【正文】 者看到，實操現(xiàn)場，關注買賣雙方“成交”的營銷人員和關注消費者使用“舒適”的營銷人員，業(yè)績多對比鮮明。 析“培”和“訓” 培訓，其實就是讓組織架構的人們在物質和精神層面不斷升級，擁有日漸增多的成就感和幸福感。 六、行業(yè)在洗牌 或大勢所趨、或環(huán)境所迫，“走別人的路，讓別人無路可走”的培訓師有違企業(yè)“健康所系、性命相托”的托付，下課是必然；教授“規(guī)則之內(nèi)、道德以外”的培訓師會讓企業(yè)“贏了別人、敗給自己”，被“黃牌警告、紅牌下場”是結局；具備“十年眼光看現(xiàn)在，百年心態(tài)做此刻”素養(yǎng)的培訓師，能“醫(yī)者父母心”，讓企業(yè)發(fā)展具備可持續(xù)性，洗牌浪潮中起到的自然是王牌。那么接下來掛著各類“著名、第一、首席”頭銜的人在游走企業(yè)，只有步步“火焰山”、次次“華容道”的結果了，其間只有“剪刀 +漿糊” 13 本事的人、喜歡往自己臉上不停貼金的人，炒作的泡沫多會被企業(yè)扎破，讓“大師”變成“狗屎”。但如果你的計劃是“我每周三次早上七點起床跑步”，那么這個計劃很可能被堅持下來。 克服拖延癥七步驟 一、分清主次 學會運用二八法則 分類：生活中肯定會有一些突發(fā)性和迫不及待要解決的問題。同時，在超過 8 億手 10 機用戶的中國市場，手機學習將和手機閱讀相結合，成為中國企業(yè)培訓 時 代一種新興的培訓手段。領導團隊和“教練式領導”課程有助于提高中層管理人員的執(zhí)行性領導力，做到知人善任、授權賦能、激勵人心、使眾人行。 從企業(yè)各層級的培訓需求來看，在培訓 時代，企業(yè)家未來學習的重點將是企業(yè)家精神和全球化視野。 二是每 個企業(yè)有其獨一無二性，行業(yè)特征、企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、戰(zhàn)略目標、競爭策略和資源能力不同，其培訓重點不同?！? 時代”是大眾化的普及階段，重點是彌補企業(yè)家和各級管理人員的現(xiàn)代市場經(jīng)濟、企業(yè)管理理論和方法的基礎知識，以應對企業(yè)管理中遇到的各類問題，練好企業(yè)管理的基本功。培訓與人才發(fā)展成為企業(yè)快速發(fā)展和提升核心競爭力的加速器，企業(yè)大學、企業(yè)學習發(fā)展部、首席知識官等專業(yè)名稱應運而生。 第十四是運用團隊高效的原理。這樣不僅能提高效率，節(jié)約時間，給人以良好的作風形象， 而且也是健康的表現(xiàn)?！? 第四是遇事要馬上做，現(xiàn)在就做。 講到忙碌，我想絕大部分的人都不可能比“聯(lián)想”的柳傳志、“海爾”的張瑞敏、“華為”的任正非、“平安”的馬明哲 、“格力”的董明珠、“阿里巴巴”的馬云更忙吧？人家不一樣搞得紅紅火火、功成名就嗎？ 你既然沒有時間（又是時間問題?。┤ハ蛞陨系某晒θ耸空? 3 教時間管理之道，我就建議你看看這本書，學幾招時間管理的妙招，改善一下自己的工作效率。那些花三年或者三年以上寫論文的人幾乎每分鐘都在搜集資料和寫作。 1 企業(yè)培訓精華資料 一、淺談時間管理：從“拖延癥”說起 ............................... 1 二、中國企業(yè)培訓邁入 時代 ........................................... 4 三、企業(yè)培訓：透視“培”和“訓” ................................. 12 四、企業(yè)培訓要“頭疼醫(yī)腳” ............................................ 18 五、娛樂化培訓的“尺度”在哪里？ ................................. 37 六、我是怎樣用實戰(zhàn)打造培訓品牌的？ ............................. 41 七、企業(yè)文化實施原則探索 ................................................ 46 八、企業(yè)文化觀察的維度 .................................................... 48 九、經(jīng)驗法分析培訓需求的利與弊 ..................................... 52 十、工業(yè)品培訓業(yè)務的九步推進法 ..................................... 55 十一、如何精準評估培訓效果？ ......................................... 58 1 一、 淺談時間管理 ： 從“拖延癥”說起 主管交代的事是不是一定要等到火燒眉毛的緊要關頭，或最后期限，才不得不打起精神去挑燈夜戰(zhàn)？你是不是有一位做事慢條斯理的同事，永遠一副氣定神閑的樣子，卻讓你在旁邊急得直跳腳？辦公室拖延癥 害人害己，而且還有著和流行時尚一樣快的傳播速度。所以，有時候工作時間拖得越長，工作效率越低。下面介紹做好時間管理的十五項法則。 第五是要遵循第一次做好、次次做好的原則。 第十是要設定完成期限。 第十五是要對業(yè)余時間進行管理。 其次，由于受到市場需求的驅動，許多知名大學商學院、繼續(xù)教育學院和咨詢培訓公司等機構不斷提升，各類培訓課程形成了一個龐大的培訓“生產(chǎn)體系”，每年培訓數(shù)以千萬計的人員。這個階段取得的主要成績是：樹立了市場經(jīng)濟意識和觀念，掌握了初步的現(xiàn)代管理 知識體系，形成了比較有效的管理體系和方法手段，各級管理人員和員工隊伍的職業(yè)化水平大幅度提高，培訓成為企業(yè)常規(guī)性的重要工作。 三是管理層級不同，其需求也不同，必須針對企業(yè)家、高管人員、中基層管理人員和員工等不同層級的具體需求進行設計。企業(yè)的成長突破首先來自于他們的自我 突破。管理基 本功課程可以提高管理人員有效管理日常工作的能力，加強各項工作的計劃性、協(xié)調(diào)性和有效性。 今天，我們無法預測 10 年后的培訓行業(yè)將是多么的壯觀，但我們似乎已經(jīng)感知到，在知識經(jīng)濟和學習型經(jīng)濟時代，培訓業(yè)將和金融業(yè)、 IT 業(yè)一樣成為經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。成功者花時間在做最重要，而不是最緊急的事情。所以，你不妨把任務劃分成一個個可以控制的小目標。 二、行業(yè)在洗牌： 把演講當培訓者，缺少互動容易導致臺上天花亂墜，臺下的昏昏欲睡；把講座當培訓者，聽得懂不代表做的會，受訓者課堂上聽的心醉，工作中做心碎；缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗的培訓師會形成講的天衣無縫，受訓者做的時候四處裂縫??，不能確保受訓者知行合一的老師，“長江后浪推前浪，前浪 死在沙灘上”的命運就注定了。 七、培訓師在頭皮發(fā)麻 “不憤不啟，不悱不發(fā)，舉一隅，不以三隅反 ，則不復也”。有“周公吐哺，天下歸心”素養(yǎng)的培訓師，意味著已經(jīng)掌握 自身成長可持續(xù)的法門，這也是企業(yè)的終極目標，更是每個受訓者成長的支點。顧客作為企業(yè)最好的老師，不懂得拜師學藝者，結局只能是“沉舟側畔千帆過，枯木前頭萬木春”。 討論結束前，每個小組負責人必需把小組每個成員的優(yōu)點總結出來，予以公示，每個人“自省”的心胸就會 迅速打開。晁蓋心想，這都是哪跟哪?。渴裁词菆?zhí)行力？什么是綜合素質？為什么是這兩個主題的培訓？要解決什么問題？要約上沒有任何有意義的信息，方案該怎么寫？ 外面的世界很精彩，面對精彩的外部市場，晁蓋只有無奈，連外面的詞匯都看不懂，這個市場怎么開拓？想到辭職開咨詢公司的宋江，晁蓋決定向他請教?！? 晁蓋還是一頭霧水，宋江說：“文化傳播就是倒騰書，什么流行倒騰什么。方案放你這兒，我有事先走，回頭送你幾本《平的》。晁蓋決定馬上拜訪 XY 集團，爭取把 CF的流程向客戶解釋清楚。盧俊義說那怎么行，我們沒有這方面的預算。中層管理人員的執(zhí)行力培訓需求可能是從這里產(chǎn)生的。希望在委托管 24 理的過程 中，學會精細化的零售管理，再對集團所有的商場進行改造。在本刊往期案例欄目文章中，也涉及到了 CF 公司的內(nèi)容。在培訓體系建立時間不長、公司資源有限的企業(yè)，很難做到聘請外部公司，采取顧問式的方法來發(fā)掘培訓需求，設計課程。而意愿的產(chǎn)生和環(huán)境的形成都離不開公司對與培訓價值的認可。 ：執(zhí)行力是競爭力的重要因素，如果決策不對，執(zhí)行力越強，錯誤結果來得越快。不屬于球迷的我實在看不出軍訓與資格賽之間的關系，但是毋庸置疑，這應該算是一個頭痛醫(yī)腳的典型案例。只有這樣才能夠產(chǎn)生合理、科學、準確地培訓需求，從而指導培訓過程的實施，保證培訓工作的質量和效益。因為，在有的情況下，甚至連需求者自己都不清楚企業(yè)究竟病在何處、需要什么。 企業(yè)是一個復雜的有機體，我們可以從多個角度進行解讀。 這個案例可以延伸成兩個觀點： ，做正確的培訓更不容易； ，培訓需求分析簡單講就是找到為什么做培訓?，F(xiàn)在很多大企業(yè)在各大重點院校招聘優(yōu)秀應聘畢業(yè)生，定的名稱叫做“管理培訓生”，為什么招管理人才卻要叫做培訓生，這已然說明了培訓的內(nèi)涵所在。得人才者得天下。 35 于是為了解決這個矛盾，搜遍了網(wǎng)上知名的培訓機構，看看他們關于營銷管理都講些什 么，讓員工在這里挑或者干脆選一個先給了，以后逐個選擇，這樣不就即專業(yè)又完整了嗎？可員工的流動和增補又不能是大家整齊劃一地系統(tǒng)培訓。現(xiàn)在做為咨詢公司的講師，我發(fā)現(xiàn)有時課程內(nèi)容設計與實際需求的脫節(jié)來自于供需溝通不暢。 企業(yè)的發(fā)展離不開培訓，有效的員工培訓是為了更好，更穩(wěn)，更快。 一、培訓時要不要嚴肅 ? 舉例：在武漢某女裝品牌商貿(mào)公司，很重視工的培訓，經(jīng)常是邀請一些南方的培訓師來漢培訓，有一次該公司在做娛樂式培訓，場景設計為一個酒會，員工們穿著本公司的產(chǎn)品（晚禮服），員工互相扮演夫妻〖該公司員工全部都是女性〗，進行現(xiàn)場的銷售模擬，本來是很好的銷售場景再現(xiàn)，但是在會上，員工們主張自我，什么話都說，老婆，老公的亂叫，當場 動作夸張噯昧，難以理解的舉動實為不雅，這種培訓既不嚴肅，又不符合該品牌的市場形象。原則上企業(yè)作為管理培訓，必須以理論為主，輔以體驗式培訓。所有的培訓都要注意跟進，要設計后續(xù)方案，這樣效 果才會持久。在講課中我融入了自己親手操盤過的豐富實戰(zhàn)案例，從當今成長型企業(yè)普遍面臨的現(xiàn)實問題包括營銷、管理以及融資等方面存在的認識誤區(qū)和理念偏差出發(fā)，從實用、實效的角度作了獨家全面具體詳實的全面解讀，受到了學員們的熱烈歡迎。通過正反案例，生動剖析，全景展示，讓企業(yè)培訓實施的每一步，都有心動更有行動?？墒峭粓雠嘤栂聛?，看似熱火朝天、群情激昂的場面一等結束后卻有點讓 人丈二和尚摸不著頭腦，到底自己要解決的問題解決沒有，員工得沒得到提高，老板心里沒底，員工心理沒數(shù)，只感覺著培訓的錢是又打了水漂啊。 七、 企業(yè)文化實施原則探索 通用原則一：注重實效 堅持企業(yè)文化與戰(zhàn)略相統(tǒng)一，堅持管理制度與企業(yè)文化倡導相統(tǒng)一。繼承是創(chuàng)新的基礎，創(chuàng)新是辨證的揚棄。 通用原則六：特色鮮明 企業(yè)文化建設是培養(yǎng)全體員工認同感和塑造共同價值觀的過程，在這一過程中，我們要強調(diào)員工個性與文化共性的辨證統(tǒng)一，個性中體現(xiàn)共性，共性中包含個性，使員工有益的個性在有力的文化共性中得以發(fā)揮，為共同價值觀的塑造提供源源不斷的活力，形成具有企業(yè)特色的企業(yè)文化。弗思先生和費先生都是英國著名人類學者馬林諾夫斯基先生的博士生，弗思先生是開門弟子，而費先生則是關門弟子。從企業(yè)角度來說，關注種族特征和心理差別的核心，其實就是研究組成企業(yè)的人是什么人的問題，可能包括：民族的、區(qū)域的、歷史的、行業(yè)的、生活閱歷的、工作經(jīng)驗的、學習過程的，等等。 4. 社會結構的某些原則 這些方面核心的問題，就是制度，當然也包括組織結構建設以及權力配置，制度可以分為顯性的制度和隱性的制度，隱性的制度也就是慣例。同時隱性的制度或者說慣例，也是重要的方面。 2. 人和自然 弗思先生在這一部分中主要描述了不同族群在不同的自然環(huán)境下生存的問題，包括自然的影響、工具的使用、食物的取得等等?！度宋念愋?》首版于 1938 年， 1944 年，費孝通先生翻譯的中文版由重慶商務印書館出版。 八、 企業(yè)文化觀察的維度 企業(yè)文化的建設，不是在企業(yè)發(fā)展的某一個時段，專門騰出時間來“抓”，而是要融入日常的企業(yè)運營過程中，持續(xù)地觀察、思考與總結。要在繼承優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的基礎上，堅持不懈推進創(chuàng)新，以理念創(chuàng)新帶動內(nèi)容、載體和方式方法創(chuàng)新，把企業(yè)文化建設同各項工作緊密結合起來。企業(yè)文化的實施要在一定的指導下，把企業(yè)相關文化理念體系按照要求貫徹落實。有很多機構的所謂“培訓”，就是在會議室里訓人或者是教條般地講死理論，沒有真正實戰(zhàn)的案例；要么一些所謂的“大師”在裝腔作勢、不斷的引導做游戲、搞互動、上竄下跳、擠眉弄眼，搞得學員們不知道是笑好還是哭好。 應該說，在企業(yè)經(jīng)常面臨到問題如新品定位、品牌重塑、渠道規(guī)劃、樣板市場的打造、成功招商方面， 在企業(yè)以獨自的能力不能解決時，明智之舉都應該尋求外力的幫助，因為在當下的經(jīng)濟環(huán)境，不確定因素隨時都是存在的，企業(yè)一步?jīng)]有走好都隨時可能面對死亡的危險，早一點發(fā)現(xiàn)問題，早一點找到真正有實力實戰(zhàn)型的機構來幫助自己，是非常必要的。 現(xiàn)在有個公認的說法，就是民營企業(yè)的平均壽命為 年，其實在我看來這已是很寬容的說法了，許多企業(yè)壽命甚至都超不過一年就銷聲匿跡了，為什么呢？思路不清、理念不行是阻礙其發(fā)展的最大桎梏，有道是，方向比努力更重要，你方向都錯了，再怎么努力又有什么用呢。娛樂化培訓如果沒有活動之后的總結分析，那就只能是一場游