【正文】 理與低效的項目經(jīng)理的幾個最重要的特點 有效的項目經(jīng)理 低效的項目經(jīng)理 有表率作用 有洞察力 技術(shù)過硬 有決斷力 善于溝通 善于激勵他人 必要時能夠支持上級領(lǐng)導(dǎo) 支持團隊成員 鼓勵新觀念新思想 表率作用差 不自信 缺乏專業(yè)技能和經(jīng)驗 不善于溝通 不會激勵他人 （ 1） 項目經(jīng)理的選擇 項目經(jīng)理一般應(yīng)具備大學(xué)或?qū)？乒こ碳夹g(shù)教育的知識層次 ，并有 5年以上的施工管理經(jīng)驗和初級技術(shù)職稱 。 5） 設(shè)備 、 物資采購決策權(quán) 項目經(jīng)理應(yīng)有權(quán)對采購方案 、 目標和到貨要求 ， 乃至對由此引起的重大問題作出結(jié)論 ， 以確保項目順利成功 。 （ 1）作用 履行合同作用 組織、管理作用 橋梁和紐帶作用 反饋和控制作用 （ 2）職能 (共有 15項 ,見下表 ) 項目經(jīng)理的 15 項職能工作 1確定項目的范圍 \決策人和逐級程序 (工作分解結(jié)構(gòu) ) （ 3） 項目經(jīng)理權(quán)力 項目經(jīng)理應(yīng)具有以下權(quán)力： 1） 用人決定權(quán) 2） 財務(wù)決策權(quán) 3） 進度計劃決策權(quán) 項目經(jīng)理應(yīng)有權(quán)根據(jù)項目進度總目標和階段性目標的要求 ，對項目建設(shè)的進度進行檢查 、 調(diào)整 ， 并在資源上進行分配 ， 從而對進度計劃進行有效的控制 。 ? ? 塔克曼的團隊發(fā)展四個階段模型 形成階段 震蕩階段 規(guī)范階段 輝煌階段 圖 項目團隊的創(chuàng)建與發(fā)展階段示意圖 ? ? (1)團隊精神與團隊績效的關(guān)系 形成階段 震蕩階段 規(guī)范階段 輝煌階段 團隊精神 工作績效 圖 項目團隊成長個階段的績效水平與團隊精神示意圖 團隊精神與團隊績效 (2)團隊精神的內(nèi)涵 ①高度的相互信任 ②相互依賴性 ③統(tǒng)一的共同目標 ④全面的互助合作 ⑤平等的關(guān)系與積極參與 ⑥自我激勵和自我約束 影響團隊績效的因素 ? 領(lǐng)導(dǎo)不力 ? 目標不明 ? 職責(zé)不清 ? 缺乏溝通 ? 激勵不足 ? 規(guī)章不全 ? 約束無力 ? 項目組的組建 （ 1）項目組的組成 一般項目項目組組成如圖所示 : （ 2）項目組溝通計劃 （ 3）項目啟動會議 項目經(jīng)理 項目工程師 制造工程師 現(xiàn)場經(jīng)理 項目管理員 合同管理員 支持服務(wù)經(jīng)理 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理是企業(yè)法人在項目管理中的全權(quán)代表，對項目的實施和目標負有最高的責(zé)任。 ?項目團隊還具有漸進性和靈活性等方面的特性。 ?團隊成員在一些情況下，需要同時接受雙重領(lǐng)導(dǎo)。 ?一種一次性的臨時組織； ?由項目工作人員、項目管理人員和項目經(jīng)理構(gòu)成。 項目團隊是一種臨時性的組織，一旦項目完成或中止，項目團隊的使命即已完成或終止，項目團隊即告解散。 現(xiàn)代項目管理認為： 項目團隊是由一組個體成員為實現(xiàn)一個具體項目的目標而組建的協(xié)同工作隊伍。 ? 以自有和自行籌措的資金從事生產(chǎn)性建設(shè) 、 能夠自行解決建設(shè)和生產(chǎn)條件的 ， 在國家規(guī)定的審批權(quán)以內(nèi)由業(yè)主自主決定立項 ， 報政府有關(guān)部門備案并接受監(jiān)督 。 政府依法對項目進行監(jiān)督 、 協(xié)調(diào)和管理 ， 并對有關(guān)政府投資的項目進行審批 。 (3)項目業(yè)主與各方的關(guān)系 ? 項目業(yè)主內(nèi)各投資方之間 ， 項目業(yè)主與施工單位之間 、 銀行和政府之間是一種經(jīng)濟關(guān)系 。 如需經(jīng)政府有關(guān)部門批準的 ， 可由業(yè)主推薦上報 。 (2)項目業(yè)主的主要職責(zé) 負責(zé)籌集建設(shè)資金 ， 提出項目的建設(shè)規(guī)模 、 產(chǎn)品方案 、 廠址選擇和需要落實的建設(shè)條件； 負責(zé)組織工程設(shè)計 、 監(jiān)理 、 設(shè)備和施工的投 、 中標單位 ， 按照國家有關(guān)規(guī)定審定或?qū)彶楣こ淘O(shè)計 、 概算 、 集資計劃和用款計劃 ， 審定項目 (企業(yè) )的年度投資和建設(shè)計劃 ， 審定項目財務(wù)預(yù)算 、 決算； 按合同規(guī)定審定歸還貸款和其他債務(wù)的數(shù)額 ， 審定利潤分配方案 。 ? 由政府單 ——投資的新建項目 ， 設(shè)立管理委員會 ，管委會是業(yè)主 。 可以采取的組織形式： ? 原有企業(yè)投資進行建設(shè)的項目 ， 業(yè)主就是原有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子 。 ? 項目業(yè)主責(zé)任制是在市場經(jīng)濟體制下，建立投資風(fēng)險約束機制的重要舉措。 業(yè)務(wù) 組織 技術(shù) ?便攜式電腦項目要花費學(xué)校多少錢？ ?學(xué)生要為此承擔多少費用？ ?配套費用是多少？ ?對招生有什么影響？ ?便攜式電腦項目是否對所有學(xué)生都造成影響，還是只是普通學(xué)生，后只是對某些專業(yè)的學(xué)生有影響？ ?項目對那些已經(jīng)有 PC機和便攜式電腦的學(xué)生會有那些影響？ ?誰來對學(xué)生、老師和職工進行培訓(xùn)？ ?誰來管理和配合培訓(xùn)工作？ ?便攜式電腦要用Macintosh系統(tǒng)，還是Windows系統(tǒng)，還是兩個都用？ ?要裝哪些應(yīng)用軟件？ ?系統(tǒng)硬件用什么配置？ ?選定的硬件配置對上局域網(wǎng)和國際網(wǎng)有什么影響？ 系統(tǒng)管理的三維模型 項目管理過程 發(fā)起 控制 規(guī)劃 執(zhí)行 有問題 實施過程中的問題 進行控制、修訂計劃 結(jié)束 項目管理過程圖 項目管理過程的相互關(guān)系 活動的強度 發(fā)起 結(jié)束 執(zhí)行 控制 規(guī)劃 項目開始 結(jié)束 時間 項目管理過程的階段重疊示意圖 項目管理過程各階段間的相互關(guān)系 發(fā)起 計劃階段 計劃 控制 執(zhí)行 結(jié)束 發(fā)起 執(zhí)行階段 計劃 控制 執(zhí)行 結(jié)束 發(fā)起 控制階段 計劃 控制 執(zhí)行 結(jié)束 項目管理過程各階段間的相互關(guān)系圖 ? 項目成功的關(guān)鍵因素 質(zhì)量 項目經(jīng)理 成本 工作范圍 制約項目成功的因素 進度 計劃 用戶 滿意度 項目成功的關(guān)鍵在于： 項目經(jīng)理 ? 項目管理組織 項目管理組織制度及類型 項目團隊 項目經(jīng)理 ?現(xiàn)代項目管理組織制度 ——項目業(yè)主負責(zé)制 (1)項目業(yè)主； (2)項目業(yè)主的主要職責(zé)； (3)項目業(yè)主與各方的關(guān)系； (4)項目組織機構(gòu)的特征； (5)設(shè)置項目組織機構(gòu)的原則； ? 項目業(yè)主責(zé)任制是一種新的項目管理組織制度，是投資項目決策與實施的有效的組織形式。 2）中國項目管理知識體系 2 項目與項目管理 3 概念階段 究 的編寫 4 開發(fā)階段 估計 5 實施階段 境保護 6 收尾階段 審計 驗收 清算 基于項目生命周期 7 公用知識 組織設(shè)計 管理 8方法與工具 件 數(shù)理統(tǒng)計方法 3）項目管理知識范疇 普遍接受的項目管理知識與實踐 一般管理 知識與實踐 應(yīng)用領(lǐng)域 知識與實踐 項目管理知識體系知識范疇示意圖 ? 項目管理的環(huán)境和過程 項目管理的系統(tǒng)思想 項目管理過程 項目管理的系統(tǒng)思想 ? 系統(tǒng)思維 以整體的視角看待項目和項目運營的組織環(huán)境。 ? 項目成本管理 ： 項目預(yù)算的準備和管理； ? 項目質(zhì)量管理 ： 要確保項目滿足約定的獲各方默認的需要。 ? 知識領(lǐng)域： 項目經(jīng)理必須具備的一些重要的知識和能力； 項目管理的四大核心知識領(lǐng)域： ? 項目范圍管理 確定和管理為成功完成項目所要作的全部工作。 1）美國項目管理協(xié)會 PMP 按照 美國項目管理協(xié)會的 定義，所得的項目管理知識體系 （ Project Management Body of Knowledge,簡稱 PMBOK),如下圖所示。按照國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證標準，國際上許多項目管理專業(yè)組織都推出了各自的項目管理專業(yè)資質(zhì)認證體系，形成了相應(yīng)的項目管理知識體系。 ? （ 3） 協(xié)調(diào)職能 ? （ 4）控制職能 項目管理的類型 ? 項目管理的類型按管理的范圍可分為全過程管理和階段性管理兩種。 ②具有明確的項目目標 ③項目經(jīng)理個人負責(zé)制 項目管理的基本內(nèi)容 ? （ 1）項目定義（確定項目的范圍） ? （ 2）項目的計劃（重點解決做什么？如何做？由誰去做？何時