【正文】 德國民社黨屬于 (C )。 A．期望理論 B．公平理論 C．強化理論 D。 根據(jù)上述案例回答下列問題： 51．局長女兒的話和解釋是 (C )。女兒從哪里得到這樣的概念呢 ?而且還會對現(xiàn)實生活中的事情作對錯的判斷呢 ?局長 L 追過去問她，她說， “ 你知道吉斯是怎么下臺的 ?” 吉斯是．德國一個政黨 —— 民社黨的主席。由政府行為所衍生出來的優(yōu)惠，就不應該由你個人來接受，接受了就是以權(quán)謀私，就是腐敗。剛開始，女兒很興奮， 因為那是名牌，但轉(zhuǎn)而一想，說，“ 不過爸爸，你要知道，你去買就是腐敗。事后，熱情的鞋店經(jīng)理說， “ 局長，今后有時間來買鞋，給您打?qū)φ邸? A．管理的計劃職能 B．管理的組織職能 C．管理的控制職能 D．管理的協(xié)調(diào)職能 [案例三 ] 難忘女兒一句話： “ 爸爸你腐敗 ” 曾 任某市文化局局長的 L，回憶任職生涯，說有一事最難忘。 A．決策過程實質(zhì)上是選擇的過程 B．決策活動是決策者拍板作決定時的片刻行為 C．在執(zhí)行過程中必須對原始決策進行內(nèi)容的補充和修正 D． A、 C 49． H 市動物園新址的選擇、變動過程，體現(xiàn)了決策的 (D )。 A．開關式?jīng)Q策 B．旋鈕式?jīng)Q策 C．非程序性決策 D．非確定型決策 47． H 市動物園新址的原始決策和追蹤決策分別是 (B )。 H 市政府在充分聽取市民和專家的意見后，最終把動物園新址定在天恒山。我所想的，是國家和人民的利益 ，是野生動物的生存命運 ” 。于是， M 院士和其他科學家決定棄鴿子洞而選天恒山。 而此時，影響選擇天恒山的最大障礙已被掃除。這意味著市民游覽動物園將要承受高昂的費用和浪費大量時間。 2022 年 6 月，M 院士等專家組成人員同意把新址定在距出城口 38 公里處的鴿子洞，并當場建議為避免公路噪音，要將園址沿垂直公路方向往內(nèi)遷移。 2022 年 12 月， H 市有關部門曾將動物園正式定址松北新區(qū)，但這，里是地勢低洼的濕地，缺山無林，若人造山林和土方回填，則工程量巨大，又鄰近濱洲鐵路線，噪音干擾嚴重。2022 年初， M 院士等專家通過在區(qū)位、環(huán)境、人文和投資等各方面綜合比較論證，首選天恒山風景旅游區(qū)為動物園新址。由于近年來城市建設迅猛發(fā)展， H 市動物園的規(guī)模和所處位置已不利于動物園自身的生存發(fā)展。作 為權(quán)威的野生動物學家， M 院士曾多次被邀請參與全國各地野生動物園的遷址論證，其中， H 市動物園的搬遷最為曲折。 A．熟知專門知識 B．良好的工作習慣和修養(yǎng) C．良好的外部形象 D．以上三方面必須同時具備 45．山田和瑪麗主要實踐了下列管理理論。 A．山田是公司的創(chuàng)始人和總經(jīng)理 B．山田一般是不知不覺對員工動手的 C．山田責打員工后會馬上反省并予以解釋 D．山田都是自己率先去干棘手的事，艱苦的活兒，親自做示范 43．山田和瑪麗都非常注重開發(fā)和運用 (C )。 ” 根據(jù)上述 案例回答下列問題： 41．山田和瑪麗的管理風格與理念說明 (D)。因為經(jīng)理總是處于眾目睽睽之下，所以你在采取行動時務必要考慮到這一點。 ” “ 作為一個經(jīng)理，你重任在肩。例如，我喜歡當天事當天了。假如一個經(jīng)理常 常遲到，吃完午飯后遲遲不回到辦公室，打起私人電話沒完沒了，不時因喝咖啡而中斷工作，一天到晚眼睛老盯著墻上的掛鐘，那么，他的部下大概也會如法炮制。有人告訴我，我們的全國銷售主任中有許多人在學著我的樣子，都穿得十分漂亮，成了各自地區(qū)成千上萬的美容顧問在穿著方面效法的榜樣。因為要是讓我們公司的人看見我身上沾滿了泥漿，那多不好。我認為自己是一家化妝品公司的創(chuàng)始人，必須給人留下好的印象。 “ 經(jīng)理不但應在工作習 慣方面，而且應在衣著打扮方面為員工樹立一個好榜樣。在我們公司里，有些人當上銷售主任后，就不再親自舉辦化妝品展銷會了。 她說： “ 我相信，我們公司的情況也同其他公司一樣，一個稱職的經(jīng)理是任何人也替代不了的。例如，所有美容顧問都必須對自己的生產(chǎn)線了如指掌，這項工作并不復雜，它只是一個學習和親身實踐的過程。 美國女企業(yè)家瑪麗在這個問題上更有自己獨到的見解。外國商人在洗手間不小心弄掉了金牙，山田二話沒說，挽起袖子幫助客人撈出金牙，當場囑咐員工對金牙做消毒處理后還給客人。山田都是自己率先去干棘手 的事，艱苦的活兒，親自做示范，無聲地告訴人們，你們也要這樣干。但事后山田會反省，并向員工解釋發(fā)怒的原因。他以對人粗暴而聞名，看見員工做得不對，立刻就會發(fā)怒，甚至動手打人。 ? 評述您學過的領導理論，談談管理學中的領導理論對提高領導藝術(shù)的作用。 七、論述題： (20 分 ) 1.(1)系統(tǒng)論的概念及主要類型。 (1 分 )的自覺行動 (1 分 )的發(fā)起、發(fā)展和堅持的心理過程 (1 分 )。 橫向分工的結(jié)果是部門的設置，或組織的部門化 ( 分 )。五、名詞解釋 (每小題 3 分，共 15 分 ) 七、論述題 (每小題 10 分，共 20 分 ) ? ? 參考答案 五、名詞解釋 (15 分 ) (1 分 )，在 執(zhí)行過程中根據(jù)內(nèi)外條件的變化定期加以修改 (1 分 )，使計劃期不斷延伸，流動向前 (1 分 )。 ，將管理勞動分解成不同崗位和部門的任務 ( 分 )。 (2 分 )，報告系統(tǒng)是解決企業(yè)內(nèi)部程序性決策的系統(tǒng) (1 分 )。 本屬于自己的指揮和命令直線下屬的某些權(quán)力授給有關參謀部門或參謀人員行使 (1 分 )，即在某種職能范圍內(nèi)具有一定決策監(jiān)督和控制權(quán) (2 分 )。 2 分 (2)系統(tǒng)論的主要特征：整體性、 相關性、有序性、交互作用 2 分 (3)啟發(fā)： ① 整體觀點 2 分 ② 層次觀點 2 分 ③ 開發(fā)觀點 2 分 2.(1)優(yōu)點： ① 提高決策的正確性 ② 加強部門間合作 ③ 參與管理 3 分 (2)缺點： ① 時間上的延誤 ② 決策的折衷性 ③ 權(quán)責分離 3 分 (3)提高效率途徑： ① 審慎使用 ② 選擇合格委員 ③ 確定適當規(guī)模 ④ 發(fā)揮主席作用 4 分 三、名詞解釋（每題 3 分，共 18 分） 1 目標管理 五、論述題（每題 10 分，共 20 分） ? 為什么強調(diào)正激與負激相結(jié)合，但應以正激為主？試 舉例說明。 二、案例題 (本題共 15 小題，每小題 2 分，共 30 分 ) [案例一 ] 山田和瑪麗的管理風格與理念 日本某工業(yè)總公司的創(chuàng)始人和總經(jīng)理山田，習慣在下班前把辦公桌清理一下，把沒干完的工作裝進包里帶回家做。工作中雖沒有做錯，但沒有創(chuàng)新的人，也會遭到責罵。 公司員工并不討厭山田，因為他們佩服他的表率作用。例如：為了談一宗出口生意， 山田在一家餐館里招待外國商人。外國商人被山田的行為深深打動，當場就簽訂了合同。她認為稱職的經(jīng)理必須以身作則，領導的速度就是眾人的速度。另外，一個銷售主任必須自己 是商品專家，這才能說服其他美容顧問成為商品專家，一個不熟知商品知識的銷售主任是無法開好銷售會議的。遺憾的是，許多為了晉升到經(jīng)理層而努力工作的人真的當上經(jīng)理后，身上卻滋長出嚴重的官氣。她們圍著辦公桌轉(zhuǎn)，似乎再也結(jié)識不到適合當美容顧問的人了，她們甚至不知道這是為什么 !另外，一旦不再親自舉辦化妝品展銷會，也就不再能以實際行動激勵部下那樣做了。經(jīng)理形象是十分重要的，我只是在自己的形象極佳時才肯接待光臨我家的客人。我甚至不得不限制自己最喜愛的消遣方式：養(yǎng)花。我的這些做法已被傳揚出去了。 “ 人們往往模仿經(jīng)理的工作習慣和修養(yǎng)，不管其工作習慣和修養(yǎng)是好還是壞。值得慶幸的是，員工們也會模仿一個經(jīng)理的好習慣。盡管我從未要求過我的助手們也這樣做，但是她們現(xiàn)在每天下班時，也把沒有干完的工作帶回家做。你的職位越高，越應重視給人留下良好的印象。以身作則吧 !過不了多久，你的部下就會照著你的樣子去做。 A．管理既是一門科學，又是一門藝術(shù) B．管理主要是人與人之間的關系和活動 C．管理必須根據(jù)管理的條件和環(huán)境隨機應變 D． A、 B、 C 42．山田以對人粗暴而聞名，但年輕的員工欽佩他，主要原因是 (D)。 A．權(quán)力 B．職務權(quán)力 C．個人 權(quán)力 D．職務權(quán)力和個人權(quán)力 44．瑪麗認為一個稱職的經(jīng)理必須具備的素質(zhì)是 (D)。 ( A ) A．領導權(quán)變理論、權(quán)力基礎理論和領導風格理論 B．領導體制理論、領導素質(zhì)理論和領導權(quán)變理論 C．情境領導理論、途徑一目標理論和成熟和不成熟理論 D．需要理論、公平理論和強化理論 [案例二 ] H 市動物園的搬遷 今年 66 歲的 M 是某林業(yè)大學教授、中國工程院院士， 中國野生動物學科帶頭人。 據(jù)了解， H 市動物園遷址之爭由來已久。 1999 年， H 市政府首次提出動物園搬遷的設想。天恒山以其優(yōu)美獨特的自然環(huán)境，得天獨厚的地理位置，以及其他諸多優(yōu)勢，得到社會各界及有關專家的認可，但當時由于位于天恒山出口的向陽 山火葬場暫時無法搬遷，這一最佳方案只好放棄。 2022年 5 月，在 M 院士等專家組成人員和社會人士的強烈建議下，遷址工程停工。 2022 年 3 月，在動物園新址開工前， M 院士在施工現(xiàn)場踏查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場已不是當初論證簽 字時的鴿子洞原址，而是順著公路又向前推移，距城區(qū)的實際路程已超過 50 公里。更嚴重的是， M 院士還發(fā)現(xiàn)了附近存在強烈的噪音源，將對動物的生存構(gòu)成威脅。 2022 年 2 月， H 市政府決定將向陽山火葬場搬出天恒山，計劃在天恒山地區(qū)建設以旅游為主的大型生態(tài)園。 對于有人議論作為科學家居然出爾反爾， M 院士認為， “ 作為一名科學家，要有科學良知，要說真話。他認為，目前解決H 市動物園新址問題的最好辦法就是把選擇權(quán)交給廣大市民，公開召開聽證會，讓廣大市民做決定。 根據(jù)上述案例回答下列問題： 46． H 市動物園是否搬遷的決策屬于 (A)。 A．定址天恒山和定址松北新區(qū)、鴿子洞 B．定址松北新區(qū)和定址鴿子洞、天恒山 C．定址鴿子洞和定址松北新區(qū)、天恒山 D．不能確定 48． H 市動物園新址的決策過程，說明了 (D )。 A．智囊原則 B．優(yōu)化原則 C．動態(tài)原則 D． A、 B、 C 50． M 院士等專家在參與動物園新址的決策后，還行使了 (C)。有一次，一家世界知名的運動鞋廠捐贈給文化局 800． ~運動鞋，想通過資助文化局開展的大型文化活動來提高企業(yè)的知