業(yè)余時(shí)間進(jìn)行管理。包括電話(huà)、電子郵件、傳真等通訊手段以及交通、電腦、辦公自動(dòng)化設(shè)備。幾乎所有的偉人都有把想法記錄下來(lái)的習(xí)慣，日志是成功者必備的條件。把零散時(shí)間用來(lái)從事零散的工作，從而最大限度地提高工作效率。 第十是要設(shè)定完成期限。 第九是要養(yǎng)成快速的節(jié)奏感。請(qǐng)記住：要有好的明天，請(qǐng)從今天開(kāi)始。 第六是要專(zhuān)心致志，不要有頭無(wú)尾。 第五是要遵循第一次做好、次次做好的原則。用玫琳凱的話(huà)說(shuō)：“每晚寫(xiě)下次日必須辦理的六件要?jiǎng)?wù)，挑出了當(dāng)務(wù)之急，便能照表行事，不至于把時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)謂的事情上。時(shí)間管理的精髓在于分清輕重緩急，設(shè)定優(yōu)先程序，成功人士都是以分清主次的辦法來(lái)統(tǒng)籌時(shí) 間的，即把時(shí)間用在最有”生產(chǎn)力” 的地方。因此，只有目標(biāo)明確，才能最大限度地節(jié)約時(shí)間。下面介紹做好時(shí)間管理的十五項(xiàng)法則。 “時(shí)間管理”最簡(jiǎn)單的定義就是：如何在有限的時(shí)間里，把最重要、最緊急的事情先做完，先做好。 很多人以為“時(shí)間管理”就是多花點(diǎn)時(shí)間工作，少休息少玩樂(lè)，其實(shí)不是。你可以列一個(gè)設(shè)定短期、中期和長(zhǎng) 期目標(biāo)的時(shí)間表，以避免把什么事情都耽擱到最后一分鐘。所以，有時(shí)候工作時(shí)間拖得越長(zhǎng)，工作效率越低。 五、不要給自己太長(zhǎng)時(shí)間 2 心理專(zhuān)家弗瓦爾發(fā)現(xiàn)，花兩年時(shí)間完成論文的研究生總能給自己留一點(diǎn)時(shí)間放松、休整?？偸堑却昂眯那椤被颉昂脮r(shí)機(jī)”去做重要的工作 。越重要的工作越拖延得久 。 1 企業(yè)培訓(xùn)精華資料 一、淺談時(shí)間管理：從“拖延癥”說(shuō)起 ............................... 1 二、中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)邁入 時(shí)代 ........................................... 4 三、企業(yè)培訓(xùn)：透視“培”和“訓(xùn)” ................................. 12 四、企業(yè)培訓(xùn)要“頭疼醫(yī)腳” ............................................ 18 五、娛樂(lè)化培訓(xùn)的“尺度”在哪里？ ................................. 37 六、我是怎樣用實(shí)戰(zhàn)打造培訓(xùn)品牌的？ ............................. 41 七、企業(yè)文化實(shí)施原則探索 ................................................ 46 八、企業(yè)文化觀察的維度 .................................................... 48 九、經(jīng)驗(yàn)法分析培訓(xùn)需求的利與弊 ..................................... 52 十、工業(yè)品培訓(xùn)業(yè)務(wù)的九步推進(jìn)法 ..................................... 55 十一、如何精準(zhǔn)評(píng)估培訓(xùn)效果？ ......................................... 58 1 一、 淺談時(shí)間管理 ： 從“拖延癥”說(shuō)起 主管交代的事是不是一定要等到火燒眉毛的緊要關(guān)頭，或最后期限，才不得不打起精神去挑燈夜戰(zhàn)？你是不是有一位做事慢條斯理的同事，永遠(yuǎn)一副氣定神閑的樣子，卻讓你在旁邊急得直跳腳？辦公室拖延癥 害人害己，而且還有著和流行時(shí)尚一樣快的傳播速度。最初你可能對(duì)團(tuán)隊(duì)中某個(gè)伙伴的拖拉特別不滿(mǎn)，然后某一天你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)，自己竟在不知不覺(jué)間也患上了拖延癥！事情已經(jīng)火燒眉毛了卻心不急來(lái)氣不喘，凡事不拖到最后一秒堅(jiān)決不動(dòng)手??小心，拖延癥為你的工作拉后腿！ 拖到最后一天的最后一分鐘才交稿，信用卡賬單拖到最后一天才發(fā)現(xiàn)還沒(méi)還，堆成小山的臟衣服想洗卻一直沒(méi)動(dòng)手??這些似曾相識(shí)的場(chǎng)景是不是經(jīng)常在你身上發(fā)生？也許你是掉進(jìn)了“拖延癥”的怪圈，下面的文章會(huì)給你指點(diǎn)迷津！ 如何知道自己有拖延癥 ? 從工作清單中挑最不重要的事 情做 。在決定靜下心來(lái)做最重要的事時(shí)，還要先跑去沖杯咖啡 。本來(lái)在著手一項(xiàng)工作，一有什么欲望和想法，就拋下手中工作去干下一件 。那些花三年或者三年以上寫(xiě)論文的人幾乎每分鐘都在搜集資料和寫(xiě)作。 六、別美化壓力 不要相信像“壓力之下必有勇夫”這樣的錯(cuò)誤說(shuō)法。 七、尋求專(zhuān)業(yè)的幫助 如果拖沓影響了你的前程，不妨去看看心理醫(yī)生，認(rèn)知 ——行為療法可能會(huì)有效。很多人又以為“時(shí)間管理”就是在同一段時(shí)間里比別人做得更快、做得更多，其實(shí)也不是。 講到忙碌，我想絕大部分的人都不可能比“聯(lián)想”的柳傳志、“海爾”的張瑞敏、“華為”的任正非、“平安”的馬明哲 、“格力”的董明珠、“阿里巴巴”的馬云更忙吧？人家不一樣搞得紅紅火火、功成名就嗎？ 你既然沒(méi)有時(shí)間（又是時(shí)間問(wèn)題?。┤ハ蛞陨系某晒θ耸空?qǐng) 3 教時(shí)間管理之道，我就建議你看看這本書(shū)，學(xué)幾招時(shí)間管理的妙招，改善一下自己的工作效率。 首先是要明確目標(biāo)，目標(biāo)能最大限度地聚集你的資源（包括時(shí)間）。 其次，要分清輕重緩急。 第三是要制定計(jì)劃，寫(xiě)成清單?！? 第四是遇事要馬上做，現(xiàn)在就做。如果第一次沒(méi)做好，就浪費(fèi)了做好事情的時(shí)間。 第七是要珍惜今天，當(dāng)日事當(dāng)日畢。 第八是要養(yǎng)成整潔和條理的習(xí)慣。這樣不僅能提高效率，節(jié)約時(shí)間，給人以良好的作風(fēng)形象， 而且也是健康的表現(xiàn)。 4 第十一是要善于利用零散時(shí)間。 第十二是運(yùn)用日志法。 第十三是要善用節(jié)省時(shí)間的工具。 第十四是運(yùn)用團(tuán)隊(duì)高效的原理。 二、 中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)邁入 時(shí)代 21 世紀(jì)的第一個(gè) 10 年，中國(guó)當(dāng)之無(wú)愧地贏得了全球增長(zhǎng)冠軍， GDP 從 2021 年的 99215 億元增長(zhǎng)到 2021 年的 397983 億元。在這個(gè)階段中，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了巨大的飛躍，十年前許多不敢想象的事情都發(fā)生了：中國(guó)“復(fù)關(guān)”順利融入全球、 54 家中國(guó)企業(yè)進(jìn)入世界五百?gòu)?qiáng)、互聯(lián)網(wǎng)飛入尋常百姓工作生活中、一大批新興企業(yè)引領(lǐng)國(guó)際潮流等等。 與此同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分也獲得了前所未有的大發(fā)展。培訓(xùn)與人才發(fā)展成為企業(yè)快速發(fā)展和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的加速器，企業(yè)大學(xué)、企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展部、首席知識(shí)官等專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)應(yīng)運(yùn)而生。甚至已經(jīng)有幾家企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲得了風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞，準(zhǔn)備效法“新東方”，登陸國(guó)際資本市場(chǎng)，引領(lǐng)中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)邁上新臺(tái)階。 根據(jù)德勤發(fā)布的“教育培訓(xùn)行業(yè)報(bào)告”顯示，中國(guó)的教育培訓(xùn)市場(chǎng) 2021 年總值約為 6800 億元，預(yù)計(jì) 2021 年將達(dá)到 9600億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率 12%.此外，《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（ 20212020 年）》提出， 2021 年國(guó)家財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)支出占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比例將達(dá)到 4%.以 2021 年 GDP 計(jì)算，教育支出將達(dá)到 萬(wàn)億元。 展望 2021 年及今后 10 年，我們可以借用 IT 界的一個(gè)概念， 6 即中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)邁入了“ 時(shí)代”，培訓(xùn)與人才管理將成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵組成部分?！? 時(shí)代”是大眾化的普及階段，重點(diǎn)是彌補(bǔ)企業(yè)家和各級(jí)管理人員的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理理論和方法的基礎(chǔ)知識(shí)，以應(yīng)對(duì)企業(yè)管理中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，練好企業(yè)管理的基本功。但普遍存在問(wèn)題是：重知識(shí)輕能力、重形式輕內(nèi)容、重普及輕個(gè)性、重名氣輕實(shí)效，培訓(xùn)缺乏針對(duì)性、實(shí)效性、科學(xué)性和創(chuàng)新性。同時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新動(dòng)力和創(chuàng)新能力還比較弱，大多只能提供重復(fù)的單項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，尚不能夠根據(jù)企業(yè)的個(gè)性化需求提供量身定制的整 (續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容 )體解決方案。各級(jí)管理者培訓(xùn)的重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)，提高軟技能；員工培訓(xùn)的重點(diǎn)是職業(yè)化素養(yǎng)、企 7 業(yè)文化宣貫與職業(yè)技能提升并重，以確保人力資源開(kāi)發(fā)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)高度一致。 二是每 個(gè)企業(yè)有其獨(dú)一無(wú)二性，行業(yè)特征、企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、戰(zhàn)略目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)策略和資源能力不同，其培訓(xùn)重點(diǎn)不同。 四是一個(gè)管理者或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)每年的培訓(xùn)是臺(tái)階式上升的，有其內(nèi)在的邏輯和規(guī)律，必須項(xiàng)目化、系統(tǒng)化進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)施。同時(shí)，培訓(xùn)的設(shè)計(jì)、實(shí)施和跟蹤需要更加“精細(xì)化”，提供類(lèi)似先進(jìn)制造業(yè)的“精益制造”模式，提高培訓(xùn) 每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，使得企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度協(xié)同，提供高質(zhì)量、高效率和高效能的培訓(xùn)服務(wù)。世界排名第一的管理咨詢(xún)大師拉姆。 從企業(yè)各層級(jí)的培訓(xùn)需求來(lái)看，在培訓(xùn) 時(shí)代，企業(yè)家未來(lái)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)將是企業(yè)家精神和全球化視野。把握機(jī)會(huì)、高效管理、使眾人行和防范風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)家的四項(xiàng)重點(diǎn)工作。 在培訓(xùn) 時(shí)代，企業(yè)高級(jí)管理人員培訓(xùn)的重點(diǎn)是“知行合一”。對(duì)于已經(jīng)完成工商管理知識(shí)培訓(xùn)的大公司而言，“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”非常適合高級(jí)管理人員的持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，這類(lèi)培訓(xùn)項(xiàng)目是以解決公司的戰(zhàn)略性問(wèn)題為目標(biāo)，把理論知識(shí)和公司的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，能夠真正提升高級(jí)管理人員解決戰(zhàn)略性問(wèn)題的能力，同時(shí)還能