【正文】 通。 ④ 注意長期激勵與短期激勵相結(jié)合，對高層管理者、核心技術(shù)人員和有突出貢獻(xiàn)的員工推行長期激勵，如年薪制，期權(quán)和股權(quán)計(jì)劃等。 （ 2） 您對完善 YT公司 薪酬體系有何建議？（ 8分） ① 掌握市場薪酬水平變化，及時進(jìn)行薪資調(diào)整，提高薪酬制度的對外競爭力。 ⑤YT 公司通過加大獎金分配力度的做法來拉開薪酬差距，有利于企業(yè)效益的增長。 ③YT 公司將每類崗位細(xì)分為 10多個等級，每個等級都有相應(yīng)的工資和獎金分配標(biāo)準(zhǔn)，可見 YT公司的薪酬體系細(xì)節(jié)明確，為新的薪酬體系奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 請根據(jù)案例回答以下問題： （ 1） YT公司薪酬體系的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在哪些方面？（ 12 分） ①YT 公司的 “ 一脫四掛鉤 ” 工資、獎金分配制度，同時考慮了崗位特點(diǎn)、員工技能水 平、員工貢獻(xiàn)和企業(yè)效益四個方面，可見 YT公司的薪酬體系是一種平衡的薪酬體系。如對科研人員實(shí)行職稱聘任制， 每年一聘?？傮w上看，該公司加大了獎金 分配 的力度，進(jìn)一步拉開薪酬差距。 二是以崗位性質(zhì)和任務(wù)完成情況為依據(jù)，確定獎金分配數(shù)額?？蒲腥藛T實(shí)行職稱工資，管理人員實(shí)際職務(wù)工資，工人實(shí)行崗位技術(shù)工資。 一是以實(shí)現(xiàn)勞動價值為依據(jù)，確定崗位等級和分配標(biāo)準(zhǔn)，崗位等級和分配標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)職代會 通過形成。 （ 2分） 三、綜合題（本題共 3題，每小題 20 分，共 60分） YT公司是一家大型的電子企業(yè)。勞動者派遣中的勞動爭議，即可能發(fā)生于派遣勞動者與派遣機(jī)構(gòu)之間，也可能發(fā)生于派遣勞動者與接受單位之間。派遣勞動者的接受單位是實(shí)際勞動關(guān)系的主體之一，是獲得勞動者實(shí)際勞動給付的用人單位。勞動者派遣機(jī)構(gòu)是形式勞動關(guān)系的主體之一，是以勞動力派遣形式用工的用人單位。 （１分） ④ 為了滿足外國組織駐華代表機(jī)構(gòu)等特殊單位地需求。 （１分） ② 為了促進(jìn)就業(yè)與再就業(yè)。對培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行評析，發(fā)現(xiàn)其不足，并進(jìn)行改進(jìn)。選項(xiàng)測評的工具。根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容選擇培訓(xùn)方式方法。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)確立培訓(xùn)的具體項(xiàng)目與內(nèi)容。編制目標(biāo)手冊。排定各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容或議題地先后次序。明確崗位對于培訓(xùn)的要求，預(yù)測培訓(xùn)的潛在困難。 （２分） ② 工作崗位說明。（ 10分） ① 培訓(xùn)需求分析。 （ 1分） ⑧ 不同地考評目的決定了考評內(nèi)容的不同，所應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)也有所不同。 （ 1分） ⑥ 準(zhǔn)確識別和估計(jì)偏見、偏好等對業(yè)績評價結(jié)果的影響。 （ 1分） ④ 使用客觀的統(tǒng)計(jì)程序。組織面臨士氣問題，處于過渡時期，或走下坡路時，不宜采用 360度考評方法。(07 年 5 月 11 年 5 月 ) 2021 年 5月操作技能考試參考答案 二、簡答題（本題共 3題，每小題 10 分，共 30分） 在實(shí)施 360度考評方法時，應(yīng)密切關(guān)注哪些問題？（ 10分） ① 確定并培訓(xùn)公司內(nèi)部專門從事 360度考評的管理人員。 （ 1分） ② 實(shí)施 360度考評方法，應(yīng)選擇最佳的時機(jī)。 （ 2分） ③ 上級主管應(yīng)與每位考評者進(jìn)行溝通，要求考評者對其意見承擔(dān)責(zé)任，確 ?？荚u者地意 見真實(shí)可靠。如使用加權(quán)平均方法或其他量化方法，整理匯總核算多位考評者評價結(jié)果，需要注意地是：對不同的被考評者，應(yīng)使用相同的權(quán)數(shù)以保證公平（ 2分） ⑤ 防止考評過程中出現(xiàn)作弊、合謀等違規(guī)行為。 （ 1分） ⑦ 對考評者的個別意見進(jìn)行保密，上級評價除外。 （ 1分） 請簡要說明企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟。明確員工現(xiàn)有技能水平和理想狀態(tài)之間的差距。收集有關(guān)新崗位與現(xiàn)有崗位要求的數(shù)據(jù) （１分） ③工作任務(wù)分析。 （１分） ④ 培訓(xùn)內(nèi)容安排。 （１分） ⑤ 描述培訓(xùn)目標(biāo)。 （１分） ⑥ 確定培訓(xùn)內(nèi)容。 （１分） ⑦ 選擇培訓(xùn)方法。 （１分） ⑧ 設(shè)計(jì)評估標(biāo)準(zhǔn)。 （１分） ⑨ 試驗(yàn)驗(yàn)證。 （１分） 請簡要說明勞動者派遣的成因和特點(diǎn) .(10分 ) （ 1）勞動者派遣現(xiàn)象的出現(xiàn)及其迅速發(fā)展有其內(nèi)在的深刻成因： ① 為了降低勞動管理成本。 （１分） ③ 為強(qiáng)化勞動法制提供條件。 （１分） （ 2）勞動者派遣的主要特點(diǎn)： ① 形式勞動關(guān)系的運(yùn)行。 （ 2分） ② 實(shí)際 勞動關(guān)系的運(yùn)行。 （ 2分） ③ 勞動爭議處理。派遣機(jī)構(gòu)與接受單位之間發(fā)生的爭議雖然也會涉及派遣勞動者的利益，但不屬于勞動爭議，而屬于民事糾紛。 2021年，該公司實(shí)行了企業(yè)工資與檔案工資脫鉤， 與崗位、技能、貢獻(xiàn)和效益掛鉤的 “ 一 脫四掛鉤 ” 工資、獎金分配制度。公司將全部崗位劃分為科研、管理和生產(chǎn)三大類，每類又劃分出 10多個等級，每個等級都有相應(yīng)的工資和獎金分配標(biāo)準(zhǔn)。科研崗位的平均工資是管理崗位的 2倍，是生產(chǎn)崗位的 4倍。每年對科研、管理和生產(chǎn) 工作中有突出貢獻(xiàn)的人員給予重獎，最高的達(dá)到 8萬元。YT公司注重公平競爭，以此作為拉開薪酬差距的前提。這樣既穩(wěn)定了科研人員隊(duì)伍，又鼓勵優(yōu)秀人員脫穎而出，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供源源不斷的智力支持。 ②YT 公司將企業(yè)的全部崗 位劃分為科研、管理和生產(chǎn)三大類，崗位分類較合理。 ④YT 公司的薪酬體系重點(diǎn)突出，便重于科研人員，使關(guān)鍵技術(shù)人才的薪酬水平高于一般可替代性強(qiáng)的 員工薪酬水平，在市場中具有競爭力。 ⑥YT 公司注重公平競爭，如對科研人員實(shí)施聘任制，為拉開薪酬差距提供前提。 ② 不斷完善績效管理制度，為薪酬制度的運(yùn)行提供依據(jù)，保證薪酬制度的公平合 ③ 在貫徹薪酬制度的過程中遇到各種問題，因此需要建立并完善溝通平臺，上情下達(dá)， 下情上達(dá)，不斷發(fā)現(xiàn)問題，提出對策，完善薪酬制度。 PS計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是一家專門從事軟件開發(fā)、電子商務(wù)、系統(tǒng)集成 、計(jì) 算機(jī)產(chǎn)品代理銷售的 IT高新企業(yè)。該公司準(zhǔn)備采用面試方法對應(yīng)聘者進(jìn)行甄選。第二輪復(fù)試，采用結(jié)構(gòu)化面試方法，考官根據(jù)求職的應(yīng)答表現(xiàn)，對其相關(guān)勝任素質(zhì)做出相應(yīng)的評價。 表 1 溝通能力指標(biāo)說明 （ 1） 在面試實(shí)施過程中應(yīng)注意掌握哪些技巧？（ 10分） ① 充分準(zhǔn)備。 （１分） ③ 多聽少說。 （１分） ⑤ 進(jìn)行階段性總結(jié) （１分） ⑥ 排除各種干擾。 （１分） ⑧ 在傾聽時注意思考。 （１分） ⑩ 創(chuàng)造和諧的面試氣氛。（ 10分） ① 提出的問題是行為性的問題。 （ 2分） ③ 所設(shè)計(jì)的評分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)針對溝通能力的指標(biāo)內(nèi)容，評分等級數(shù)量不少于3個。 （ 2分） ⑤ 每個評分等級要有相應(yīng)的分值。 （ 2分） 2021 年 11 月操作技能考試參考答案 二、簡答題 簡述培訓(xùn)評估報告的撰寫步驟 ① 撰寫導(dǎo)言。 (2分 ) ② 概述評估實(shí)施的過程。 (2分 ) ③ 闡明評估結(jié)果 ，應(yīng)與方法論密切相關(guān)。 (2 分 ) ⑤ 附錄。 (2分 ) 2 、在企業(yè)人力資源管理師績效課程中，總共介紹了四大類 20 多種績效考評方法，這些方法各具特點(diǎn)，各有各的使用范圍。員工招聘范圍定在重點(diǎn)高校的應(yīng)屆畢業(yè)生，想從優(yōu)質(zhì)學(xué)生中選拔合適企業(yè)崗位的人員，招聘分筆試 \ 面試 2 部分進(jìn)行，筆試，分專業(yè)技術(shù) \ 英語 \ 道德三部分進(jìn)行考核，面試先在公司分部完成，有部門主管經(jīng)過培訓(xùn)對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試，第 2 次面試在總部，面試地點(diǎn)放在總部附近的 4 星級酒店中，初試通過的人員有單位出錢去總部參加面試，整個面試過程費(fèi)用都有單位出，在開始面試前，招 聘考官都會用很輕松的話題引入來開始面試。 在第二論復(fù)試中考官提出了若干問題 例如 ① 、請問你在那些單位實(shí)習(xí)過？② 、你認(rèn)為職業(yè)成功的評價標(biāo)準(zhǔn)是什么？ ③ 、如果你的上司分配給你的一項(xiàng)任務(wù)。 問題：（ 1 ）該公司人員選撥方法有那些優(yōu)點(diǎn)？ 答： ① 、選拔過程完整 ② 、測試內(nèi)容全面