【正文】 ，把富余的食物存放起來。每天吃過早飯，他開始準備漁網(wǎng)，然后出去捕魚。他有自己做的小船，從草屋向下走不多遠就是他停泊小船的河岸，河水在那兒轉(zhuǎn)彎，水流緩慢，從岸邊看得見魚群悠然自得地游來游去。 一個年輕的漁夫在山坡上搭了間草屋。今天， 20 余年的航海經(jīng)歷與 10 余年咨詢管理工作讓我對這個故事有了更多思考，相信這一切對在座的朋友們有所助益。后來我發(fā)現(xiàn)，對每個新船員，船長都會講這個故事。企業(yè) 運作與船的航行之間確實很有些神似之處，人們急切地要求杰克船長具體談談他的“公司船”理念。因為，只有這樣的船員才能肩負起各自的使命，推動這條公司船乘風破浪，永續(xù)發(fā)展。之所以這樣說，是因為你們已經(jīng)超越了管理者最常犯的錯誤：只想‘我’如何將工作做好，而不是 如何讓我的團隊去做好。而此刻，在我的眼中，你們同我一樣，也是一位船長?！? 氣氛變得凝重沉郁起來，一片靜寂之中，員工管理問題再次困擾著企業(yè)家們。” “由于工作態(tài)度出現(xiàn)失誤而浪費時間精力的 case（案例）真是太多了。 “是啊，”布萊克點點頭，“員工們各有自己的性格，處理事情的風格和習慣也不相同，如果對他們沒有真正的了解，把握與不同人交往的方法，遇到工作上的問題都很難溝通。沉思中，視線移到寫字臺一端的船舵模型上，瞬間，他仿佛不由地回到了 20 年 前?? 兩天后的下午，杰克先生請客戶朋友們到公司座談，包括發(fā)給他郵件的理查德、邁克爾和鮑伯。他們對錯誤毫不在乎，總是能找到各種借口敷衍塞責?? 看到這里，杰克停了下來，左手支住下頜。隨之而來的得過且過態(tài)度導致工作中頻繁出現(xiàn)各種小錯誤。 新郵件中，有三封的內(nèi)容與上期培訓主題“企業(yè)發(fā)展與人力資源”有關(guān)，來自于杰克的幾位 第 4 頁 共 32 頁 此資料來自 老客戶，他們的企業(yè)多年來一直接受 Goldenfit 公司的服務。我相信，只要堅持正確的理念，朝著正確的目標不斷努力，你一定能夠成為一名對企業(yè)有貢獻的管理者或稱職員工。 斯內(nèi)克［蛇? Snake］負效果型的員工，是公司船上的破壞者，是垃圾員工，應毫不猶豫地清除掉。 ?？怂梗酆? Fox］ 伍爾夫［狼? Wolf］不穩(wěn)定型員工，對團隊的作用介于正負效果之間。 皮格［豬? Pig］低效率型員工，處在不得不為生存、責任和義務付出勞力的層次。他自信而且積極，樂于把工作做到最好。他堅忍、友善、扎實、樂觀，擁有決策 力和執(zhí)行力，是船長在航行中的最佳拍檔。他善于授權(quán)，重視對下屬的培養(yǎng)，更關(guān)注團隊能力的提升。人人努力創(chuàng)新，為企業(yè)增添動力，使之在競爭中脫穎而出；對付危險不再只是管理者的事情了，員工們的能量成為企業(yè)發(fā)展的充足動力源。打造“同舟共濟”的企業(yè)文化，讓員工與員工、管理者與員工之間互相幫助，共同進步，奠定企業(yè)長期健康穩(wěn)定發(fā)展的基礎。企業(yè)的管理者也是企業(yè)的一員，只有認清其與企業(yè)、與員工的關(guān)系，從人性化管理角度出發(fā)，才能更有效地與員工溝通。航海日志以及討論部分的內(nèi)容道出了員工管理的真諦，它們也是每個管理者都必須掌握的知識要點，有助于管理者創(chuàng)新管理思維，提高管理水平。幫助員工了解自己在團隊中扮演的角色，認識到自己為企業(yè)發(fā)展 所肩負的使命，以優(yōu)秀船員為學習的榜樣，讓自己不斷成長。 真理是簡單而平凡的，但尋求真理的道路常常是千回百轉(zhuǎn)，因其如此，它才顯得更加珍貴。他們以船長的眼光剖析大家庭成長歷程的含義，尋求把這個故事帶來的啟迪應用于企業(yè)的方法。 第 3 頁 共 32 頁 此資料來自 大家庭中的漁夫、猴子、狗、驢子、豬、狐貍、狼和蛇，他們是現(xiàn)實生活中企業(yè)各種類型員工的代表。 本書的第一部分是杰克船長為解決“人力資源”課程中的疑問向企業(yè)家們提出他的“公司船”理念。對于企業(yè)來說，有了員工們共同信守的正確理念，也就有了富有凝聚力的企業(yè)文化。 “公司船”這一理念著眼于人性化管理模式，采用微縮的方法，把紛繁復雜的企業(yè)行為簡化為船的航行，更方便讀者認識企業(yè)與員工、員工與員工之間的本質(zhì)關(guān)系，引導員工改進并提升自己的層次，并把先進、正確的理念潛移默化為自己的工作信條。另外，把自己自視為打工者的人又怎么會把企業(yè)當做載著他實現(xiàn)理 想的諾亞方舟？ 如果以船員的眼光來看，把企業(yè)當做自己的船，他對在船上要擔負的責任與義務就會有更客觀的認識，企業(yè)的一切都變得與自己息息相關(guān)了。對于企業(yè)，表面現(xiàn)象常?？梢哉谘陔[患。企業(yè)面臨的競爭更為多元、復雜。一旦我們賴以生存的船只發(fā)生危險，不僅船長，船及船上的每個人都難逃滅頂之災。船員不會只在船長下命令時才工作，他清楚自己有排除任何潛在危險的責任。 在船上，所有的人統(tǒng)稱為船員。鑒于此，本書將企業(yè)簡化成一個“船”的模型，通過對這個模型的剖析，引導人們從新角度思考問題。假如自己被追究責任，大不了重新找份工作而 已。如此，做事時當然就缺少責任感，偶爾疏忽，犯上一點小錯，工作計劃晚幾天完成自然也無所謂。至于讓它得以繁衍的環(huán)境，可能是一些根深蒂固的偏見 ——— 企業(yè)屬于老板和股東，企業(yè)的興衰與員工關(guān)系不大；也可能是人性的弱點 ——— 錯誤的認識和不良習慣的拖累；心無所屬，得過且過混日子的心態(tài)。長此以往，這樣的企業(yè)必然要走向衰落。這些觀念的實質(zhì)就是尋找借口、推卸責任，就是缺少責任感和同舟共濟的主人翁意識。感謝孫初先生，他繪制的精彩圖畫為本 書錦上添花。 寫作本書期間，我參考了 Peter Senge 的《第五項修煉》， James 和 Ralphc. Stayer 合著的《水牛的騰飛》， Ferdinand F .Fournies 的《員工激勵 16 法》等管理類專著，感謝他們的研究成果，讓我從中獲益頗多。 一位在自己的家族企業(yè)擔任總經(jīng)理的朋友告訴我，這一理念的引入，不僅讓他提高了對人員層次識別的能力，更進一步讓他了解了自己在企業(yè)中所扮演的角色、員工的職責、自己與員工之間的關(guān)系。員工 們普遍認為，對自己與企業(yè)的關(guān)系雖然原來也有一些認識，但原有的認識僅僅停留在表面上，完全沒有像學習了“公司船”理念之后有這樣清晰、這樣深刻的認識。他們也開始把這個故事講給自己身邊的人，并且將“公司船”的理念與企業(yè)的員工所處層次特點結(jié)合起來加以運用，結(jié)果是，激發(fā)了人們進一步探討“公司船”理念對企業(yè)管理的積極作用，一致認為應將這一理念進一步完善后加以推廣、應用。我是這樣提出“公司船”理念的：一家出版企業(yè)好比一條船，企業(yè)的員工就是這條船上的船員，讀者是載著船的水， 盜版書就是占據(jù)果園的熊??培訓取得了令人意外的積極效果。在培訓中，我把自己經(jīng)過長期思考總結(jié)的“公司船”的理念首次表述出來。職務的晉升也讓我對企業(yè)員工和管理者所扮演的角色有了更深刻的認識。 十余年的職場生涯，讓我有機會接觸了許多行 業(yè)，也積累了豐富的管理經(jīng)驗。現(xiàn)在的《公司船》是吸納了大家意見后的版本。 為了慎重起見，也為了兼聽各方建議，把書做得更好，在本書正式推向市場前，我們先行印制了 5000冊，贈送給一些知名企業(yè)、新聞媒體、學校及經(jīng)理人，請他們“試讀”。書中那些看似淺顯的寓言故事，恰恰揭示出現(xiàn)代 商業(yè)環(huán)境中，所有企業(yè)都存在的問題。 《致加西亞的信》倡導了員工服從與敬業(yè)的美德，而《公司船》則闡述了員工為什么要服從與敬業(yè)，為什么要與企業(yè)同舟共濟的道理。 第 1 頁 共 32 頁 此資料來自 公司船：讓員工與企業(yè)實現(xiàn)雙贏 編輯手記 編輯《公司船》時我有一種強烈的預感，這本書就像《致加西亞的信》一樣，一定能得到廣大讀者，尤其是企業(yè)管理界人士的認可。 《公司船》這本書把長期困擾企業(yè)的“人的問題”通過形象比喻和凝煉升華的方式講的明明白白、真真切切?！豆敬房胺Q是中國本土化的《致加西亞的信》，是“羅文精神”的解讀、延續(xù)和發(fā)展。那些簡明扼要的“航海日志”和“優(yōu)秀船員宣言”，反而因“大道至簡”而顯得非常實用、激動人心。大家在充分肯定本書的同時，也提出了許多寶貴意見。為了感謝大家，我們特別選擇了部分反饋意見附錄書后，也希望這些文字對廣大的讀者朋友有所裨益。在我從一名企業(yè)銷售人員到部門經(jīng)理，直到現(xiàn)在成為一家企業(yè)的副總經(jīng)理的成長的過程中，我逐漸開始關(guān)注企業(yè)文化對人的管理乃至對企業(yè)的管理所發(fā)揮的作用。 2020 年歲末，我應邀到一家出版企業(yè)作培訓。當時，出版行業(yè)競爭激烈，面對盜版書的困擾，編輯隊伍士氣低迷。此后，一有機會，我就與我的同事、業(yè)界朋友們討論“船的故事”和“公司船”理念。 后來，我的同學，一位管理著數(shù)千名員工的國企廠長，他將“公司船”的理念在工作中加以應用后，短短幾個月的時間就收到了明顯效果，所屬企業(yè)員工的觀念發(fā)生了巨大變化。這一全新理念把員工與企業(yè)的關(guān)系、員工與員工的關(guān)系，員工與管理者的關(guān)系從一個新的角度加以闡述，講得非常清楚、非常容易理解了，例子生動，故事精彩，道理也很簡單，船理念真是太好、太有用了?？梢哉f ，這是每一位想提升自己擔任“船長”能力的培訓手冊?? 這一切，促使我在 2020 年初作出了決定：把“公司船”的理念形諸文字，與更多的“船長”和“船員”們分享。 第 2 頁 共 32 頁 此資料來自 此外，還要感謝婉薇，本書文字的修改潤色出自她的筆下。 序言