【正文】 25220 元，其實(shí)按正常程序作檢查是完全可以避免的，卻因?yàn)槭韬觯诋?dāng)日結(jié)算時(shí)才發(fā)現(xiàn)庫(kù)存少了 2700 元；后來(lái)幾經(jīng)查找又麻煩客戶幫助，用了 整整兩天的時(shí)間，費(fèi)了九牛二虎之力才將賬目理清，在這兩天里，儲(chǔ)蓄員承受了金錢(qián)可能損失的痛苦和來(lái)自上司的壓力。 理查德 (電器公司經(jīng)理）：以人為本是企業(yè)發(fā)展的重要理念，而人性的復(fù)雜最難掌控，各種各樣的因素制約著每位員工發(fā)揮潛質(zhì)?? 邁克爾 (廣告公司總監(jiān)）：公司內(nèi)的一些年輕員工，重自我輕奉獻(xiàn)，愛(ài)遲到，經(jīng)常請(qǐng)假，老是借口一堆，不告而別，有創(chuàng)意，沒(méi)毅力，不愿受任何約束，缺少責(zé)任 心，令主管們非常頭痛?? 鮑伯 (食品集團(tuán)董事）：有些員工的生活狀態(tài)是社會(huì)上普遍存在的，他們的精神層面被生活負(fù)擔(dān)和競(jìng)爭(zhēng)所掩埋，感受力日趨麻木，沒(méi)有追求和使命感。他總是無(wú)法按時(shí)完成任務(wù)，對(duì)于工作常常是一拖再拖，還慣于找借口，不要指望他將工作目標(biāo)完美地實(shí)現(xiàn)。 為自己定位（ 3） 故事里的八位主人公，分別代表著公司員工的七種類(lèi)型，你屬于哪一種人？ 凱普特［船長(zhǎng)? Capital］社會(huì)的回饋者，是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者（有時(shí)就是創(chuàng)始人）。 2：提高管理者的素質(zhì)。 本書(shū)的第二部分是漁夫帶領(lǐng)動(dòng)物家庭在競(jìng)爭(zhēng)中求生存的故事，借以闡述“公司船”的理念。而在船上，危險(xiǎn)往往不易被遮掩。船長(zhǎng)是特殊船員，因?yàn)樗鹬笓]和協(xié)調(diào)的作用，肩負(fù)的責(zé)任更大些。此外，還有少數(shù)員工固守在企業(yè)的對(duì)立面，在其潛意識(shí)中認(rèn)定企業(yè)是別人的，與自身關(guān)系不大，既然這樣，工作也只是賺錢(qián)維持生活，沒(méi)有更多意義。 第 2 頁(yè) 共 32 頁(yè) 此資料來(lái)自 此外，還要感謝婉薇，本書(shū)文字的修改潤(rùn)色出自她的筆下。此后，一有機(jī)會(huì)，我就與我的同事、業(yè)界朋友們討論“船的故事”和“公司船”理念。為了感謝大家，我們特別選擇了部分反饋意見(jiàn)附錄書(shū)后，也希望這些文字對(duì)廣大的讀者朋友有所裨益。 《公司船》這本書(shū)把長(zhǎng)期困擾企業(yè)的“人的問(wèn)題”通過(guò)形象比喻和凝煉升華的方式講的明明白白、真真切切。 為了慎重起見(jiàn)，也為了兼聽(tīng)各方建議，把書(shū)做得更好，在本書(shū)正式推向市場(chǎng)前，我們先行印制了 5000冊(cè)，贈(zèng)送給一些知名企業(yè)、新聞媒體、學(xué)校及經(jīng)理人，請(qǐng)他們“試讀”。在培訓(xùn)中，我把自己經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期思考總結(jié)的“公司船”的理念首次表述出來(lái)。 一位在自己的家族企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理的朋友告訴我，這一理念的引入，不僅讓他提高了對(duì)人員層次識(shí)別的能力，更進(jìn)一步讓他了解了自己在企業(yè)中所扮演的角色、員工的職責(zé)、自己與員工之間的關(guān)系。長(zhǎng)此以往，這樣的企業(yè)必然要走向衰落。鑒于此，本書(shū)將企業(yè)簡(jiǎn)化成一個(gè)“船”的模型，通過(guò)對(duì)這個(gè)模型的剖析，引導(dǎo)人們從新角度思考問(wèn)題。企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)更為多元、復(fù)雜。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，有了員工們共同信守的正確理念，也就有了富有凝聚力的企業(yè)文化。 真理是簡(jiǎn)單而平凡的，但尋求真理的道路常常是千回百轉(zhuǎn)，因其如此，它才顯得更加珍貴。打造“同舟共濟(jì)”的企業(yè)文化，讓員工與員工、管理者與員工之間互相幫助，共同進(jìn)步，奠定企業(yè)長(zhǎng)期健康穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。他自信而且積極，樂(lè)于把工作做到最好。我相信，只要堅(jiān)持正確的理念，朝著正確的目標(biāo)不斷努力，你一定能夠成為一名對(duì)企業(yè)有貢獻(xiàn)的管理者或稱職員工。沉思中，視線移到寫(xiě)字臺(tái)一端的船舵模型上，瞬間，他仿佛不由地回到了 20 年 前?? 兩天后的下午，杰克先生請(qǐng)客戶朋友們到公司座談，包括發(fā)給他郵件的理查德、邁克爾和鮑伯。而此刻，在我的眼中，你們同我一樣，也是一位船長(zhǎng)。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，對(duì)每個(gè)新船員，船長(zhǎng)都會(huì)講這個(gè)故事。每天吃過(guò)早飯，他開(kāi)始準(zhǔn)備漁網(wǎng)，然后出去捕魚(yú)。 這天，漁夫搖著小船正準(zhǔn)備到河里捕魚(yú)，忽然聽(tīng)到“汪汪”的叫聲?！? “那你有什么本事呢？”漁夫感興趣地問(wèn)。吃飯的時(shí)候，他領(lǐng)回來(lái)一只猴子。平時(shí)除了幫漁夫做飯，他的 主要任務(wù)就是采摘野果子。 根據(jù)每個(gè)成員的特長(zhǎng)，漁夫?yàn)樗麄兎峙扇蝿?wù)：道格做事比較講原則，他專管分配食物；曼凱心靈手巧，廚藝不錯(cuò)，讓他做飯；迪克可以拉磨；皮格在蓋新窩時(shí)負(fù)責(zé)平整土地，力氣活兒歸他干；伍爾夫很勇敢，擅長(zhǎng)打獵；?？怂鼓X筋轉(zhuǎn)得快，他干的是些細(xì)致的活計(jì)，還有為漁夫出些主意。 漁夫征求曼凱的意見(jiàn)，曼凱說(shuō)：“我看不能只是規(guī)定，還要對(duì)違反制度者作出適當(dāng)?shù)奶幜P，這樣大伙兒才能認(rèn)真對(duì)待這些守則。 漁夫還發(fā)現(xiàn)，剛加入大家庭的時(shí)候，新成員往往不知道自己應(yīng)該 做什么及怎樣做，要摸索很長(zhǎng)一段時(shí)間，才能熟練掌握工作方法。 通過(guò)對(duì)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的不斷總結(jié)，成員們終于適應(yīng)了新環(huán)境，日常的工作質(zhì)量也有了顯著的提高?！? 大家對(duì)這個(gè)建議紛紛叫好。 他一本正經(jīng)地對(duì)凱普特說(shuō)：“蓋房子是件大事，應(yīng)該舉行隆重的奠基剪彩儀式，邀請(qǐng)左鄰右舍和各界名流前來(lái)觀禮，儀式后再召開(kāi)盛大的宴會(huì)款待來(lái)賓，這樣的排場(chǎng)才符合凱普特的身份。大興土木，講享受會(huì)危及集體的利益，稱職的船長(zhǎng)應(yīng)該懂得愛(ài)惜集體的勞動(dòng)成果。 考慮到伍爾夫的自尊心比較強(qiáng)，凱普特只是間接地側(cè)面詢問(wèn)，而伍爾夫總拿獵物少和天氣不好作理由搪塞。他立即動(dòng)身，到山上去找伍爾夫。 道格一直跟隨凱普特學(xué)捕魚(yú)。見(jiàn)道格委靡不振，凱普特給他打氣：“我已經(jīng)批評(píng)了?？怂?，沒(méi)人會(huì)聽(tīng)他信口雌黃，你是個(gè)好孩子，只要繼續(xù)努力，一定會(huì)成為捕魚(yú)高手的。伍爾夫只好氣呼呼地把凱普特拉來(lái)，將皮格睡懶覺(jué)不出早操的事情匯報(bào)了。這時(shí)，凱普特終于狠下心來(lái)，對(duì)起床晚和不及時(shí)完成工作的采取不給飯吃的懲罰，這才根除了皮格引發(fā)的壞風(fēng)氣?！? “是嗎？你說(shuō)，是誰(shuí)的事兒？”聽(tīng)到這種不負(fù)責(zé)任的話，凱普特有些惱火。每只大雁都對(duì)雁群的飛行負(fù)有責(zé)任，一旦需要，就在領(lǐng)導(dǎo)者、跟隨者與偵察兵的角色中輪換。 沒(méi)多久，凱普特對(duì)成員們宣布了對(duì)曼凱的大副任命，曼凱正式成為船長(zhǎng)的助手?，F(xiàn)在給你撈出五條大魚(yú)和五條小魚(yú)，你把它們帶到集市上去換些好的貨物來(lái)。一會(huì)兒，他背著迪克的簍子回來(lái)，把魚(yú)裝好上路了。 凱普特帶領(lǐng)他們倆到了倉(cāng)庫(kù)門(mén)前，保管員道格正在收拾一堆大蔥，伍爾夫的臉色不禁變得很難看，他們來(lái)到擺放存貨的架子旁邊，看見(jiàn)放西紅柿的那層是空的，而馬鈴薯那層只剩下兩個(gè)了。 計(jì)劃執(zhí)行的第一天就不太順利，臨近中午，迪克磨的米還沒(méi)給曼凱送過(guò)去，而曼 凱正等米下鍋呢。 “做事情要三思而后行，不是沒(méi)想到，是你壓根兒就沒(méi)想。 看到整理后物品井然的磨坊，迪克驚訝得歡呼起 來(lái)：“真的呀，我感覺(jué)心情輕松暢快多了，謝謝你，曼凱大副。 恍然悟出自己的失策，凱普特安慰灰心的道格：“爬樹(shù)是曼凱的特長(zhǎng)，你沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)的是我。 把情況向凱普特匯報(bào)后，曼凱提出了他因這次意外而總結(jié)的“代理人制度”，凱普特驚喜地發(fā)現(xiàn)這是個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)意，是對(duì)自己領(lǐng)頭雁 模式的最佳補(bǔ)充。當(dāng)時(shí)，他蜷縮在草叢里，又累又餓，看見(jiàn)馱在迪克背上的魚(yú)簍，就哀號(hào)起來(lái)：“好心的驢子呀，求求您，給點(diǎn)兒吃的吧，我快要餓死了??” 迪克的心腸軟，而斯內(nèi)克的樣子又真的很可憐，迪克從準(zhǔn)備用來(lái)?yè)Q糧食的魚(yú)中撿了條給他。”好心的迪克說(shuō)。沒(méi)想到斯內(nèi)克“嗖”地躥上來(lái)咬曼凱，前來(lái)解圍的凱普特氣得拿棍子要打斯內(nèi)克，也被他咬傷了手指頭。這樣一來(lái)，曼凱他們想要找東西都得請(qǐng)教伍爾夫而不只是在他那兒登記出庫(kù)而已，伍爾夫發(fā)現(xiàn)自己又是有權(quán)勢(shì)的人物了。 皮格的房間里到底是誰(shuí)在打呼嚕？或許，那只是皮格為自己偷懶 找的借口。同時(shí)，他也開(kāi)始反 省團(tuán)隊(duì)在組織運(yùn)作上的缺陷，決定建立領(lǐng)頭雁型的組織模式?！? 本來(lái)，伍爾夫?qū)θ蚊蟾钡氖戮陀星榫w，又受了福克斯的蓄意煽動(dòng)，結(jié)果，他一宿都沒(méi)睡好覺(jué)。 懷著隔岸觀火的心理，?？怂拐筋^探腦地往屋里瞧呢，被凱普特?zé)o意瞥見(jiàn)，就讓他去把在外面洗菜的曼凱叫進(jìn)來(lái)。他輕輕放下背簍，把裝得滿滿的貨物逐樣取出。 航海日志 : 領(lǐng)頭雁機(jī)制的建立，首先要正確授權(quán)，把領(lǐng)導(dǎo)者從大量的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)。船長(zhǎng)和大副的努力使全體成員統(tǒng)一了對(duì)集體生活的認(rèn)識(shí)，大家的整體協(xié)調(diào)和溝通能力在彼此磨合的過(guò)程中不斷發(fā)展，團(tuán)隊(duì)的勞動(dòng)業(yè)績(jī)也有了巨大提高。大副曼凱策劃了幾次對(duì)熊的打擊行動(dòng)，可是，不但沒(méi)有趕走熊，己方的伍爾夫和道格還在戰(zhàn)斗中被熊抓傷。 可是，為了保障大 家庭的生活，需要更多成員參加捕魚(yú)。雖然為人處世墨守成規(guī)，但迪克是勤勞的，領(lǐng)頭雁精神也多多少少調(diào)動(dòng)了他的學(xué)習(xí)意愿，他制定了每日工作計(jì)劃，而且要求自己嚴(yán)格執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃。 “伍爾夫和曼凱，把你們換回的東西先放這兒吧，陪我出去一下?！? 曼凱進(jìn)門(mén)了，凱普特給他撈了同樣的五條大魚(yú)和五條小魚(yú)，吩咐他去集市上換些好的貨物來(lái)。凱普特一邊耐心地聽(tīng)著伍爾夫的抱怨，一邊暗暗盤(pán)算著怎樣向他解釋這件事。 自從被道格介紹給凱普特那天起，曼凱辦事認(rèn)真，有原則有激情而且極具組織才能。 航海日志 : 我們的集體應(yīng)該向大雁學(xué)習(xí)。大伙兒對(duì)此都有很大的意見(jiàn)，曼凱提出讓伍爾夫改正錯(cuò)誤，卻被 他粗暴地頂了回去。 航海日志 : 刻薄易怒的懶家伙是一匙破壞力驚人的污水，他能把一桶清水變成一桶污水。因?yàn)樯唛L(zhǎng)得又丑又兇，凱普特決定先在試用期里讓他看家?！钡峡诉呎f(shuō)邊把背上的魚(yú)簍扶正，朝著集市的方向跑去。 航海日志 : 代理人制度：為避免影響到整體的利益，個(gè)別成員因故不能履行職責(zé)時(shí)，要主動(dòng)協(xié)調(diào)其他成員臨時(shí)代替自己的工作。” 航海日志 : 對(duì)工作中的失誤，船長(zhǎng)要準(zhǔn)確辨別是船員做錯(cuò)了事情還是自己在管理上犯了錯(cuò)； 只有按職位的需求和限制作合適的任命，才能讓每個(gè)人都發(fā)揮專長(zhǎng)。他逢人就夸曼凱有辦法有能力?！甭鼊P又說(shuō)，“我問(wèn)你，磨坊里為啥這么亂？ 在如此糟糕的環(huán)境里怎么能干好工作呢？” “習(xí)慣了，這對(duì)磨米沒(méi)什么影響。 小船變大船（ 4） (更新時(shí)間： 20201230 10:52:00 本章字?jǐn)?shù)： 2062) 剛進(jìn)磨坊，他差點(diǎn)被門(mén)口的米袋子絆個(gè)跟頭，站穩(wěn)后再看，整間屋子里堆的全是亂七八糟的東西，而迪克呢，正在地中央難能可貴的一小塊空地上慢條斯理地拉磨呢。給了曼凱發(fā)揮能力，提高素質(zhì)的空間，凱普特自己也擺脫了日?，嵤虑ь^萬(wàn)緒的糾纏。伍爾夫得意地想：不管這猴子換到什么，在效率上都輸給我了；再說(shuō)現(xiàn)在太陽(yáng)升起來(lái)，他弄到的青菜肯定都是被曬蔫了的；何況，他還要做午飯，再耽擱一會(huì)兒可什么也來(lái)不及嘍。一會(huì)兒，他就取來(lái)自己打獵用的筐，把１０條魚(yú)裝好，趕往集市去了。 雖然心里嫉妒得要命，?？怂箙s不露聲色。這樣，我們的團(tuán)隊(duì)成員才能是負(fù)責(zé)任的、相互支 持的。 凱普特不假思索，指著從缺口處落到地上的糧食，說(shuō)：“其實(shí)你最清楚自己是否有合適的磨盤(pán)。 凱普特經(jīng)過(guò)磨坊，見(jiàn)迪克正在拉磨，而磨盤(pán)卻少了一角，致使許多糧食不斷地從缺口處落到地上。凱普特問(wèn)他：“為什么不按時(shí)起床？你這樣做讓其他成員怎么想？ 要是大伙都這樣，早飯時(shí)間往后拖，捕魚(yú)時(shí)間往后拖，咱們靠什么來(lái)生活？你是想把這個(gè)家攪散嗎？” “昨天睡得太晚，”皮格辯解，“再加上同屋的迪克夜里不停打呼嚕，搞得我整個(gè)晚上失眠。 航海日志 : 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬取得的成績(jī)要及時(shí)給予贊美。 在一次練習(xí)中，道格不小心滑了跤，“撲通”一下掉進(jìn)水里，幸虧他會(huì)狗刨，撲騰幾下后游回岸上，但全身水淋淋地很狼狽。被凱普特抓了個(gè)正著，伍爾夫覺(jué)得很丟臉。你說(shuō)，這件事用不用告訴船長(zhǎng)呢？” “我說(shuō)迪克，你簡(jiǎn)直太笨了，”福克斯的回答倒是果斷得出人意料，“假如告發(fā)伍爾夫，凱普特未必給你什么好處，伍爾夫又那么厲害，你不怕得罪他嗎？再說(shuō)了，咱們也可以學(xué)伍爾夫的樣兒，輕松過(guò)日子。 航海日志 : 第 8 頁(yè) 共 32 頁(yè)