【正文】 題可以分為不同的類型，各種類型的問題都具有其自身的特點(diǎn)。 G．管理者在日常工作中需要解決各種問題，包括人的問題、工作流程的問題、人與工作流程的問題以及管理者本身的問題。此方案對(duì)組織提出了五類責(zé)任，以下不屬于這五類責(zé)任的是 (提供員工保險(xiǎn)福利 )。 G．固定成本和可變成本與盈虧平衡點(diǎn)之間的關(guān)系往往隨著企業(yè)業(yè)務(wù)性質(zhì)的不同而變化，下列說法中正確的是 (資本密集型企業(yè)的固定成本很高，因此盈虧平衡點(diǎn)很高 )。 G．公司發(fā)布空缺職位信息的方式有很多，具體包括 (其他都是 )。公司領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量管理活動(dòng)有很多益處，下面不屬于這些益處的是 (讓員工為他們的工作承擔(dān)責(zé)任 )。 G G. 廣義的現(xiàn)金還包括銀行存款和 （ 在途現(xiàn)金） 專業(yè)好文檔 G. 根據(jù)傳統(tǒng)的成本分類法，企業(yè)的成本可以分為三大類， （直接，生產(chǎn)，間接） G. 關(guān)于財(cái)務(wù)管理各環(huán)節(jié)的關(guān)系，說法正確的是 （財(cái)務(wù)預(yù)算必須服從決策目標(biāo)的要求） G 關(guān)于邊際成本說法不正確的是 （邊際成本也就是生產(chǎn)成本） G. 工作描述是人力資源的重要文件，關(guān)于工作描述說法錯(cuò)誤的是 （人員規(guī)范是進(jìn)行工作描述的基礎(chǔ)） G. 管理者要處理大量不同類型的問題，按照某一標(biāo)準(zhǔn)可以將這些問題區(qū)分于長(zhǎng)期問題和短期問題其中屬于短期問題的是 （供應(yīng)商未及時(shí)供貨 ） G. 公司變革時(shí)如果想要獲得支持和參與不正確的做法是 （拒絕展示 變革的理由和收益） G. 工作分解結(jié)構(gòu)法的關(guān)鍵在于項(xiàng)目的里程杯和任務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶訉臃纸?，最終分解結(jié)果可以用 （樹形結(jié)構(gòu)圖） 來表示 G 關(guān)于變革的目的說法正確的是 （是對(duì)變革結(jié)果更為具體的說明 _） G．根據(jù)面試中提問類型的不同，面試可以分為 (.結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試 )。 F． (風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的準(zhǔn)確時(shí)間 )不屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的內(nèi)容。 F．服務(wù)的定義是服務(wù)品質(zhì)協(xié)議的要素之一，它是指 (所提供服務(wù)的不同要素的一個(gè)細(xì)目分類 )。 D．“低利率導(dǎo)致房地產(chǎn)市場(chǎng)的繁榮”這是影響房地產(chǎn)企業(yè)的 (經(jīng)濟(jì) )因素。公交汽車司機(jī)代售車票的行為屬于 (工作擴(kuò)大化 )。 ，其中，重新設(shè)計(jì)工作模式就是將業(yè)務(wù)重組，使它更有興趣、更有挑戰(zhàn)性和更有利于員工的參與。 D．對(duì)于產(chǎn)品需求的預(yù)測(cè)既有定性的分析也有定量的分析 ， (德爾菲法 )屬于定性分析方法。為此，地區(qū)經(jīng)理買了一千條黑紗讓他手下的全班人馬佩帶以示哀悼。 D．“低利率導(dǎo)致房地產(chǎn)市場(chǎng)的繁榮”這種情況說明， ( 經(jīng)濟(jì) )是影響企業(yè)的重要因素之一。 D D. 對(duì)于大企業(yè)來說，做適當(dāng)?shù)恼衅赣?jì)劃是必要的，招聘計(jì)劃的第一步應(yīng)該是 （確定招聘的人數(shù)和崗位） D. 對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)來說，資源是 （輸出） 環(huán)節(jié) D. 德爾斐法的操作過程中，在選擇好參與的專家后，應(yīng)該（ 問卷調(diào)查） 然后是匯總調(diào)查，再次是提煉結(jié)果，最后是將結(jié)果發(fā)給專家 D 對(duì)于員工，管理者除了要跟他們進(jìn)行交流外，還需要對(duì)他們進(jìn)行激勵(lì)和管理，但有時(shí)很難保證通知溝通和激勵(lì)產(chǎn)生應(yīng)有的效果，這通常歸結(jié)于管理者經(jīng)常遇到的 （人的問題 ） D. 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的第一步 是為項(xiàng)目列出一個(gè)可能出現(xiàn)的問題表，不屬于該問題表范圍的是 （供應(yīng)商一直以來供貨及時(shí)） D 當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生變化時(shí)，不論變化原因是什么，都需要盡快的對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃采取必要的措施，這時(shí)需要做的第一件是（ 召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議討論變化可能產(chǎn)生的影響 ） D. 對(duì)項(xiàng)目或方案的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和調(diào)整，并依據(jù)已制定的標(biāo)準(zhǔn)衡量決策是否奏效，這一環(huán)節(jié)屬于決策的 （執(zhí)行和評(píng)估） 步驟 D. “對(duì)健康和安全法規(guī)的修訂使得企業(yè)要相應(yīng)的修改他們的工作流程，”這是影響企業(yè)的 （法律） 的因素。 C．采購流程十分重要，設(shè)計(jì)合理的采購流程可以提高產(chǎn)品交換效率，但低效的采購系統(tǒng)也會(huì)損害公司的利益。 C．財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)是財(cái)務(wù)決策、預(yù)算和控制的 (. 前提 )。 C．采購的流程大致可以分為七個(gè)階段，下列不屬于這些階段的是 (試用采購商品 )。這說明項(xiàng)目具有 (結(jié)果不可逆轉(zhuǎn)性 ) B．變革由三個(gè)階段構(gòu)成，不屬于第一階段應(yīng)該做的事情是 (確認(rèn)和計(jì)劃變革所帶來的結(jié)果 )。下面制定變革計(jì)劃的三個(gè)階段的順序說法正確的是 (解凍一變革一凍結(jié) )。 B．不屬于工傷保險(xiǎn)范圍的是 (失業(yè) )。 B B. 不同的會(huì)計(jì)種類有著不同的用途， （管理會(huì)計(jì)） 是管理層獲得財(cái)務(wù)信息和其它信息的依據(jù) B. 不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)該考慮的典型的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是 （財(cái)務(wù)穩(wěn)定性或價(jià)格） B. 不屬于企業(yè)職工應(yīng)盡的安全生產(chǎn)保障義務(wù)是（ 接受安全生產(chǎn)培訓(xùn)） B. 保證產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)良好，滿足客戶需求控制供應(yīng)鏈的所有功能，屬于系統(tǒng)管理的 （控制過程） 要素 B. 不屬于 SMART 原則的是（ 目標(biāo)是宏大的） B. 不是所有人都認(rèn)為全面質(zhì)量管理 TQM 是有效的，他們反對(duì) TQM的原因不包括 （動(dòng)員員工改善生產(chǎn)狀況） B. 不屬于成本效益分析步驟的 是 （編制現(xiàn)金流量表 ）、 B．變革一般具有六個(gè)環(huán)節(jié)，下面不屬于這六個(gè)環(huán)節(jié)的是 (啟動(dòng)變革 ). B．不屬于所有者權(quán)益的會(huì)訓(xùn) (√ ) 單項(xiàng)選擇題 、 A A．按照環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) (ISO140000)的要求，環(huán)境的管理系統(tǒng) (EMS)應(yīng)包括下面因素中的 (其他都是 )。 (√ ) 19．為了應(yīng)對(duì)需求的變化，存貨越多越好。 ( √ ) 17．資源限制是指資源管理受人力、物力、資金等的種種限制。 ( X ) 15．工作描述主要包括工作的主要目的、主要任務(wù)和工作的范圍。 ( X ) 13．分布圖是表示兩組數(shù)據(jù)之間的關(guān)系圖。 ( √ ) 11．影響變革的因素有很多，它一般分為內(nèi)部因素和外部因素。 ( X ) 9．價(jià)格是爭(zhēng)取市場(chǎng)份額的決定性因素。 (√ ) 7．工作模式安排就是安排職工的工作時(shí)間或制定工作班次，所以無論那種組織，工作調(diào)度都是很簡(jiǎn)單的。 ( X ) 5．在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，只可能將風(fēng)險(xiǎn)控制到最低或?qū)L(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，不可能將風(fēng)險(xiǎn)終止。 ( √ ) 3．標(biāo)準(zhǔn)成本既可以是單位產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本，也可以是實(shí)際產(chǎn)量的標(biāo)準(zhǔn)成本。專業(yè)好文檔 資源 判斷題 1．資產(chǎn)一定是有形的、具有實(shí)物形態(tài)的。 ( X ) 2. 成本中心的責(zé)任要求成本必須是可控成本。 ( √ ) 4．健康和安全管理是企業(yè)管理活動(dòng)的一個(gè)補(bǔ)充部分。 ( √ ) 6．一個(gè)企業(yè)除了有充分的資源以外，還必須對(duì)資源進(jìn)行很好的管理，這樣才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。 ( X ) 8．投資回收期越短，表明項(xiàng)目的盈利能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力越低 。 ( X ) 10． IS09000： 2,000 是質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，它能夠鑒定一個(gè)組織是否有資格將這一套質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到企業(yè)質(zhì)量管理過程中。 ( √ ) 12．創(chuàng)造性思維是一種突然爆發(fā)的靈感。 ( √ ) 14．客戶的需求只有一種，就是能夠滿足他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求。 (√ ) 16．招聘計(jì)劃主要包括招聘數(shù)量、招聘基準(zhǔn)和招聘經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。 (√ ) 18．使用多個(gè)資源供應(yīng)商可以避免供應(yīng)突然枯竭的情況發(fā)生 ，同時(shí)也可以通過競(jìng)標(biāo)的形式壓低價(jià)格 。 ( X ) 20．所有者權(quán)益是指在某一時(shí)期所有者擁有的凈資產(chǎn)價(jià)值，是他們所擁有的全部資產(chǎn)減去他們的全部負(fù)債 。 A. （安全檢查表） 是分析和辨識(shí)系統(tǒng)危險(xiǎn)性的基本方法，也是進(jìn)行系統(tǒng)安全性評(píng)價(jià)的重要技術(shù)手段 A．安全和健康骨理不一定能給企業(yè)帶來的好處有 (防止劣質(zhì)產(chǎn)品的生 產(chǎn) )。科目是 ( 投資收益 )。 B．變革計(jì)劃的一個(gè)有效的方法就是將它分為三個(gè)階段。 B．不管項(xiàng)目的結(jié)果如何，只要項(xiàng)目結(jié)束了，項(xiàng)目的結(jié)果也就確定了。 專業(yè)好文檔 C C. （財(cái) 務(wù)部門更改付款日期或者是工作流程） 是引發(fā)組織變革的內(nèi)部原因？ C．成本動(dòng)因通常是指 (企業(yè)業(yè)務(wù)中影響成本的主要因素 )。 C．傳統(tǒng)的成本分類的方法最早是用于 ( 生產(chǎn)型 )企業(yè)的。 . (殘疾人 )相對(duì)于其他人員，對(duì)于健康與安全所負(fù)的責(zé)任不同。典型的采購流程包括若干環(huán)節(jié)，在完成采購說明后，應(yīng)該進(jìn)行的是 (報(bào)價(jià)單 )階段。 D．對(duì)于企業(yè)來說，不同的人員對(duì)于變革會(huì)有不同的影響、會(huì)起到不同的作用，一 般采說， (政府官員 )不會(huì)影響到企業(yè)的變革。 D．“多米諾比薩餅公司”在英格蘭地區(qū)的一家分店，由于生面團(tuán)用光而出現(xiàn)斷檔，致使該公司 30分鐘以內(nèi)送到”的供應(yīng)保證落空，失信于消費(fèi)者。對(duì)該地區(qū)經(jīng)理的這種做法正確的看法是 (商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)失去顧客如同失去生命，這種做法順理成章 )‘ D 對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)展的情況，不論發(fā)生什么樣的變化都需要盡快地 ( 對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃采取必要的 行動(dòng)和進(jìn)行調(diào)整 )。 D．定期維護(hù)與故障維護(hù)兩種方法各有優(yōu)缺點(diǎn) ， (需要的維護(hù)人員數(shù)量最少 )不 是定期維護(hù)的優(yōu)點(diǎn)。它包括四種不同類型：工作豐富化、工作擴(kuò)大化、崗位輪換和團(tuán)隊(duì)工作 (班組自治 )。 D．對(duì)于安全和健康管理同績(jī)效管理的關(guān)系的敘述，以下說法不正確的是 (績(jī)效 管理使得安全和健康管理缺乏人性化 )。 F F． (風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 )是分析和辨識(shí)系統(tǒng)危險(xiǎn)性的基本方法，也是進(jìn)行系統(tǒng)安全性評(píng)價(jià)的重要技術(shù)手段。 F．凡是企業(yè)能夠控制的耗費(fèi)稱之為 (可控成本 )。 F．風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)，由 (風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率 )、承受風(fēng)險(xiǎn)的能力和風(fēng)險(xiǎn)可能產(chǎn)生的成本決定。 G。 G．根據(jù) 6S標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)試出的處理能力如果為 l，則表示 (容錯(cuò)范圍與過程的自然偏差一樣 )。 G．根據(jù)六頂帽子思考法，控制整個(gè)思考過程的人是戴 (藍(lán)帽子 )的人。 G．《工作健康和安全法案》保證所有員工在工作中的健康、安全與福利。 G．工作調(diào)度的方法有很多，使用條形表示工作和時(shí)間，使任務(wù)增加和處于不飽和的時(shí)間一目了然地顯示出來的方法是 （甘特圖） G．根據(jù)變革規(guī)模的大小，可以將變革的 目標(biāo)表現(xiàn)為“愿景’’和“目的”，下列選項(xiàng)中屬于 “愿景”的是 (“提供市場(chǎng)上最具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的液晶顯示器” )。人的問題主要在于其 (不確定性 )。下列表述中不恰當(dāng)?shù)氖?(即使是急需解決的小問題，也沒有大問題重要 )。 G．甘特 圖的缺點(diǎn)是 (一旦改變進(jìn)度安排，圖形就得重新繪制 )。 G．根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，存貨是有成本的，它一般分為很多種類，以下 (原材料成本 )不屬于存貨成本的內(nèi)容。 G．關(guān)于平均成本與邊際成本，說法正確的是 ( 兩者無關(guān)聯(lián)關(guān)系 )。 G．國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (1SO)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全世界的質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)中有一套 IS09000． 2021 系列，它是通用管理標(biāo)準(zhǔn)，它包括八項(xiàng)質(zhì)量管理原則。這屬于 (銷售效率 )造成的預(yù)測(cè)逆差。 G．管理者需要關(guān)注市場(chǎng)中的供需因索，這樣他們才能在消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格下提供商品。 G．個(gè)體經(jīng)濟(jì)單位 (如 家庭和公司 )的行為，它們之間的以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)供求關(guān)系決 定了價(jià)格，這種現(xiàn)象被稱為個(gè)體經(jīng)濟(jì)單位 (如家庭和公司 )的行為，屬于 (微觀經(jīng)濟(jì) )的范疇。 H．華星房地產(chǎn)公司在制訂企業(yè)資源需求計(jì)劃時(shí)需要考慮很多事情，首先要考慮的任務(wù)是 ( 預(yù)測(cè) )。 H．互聯(lián)網(wǎng)的普及使越來越多的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)來尋找商機(jī)，這屬于影響企業(yè)的 (科技 )因素。 J J．機(jī)會(huì)成本存在的原因在于 (資源的稀缺和資源的多種用途 )。 J“將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。 J．精益生產(chǎn)方式起源于日本豐田的準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式，它有七個(gè)主要特征，下列不屬于它的主要特征的是 (市場(chǎng)一不斷努力擴(kuò)大市場(chǎng) )。 J．假設(shè)某公司年度計(jì)劃要求第一季度銷售 4000件產(chǎn)品，每件 l 元，即銷售額 4000 元。那么，這個(gè)銷售績(jī)效差異為一 1600 元，或者說實(shí)際銷售額是預(yù)期銷售額的 60％。 J．假設(shè)某廠商處于完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，那么，當(dāng)邊際成本 (等于 )邊際收益時(shí)。 J．機(jī)會(huì)成本通常與 ( 資源的稀缺和資源的多種用途 )相聯(lián)系。 J．假設(shè)你召集下屬開會(huì)，研究解決領(lǐng)導(dǎo)所布置的一項(xiàng)緊急任務(wù)，結(jié)果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無關(guān)的教條理論，耽誤了很多時(shí)間。 K K．客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫的建立通常對(duì) (員工培訓(xùn) )方面的決策幫助不大。 K．庫存是有成本的，下面成本中與庫存不相關(guān)的是 (生產(chǎn)成本 )。 K．考察項(xiàng)目可行性的一個(gè)重要方法是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。 K．客戶關(guān)系管理 (CRM)有很多好處，但 也有一些缺點(diǎn)，很多小企業(yè)不能使用它，這主要是因?yàn)?(其他選項(xiàng)都對(duì) )。 L．老李所在的公司最近通過了 IS09000： 2021質(zhì)量管理體系認(rèn)證，這說明該公司在質(zhì)量管理中符合下面原則中的 (.其他都應(yīng)該符合 )。 L．劉總的公司 2021會(huì)計(jì)年度的資產(chǎn)總額為 1， 000， 000元，長(zhǎng)期負(fù)債為 500， 000元，流動(dòng)負(fù)債為 300， 000元，則劉總公司 2021會(huì)計(jì)年度的所有者權(quán)益為 (200， 000)元。那么，李經(jīng)理采取的這種需求預(yù)測(cè)方法是 (趨勢(shì)分析法 ) L．留住人才對(duì)于公司的發(fā)展十分重要，如果有人離職，會(huì)對(duì)部門以至整個(gè)公司造成一些直接影響，其中不包括 (員工的薪酬制度會(huì)受到影專業(yè)好文檔 響 )。算機(jī)技術(shù)還沒有普及的時(shí)候，通常利用傳統(tǒng)的采購方法進(jìn)行采購，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，促使該零售企業(yè)采購