某乳品公司送奶入戶實(shí)施方案-展示頁(yè)
2025-05-27 22:49本頁(yè)面
【正文】 的信． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ．任 ． 、 忠誠(chéng)和愛(ài)護(hù)． ． ． ． ． ， 逐步建立一個(gè)穩(wěn)定的． ． ． ． ． ． ． ． ． 、 忠實(shí)的龐大消費(fèi)群體． ． ． ． ． ． ． ． ． 。僅就宣傳效果而言，它也比泛對(duì)市場(chǎng)的廣告 轟炸投入少，效果好。 實(shí)施送奶入戶方案，主要目的是搶先全面占領(lǐng)到戶服務(wù)市場(chǎng)，這既有利于我們直接掌握較為可靠的產(chǎn)銷數(shù)量，也有助于前期品牌宣傳。我們不做，遲早有人會(huì)做；現(xiàn)在不做，以 后想做恐怕就來(lái)不及了。如何搞好這一工作，首先必須把它作為公司長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)對(duì)待。服務(wù)功效如何，貴在持之以恒。所以我們認(rèn) 為送奶入戶是恒康乳業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)，穩(wěn)定市場(chǎng)和拓展市場(chǎng)的一個(gè)犀利武器。以到戶服務(wù)作為進(jìn)入市場(chǎng)的先導(dǎo)和鋪墊，首先傳遞給消費(fèi)者的信息是公益性的重大舉措，其次是企業(yè)實(shí)力、品牌和信心，同時(shí)又是最直接的終端銷售布局。因?yàn)榉?wù)本身可以涵蓋前兩個(gè)方面的基本要素。換言之，也就是競(jìng)爭(zhēng)手段、品牌宣傳、服務(wù)水平的問(wèn)題。但事實(shí)上，目前太原市場(chǎng)上的鮮奶有很大一部分是不合格產(chǎn)品，這里面既有消毒不夠的技術(shù)設(shè)備問(wèn)題，也存在著相當(dāng)嚴(yán)重的摻水作假行為，價(jià)格的低廉往往是以品質(zhì)隱患為代價(jià)的。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 1 頁(yè) 共 12 頁(yè) 前言 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇直接促使產(chǎn)品質(zhì)量的提高和服務(wù)的完善， 一、 實(shí)施方案的重要性和必要性 太原市鮮奶市場(chǎng)的現(xiàn)狀是既殘酷又無(wú)序，既無(wú)品牌又無(wú)服務(wù)。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)而言，企業(yè)間這種低檔次，低水平的價(jià)格戰(zhàn)實(shí)際上是在誤導(dǎo)消費(fèi)者，它造成一種似是而非的印象，似乎各家的產(chǎn)品都差不多，也都是質(zhì)量合格，品位純正的鮮奶，無(wú)非就是價(jià)格上略有差異罷了。因此，恒康乳業(yè)進(jìn)入太 原市場(chǎng)意味著三個(gè)方面的挑戰(zhàn)： 相對(duì)于現(xiàn)有同類產(chǎn)品價(jià)格偏高； 提高消費(fèi)者的質(zhì)量意識(shí)； 服務(wù)到位的問(wèn)題。 在這三個(gè)方面中，我們認(rèn)為從服務(wù)入手是較好的選擇。也就是說(shuō)，送奶入戶本質(zhì)上是一種商業(yè)服務(wù)方式，同時(shí)也是一種強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)手段和品牌宣傳策略。這與企業(yè)自身的意圖也是一致的。如何用好這個(gè)武器，則由企業(yè)是否恪守以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)理念所決定。縱觀太原奶市場(chǎng)，上戶服務(wù)亦偶有為之，但企業(yè)的短期行為和管理不善，使這一工作形不成規(guī)模且時(shí)輟時(shí)續(xù)，無(wú)法真正到位，因而不能達(dá)到預(yù)期目的，甚至造成一些不良影響。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 2 頁(yè) 共 12 頁(yè) 二、 實(shí)施的目的 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民生活水平的提高，送奶入戶這一服務(wù)項(xiàng)目的出臺(tái)只是時(shí)間問(wèn)題。石家莊石達(dá) UHT 產(chǎn)品日前已經(jīng)進(jìn)入太原市場(chǎng)，搶先我們一步亮相，其勢(shì)頭與用意不可小視，這就更使送奶入戶顯得迫在眉睫，時(shí)不我待。戶外奶箱的大面積覆蓋，其本身就是具有震撼力的、全方位的戶外廣告；而送奶入戶的一對(duì)一、面對(duì)面，不僅可以直接反饋顧客需求的信息，同時(shí)也是最真實(shí)有效的直銷宣傳和服務(wù)宣傳，可以說(shuō)是集市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳、終端銷售為一體。而就銷售通路的建設(shè)而言，它越過(guò)傳統(tǒng)的流通環(huán)節(jié)，直接貼近消費(fèi)者，既真實(shí)又可靠，管理難度也不是很大；同時(shí)對(duì)防止假冒偽劣產(chǎn)品的流入，品牌的成長(zhǎng)成熟也十分有利。戶外奶箱的安裝將牛奶營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的觸角伸向了廣大的消費(fèi)者身邊，更加貼近消費(fèi)者的生活，只有堅(jiān)持不懈地貫徹這個(gè)指導(dǎo)思想，才能吸引消費(fèi)者成為
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