【正文】 一個項目的全過程或項目階段都需要有一個相對應的項目管理過程。該標準是現(xiàn)代項目管理中所要開展的各種管理活動所使用的理論、方法和工具等一系列內(nèi)容的總稱。216。216。第二節(jié) 項目管理的基本概念Date 32南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 四、項目利益相關者及其分析和管理 第二節(jié) 項目管理的基本概念業(yè)主用戶 承包商供應商項目促進人政府 社區(qū)等 項目全團隊管理Date 33南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement第三節(jié) 項目管理的知識體系和 項目管理過程一、項目管理知識體系216。雙方利益的對立和沖突需按互利原則解決。一個項目的主要相關利益主體通常包括下述幾個方面： 1) 項目的業(yè)主 2) 項目的客戶 3) 項目經(jīng)理 4) 項目實施組織 5) 項目團隊 6) 其他相關利益主體 例如，項目供應商、貸款銀行、政府主管部門，項目涉及的市民、社區(qū)、公共社團等。后面圖給出了美國食品與藥品管理局（ Food and Drug Administration， FDA）規(guī)定的新藥開發(fā)項目生命周期的流程圖描述。第二節(jié) 項目管理的基本概念Date 26南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 三、項目階段和項目生命周期 3. 項目生命周期的特性 第二節(jié) 項目管理的基本概念項目生命周期的特性示意圖開始 結(jié)束時間開始階段 最后階段一個或多個中間階段項目資源風險和不確定性Date 27南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 三、項目階段和項目生命周期 4. 項目生命周期描述 （ 1） 一般工程建設項目的生命周期描述 一般工程建設項目的生命周期也可以劃分為四個階段，下頁圖給出了一般工程建設項目四階段生命周期的圖示描述。216。216。第二節(jié) 項目管理的基本概念Date 25南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 三、項目階段和項目生命周期 3. 項目生命周期的特性 ：216。 3．項目的任務 項目各個階段的主要任務和主要任務中的主要活動。第二節(jié) 項目管理的基本概念Date 24南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 三、項目階段和項目生命周期 項目生命周期的內(nèi)容 : 1．項目的階段 項目的主要階段劃分和各主要階段之間的接續(xù)關系。PMI的定義 ：項目是分階段完成的一項獨特性的任務，一個組織在完成一個項目時會將項目劃分成一系列的項目階段，以便更好地管理和控制項目，更好地將組織的日常運作與項目管理結(jié)合在一起。管理評審（項目經(jīng)理、項目利益相關者評審項目是否繼續(xù)到下一階段 ）216。 項目的階段特性 體現(xiàn)在：216。收尾 /結(jié)束 （ Closeout/Termination） 其中，前兩個階段也稱為 項目可行性階段 ；后兩個階段稱為 項目獲得階段 。開發(fā) /規(guī)劃 （ Development/Planning）216。 典型的項目階段包括以下階段：216。第二節(jié) 項目管理的基本概念Date 19南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 二、項目管理的基本概念 2. 項目管理與日常運營的區(qū)別第二節(jié) 項目管理的基本概念日常運 營 項 目管理大量的常 規(guī) 性、不斷重復的工作或 勞動 ， 強 調(diào) 效率和效果創(chuàng) 新性的一次性工作或 勞動 ，面向目 標工作 環(huán) 境相 對 封 閉 和確定 相 對 開放和不確定的 環(huán) 境標 準化的 產(chǎn) 品和服 務 獨特的 產(chǎn) 品或服 務組織 形式相 對 不 變 和持久，基本上是分部 門 成體系的組織 形式相 對變 化和 臨時性，不同的管理 團隊持 續(xù) 運作 確定的開始和 結(jié) 束日期Date 20南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 三、項目階段和項目生命周期 1. 項目階段 每個項目通常都分為多個 項目階段 （ Project Phase）。252。第二節(jié) 項目管理的基本概念Date 18南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 二、項目管理的基本概念 1. 項目管理的定義252。 （ 4） 大型項目、項目和子項目 按照項目的規(guī)模和統(tǒng)屬關系有 “Program”、 “Project”和“Subproject”三個。政府性項目是由國家或地方政府提供投資或資源，并作為業(yè)主或顧客，而非盈利機構(gòu)的項目是指像學校、社團、社區(qū)等組織提供投資或資源，為滿足這些組織的需要而開展的各種項目。自我開發(fā)項目是項目團隊為自己企業(yè)或組織所完成的各種開發(fā)項目。 其它特性 ：項目的不確定性、風險性、項目過程的漸進性、 項目成果的不可挽回性、項目組織的臨時性和開 放性等等。最主 要的制約是資源的制約。252。252。252。第二節(jié) 項目管理的基本概念Date 15南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 一、項目的基本概念 2. 項目具有以下特性 ：252。216。 現(xiàn)代管理學科領域的劃分第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理組織全面管理（管理原理和戰(zhàn)略管理等）對一次性和獨特性任務的項目管理對周而復始重復性任務的運營管理Date 14南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 一、項目的基本概念 1. 項目的定義216。第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理Date 11南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 四、現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理的比較第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理傳統(tǒng)項目管理內(nèi)容工期管理造價管理質(zhì)量管理現(xiàn)代項目管理知識體系集成管理 范圍管理風險管理 成本管理時間管理 質(zhì)量管理溝通管理 采購管理人力資源管理Date 12南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement167。 3. 各種創(chuàng)新（技術、組織和制度等）工作成了人們工作中的主要內(nèi)容，創(chuàng)新工作都是項目，需要項目管理。第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理Date 9南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 二、項目管理發(fā)展的現(xiàn)狀 3. 國內(nèi)項目管理發(fā)展的動態(tài)1) 項目管理書籍紛紛出版 2) 項目管理學培訓盛行3) 項目管理資質(zhì)認證工作的開展 4) 新聞媒體的推波助瀾5) 2023年全國 72家高校獲批 MPM第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理Date 10南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 三、項目管理快速發(fā)展的原因 1. 信息社會和知識經(jīng)濟之中創(chuàng)造社會財富和福利的途徑已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向了以項目開發(fā)和項目實施活動為主的模式。216。216。 項目管理專業(yè)資質(zhì)認證第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理Date 8南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 二、項目管理發(fā)展的現(xiàn)狀 2. 國際項目管理發(fā)展的趨向216。 一種職業(yè)252。 一個專業(yè)252。 一門學科252。 今天，項目已經(jīng)成了社會創(chuàng)造精神財富、物質(zhì)財富和社會福利的主要方式，所以現(xiàn)代項目管理也就成了發(fā)展最快和使用最為廣泛的管理領域之一。 從 60年代起，建立起兩大國際性項目管理協(xié)會，即：以歐洲為主的國際項目管理協(xié)會（ International Project Management Association—IPMA ）和以美國為首的美國項目管理協(xié)會（ Project Management Institute—PMI ）以及各國相繼成立的項目管理協(xié)會，為推動項目管理的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用、做出了卓越的貢獻。南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement項 目 管 理程莉莉 副教授南開大學商學院Date 1南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement課程的主要內(nèi)容第一章 項目管理基礎和框架第二章 項目范圍管理第三章 項目時間管理第四章 項目成本管理第五章 項目質(zhì)量管理第六章 項目集成管理第七章 項目人力資源管理第八章 項目溝通管理第九章 項目風險管理第十章 項目采購管理?課程設計—— 知識 +實踐 =技能?MS ProjectDate 2南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement第一章 項目管理基礎和框架關鍵術語第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理第二節(jié) 項目管理的基本概念第三節(jié) 項目管理的知識體系和項目管理過程第四節(jié) 項目組織管理與項目經(jīng)理Date 3南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement第一章 項目管理基礎和框架關鍵術語：項目（ Project）運營（ Operation） 一般管理（ General Management）項目管理（ Project Management）大型項目（ Program）子項目（ Subproject）項目階段（ Project Phase）項目生命周期（ Project Life Cycle）Date 4南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement第一章 項目管理基礎和框架關鍵術語（續(xù)）：階段出口或終止點（ Phase exit or kill point）項目利益相關者 /項目干系人（ Stakeholder）過程（ Process）控制（ Control）可交付成果（ Deliverable）項目經(jīng)理（ Project Manager）項目團隊（ Project Team）項目型組織（ Projectized Organization ）Date 5南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 一、項目管理的發(fā)展歷史1． 傳統(tǒng)項目管理階段 從 40年代中期到 60年代，主要是應用于國防工程建設和工民建工程建設。傳統(tǒng)項目管理方法主要是致力于項目預算、規(guī)劃和為達到特定目標而借用的一些運營管理的方法，在相對較小的范圍內(nèi)所開展的一種管理活動。第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理Date 6南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 一、項目管理的發(fā)展歷史2． 現(xiàn)代項目管理階段 80年代之后項目管理進入現(xiàn)代項目管理階段，項目管理的應用領域在這一階段也迅速擴展到社會生產(chǎn)與生活的各個領域和各行各業(yè)，并且在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和日常經(jīng)營中的作用也越來越重要。第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理Date 7南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 二、項目管理發(fā)展的現(xiàn)狀 1. 項目管理專業(yè)的現(xiàn)狀當代的項目管理已發(fā)展成為：216。 廣泛開展 “項目管理知識體系 ”的研究216。 在大學開設 “項目管理 ”專業(yè)，可授予學士、碩士和博士學位216。 職業(yè)項目經(jīng)理252。 項目管理的全球化 : 主要表現(xiàn)在國際間的項目合作日益增多、國際化的專業(yè)活動日益頻繁、項目管理專業(yè)信息的國際共享。 項目管理的多元化 : 行業(yè)領域及項目類型的多樣性，導致了各種各樣的項目管理方法，從而促進了項目管理的多元化發(fā)展。 項目管理的專業(yè)化 : 突出表現(xiàn)在 PMBOK的不斷發(fā)展和完善、學歷教育和非學歷教育競相發(fā)展、項目與項目管理學科的探索及專業(yè)化項目咨詢機構(gòu)的出現(xiàn)。 2. 組織工作和經(jīng)營環(huán)境發(fā)展變化加快，出現(xiàn)了大量的例外情況需要處理，例外管理需要采用項目管理的方法。 4. 社會的轉(zhuǎn)型帶來了經(jīng)濟和管理范式的轉(zhuǎn)變。 現(xiàn)代項目管理與傳統(tǒng)項目管理的比較第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理以工程建設項目等為主的狹窄應用領域 工程建設項目、 信息系統(tǒng)集成項目、 科學研究項目、 新產(chǎn)品開發(fā)項目、 國防項目等各種非 日常運營的工作都 可采用現(xiàn)代項目管 理的方法去管理Date 13南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement167。一般認為 ：項目是一個