【正文】 與領(lǐng)導(dǎo) C、人員配備 D、組織 ，是 ( )控制的。 ( ) A、計劃 B、組織 C、人員配備 D、控制 ( ) A、決策 B、預(yù)測 C、計劃 D、構(gòu)思 ( ) A、計劃準(zhǔn)備 B、制定計劃 C、執(zhí)行計劃 D、檢查計劃 ( )工作的一個主要方面。 周畢文 MBA 管理輔導(dǎo)專欄 版 權(quán) 所 有 ， 嚴(yán) 禁 復(fù) 制 ！ 12 從時間上看，可以將計劃分 為長期計劃和短期計劃。 答：根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以將計劃分成不同類型。 第二，在實際工作中，計劃與決策相互滲透，有時甚至是不可分割地交織在一起。 決策是關(guān)于組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇； 而計劃則是對組織內(nèi)部不同部門和成員在一定時期內(nèi)具體任務(wù)的安排。 。 內(nèi)部能力研究主要是分析組織內(nèi)部在客觀上對各種資源的擁有狀況和利用能力。 。 制定業(yè)務(wù)決策。 答：計劃是對未來活動如何進(jìn)行的預(yù)先籌劃。因此，產(chǎn)品單價即使低于成本，但只要大于變動費用，企業(yè)生產(chǎn)該產(chǎn)品還是有意義的。 注意：如果邊際貢獻(xiàn)或邊際貢獻(xiàn)率大于零，則表示企業(yè)生產(chǎn)這種產(chǎn)品除可收回變動費用外。 在盈虧平衡時，存在以下關(guān)系式： 銷售收入 =生產(chǎn)成本 =固定費用 +變動費用，即： 產(chǎn)量單價 =固定費用 +產(chǎn)量單位變動費用 Q0P = F + Q0CV 由此可以得到 保本產(chǎn)量的計算公式 Q0 = F /(P CV) 其中， P CV 表示單位產(chǎn)品得到的銷售收入在扣除變動費用后的 剩余，叫做邊際貢獻(xiàn)。 。相對競爭能力受到企業(yè)在市場上的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品研發(fā)等因素的影響，分為強(qiáng)、中、弱三類。 答：這種方法是用矩陣形式，根據(jù)市場前景和相對競爭地位來確定企業(yè)不同經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征。 注意：利用經(jīng)營單位組合分析法進(jìn)行決策是以 企業(yè)的目標(biāo)是追求增長 和利潤 這一基本假設(shè)為前提的。 4)繪制公司的整體經(jīng)營組合圖。 2)計算每一單位的市場占有率和業(yè)務(wù)增長率。 。 根據(jù)這兩種標(biāo)準(zhǔn)，可以把企業(yè)的經(jīng)營單位分成四種不同類型。相對競爭地位往往反映為企業(yè)的市場占有率，它決定了 企業(yè)獲取現(xiàn)金的能力和速度。 。 2)可以規(guī)定其期限。 3)限定目標(biāo)。對于這種情況，你贊同以下那種說法？ (2)：計劃職能 ，要完成哪幾項工作？ 答： 1)提出目標(biāo)。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴的出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。 你認(rèn)為這位經(jīng)理的說法對我國 MBA 教育事業(yè)是否有益？ ，這對如何培養(yǎng)高層管理者很有啟發(fā) ，這樣會引導(dǎo)我國的 MBA 教育不重視基礎(chǔ)管理工作，而管理者假如沒有扎實的管理基礎(chǔ)，也就無法處理事故或不可與測得事情 ，類似的文字游 戲太多了 ，年富力強(qiáng)，在助理崗位上工作得十分出色 .他最近被任命為集團(tuán)銷售總公司的總經(jīng)理，從而有一個參謀行人員變成了獨立部門的負(fù)責(zé)人 .下面是田力最近參與的幾項活動，你認(rèn)為這其中的那一項幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān) ? ，鼓勵他們克服難關(guān) 層管理人員之間的區(qū)別，存在著以下幾種不同的說法。你認(rèn)為下列那種說法最能概括劉總的管理機(jī)能狀況？ 、人際技能、概念技能都弱 、人際技能、概念技能都強(qiáng) ，但概念技 能弱 是工商管理碩士的英文縮寫。 ( ). ( ). 包含著組織 ( ). ，唱片公司所處的組織環(huán)境是 ( ). ，我國市場上對純棉服裝的需求不斷上升，是由于 周畢文 MBA 管理輔導(dǎo)專欄 版 權(quán) 所 有 ， 嚴(yán) 禁 復(fù) 制 ！ 7 本增加 ，主要形成了以下哪幾種企業(yè)財產(chǎn)組織制度？ 、合伙制、公司制 、管理科學(xué)的企業(yè)組織 ，總經(jīng)理的職責(zé)被界定為執(zhí)行董事會制定的政策。 天時 主要與國家政策相關(guān)， 地利 主要取決于 地理位置、氣候條件以及資源狀況等自然因素。銷售增長率指標(biāo)只有與行業(yè)發(fā)展速度和國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度進(jìn)行對比分析才有意義。每一項管理職能的開展，都是為了更好地促進(jìn)協(xié)調(diào)。 人際技能的內(nèi)涵遠(yuǎn)比 領(lǐng)導(dǎo)技能廣泛，因為管理者除了領(lǐng)導(dǎo)下屬人員外，還得與上級領(lǐng)導(dǎo)和同級同事打交道，還得學(xué)會說服上級領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)會同其他部門同事緊密合作。正是在促成他人努力工作并對他人工作負(fù)責(zé)這一點上，管理人員與作業(yè)人員構(gòu)成了組織中相對獨立的兩大部分成員。有人將科學(xué)技術(shù)和管理稱作推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩大主要因素。 20.《第一章管理概述》知識點。 3)心理因素。 答： 1)資產(chǎn)的專用性。 (橫向指標(biāo) ) 產(chǎn)品的獲利能力。 答：反映企業(yè)競爭實力的指標(biāo)主要有： 銷售增長率。 答： 1)現(xiàn)有競爭對手 (現(xiàn)有企業(yè) )； 2)潛在競爭對手； 3)替代品制造商； 4)原材料供應(yīng)商； 5)產(chǎn)品用戶。 微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指 企業(yè)所在地區(qū)或所需服務(wù)地區(qū)的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素。 答：影響組織的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 ？ 答：政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境。維持，就是使組織按照既定方向及軌跡持續(xù)運行。 。 ？ 答：可能帶來兩種不同的影響： 一是為組織的生存和發(fā)展提供新的機(jī)會。具體包括：理解事物的相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響因素的能力，確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力，權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險的能力， 等等。 。人際技能是指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解、激勵他人并與他人共事的能力。 ？ 答：管理人員應(yīng)該具備的管理技能有：技術(shù)技能、人際技能和概念技 能。專業(yè)管理人員僅僅負(fù)責(zé)管理組織中某一類活動 (或職能 )。按其所從事管理工作的領(lǐng)域及專業(yè)不同，可以分為綜合管理人員和專業(yè)管理人員。只有統(tǒng)一協(xié)調(diào)這四方面，使之形成連續(xù)一致的管理活動整體過程，才能保證管理工作的順利進(jìn)行和組織目標(biāo)的圓滿完成。 。正視環(huán)境的存在，一方面要求組織為創(chuàng)造優(yōu) 良的社會物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境盡其社會責(zé)任 。 答：管理工作是在一定的環(huán)境條件下開展的，環(huán)境既提供了機(jī)會，也構(gòu)成了威脅。管理的任務(wù)就是獲取、開發(fā)和利用各種資源來確保組織效率和效果雙重目標(biāo)的實現(xiàn)。 答 :管理工作需要通過綜合運用組織中的各種資源來實現(xiàn)組織的目標(biāo)，這涉及效率和效果兩個方面。 (4)管理工作是在一定的環(huán)境條件下開展的，環(huán)境既提供了機(jī)會，也構(gòu)成了威脅。包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，它們成為管理的基本職能。 它有四層含義： (1)管理是為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，是一個有意識、有目的地進(jìn)行的過程。組織一般需要開展兩類活動：作業(yè)活動和管理活動。 管理人員是指在組織中行使管理職能、指揮或協(xié)調(diào)他人完成具體任務(wù)的人，其工作績效的好壞直接關(guān)系著組織的成敗興衰。 。因此，管理又具有藝術(shù)性。 管理是一門科學(xué)，它由大量學(xué)者和實業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上形成，可以用來指導(dǎo)人們從事管理實踐。周畢文 MBA 管理輔導(dǎo)專欄 版 權(quán) 所 有 ， 嚴(yán) 禁 復(fù) 制 ！ 1 MBA 聯(lián)考管理學(xué)分章節(jié)習(xí)題集 (1)：管理概述 。 答：管理既具有科學(xué)性，又具有藝術(shù)性。 管理并不能為管理者提供解決一切問題的標(biāo)準(zhǔn)答案，它要求管理者以管理理論和基本方法為基礎(chǔ)，結(jié)合實際，具體情況具體分析，以求得問題的解決，實現(xiàn)組織的目標(biāo)。 管理的科學(xué)性和藝術(shù)性并不互相排斥，而是相互補(bǔ)充的。 (管理 工作與作業(yè)工作的區(qū)別 ) 答：作業(yè)人員是指在組織中直接從事具體的業(yè)務(wù)，且不承擔(dān)對他人工作監(jiān)督職責(zé)的人，他們的任務(wù)就是做好組織分派的具體的操作性任務(wù)。 ？它主要開展哪些活動？ 答：組織是由兩個或兩個以上的人為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)組合而成的有機(jī)整體。 ？它有幾層含義？ 答：所謂管理，就是在特定的環(huán)境下 ，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，從而達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過程。 (2)管理工作的過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動所構(gòu)成的。 (3)管理工作要通過綜合運用組織中的各種資源來實現(xiàn)組織的目標(biāo)。 周畢文 MBA 管理輔導(dǎo)專欄 版 權(quán) 所 有 ， 嚴(yán) 禁 復(fù) 制 ！ 2 正確地做正確的事 。如果說效率涉及組織是否 正確地做事 ，那么，是否選擇 正確的事 去做就是與效果相關(guān)的問題。 。因此，必須將所服務(wù)的組織看作一個開放的系統(tǒng)，它不斷地與外部環(huán)境產(chǎn)生相互的影響和作用。另一方面，管理的方法和技巧必須因環(huán)境的變化而變化，沒有一種管理方法是萬能的。 答：計劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的基礎(chǔ)和依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計劃及其目標(biāo)得以實現(xiàn)的保障。 ？ 答：按其所處的管理層次可分為高層管理人員、中層管理人員和基 層管理人員。綜合管理人員是指負(fù)責(zé)管理整個組織或組織中某個事業(yè)部全部活動的管理者。 ？ 答：一般而言，高層管理人員花在組織和控制工作上的時間要比基層管理人員多，而基層管理人員花在領(lǐng)導(dǎo)工作上的時間要比高層管理人員多。 技術(shù)技能是指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)知識完成組織任務(wù)的能周畢文 MBA 管理輔導(dǎo)專欄 版 權(quán) 所 有 ， 嚴(yán) 禁 復(fù) 制 ！ 3 力。概念技能是指綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性的能力。 答：概念技能是指綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性的能力。 ？ 答：處于較低層次的管理人員，主要需要的是技術(shù)技能與人際技能；處于較高層次的管理人員，更多地需要人際技能和概念技能；處于最高層次的管理人員，尤其需要較強(qiáng)的概念技能。 一是對組織的生存造成某種不利的威脅。 答：創(chuàng)新，就是使組織的作業(yè)工作和管理工作都不 斷地有所革新、有所變化。 有效的管理工作，就是要在適度的維持與適度的創(chuàng)新之間取得平衡。 。 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指一個國家的人口數(shù)量及其增長趨勢、國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況，以及通過這些指標(biāo)能夠反映的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。 周畢文 MBA 管理輔導(dǎo)專欄 版 權(quán) 所 有 ， 嚴(yán) 禁 復(fù) 制 ！ 4 。 。 (縱向指標(biāo) ) 市場占有率。 (持續(xù)指標(biāo) ) 。 2)退出成本的高低。 4)政府和社會的限制。 答：管理是保證作業(yè)活動實現(xiàn)組織目標(biāo)的手段。管理人員的工作，從本質(zhì)上說，是通過他人并使他人同自己一起實現(xiàn)組織目標(biāo)。 管理普遍適用于任何類型的組織，包括營利和非營利組織。 決策是管理的核心，把協(xié)調(diào)看作管理的核心更確切。有了協(xié)調(diào)，組織可以收到個人單獨活動不能收到的良好效果，這就是通常所說的 1+12 的協(xié)調(diào)效應(yīng)。產(chǎn)品的獲利能力是反映企業(yè)競爭能力能否持續(xù)的支持周畢文 MBA 管理輔導(dǎo)專欄 版 權(quán) 所 有 ， 嚴(yán) 禁 復(fù) 制 ！ 5 性指標(biāo)，可用銷售利潤率表示。 ( ). ( ). ( ). ( ). ( ). 周畢文 MBA 管理輔導(dǎo)專欄 版 權(quán) 所 有 ， 嚴(yán) 禁 復(fù) 制 ！ 6 ，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是 ( )。對總經(jīng)理這樣的管理者，下列何種說法最恰當(dāng)？ ，不做任何決策 ，但職工思想政治工作除外 ： ，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員