【正文】 下降后上升的趨勢。當企業(yè)在人才保留上投入的費用越低，則人才流失率越高，反之，當投入的費用越高時，則人才流失率越低。 下面用經(jīng)濟學中的成本分析法來加以說明人才流動與企業(yè)成本的關系。 適當?shù)膯T工流動有益于企業(yè)發(fā)展，但是流動速度過快和流動規(guī)模過大，對企業(yè)和個人都會產(chǎn)生不利影響 。”我們通常所說的人才流失，實際指的是由于競爭主體的地位、環(huán)境、條件、實力相差較大，導致一定時期內，在競爭中處于優(yōu)勢地位的一方，其人才單向地向優(yōu)勢一方轉移，雙方的人才流動呈現(xiàn)出強烈的不均衡性和不平等性。就中小企業(yè)而言，人才是指中小企業(yè)的行政管理、技術開發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營活動的優(yōu)秀分子。作為本文研究對象的 BS 公司完 全符合現(xiàn)行我國對中小企業(yè)的界定。文件中規(guī)定，中小企業(yè)標準根據(jù)企業(yè)職工人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額等指標，結合行業(yè)特點制定。中華人民共和國成立以來，我國中小企業(yè)的劃分標準經(jīng)歷了數(shù)次調整：第一次是 20 世紀 50 年代，主要以企業(yè)職工人數(shù)的多少來劃分企業(yè)規(guī)模，后經(jīng)歷了按固定資產(chǎn)價值量、綜合生產(chǎn)能力、銷售收入和資產(chǎn)總額等劃分標準。這有利于提高中小企業(yè)自身的競爭力，幫助中小企業(yè)走出困境。眾所周知，中小企業(yè)是推動我國國民經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，人才流失不僅對企業(yè)本身造成一定的影響，同時輻射到整個社會。 現(xiàn)實意義 人力資本是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵因素，并越來越為企業(yè)所重視。 理論意義 本文對中小企業(yè)人才流失問題的研究，有利于豐富和發(fā)展人才流動的理論和模型研究。如何尋找人才、留住人才、發(fā)展人才 ,為企業(yè)保持強勁的生命力和競爭力 ,已成為中小企業(yè)面臨的重要課題。人才優(yōu)勢是企業(yè)發(fā)展最為關鍵的因素，美國鋼鐵大王卡內基曾說過：“將我的所有工廠、設備、市場、資金 都拿去，但只要保留我的組織人員，四年之后，我仍是一個鋼鐵大王。 作者簽名： 日期： 年 月 日 導師簽名： 日期： 年 月 日 目 錄 第一章 緒論 ................................................... 3 研究的內容和意義 ................................................................................................. 3 人才流失相關文獻綜述 ......................................................................................... 3 研究方法及框架 ..................................................................................................... 8 研究方法 .............................................................................................................. 8 研究框架 .............................................................................................................. 8 第二章 國內中小企業(yè)人才流失現(xiàn)狀及原因分析 ....................... 10 國內中小企業(yè)人才流失現(xiàn)狀 ............................................................................... 10 國內中小企業(yè)人才流失原因分析 ....................................................................... 11 國內中小企業(yè)人才流失帶來的影響 ................................................................... 15 第三章 防范國內中小企業(yè)人才流失的對策 .......................... 17 以人為本的管理理念 ........................................................................................... 17 建立多樣化的激勵控制體系 ............................................................................... 17 塑造具有凝聚力的企業(yè)文化 ............................................................................... 17 設計完整的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加強職業(yè)培訓 ....................................................... 17 第四章 BS 公司實證研究分析 ..................................... 18 研究方法 ............................................................................................................... 18 BS 公司概況 .......................................................................................................... 18 BS 公司人才流失現(xiàn)狀分析 .................................................................................. 18 BS 公司人才流失原因分析 .................................................................................. 20 BS 公司人才流失對策設計 .................................................................................. 23 第五章 結論 ................................................... 26 致 謝 ........................................................ 27 參考文獻 ...................................................... 28 第一章 緒論 3 第一章 緒論 隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展 ,涌現(xiàn)出了大量的中小企業(yè)，全國工商注冊登記的中小企業(yè)占全部注冊企業(yè)總數(shù)的 99%[1]。本人授權 大學可以將本學位論文的全部或部分內容編入有關數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存和匯編本學位論文。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔。除了文中特別加以標注引用的內容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。 作 者 簽 名： 日 期： 指導教師簽名： 日 期： 使用授權說明 本人完全了解 大學關于收集、保存、使用畢業(yè)設計（論文）的規(guī)定，即：按照學校要求提交畢業(yè)設計（論文）的印刷本和電子版本；學校有權保存畢業(yè)設計（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務；學?？梢圆捎糜坝?、縮印、數(shù)字化或其它復制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉?內容。盡我所知，除文中特別加以標注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機構的學位或學歷而使用過的材料。本文通過對 BS 公司人才流失原因及對策的分析，相信對整個中小企業(yè)發(fā)展與實踐都有一定的借鑒意義。本文 首先對目前中小企業(yè)人才流失課題的文獻研究進行綜述，了解中小企業(yè)人才流失現(xiàn)狀及嚴重影響，指出了問題研究的必要性。 1 摘 要 中小企業(yè)是推動我國國民經(jīng)濟發(fā)展的重要力量 , 人才優(yōu)勢是企業(yè)發(fā)展最為關鍵的因素，但是目前人才流失問題在中小企業(yè)相當突出，在一定程度上已經(jīng)嚴重影響了其健康穩(wěn)步的發(fā)展。如何尋找人才、留住人才、發(fā)展人才 ,為企業(yè)保持強勁的生命力和競爭力 ,已成為中小企業(yè)面臨的重要課題。然后以 BS 公司為案例，設計調查問卷，找出 BS 公司人才流失的原因，并針對原因進行分析，提出相應的解決對策，期望改善 BS 公司人才流失 的狀狀況。 關鍵詞： 人才流失，中小企業(yè)，對策 畢業(yè)設計（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權說明 原創(chuàng)性聲明 本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設計（論文），是我個人在指導教師的指導下進行的研究工作及取得的成果。對本研究提供過幫助和做出過貢獻的個人或集體，均已在文 中作了明確的說明并表示了謝意。 作者簽名： 日 期： 1 學位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導師的指導下獨立進行研究所取得的研究成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。 作者簽名： 日期： 年 月 日 學位論文版權使用授權書 本學位論文作者完全了解學校有關保 留、使用學位論文的規(guī)定，同意學校保留并向國家有關部門或機構送交論文的復印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。 涉密論文按學校規(guī)定處理。中小企業(yè)是推動我國國民經(jīng)濟發(fā)展的重要力量?！蹦壳叭瞬帕魇栴}在中小企業(yè)相當突出，在一定程度上已經(jīng)嚴重影響了其健康穩(wěn)步的發(fā)展。 研究的內容和意義 本論文主要討論了中小企業(yè)的人才流失問題，探求中小企業(yè)在當前的市場環(huán)境下如何構建一個吸引，保留，激勵人才的科學合理機制，同時通過對 BS公司的實證案例分析，深入探討人才流失的原因，在此基礎上對人才流失提出適合企業(yè)自身情況的對策，希望對那些正在為人才 流失而煩惱的公司有所借鑒意義。從研究內容及研究對象上講，本文以上海市中小企業(yè)的技術性人才為研究對象，對造成人才流失的原因進行探討，豐富了人才流失的研究范圍，且為相關研究提供了理論借鑒和學術參考。目前中小企業(yè)普遍存在嚴重的人才流失問題， 2020年初，《中國青年報》的闖卷調查就顯示，人才流失已取代融資困難、配套服務跟不上等問題而成為制約 我國中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸。本文通過對上海中小企業(yè)人才流失的理論及實證研究，能夠較為清楚而全面地了解人才流失的原因，從而有針對性地提出應對人才流失的對策，有效避免人才流失，規(guī)范人才流動。 人才流失相關文獻綜述 中小企業(yè)、人才及人才流失的概念界定 （一）中小企業(yè)的概念界定 中小企業(yè)是指生產(chǎn)規(guī)模較小，其市場所占份額較低，并基本不具有大 企業(yè)復中小企業(yè)人才流失問題分析及對策 4 雜的管理結構特征的企業(yè) [2]。 2020 年 3 月，為貫徹實施《中小企業(yè)促進法》，政府出臺了《中小企業(yè)標準暫行規(guī)定》。本文所指中小企業(yè)即為按 2020 年劃分標準所劃分的中型企業(yè)和小型企業(yè)的統(tǒng)稱（見表 1）。 表 1 中小企業(yè)標準暫行規(guī)定（ 2020 年） （二）人才及人才流失的概念界定 1．人才的界定 人才指各種社會實踐活動中，具備一定的知識，有較強的能力，能夠以自己的創(chuàng)造性勞動、知識改造自然和社會，對人類進步做出某種貢獻的人。 2．人才流失的界定 莫布雷 (Mobley， l 982)將“雇員流失 (Employee Turnover)”定義為：“從組織中獲取物質收益的主體終止其組織 成員關系的過程。中小企業(yè)人力資源中具有較高教育水平，掌握專門知識和技能的群體，通過對不同競爭主體實力的考察衡量，根據(jù)自身需要，放棄現(xiàn)有工作，向優(yōu)勢競爭主體轉移，對于原有競爭主體來說即意味著人才的流第一章 緒論 5 失。 據(jù)統(tǒng)計，優(yōu)秀企業(yè)人才 流動率應控制在 15％以下，而我國的中小企業(yè)人才流動率卻達到了 50％。如圖 1中所示，人才變化成本曲線（ TC線）從左下方向右上方傾斜，人才保留成本曲線（ RC線）從左上方向右下方傾斜。人才流失成本與人才保留成本之和即為企業(yè)所負擔的人才動態(tài)變化總成本（ TTC線）。 N點處的總成本最小，企 業(yè)在這一點處達到了總成本最低， MN曲線表明企業(yè)人才流動不足，NQ曲線表明企業(yè)處于人才流失的困境。國外研究注重于員工離職模型的理論構建，在宏觀層面上，主要從社會福利或組織的角度研究了員工流動的必要性和必然性。 在微觀層面上，通過建立模型從個體角度研究了員工流失的影響因素和 決策及行為過程，得出員工的滿意度以及員工流動的機會和流動的難易程度決定著企業(yè)員工流動是否發(fā)生。 這些對員工流動現(xiàn)象比較成熟的理論和模型對于解釋我國員工流