【正文】 往的人，我認(rèn)為（ ） （ A） 至少應(yīng)立刻記住他的名字 （ B） 應(yīng)該記住他的名字，但難度很大 （ C） 過了一段時間再見他，應(yīng)該仍然能記住他的名字 （ D） 因為是初次交往，記不住名字也無所謂 3一個 朋友正在傾訴他的心事，我會（ ） （ A） 真切體會出他（她）的感受 （ B） 不時發(fā)表自己的見解 （ C） 對他（她）表示贊同，用眼神支持他說下去 （ D） 認(rèn)真地聽 3和別人發(fā)生矛盾時，（ ）。 （ A） 通常都是事先有安排和計劃的 （ B） 如果有重要的事情，就事先計劃一下 （ C） 只是有個大概的安排，很少能夠按計劃執(zhí)行 （ D） 想怎么過就怎么過，從不事先安排 3當(dāng)有事和別人說時，我通常（ ） （ A） 事先考慮好怎么說 （ B） 有時間就想一想再說，沒時間就邊說邊想 （ C） 經(jīng)常不做準(zhǔn)備，想說什么就說什么 （ D） 總是邊說邊想 3 A和 B兩個小朋友都很愛吃巧克力，一天鄰居張奶奶給她們一人一塊，并且告訴她們，可以馬上就吃，但是如果誰能夠等她買菜回來再吃，就可以再多獎勵一塊。 （ A）自我陶醉的感受 （ B）輕松自如的感覺 （ C）身心疲憊的感覺 （ D）精疲力竭的感覺 2如果我辭去現(xiàn)在的工作，（ ） （ A）會給自己造 成很大的損失 （ B）一切都要從頭開始，很不值 （ C）也許不會對自己造成什么影響 （ D）可能會有更好的發(fā)展 2每周一早上起來的時候，我最常有的感覺是（ ）。 （ A）純屬個人行為，無可厚非 （ B）浪費財富 （ C）如果這些錢用在公益事業(yè)上就好了 （ D）花得氣派 2關(guān)于我的工作單位（ ）。 （ A） 只要沒損害我的利益，就沒有必要站出來說話 （ B） 說了也沒有用，還是不說的好 （ C） 習(xí)以為常 （ D） 不管有沒有損害我的利益，都要堅持原則 2據(jù)報道，香港某富豪在自己家裝了一個純金馬桶。 （ A）不給他買書 （ B）拖幾天再買 （ C）盡快給他買 （ D）買不買，依以后的心情而定 1如果有一個對你未來發(fā)展更有利的單位想要你，而你現(xiàn)在的單位又離不開你，你會（ ）。你認(rèn)為柜臺收銀員的下列說法中哪種比較妥當(dāng)？ （ ） （ A）“您應(yīng)該事先計劃好。你認(rèn)為秘書應(yīng)（ ） （ A）怕領(lǐng)導(dǎo)分心，不告訴領(lǐng)導(dǎo) （ B）讓該職工自己向領(lǐng)導(dǎo)反映 （ C）立即告訴領(lǐng)導(dǎo) （ D）在自己認(rèn)為合適的時候告訴領(lǐng)導(dǎo) 1你感覺你所在單位的人際關(guān)系（ ） （ A）融洽 （ B）比較融洽 （ C）不太融洽 （ D）不融洽 1一天，一位顧客在就餐過程中突然大聲叫道：“我的手提包不見了！”并說包內(nèi)裝有一張機票、一張信用卡和 。 ? 錯選、少選、多選，則該題不能得分。第一部分 職業(yè)道德 （ 1~50題， 共 50題） 一、 職業(yè)道德知識部分（ 1~8題） 答題指導(dǎo)： ? 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項， 其中每題有一個或多個正確答案。 ? 請按照題意選擇確定正確答案，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 企業(yè)文化的功能有（ ） （ A）激勵功能 （ B）自 律功能 （ C）導(dǎo)向功能 （ D）整合功能 下列說法中，你認(rèn)為正確的有（ ） （ A） 崗位責(zé)任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì) （ B） 操作規(guī)則是職業(yè)活動具體而詳細(xì)的次序和動作要求 （ C） 規(guī)章制度是職業(yè)活動中最基本的要求 （ D） 職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為要求 辦事公道對企業(yè)活動的意義是（ ） （ A） 企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件 （ B） 抵制不正之風(fēng)的客觀要求 （ C） 企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容 （ D） 企業(yè)能夠正常運轉(zhuǎn)的基本保證 以下關(guān)于“節(jié) 儉”的說法，你認(rèn)為正確的是（ ） （ A） 節(jié)儉是美德，但不利于拉動經(jīng)濟增長 （ B） 節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的需要，不適應(yīng)現(xiàn)代社會 （ C） 生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來實現(xiàn) （ D） 節(jié)儉不僅具有道德價值，也具有經(jīng)濟價值 就職業(yè)紀(jì)律的特性來說，它一般具有（ ） （ A）一定的模糊性 （ B）非強制性 （ C）明確的規(guī)定性 （ D）法律強制性 要做到平等尊重，需要處理好（ ）之間 的關(guān)系 （ A） 上下級 （ B）同事 （ C）師徒 （ D）從業(yè)人員與服務(wù)對象 下列說法中，不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新要求的是（ ） （ A）堅定的信心和頑強的意志 （ B）先天生理因素 （ C）思維訓(xùn)練 （ D）標(biāo)心立異 文明生產(chǎn)的具體要求包括（ ） （ A） 語言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練 （ B） 相互學(xué)習(xí)、取長補短、互相支持、共同提高 （ C） 崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場安全 （ D） 優(yōu)質(zhì)、低耗、高效 二、 職業(yè)道德個人情況表現(xiàn)部分（ 9～ 50題） 答題指導(dǎo) ? 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項 ? 請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況選擇相應(yīng)的選項 （一） 項選擇題（請在下述每題的 4個選項中，選擇 1個您認(rèn)為最能反映您的實際想法或情況的選項，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑） 到領(lǐng)導(dǎo)辦公室匯報工作，領(lǐng)導(dǎo)示意我坐下時，我通常會（ ） （ A）不坐下，站在領(lǐng)導(dǎo)辦公桌前 （ B）翹著腿坐在椅子上 （ C）斜靠在椅子上 （ D）端坐于椅子上 當(dāng)我的工作得到了大家的肯定時，我通常會（ ） （ A）覺得可以稍微放松一下了 （ B）繼續(xù)保持這樣的工作狀態(tài) （ C）覺得這是自己努力工作的回報 （ D）想把今后的工作做得更好 1當(dāng)聽到幾位同事在討論小李的隱私時，你認(rèn)為下列更合適的做法是（ ） （ A）與他們一道討論 （ B）勸同事不要再談 （ C）悄悄告訴小李 （ D）立即走開 1當(dāng)有人向自己提出意見或進行批評時，你一般會（ ） （ A）反駁 （ B）解釋、說明 （ C）不予理會 （ D）耐心傾聽 1領(lǐng)導(dǎo)交給你一項你以前沒有做過的工作，你會（ ） （ A）接受，但擔(dān)心做不好 （ B）作 為任務(wù)接受下來 （ C）著手開展新工作 （ D）放棄 1某職工向總經(jīng)理秘書反映，他生活上遇到了困難。如果你是這家餐廳的經(jīng)理，你會（ ） （ A）立即報警，有警察處理 （ B）主動問明情由，安撫顧客 （ C）請保安部門保護現(xiàn)場并報警 （ D）讓顧客這家處理 1某顧客在超市購物付款時， 發(fā)現(xiàn)帶的錢不夠了。” （ B） “您看，是否可以退掉某些商品？” （ C）“您看，哪些商品不著急用？” （ D）“您的商品先放在這兒，快回去取錢吧！” 1小王遠(yuǎn)在外地的同學(xué)托他買書，可是又懷疑小王會賺取購書打折費，要求小王開局購書清單，如果你是小王，你會（ ）。 （ A） 立即調(diào)離 （ B） 難以抉擇 （ C） 留在原單位 （ D） 幫助原單位物色一個能接替自己的人后再走 當(dāng)公司經(jīng)營狀況不斷惡化時，作為一名員工，你想到的是（ ） （ A） 到效益較好的其他公司工作 （ B） 為改善經(jīng)營狀況提點建議 （ C） 像往常一樣地工作 （ D） 邊工作邊尋找效益好的單位 2作為普通員工，你對單位組織的公益活動的態(tài)度是（ ） （ A）既然大家都參加，我就參加吧 （ B）一般都參加 （ C）如有特殊情況就不參加 （ D）領(lǐng)導(dǎo)若要求，我就參加 2面對公司年終獎金分配不公的現(xiàn)象，你的態(tài)度是（ ）。你對富豪此舉的感受是（ ）。 （ A） 我很愿意向別人說起我的工作單位 （ B） 除非別人問，否則我很少主動說起我的工作單位 （ C） 我很少和別人談?wù)撐业墓ぷ鲉挝? （ D） 我從不與別人談?wù)撐业墓ぷ鲉挝? 2我通常這樣看待自己的工作任務(wù)（ ） （ A） 對單位重要的事情對我來講同樣重要 （ B） 對單位重要的事情對我來講不一定重要 （ C） 單位的事情和我個人的事情沒有關(guān)系 （ D） 大部分任務(wù)只是對單位有意義，對我個人而言無所謂 2我之所以直到現(xiàn)在也沒有離開工作單 位，是因為（ ） （ A） 我很喜歡現(xiàn)在的工作和工作單位 （ B） 我對現(xiàn)在的工作和工作單位感到滿意 （ C） 換工作是一件很難的事情，也許我找不到比現(xiàn)在更好的工作或工作單位 了 （ D） 我和單位簽了協(xié)議，離開會有很大的損失 2在工作過程中，我常有（ ）。 （ A）緊張 （ B）精力充沛 （ C）平常 （ D）輕松 我的周末生活（ ）。結(jié)果小朋友 A立刻就吃了，而 B等到張奶奶回來才吃，并且多得到了一塊巧克力作為額外的獎勵 。 （ A） 我總是會站在別人的立場上想一下自己有什么不對的地方 （ B） 我覺得大家肯定都有不對的地方，才會產(chǎn)生矛盾 （ C） 雖然我知道自己也有不對的地方，但還是對別人的態(tài)度和行為感到氣憤 （ D） 我總是百思不得其解，不知道別人為什么和我過不去 3如果和朋友約好了一起出去郊游，一個朋友臨時有事去不了，我會（ ） （ A） 很生氣，決定下次不再邀請他（她） （ B） 認(rèn)為他（她）一定有急 事，不行就下次再一起去吧 （ C） 覺得遺憾 （ D） 覺得無所謂，什么都不想 我喜歡的人是（ ） （ A） 學(xué)習(xí)能力強，工作之余還不斷學(xué)習(xí)來充實自己 （ B） 熱情，喜歡運動 （ C） 開朗活潑 （ D） 心態(tài)開放 4學(xué)習(xí)和工作（ ）。 （ A） 經(jīng)常傾聽有關(guān)議論，知道事情的大概 （ B） 了解一下與自己有關(guān)的事情 （ C） 不關(guān)心那些事情 （ D） 有自己獨到的見解 4工作中遇 到一件困難的事，我會（ ） （ A）沒有特別的感覺 （ B）比較沮喪 （ C）有一種興奮的感覺 （ D）感到煩躁 （二） 多項選擇題（請在下述每題的 4個選項中，選擇您認(rèn)為最能反映您的實際想法或情況的選項，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑） 4你工作的動力來自于（ ）。 （ A）認(rèn)為這是正常的事情 （ B）想想自己哪些方面做得不好 （ C）邀請他們在一起