【正文】 理地應(yīng)付手頭遇到的事??只是苦了旁邊的同事，為了配合這一個(gè)人的節(jié)奏，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度都被影響了！ 得過且過 11 接到不喜歡的工作，或大費(fèi)周折、勞心費(fèi)力的工作，心里就會(huì)不由自主地反感厭惡！總也提不起精神做事，于是能拖多久拖多久，不耗到最后一刻絕不動(dòng)手。 拖延癥到底怎么形成？ 自卑害怕 對(duì)自己的能力沒有把握，害怕影響整個(gè)工作的進(jìn)度，為別人帶來麻煩??各種各樣的擔(dān)心最終導(dǎo)致延誤工作的展開。 今天，我們無法預(yù)測 10 年后的培訓(xùn)行業(yè)將是多么的壯觀，但我們似乎已經(jīng)感知到，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)型經(jīng)濟(jì)時(shí)代，培訓(xùn)業(yè)將和金融業(yè)、 IT 業(yè)一樣成為經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)?？梢灶A(yù)計(jì)未來 10 年， eLearning在中國企業(yè)培訓(xùn)中的比重也將大幅度增加。 從培訓(xùn)方式來看，領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的“教練技術(shù)”和綜合性的“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”等將得到廣泛應(yīng)用，集合咨詢、培訓(xùn)、教練技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)法為一體的整體解決方案將真正有效提高企業(yè)的組織能力。 培訓(xùn) 時(shí)代，從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的格局來看，知名大學(xué)、培訓(xùn)公司和企業(yè)大學(xué)三分天下的格局將基本形成，并各有側(cè)重，為企業(yè)提供多元化的選擇方案。管理基 本功課程可以提高管理人員有效管理日常工作的能力，加強(qiáng)各項(xiàng)工作的計(jì)劃性、協(xié)調(diào)性和有效性。 中基層管理人員培訓(xùn)的重點(diǎn)是“執(zhí)行力”，即“用正確的方 9 法做事”，中心是“帶好隊(duì)伍、有效管理、完成任務(wù)”。企業(yè)高級(jí)管理人員是關(guān)鍵的戰(zhàn)略執(zhí)行者，需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)工商管理知識(shí)和提升領(lǐng)導(dǎo)力，通過學(xué)習(xí)理論來更好地理解戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略，增強(qiáng)執(zhí)行的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，帶領(lǐng)下屬毅然 決然地投入戰(zhàn)略實(shí)施的行動(dòng)之中。掌握市場經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律、熟悉并精通經(jīng)營管理法則、洞悉行業(yè)發(fā)展趨勢和磨練卓越的創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)力，提高綜合性的企業(yè)家能力，這類培訓(xùn)必須進(jìn)行量身定制，設(shè)計(jì)專題項(xiàng)目，并且采用游學(xué)方式行萬里路，不僅僅向老師學(xué)習(xí)，而且企業(yè)家之間必須相互學(xué)習(xí)。企業(yè)的成長突破首先來自于他們的自我 突破。查蘭在其新著《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)：打造領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)的公司》中明確指出，商業(yè) 8 競爭表明，智力資本的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于財(cái)務(wù)資本的作用，智力資本蘊(yùn)含在全體員工身上，需要強(qiáng)有力的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者去充分認(rèn)識(shí)和挖掘。 領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)的軟實(shí)力，在培訓(xùn) 時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)是企業(yè)培訓(xùn)的重中之重。 個(gè)性化培訓(xùn)要求培訓(xùn)必須進(jìn)行創(chuàng)新，包括培訓(xùn)理念、培訓(xùn)模式、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的創(chuàng)新。 三是管理層級(jí)不同，其需求也不同，必須針對(duì)企業(yè)家、高管人員、中基層管理人員和員工等不同層級(jí)的具體需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。 企業(yè)培訓(xùn)“ 時(shí)代”更加注重個(gè)性化量身定制的主要原因有四個(gè)： 一是中國企業(yè)已經(jīng)從“規(guī)模擴(kuò)張”進(jìn)入“創(chuàng)新增長”階段，重點(diǎn)是打造各自獨(dú)特的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式、可持續(xù)的增長，培訓(xùn)進(jìn)入組織能力建設(shè)的“核心區(qū)域”。 “ ”時(shí)代的主要特征是個(gè)性化量身定制、績效化設(shè)計(jì)實(shí)施、多元化手段并行、綜合性素質(zhì)提升。 總體來看，企業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人大多是轉(zhuǎn)行從事培訓(xùn)職業(yè)，培訓(xùn)作為一個(gè)專業(yè)性強(qiáng)的職業(yè)價(jià)值尚未顯性出來，要領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)部門擔(dān)當(dāng)支撐企業(yè)戰(zhàn)略的重任還缺乏專業(yè)的能力。這個(gè)階段取得的主要成績是：樹立了市場經(jīng)濟(jì)意識(shí)和觀念，掌握了初步的現(xiàn)代管理 知識(shí)體系，形成了比較有效的管理體系和方法手段，各級(jí)管理人員和員工隊(duì)伍的職業(yè)化水平大幅度提高，培訓(xùn)成為企業(yè)常規(guī)性的重要工作。 中國企業(yè)培訓(xùn)的“ 時(shí)代”可以從 1990 年算起。參考美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)（ ASTD）的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)， 2021 年美國企業(yè)培訓(xùn)支出約 億美元，約占 GDP的 %，如果中國企業(yè)培訓(xùn) 也達(dá)到這個(gè)比例， 2021 的企業(yè)培訓(xùn)支出約為 3500 億元，市場規(guī)模巨大。 那么，中國的培訓(xùn)市場規(guī)模 到底有多大？這是培訓(xùn)界最關(guān)心的話題之一。 其次，由于受到市場需求的驅(qū)動(dòng)，許多知名大學(xué)商學(xué)院、繼續(xù)教育學(xué)院和咨詢培訓(xùn)公司等機(jī)構(gòu)不斷提升，各類培訓(xùn)課程形成了一個(gè)龐大的培訓(xùn)“生產(chǎn)體系”，每年培訓(xùn)數(shù)以千萬計(jì)的人員。首先，企業(yè)家們受到空前的市場機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)，帶領(lǐng)企業(yè)高歌猛進(jìn)，在主動(dòng)與被動(dòng)之中不斷學(xué)習(xí) 進(jìn)取、自我超越， 5 促使企業(yè)培訓(xùn)的地位從“替補(bǔ)”躍上了“主力”，從“業(yè)余”轉(zhuǎn)入了“職業(yè)”。真可謂“夢想無限、創(chuàng)新給力、好戲連臺(tái)、精彩紛呈”。有學(xué)者將這個(gè) 10 年稱之為中國的“黃金十年”。 第十五是要對(duì)業(yè)余時(shí)間進(jìn)行管理。包括電話、電子郵件、傳真等通訊手段以及交通、電腦、辦公自動(dòng)化設(shè)備。幾乎所有的偉人都有把想法記錄下來的習(xí)慣，日志是成功者必備的條件。把零散時(shí)間用來從事零散的工作，從而最大限度地提高工作效率。 第十是要設(shè)定完成期限。 第九是要養(yǎng)成快速的節(jié)奏感。請(qǐng)記?。阂泻玫拿魈?，請(qǐng)從今天開始。 第六是要專心致志，不要有頭無尾。 第五是要遵循第一次做好、次次做好的原則。用玫琳凱的話說：“每晚寫下次日必須辦理的六件要?jiǎng)?wù)，挑出了當(dāng)務(wù)之急，便能照表行事，不至于把時(shí)間浪費(fèi)在無謂的事情上。時(shí)間管理的精髓在于分清輕重緩急，設(shè)定優(yōu)先程序，成功人士都是以分清主次的辦法來統(tǒng)籌時(shí) 間的，即把時(shí)間用在最有”生產(chǎn)力” 的地方。因此，只有目標(biāo)明確，才能最大限度地節(jié)約時(shí)間。下面介紹做好時(shí)間管理的十五項(xiàng)法則。 “時(shí)間管理”最簡單的定義就是：如何在有限的時(shí)間里，把最重要、最緊急的事情先做完，先做好。 很多人以為“時(shí)間管理”就是多花點(diǎn)時(shí)間工作，少休息少玩樂，其實(shí)不是。你可以列一個(gè)設(shè)定短期、中期和長 期目標(biāo)的時(shí)間表，以避免把什么事情都耽擱到最后一分鐘。所以，有時(shí)候工作時(shí)間拖得越長，工作效率越低。 五、不要給自己太長時(shí)間 2 心理專家弗瓦爾發(fā)現(xiàn)，花兩年時(shí)間完成論文的研究生總能給自己留一點(diǎn)時(shí)間放松、休整?？偸堑却昂眯那椤被颉昂脮r(shí)機(jī)”去做重要的工作 。越重要的工作越拖延得久 。 1 企業(yè)培訓(xùn)精華資料 一、淺談時(shí)間管理：從“拖延癥”說起 ............................... 1 二、中國企業(yè)培訓(xùn)邁入 時(shí)代 ........................................... 4 三、企業(yè)培訓(xùn)：透視“培”和“訓(xùn)” ................................. 12 四、企業(yè)培訓(xùn)要“頭疼醫(yī)腳” ............................................ 18 五、娛樂化培訓(xùn)的“尺度”在哪里？ ................................. 37 六、我是怎樣用實(shí)戰(zhàn)打造培訓(xùn)品牌的？ ............................. 41 七、企業(yè)文化實(shí)施原則探索 ................................................ 46 八、企業(yè)文化觀察的維度 .................................................... 48 九、經(jīng)驗(yàn)法分析培訓(xùn)需求的利與弊 ..................................... 52 十、工業(yè)品培訓(xùn)業(yè)務(wù)的九步推進(jìn)法 ..................................... 55 十一、如何精準(zhǔn)評(píng)估培訓(xùn)效果？ ......................................... 58 1 一、 淺談時(shí)間管理 ： 從“拖延癥”說起 主管交代的事是不是一定要等到火燒眉毛的緊要關(guān)頭，或最后期限，才不得不打起精神去挑燈夜戰(zhàn)？你是不是有一位做事慢條斯理的同事，永遠(yuǎn)一副氣定神閑的樣子，卻讓你在旁邊急得直跳腳？辦公室拖延癥 害人害己，而且還有著和流行時(shí)尚一樣快的傳播速度。最初你可能對(duì)團(tuán)隊(duì)中某個(gè)伙伴的拖拉特別不滿，然后某一天你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)，自己竟在不知不覺間也患上了拖延癥！事情已經(jīng)火燒眉毛了卻心不急來氣不喘，凡事不拖到最后一秒堅(jiān)決不動(dòng)手??小心，拖延癥為你的工作拉后腿！ 拖到最后一天的最后一分鐘才交稿，信用卡賬單拖到最后一天才發(fā)現(xiàn)還沒還，堆成小山的臟衣服想洗卻一直沒動(dòng)手??這些似曾相識(shí)的場景是不是經(jīng)常在你身上發(fā)生？也許你是掉進(jìn)了“拖延癥”的怪圈，下面的文章會(huì)給你指點(diǎn)迷津！ 如何知道自己有拖延癥 ? 從工作清單中挑最不重要的事 情做 。在決定靜下心來做最重要的事時(shí)，還要先跑去沖杯咖啡 。本來在著手一項(xiàng)工作，一有什么欲望和想法，就拋下手中工作去干下一件 。那些花三年或者三年以上寫論文的人幾乎每分鐘都在搜集資料和寫作。 六、別美化壓力 不要相信像“壓力之下必有勇夫”這樣的錯(cuò)誤說法。 七、尋求專業(yè)的幫助 如果拖沓影響了你的前程，不妨去看看心理醫(yī)生，認(rèn)知 ——行為療法可能會(huì)有效。很多人又以為“時(shí)間管理”就是在同一段時(shí)間里比別人做得更快、做得更多，其實(shí)也不是。 講到忙碌，我想絕大部分的人都不可能比“聯(lián)想”的柳傳志、“海爾”的張瑞敏、“華為”的任正非、“平安”的馬明哲 、“格力”的董明珠、“阿里巴巴”的馬云更忙吧？人家不一樣搞得紅紅火火、功成名就嗎？ 你既然沒有時(shí)間（又是時(shí)間問題！）去向以上的成功人士請(qǐng) 3 教時(shí)間管理之道，我就建議你看看這本書，學(xué)幾招時(shí)間管理的妙招，改善一下自己的工作效率。 首先是要明確目標(biāo)，目標(biāo)能最大限度地聚集你的資源（包括時(shí)間）。 其次，要分清輕重緩急。 第三是要制定計(jì)劃，寫成清單?！? 第四是遇事要馬上做，現(xiàn)在就做。如果第一次沒做好，就浪費(fèi)了做好事情的時(shí)間。 第七是要珍惜今天，當(dāng)日事當(dāng)日畢。 第八是要養(yǎng)成整潔和條理的習(xí)慣。這樣不僅能提高效率，節(jié)約時(shí)間，給人以良好的作風(fēng)形象， 而且也是健康的表現(xiàn)。 4 第十一是要善于利用零散時(shí)間。 第十二是運(yùn)用日志法。 第十三是要善用節(jié)省時(shí)間的工具。 第十四是運(yùn)用團(tuán)隊(duì)高效的原理。 二、 中國企業(yè)培訓(xùn)邁入 時(shí)代 21 世紀(jì)的第一個(gè) 10 年，中國當(dāng)之無愧地贏得了全球增長冠軍， GDP 從 2021 年的 99215 億元增長到 2021 年的 397983 億元。在這個(gè)階段中，中國的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了巨大的飛躍，十年前許多不敢想象的事情都發(fā)生了：中國“復(fù)關(guān)”順利融入全球、 54 家中國企業(yè)進(jìn)入世界五百強(qiáng)、互聯(lián)網(wǎng)飛入尋常百姓工作生活中、一大批新興企業(yè)引領(lǐng)國際潮流等等。 與此同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)作為企業(yè)競爭力的重要組成部分也獲得了前所未有的大發(fā)展。培訓(xùn)與人才發(fā)展成為企業(yè)快速發(fā)展和提升核心競爭力的加速器，企業(yè)大學(xué)、企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展部、首席知識(shí)官等專業(yè)名稱應(yīng)運(yùn)而生。甚至已經(jīng)有幾家企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲得了風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞，準(zhǔn)備效法“新東方”，登陸國際資本市場，引領(lǐng)中國培訓(xùn)行業(yè)邁上新臺(tái)階。 根據(jù)德勤發(fā)布的“教育培訓(xùn)行業(yè)報(bào)告”顯示，中國的教育培訓(xùn)市場 2021 年總值約為 6800 億元，預(yù)計(jì) 2021 年將達(dá)到 9600億元，年均復(fù)合增長率 12%.此外，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（ 20212020 年）》提出， 2021 年國家財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)支出占國內(nèi)生產(chǎn)總值比例將達(dá)到 4%.以 2021 年 GDP 計(jì)算，教育支出將達(dá)到 萬億元。 展望 2021 年及今后 10 年，我們可以借用 IT 界的一個(gè)概念， 6 即中國企業(yè)培訓(xùn)邁入了“ 時(shí)代”，培訓(xùn)與人才管理將成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵組成部分?！? 時(shí)代”是大眾化的普及階段，重點(diǎn)是彌補(bǔ)企業(yè)家和各級(jí)管理人員的現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理理論和方法的基礎(chǔ)知識(shí)，以應(yīng)對(duì)企業(yè)管理中遇到的各類問題，練好企業(yè)管理的基本功。但普遍存在問題是：重知識(shí)輕能力、重形式輕內(nèi)容、重普及輕個(gè)性、重名氣輕實(shí)效，培訓(xùn)缺乏針對(duì)性、實(shí)效性、科學(xué)性和創(chuàng)新性。同時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新動(dòng)力和創(chuàng)新能力還比較弱，大多只能提供重復(fù)的單項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)，尚不能夠根據(jù)企業(yè)的個(gè)性化需求提供量身定制的整 (續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容 )體解決方案。各級(jí)管理者培訓(xùn)的重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)，提高軟技能；員工培訓(xùn)的重點(diǎn)是職業(yè)化素養(yǎng)、企 7 業(yè)文化宣貫與職業(yè)技能提升并重，以確保人力資源開發(fā)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)高度一致。 二是每 個(gè)企業(yè)有其獨(dú)一無二性，行業(yè)特征、企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、戰(zhàn)略目標(biāo)、競爭策略和資源能力不同，其培訓(xùn)重點(diǎn)不同。 四是一個(gè)管理者或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)每年的培訓(xùn)是臺(tái)階式上升的，有其內(nèi)在的邏輯和規(guī)律，必須項(xiàng)目化、系統(tǒng)化進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)施。同時(shí)，培訓(xùn)的設(shè)計(jì)、實(shí)施和跟蹤需要更加“精細(xì)化”，提供類似先進(jìn)制造業(yè)的“精益制造”模式，提高培訓(xùn) 每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，使得企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度協(xié)同，提供高質(zhì)量、高效率和高效能的培訓(xùn)服務(wù)。世界排名第一的管理咨詢大師拉姆。 從企業(yè)各層級(jí)的培訓(xùn)需求來看，在培訓(xùn) 時(shí)代，企業(yè)家未來學(xué)習(xí)的重點(diǎn)將是企業(yè)家精神和全球化視野。把握機(jī)會(huì)、高效管理、使眾人行和防范風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)家的四項(xiàng)重點(diǎn)工作。 在培訓(xùn) 時(shí)代，企業(yè)高級(jí)管理人員培訓(xùn)的重點(diǎn)是“知行合一”。對(duì)于已經(jīng)完成工商管理知識(shí)培訓(xùn)的大公司而言，“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”非常適合高級(jí)管理人員的持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，這類培訓(xùn)項(xiàng)目是以解決公司的戰(zhàn)略性問題為目標(biāo)，把理論知識(shí)和公司的實(shí)際問題相結(jié)合，能夠真正提升高級(jí)管理人員解決戰(zhàn)略性問題的能力，同時(shí)還能