健康管理的原理與應(yīng)用42頁ppt培訓(xùn)課件-管理培訓(xùn)-展示頁
2024-08-30 20:35本頁面
【正文】 話健康咨詢 咨 詢 服 務(wù) 個(gè)人健康檔案 特約專家咨詢 個(gè)性化健康指導(dǎo) 一般性服務(wù) 個(gè)性化服務(wù) 健康咨詢 健康維護(hù) 逐步推進(jìn) 以 健康知識(shí)咨詢 個(gè)人健康信息記錄 為中心開展工作 健康體檢 健康評(píng)估疾病預(yù)測 免疫接種 上門保健 護(hù)理服務(wù) 健康激勵(lì)計(jì)劃 以 健康促進(jìn)項(xiàng)目 疾病預(yù)防技術(shù) 為中心開展工作 服務(wù)管理 服務(wù)項(xiàng)目建設(shè) 特需醫(yī)療 就診指導(dǎo) 就診陪同 預(yù)約服務(wù) 單純性服務(wù) 管理型服務(wù) 就診管理 診療干預(yù) 綠色通道 逐步推進(jìn) 以 提高就診 過程中的 便捷性 與 合理性 為中心開展工作 就診預(yù)審 緊急救援 診療方案指導(dǎo) 特約專家函診 送醫(yī)上門 特約專家手術(shù) 疾病管理 特約專家會(huì)診 隨訪門診 案例管理 以 提高診療 的 質(zhì)量 便捷性 與 合理性 為中心開展工作 服務(wù)管理 服務(wù)項(xiàng)目建設(shè) 健康管理服務(wù)計(jì)劃體系 介紹 ? 服務(wù)體系 基于 健康咨詢 、 健康維護(hù) 、 就診服務(wù) 、 診療保障 等四大系列服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)服務(wù)對(duì)象形態(tài)和服務(wù)計(jì)劃目的的不同，選擇適宜內(nèi)容，通過合理組合而形成。 健康管理的原理與應(yīng)用 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 中 國最大 的保險(xiǎn) 資料下 載網(wǎng) 為什么要倡導(dǎo)健康管理 健康管理的概念 健康管理的理念和模式 健康管理的工作策略 健康管理的工作計(jì)劃 健康管理服務(wù)計(jì)劃體系 為什么要倡導(dǎo)健康管理 ? 保險(xiǎn)公司 :沒有確定的健康服務(wù)模式 \穩(wěn)定深入的網(wǎng)絡(luò)合作對(duì)象 \內(nèi)外結(jié)合的統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)控制模式 ? 衛(wèi)生行業(yè) :沒有完整的健康服務(wù)體系 \不提供資源配置合理、利用適度合作平臺(tái) \缺乏風(fēng)險(xiǎn)控制的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制 ? 客 戶 :關(guān)注費(fèi)用補(bǔ)償?shù)耐瑫r(shí)，更加關(guān)注健康維護(hù) \沒有可供選擇的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息 \缺乏健康服務(wù)前提下的自我約束機(jī)制 中 國最大 的保險(xiǎn) 資料下 載網(wǎng) 健康管理的概念 ? “ 健康管理 ” 概念一（醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域）：在預(yù)防保健、防病治病或人人享有健康保健的范疇內(nèi)，實(shí)施的健康干預(yù)活動(dòng)的管理，例如健康教育、宣傳、健康維護(hù)和評(píng)估。 ? “ 健康管理 ” 概念二（商業(yè)保險(xiǎn)領(lǐng)域） ：保險(xiǎn)管理和經(jīng)營機(jī)構(gòu)，在為被保險(xiǎn)人提供醫(yī)療服務(wù)保障和醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償?shù)倪^程中，利用醫(yī)療服務(wù)資源或與醫(yī)療（保?。┓?wù)提供者的合作，所進(jìn)行的健康指導(dǎo)和診療干預(yù)管理活動(dòng) ” 。 ? 收費(fèi)方案 – 收費(fèi)：計(jì)入管理成本、按次計(jì)費(fèi)、年費(fèi)； – 免費(fèi)或贈(zèng)送：限次、不限次。通過對(duì)健康、診療信息的采集，為風(fēng)險(xiǎn)分析和控制措施的采取奠定基礎(chǔ)。 ? 服務(wù)項(xiàng)目 : 健康體檢服務(wù) \健康評(píng)估服務(wù) \膳食運(yùn)動(dòng)管理服務(wù) \慢病監(jiān)控服務(wù) \預(yù)防免疫接種服務(wù) \健康知識(shí)講座服務(wù) 就診服務(wù) ? 概念 : 依托各層級(jí)合作醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的建立，為客戶提供就診指引、門診、住院預(yù)約等綠色通道式的就診服務(wù)，從而提高就診的便捷性、及時(shí)性與合理性 ， 強(qiáng)化與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的費(fèi)用聯(lián)系，增強(qiáng)合作的話語權(quán)。 ? 服務(wù)項(xiàng)目 : 家庭保健 (咨詢 )醫(yī)生服務(wù) \專家函診、會(huì)診及隨訪服務(wù)\特約檢查及治療服務(wù) \送醫(yī)送藥上門服務(wù) \醫(yī)療保健上門服務(wù) \診療方案咨詢服務(wù) \急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù) 健康管理服務(wù)計(jì)劃體系 推進(jìn)原則 ? 原則 : – 根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的不同特點(diǎn)，有機(jī)組合形成 – 隨著健管服務(wù)隊(duì)伍、綜合服務(wù)平臺(tái)、外部資源整合的不斷擴(kuò)展，從 服務(wù)內(nèi)容 和 服務(wù)對(duì)象 兩個(gè)層面推進(jìn) – 逐步體現(xiàn)出 “ 服務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制相結(jié)合 ” 的雙重效果 健康管理服務(wù)計(jì)劃體系 推進(jìn)步驟 第一階段 服務(wù)計(jì)劃 第二階段 服務(wù)計(jì)劃 第三階段 服務(wù)計(jì)劃 服務(wù) 計(jì)劃 健康維護(hù)計(jì)劃 慢病診療監(jiān)控和改善計(jì)劃 全程健康管理服務(wù)計(jì)劃 社區(qū)家庭醫(yī)生綜合服務(wù)計(jì)劃 上門保健服務(wù)計(jì)劃 診療指導(dǎo)信息服務(wù)計(jì)劃 管理式醫(yī)療服務(wù)計(jì)劃 特點(diǎn) 突出專業(yè)服務(wù)特色 服務(wù)不同人群 培育市場話語權(quán) 完善全程服務(wù)項(xiàng)目 擴(kuò)大服務(wù)人群 強(qiáng)
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