【正文】 是一種國際趨勢。案例{四)：2v中國石化高度重視安全生產(chǎn)，認(rèn)真貫徹安全第一、預(yù)防為主、全員動手、綜合治理的方針，堅持全員、全過程、全方位、全天候的安全管理原則，在人員、資金、設(shè)施根據(jù)以上案例，回答76—日0題 76．中國石化公司在健康和安全管理方面有一套完整的規(guī)定，其中對于健康安全的責(zé)任做出明確的規(guī)定，即(A)A．公司的各級最高管理者，是HSE的第一責(zé)任人77．中國石化建立了一整套安全管理的制度和規(guī)定，對一些重要的現(xiàn)場作業(yè)，如用火作業(yè)、進(jìn)入設(shè)備作業(yè)、高空作業(yè)、設(shè)備檢修等，實行嚴(yán)格的作業(yè)許可證制度和安全礬認(rèn)制度。A．面試74．該組織在招聘過程中使用了小組面試的方式，其優(yōu)點是(A)。D．人力資源的浪費 72．從對約翰遜的招聘過程來分析，這個公司在具體做法上比較值得學(xué)習(xí)的地方是(A)。68．王偉規(guī)定此項目組的成員需要全程參與。D．其他答案都正確67．在2月17日，王偉檢查工作時發(fā)現(xiàn)詳細(xì)設(shè)計才剛剛開始。D．鄭東要小李從拖延交報表事件中明白管理者的職責(zé)及授權(quán)的必要性案例(二)：某公司是一家專門從事系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟伺：開發(fā)的公司，公司目前有員工50多人，公司有銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部等業(yè)務(wù)部門。 63．小李對馬玉和張靈擁有(C)權(quán)力。39。但是，為什么不在總部所要求的星期一準(zhǔn)備好呢? 根據(jù)以上案例，回答61～65題。這種現(xiàn)象說明該企業(yè)提三、案例題案例(一)：下面的這段對話發(fā)生在一個星期四的上午，是在某制造分公司經(jīng)理鄭東和財務(wù)主管小李之間進(jìn)行的。60．某企業(yè)為了爭奪市場與客戶，提出“以顧客為中心”的口號。26。!59。企業(yè)的這種做法引起了人們的各種議論，該企業(yè)停止這個項目所付出的成本屬于(沉沒成本)。對于這種悄況，比較好的做法是(親自打電話找有關(guān)主管人員，請他們設(shè)法馬上送貨給客戶)。為此，地區(qū)經(jīng)理買了一千條黑紗讓他手下的全班人馬佩帶以示哀悼。54．假設(shè)你召集下屬開會，研究解決領(lǐng)導(dǎo)所布置的一項緊急任務(wù)，結(jié)果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無關(guān)的教條理論，耽誤了很多時間。52．一位年輕大學(xué)畢業(yè)生投資辦了一家公司，不久就倒閉了。51．“稅收是收集公共財產(chǎn)和控制經(jīng)濟(jì)的一種方式”。在供給方面，廠家可能生產(chǎn)有相同技術(shù)的產(chǎn)品。這個普遍興趣來源于供給和需求的情況。在這種情況下，導(dǎo)致庫存增加和損耗的原因是(高產(chǎn)量和低需求)。該企業(yè)這種前進(jìn)的方法被稱為(PDCA循環(huán) 48．“低利率導(dǎo)致房地產(chǎn)市場的繁榮”這種情況說明，(經(jīng)濟(jì))是影響企業(yè)的重要因素之一。47．某企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，并把它作為一個永無終止的過程。45．某團(tuán)隊想與另外一個公司合作一個項目，初步形成了自己的想法，然后對項目的范圍 進(jìn)行了界定，該團(tuán)隊目前處于此項目的(啟動)階段。43．某生產(chǎn)型企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，它的產(chǎn)量總是能夠隨時滿足需求的變化，該企業(yè)采用的資源計劃的類型是(需求跟隨)計劃。42．某公司通常通過收集以往的歷史數(shù)據(jù)，并且按照時間序列排列，然后進(jìn)行分析，預(yù)測將來的需求水平。41．公司預(yù)測銷售人員每月能夠賣出20件產(chǎn)品，而實際上他們只賣出了18件。39．國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(1SO)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全世界的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)中有一套IS09000．2000系列，它是通用管理標(biāo)準(zhǔn)，它包括八項質(zhì)量管理原則。37．對于項目進(jìn)展的情況，不論發(fā)生什么樣的變化都需要盡快地(對項目的計劃采取必要的行動和進(jìn)行調(diào)整)。(√)二、單項選擇題34．設(shè)備維護(hù)不僅是使資源使用達(dá)到最大化的需求，同時為了員工的安全和健康，它也是(相關(guān)法律)的要求 35．關(guān)于風(fēng)險分析的計算公式，表述正確的是(風(fēng)險值＝風(fēng)險影響x風(fēng)險概率)。(√)19．為了應(yīng)對需求的變化，存貨越多越好。(√)17．資源限制是指資源管理受人力、物力、資金等的種種限制。(X)15．工作描述主要包括工作的主要目的、主要任務(wù)和工作的范圍。(X)13．分布圖是表示兩組數(shù)據(jù)之間的關(guān)系圖。(√)0 11．影響變革的因素有很多，它一般分為內(nèi)部因素和外部因素。(X)9．價格是爭取市場份額的決定性因素。(√)7．工作模式安排就是安排職工的工作時間或制定工作班次，所以無論那種組織，工作調(diào)度都是很簡單的。(X)5．在進(jìn)行風(fēng)險評估時，只可能將風(fēng)險控制到最低或?qū)L(fēng)險轉(zhuǎn)移，不可能將風(fēng)險終止。(√)3．標(biāo)準(zhǔn)成本既可以是單位產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本，也可以是實際產(chǎn)量的標(biāo)準(zhǔn)成本。第一篇：電大資源與運營管理機(jī)考復(fù)習(xí)題資源與運營管理 試題 判斷題1．資產(chǎn)一定是有形的、具有實物形態(tài)的。(X)。(√)4．健康和安全管理是企業(yè)管理活動的一個補(bǔ)充部分。(√)6．一個企業(yè)除了有充分的資源以外，還必須對資源進(jìn)行很好的管理，這樣才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。(X)8．投資回收期越短，表明項目的盈利能力和抗風(fēng)險能力越低。(X)10．IS09000：2,000是質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，它能夠鑒定組織是否有資格將這套質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)運用到企業(yè)質(zhì)量管理過程中。(√)12．創(chuàng)造性思維是一種突然爆發(fā)的靈感。(√)14．客戶的需求只有一種，就是能夠滿足他們對產(chǎn)品質(zhì)量的要求。(√)． 16，招聘計劃主要包括招聘數(shù)量、招聘基準(zhǔn)和招聘經(jīng)費預(yù)算等內(nèi)容。(√)18．使用多個資源供應(yīng)商可以避免供應(yīng)突然枯竭的情況發(fā)生，同時也可以通過競標(biāo)的形式壓低價格。(X)20．所有者權(quán)益是指在某一時期所有者擁有的凈資產(chǎn)價值，是他們所擁有的全部資產(chǎn)減去他們的全部負(fù)債。36．在項目的實施過程中，監(jiān)督和控制的依據(jù)是項目的(計劃和目標(biāo))。38．我國現(xiàn)在實行質(zhì)量管理的現(xiàn)狀是基本上將質(zhì)量管理分為四個層次，不屬于這四個質(zhì)量管理層次的是(提高技術(shù))。屬于八項質(zhì)量管理原則范疇的是(員工參與)40．在做分布圖時，首先要畫出典型的x／y坐標(biāo)圖，然后根據(jù)觀察標(biāo)出若干點位置，從點的分布得出的結(jié)論是(愈接近于線性，x、y的關(guān)系愈密切；反之，不能確定!)。這屬于(銷售效率)造成的預(yù)測逆差。該公司采取的這種方法被稱為(時間一序列分析)。44．某企業(yè)采購部門小王定了一批貨，這批貨的訂購量比較大，那么企業(yè)可能得到的好處有(得到供應(yīng)商的折扣)。46．?dāng)?shù)碼相機(jī)甲和乙的質(zhì)量特性具有幾個共同的方面，但不屈于甲產(chǎn)品和乙產(chǎn)品共同的質(zhì)量特性是(款式)。企業(yè)在改進(jìn)的過程中認(rèn)為自己是處在一種螺旋式上升的狀態(tài)中。49．管理者需要關(guān)注市場中的供需因索，這樣他們才能在消費者愿意支付的價格下提供商品。50．一個行業(yè)通常被定義為帶有普遍興趣的集合體。在需求方面，公司可能生產(chǎn)被消費者認(rèn)為可以互相替代的產(chǎn)品。公司運營有相同的決策團(tuán)隊，這表明公司之間有最直接的(競爭威脅)。這句話描述了(財政政策)的宏觀經(jīng)濟(jì)概念。他認(rèn)為獲得了很有價值的經(jīng)驗，并急于期待再開辦一家公司，他最大的損失是(資金損失)53．(彈性預(yù)算)方法是依據(jù)業(yè)務(wù)量、成本和利潤來編制財務(wù)預(yù)算的。應(yīng)付這種情況最好的方式是(有策略地打斷其講話，指出時間很寶貴)55．“多米諾比薩餅公司”在英格蘭地區(qū)的一家分店，由于生面團(tuán)用光而出現(xiàn)斷檔，致使該公司30分鐘以內(nèi)送到”的供應(yīng)保證落空，失信于消費者。對該地區(qū)經(jīng)理的這種做法正確的看法是(商場如戰(zhàn)場，企業(yè)失去顧客如同失去生命，這種做法順理成章)56．如果你是公司的總經(jīng)理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來電話，說他向公司購買的設(shè)備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時公司的全體人員均已下班。57．某企業(yè)前兩年投入巨資承擔(dān)了一個項目，該項目在運轉(zhuǎn)的過程中也得到了比較好的發(fā)展，但是后來公司停了這個項目，轉(zhuǎn)投資另外一個項目，投入的成本無法回收。58．某企業(yè)如果雇傭一名新工人的話，企業(yè)的工資成本每月將增加1000元，假定這名新工人所能帶來的利潤增加量為1500元，則企業(yè)雇傭這名新工人的(邊際成本小于邊際收益)。某零售企業(yè)在訓(xùn)amp。算機(jī)技術(shù)還沒有普及的時候，通常利用傳統(tǒng)的采購方法進(jìn)行采購，由于計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，促使該零售企業(yè)采購類型多樣化，(在線)采購類型對該企業(yè)影響最大。但是在下層人員執(zhí)行的過程中并沒有對顧客的需求反應(yīng)很快，對顧客的服務(wù)并不是那么好。鄭東：謝謝你提供這些數(shù)字，小李，這正是我們所需要的。61．在這家制造公司里，小李是屬于(B)。 B．參謀職能人員62．認(rèn)定財務(wù)部門已經(jīng)超編，不讓補(bǔ)員，這是(D)管理職能的體現(xiàn)。64，作為分公司經(jīng)理，鄭東應(yīng)該明確自己所領(lǐng)導(dǎo)的單位(C)，因而無需辦理任何工商注冊登記65．鄭東對小李的批評是因為(D)。根據(jù)以上案例，回答66～70題66．王偉在進(jìn)行項目規(guī)劃方面存在的問題是(D)。發(fā)生這種情況主要原因是(A)。這對該項目進(jìn)展的影響有(D)。A．對于招聘非常慎重，有顧問人員面試和專門的測試 73．招聘中最關(guān)鍵的步驟是(A)。75．約翰遜先生以往的工作經(jīng)歷對于他的這次應(yīng)聘非常不利，其根本原因是(A)。這些制度和規(guī)定能夠確保(A)78．中國石化在其各級組織中經(jīng)常開展一些事故預(yù)案演練，這體現(xiàn)了健康和安全管理中的(A)79．(B)是中國石化公司在健康和安全宣傳方面所做的工作B．組織開展事故預(yù)案演練 ()的原則。對于香港的許多公司，取得IS09000質(zhì)量認(rèn)證也是與歐盟開展貿(mào)易的客觀需要。歐盟的許多大公司以及他們的子公司和下屬工廠，已經(jīng)按IS0900l或9002質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)注冊。其成功實現(xiàn)IS09000認(rèn)證的主要經(jīng)驗如下：（省略）。82，該公司在建立質(zhì)量保證體系的過程中，得到了經(jīng)理和高級管理人員的贊同。A．擁有充分的資源和支持83．通常質(zhì)量文件涉及多方面相互聯(lián)系的內(nèi)容。用以細(xì)化說明每一任務(wù)是如何執(zhí)行的84．在質(zhì)量管理活動中，必須擬定一個實施計劃。A．說明質(zhì)量箐理重要性85．質(zhì)量管理中建立內(nèi)部審核系統(tǒng)的意義在于(A)A．進(jìn)一步改善質(zhì)量活動案例(六)：40年代三星主要從事貿(mào)易，50年代是食品、纖維，60年代是保險，?o年代是家電、零部件，80年代是半導(dǎo)體、機(jī)械，90年代化學(xué)。(A)。充分發(fā)揮各小型集團(tuán)的靈活、應(yīng)變能力 89．為了在新的時期能夠更大發(fā)展，三星開辟了一些新的經(jīng)營領(lǐng)域，其中不包括(A)。91．按照經(jīng)濟(jì)訂購批量計算，該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)訂購批量為(A)輛 A．448 92．根據(jù)經(jīng)濟(jì)訂購批量，該企業(yè)的訂購次數(shù)為(B)次。B．52 94．如果訂購提前期為25天，安全庫存量為40輛，那么根據(jù)經(jīng)濟(jì)訂購批量，該企業(yè)的訂購數(shù)量為(C)輛。C。這家公司成立于!1979年，比起IBM公司、德州儀器公司等“電子訓(xùn)?算機(jī)巨人”來，只能說是個小弟弟。陳文雄本人因 根據(jù)以上案例，回答96—100題。)A．持續(xù)性改進(jìn) B．激進(jìn)式改進(jìn) D．自上而下的改進(jìn)97．旭電公司不僅在質(zhì)量上精益求精，最重要的是(A)A．以客戶的需求為中心98．旭電公司的成品的合格率規(guī)定100萬件產(chǎn)品中只能有3—4個焊接點上的缺陷，這種情況說明它符合(D)的質(zhì)量要求99．(D)是在質(zhì)量改進(jìn)過程中不能增加任何價值的事情D．其它選項都正確 100．對于持續(xù)改進(jìn)來說，(B)是持續(xù)改進(jìn)的理念之一。在叉車制造行業(yè)，由于材料費用在叉車的生產(chǎn)制造成本中所占比重較大(占75％以上)，所以做好庫存管理工作，降低物耗、加快資金周轉(zhuǎn)是降低成本的重要途徑。在實施TCMEMS系統(tǒng)的庫存管理時，首先是數(shù)據(jù)環(huán)境的建立。根據(jù)盤點數(shù)量來提取盤點物資進(jìn)行盤點，經(jīng)過周期盤點，產(chǎn)生一份周期盤點 報告，從而保證庫存管理數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性達(dá)到95％以上。101。．庫存控制系統(tǒng)的快速有效能夠帶來的好處有(ABCD)。可以通過多種方法進(jìn)行庫存控制，(ABCDE)方法可以利用A、分類法 B，條形碼 ．經(jīng)濟(jì)訂購批量105．我們在實際生產(chǎn)過程中，采購方通常會利用(BCDE)方法進(jìn)行采購B． D．案例(十)： 在經(jīng)過大范圍的斟選之后，我們選擇了五十五個人來分別領(lǐng)導(dǎo)自己所在地區(qū)的變革。一些路程較遠(yuǎn)的人星期四晚上到…根據(jù)以上案例，回答106～110題。這種方式使很多人提出了自己的想法，并能夠解決問題。．頭腦風(fēng)暴108．在開始的第一次會議和第二次會議當(dāng)中，他們利用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行討論問題，但第二次會議中明顯違反了頭腦風(fēng)暴法(BD)的原則。其原因是會議人員(ABCE)A；明確了解決的問題 B．利用了正確的方法 C．找出了有效的解決方案E．轉(zhuǎn)換了思維方式110．五十五個地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)者在開始的會議中，之所以沒有達(dá)到會議的效果，是因為(BD)B．他們每個人試圖命令和控制會議上的其他人a8 W2 k.[D．他們還處在傳統(tǒng)的命令一控制型會議中，認(rèn)為他們是領(lǐng)導(dǎo)者五、多項選擇題111．下面計人直接成本的科目有(ABCDE)。A，銷售預(yù)算4 jB．生產(chǎn)預(yù)算C．財務(wù)預(yù)算113．如果你是一家小型企業(yè)的高級經(jīng)理，為便于工作，想買一臺新型的計算機(jī)，并派人員去取，該員工將包裝打開，抱著計算機(jī)上樓。這種情況可能會給你的企業(yè)造成的代價有(ABCE)。A．ABC分類法 B．條形碼庫存控制數(shù)據(jù)收集 C．批號跟蹤 D．商品的擺放形式 115．項目成本分析的方法有很多，人們經(jīng)常用到的方法有(AC)。A．績效B．成本C．時間117．雇員參與質(zhì)量管理的方法有很多，可以有助于員工更好的參與的方法是(ABCD)。．119．(ABC)是為檢查變革的再凍結(jié)階段而做的準(zhǔn)備。A．時機(jī) B．資金 D．政治 第二篇：最新資源與運營管理機(jī)考1．資產(chǎn)一定是有形的、具有實物形態(tài)的。(√)3．標(biāo)準(zhǔn)成本既可以是單位產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本，也可以是實際產(chǎn)量的標(biāo)準(zhǔn)成本。(X)5．在進(jìn)行風(fēng)險評估時，只可能將風(fēng)險控制到最低或?qū)L(fēng)險轉(zhuǎn)移，不可能將風(fēng)險終止。(√)7．工作模式安排就是安排職工的工作時間或制定工作班次，所以無論那種組織，工作調(diào)度都是很簡單的。(X)9．價格是爭取市場份額的決定性因素。(√)11．影響變革的因素有很多，它一般分為內(nèi)部因素和外部因素。(X)13．分布圖是表示兩組數(shù)據(jù)之間的關(guān)系圖。(X)15．工作描述主要包括工作的主要目的、主要任務(wù)和工作的范圍。(√)17．資源限制是指資源管理受人力、物力、資金等的種種限制。(√)19．為了應(yīng)對需求的變化，存貨越多越好。(√)二、單項選擇題(21—60題，每題o．5分，共20分。D．能夠給企業(yè)帶來未來的經(jīng)濟(jì)效益22．不屬于所有者權(quán)益的會訓(xùn)26。投資收益23．在損益表項目中，計算方法正確的是(B)。D．適合責(zé)任成本核算的原始憑證體系25．根據(jù)(A)，把標(biāo)準(zhǔn)成本分為理想標(biāo)準(zhǔn)成本和正常標(biāo)準(zhǔn)成本A．生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理水平26．關(guān)于平均成本與邊際成本