【正文】 要因素之一是企業(yè)潛在的市場。一個(gè)高檔特產(chǎn)店應(yīng)該從低收入的居民區(qū)里 搬出來。通常，在一個(gè)特殊地點(diǎn)有幾個(gè)商店為同一階層的顧客服務(wù)。當(dāng)?shù)氐膱D書館、銀行和商會(huì)也會(huì)提供一些信息。所以，在遷入之前，應(yīng)該到準(zhǔn)備進(jìn)入的 地區(qū)查閱州和當(dāng)?shù)氐娜丝诒?、人均收入和其他?jīng)濟(jì)情況，要了解該區(qū)是 否正在吸此新企業(yè)，或者企業(yè)是否正從這個(gè)地區(qū)遷出來。因此，你必須了解這個(gè)社區(qū)，研究它的歷史，人口，倫理特 性、人們從事的工作種類、其他企業(yè)，學(xué)校和就業(yè)情況。 選擇創(chuàng)業(yè)地點(diǎn)的綜合 考慮及技巧 一旦你決定在城鎮(zhèn)，郊區(qū)或城市開辦企業(yè)，必須對所選的地點(diǎn)進(jìn)一 步考查。 推出產(chǎn)品的樣品，測試消費(fèi)者的反應(yīng)。 收集有關(guān)競爭者的信息。 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 6 頁 共 127 頁 出席商品展示會(huì)，以了解潛在消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)及對手的情況。看看他們對你的產(chǎn)品喜歡什么，不喜歡什么。如果有的話，他們?yōu)槭裁匆I你的商品？ 市場研究的任務(wù)可以概括如下： 對潛在的消費(fèi)者數(shù)量做一個(gè)累計(jì)的統(tǒng)計(jì) 。 然而，市場研究并不僅限于抽象的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和實(shí)驗(yàn)生意問題，那么你實(shí)際上就是在進(jìn)行基本的市場調(diào)查。利德曼建議說，市場研究應(yīng)該是脫離實(shí)際的一些學(xué)術(shù)上的研究。便一般來說，一個(gè)好的商標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備顯著性高、能使人們產(chǎn)生愉快的感覺，健康、美滿、使人有充實(shí)的感覺，而且簡潔、明確，既適合于產(chǎn)品的特性，又適合于在各種宣傳工具上作廣告之用。但事實(shí)上一個(gè)好商標(biāo)和一個(gè)壞商標(biāo)之間并沒有嚴(yán)格的區(qū)別。例如，同一種商品 品質(zhì)或等級不同，就可以選用不同的商標(biāo)，或者采用聯(lián)合商標(biāo)，一面儲(chǔ)備，一面保護(hù)。那么，怎樣選用商標(biāo)呢？選用商標(biāo)應(yīng)注意哪些問題呢？我們認(rèn)為，應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮： 一、選用商標(biāo)應(yīng)視商品本身的價(jià)值而定，價(jià)值高的商品可選用豪華的商標(biāo)，而價(jià)值低的商品，應(yīng)選用較低檔次的商標(biāo)； 二、選用商標(biāo)還應(yīng)視商標(biāo)如何使用而定，例如，有的商標(biāo)可用于商品本身之上，而的有只能用于商品包裝之上，因此應(yīng)依據(jù)商品的形態(tài)作適當(dāng)?shù)倪x擇； 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 5 頁 共 127 頁 三、選用商標(biāo)應(yīng)考慮商品的銷售對象，銷售對象年齡不同、性別各異、民族差別、宗教差別、風(fēng)俗習(xí)慣差別均應(yīng)當(dāng)考慮； 四、商標(biāo)的選用應(yīng)考慮商標(biāo)的性質(zhì)，這就是說，用一飲料上的商標(biāo)，無論如何不應(yīng)給人以衣服或化妝品的印象； 五、商標(biāo)的選用還應(yīng)配合商標(biāo)策略，商標(biāo)的重要對各行各業(yè)并不盡相同，而運(yùn)用商標(biāo)和廣告的策略也各不相同。而要進(jìn)行廣告宣傳，就離不開商標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，優(yōu)秀企業(yè)都不斷地研究開發(fā)新產(chǎn)品，并不斷地加強(qiáng)企業(yè)管理，努力改善其產(chǎn)品的質(zhì)量。 怎樣選用商標(biāo) 現(xiàn)代企業(yè)的奮斗目標(biāo)，無非是追求 利潤。 其次，在商業(yè)秘密被侵犯后，應(yīng)采取法律措施，來保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密。包括：在勞動(dòng)合同或?qū)ｉT的保密合同中，與員工簽定書面保密協(xié)議，要求員工保守在工作期間接觸到的一切企業(yè)的商業(yè)秘密以及企業(yè)承擔(dān)保密責(zé)任的其他企業(yè)的商業(yè)秘密，同時(shí)應(yīng)該規(guī)定，員工在離開企業(yè)后的一定期間內(nèi)不得對外泄漏其所知的商業(yè)秘密，不得從事與企業(yè)相競爭的工作，但這必須具備企業(yè)向員 工支付保密及不競爭費(fèi)用的前提；在對外簽定的經(jīng)濟(jì)合同中，寫明保密條款，要求對方保證不泄漏 履行合同時(shí)掌握的企業(yè)的商業(yè)秘密，否則將承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。第三，把商業(yè)秘密限定在必須了解該秘密的員工以及第三方、合同方范圍之內(nèi)，對職工應(yīng)限制掌握的知識(shí)，并加強(qiáng)對員工的保密教育。第一，要?jiǎng)澏ūＣ軈^(qū)域，在保密區(qū)域內(nèi)加強(qiáng)保衛(wèi)措施，確定管理辦法。包括企業(yè)的技術(shù)秘密、經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和其他關(guān)鍵性信息，具體內(nèi)容大約包括：企業(yè)現(xiàn)有的、以及正在開發(fā)或構(gòu)想之中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工具模具、制造方法、工藝過程、材料配方、經(jīng)驗(yàn)公式，試驗(yàn)數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)軟件及其算法、設(shè)計(jì)等方面的信息、資料和圖紙、模型、樣品、源程序目標(biāo)程序?qū)嵨?；企業(yè)現(xiàn)有的、以及正在開發(fā)之中的質(zhì)量管理方法、定價(jià)方法、銷售方法等業(yè)務(wù)活動(dòng)方法；企業(yè)的業(yè)務(wù)計(jì)劃、產(chǎn)品開 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 4 頁 共 127 頁 發(fā)計(jì)劃、財(cái)務(wù)情況 、內(nèi)部業(yè)務(wù)規(guī)程以及供應(yīng)商、經(jīng)銷商和客戶名單、客戶的專門需求、未公開的銷售網(wǎng)絡(luò)等業(yè)務(wù)活動(dòng)信息；按照法律和協(xié)議，企業(yè)對第三方負(fù)有保密責(zé)任的第三方商業(yè)秘密；企業(yè)要求職工保密的、同集團(tuán)有關(guān)的其它信息。 六要 準(zhǔn)則： (1)要 對本企業(yè)和本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)持肯定態(tài)度并充滿熱情； (2)要明了自己的交易底限，如果認(rèn)為必要甚至可以放棄會(huì)談； (3)要記住和創(chuàng)業(yè)投資人建立一種長期合作關(guān)系； (4)要對尚能接受的交易進(jìn)行協(xié)商和討價(jià)還價(jià)； (5)要提前作一些了解如何應(yīng)對創(chuàng)業(yè)投資人的功課； (6)要了解創(chuàng)業(yè)投資人以前投資過的項(xiàng)目及其目前投資組合的構(gòu)成； 六不要 準(zhǔn)則； (1)不要逃避創(chuàng)業(yè)投資人的提問； (2)回答創(chuàng)業(yè)投資人的問題不要模棱兩可； (3)不要對創(chuàng)業(yè)投資人隱瞞重要問題； (4)不要希望或要求創(chuàng)業(yè)投資人立刻就是否投資作出決定； (5)在交易定價(jià)問題上 不要過于僵化 (6)不要帶律師去參加會(huì)議。這一點(diǎn)千萬要避免，因?yàn)檫@樣的談話會(huì)使創(chuàng)業(yè)投資人認(rèn)為你是一個(gè)幻想者或是一個(gè)急于求成的人。如果能提供一種產(chǎn)品的樣品或產(chǎn)成品的話，這種認(rèn)識(shí)和了解就會(huì)變得更加直觀并且印象深刻；二是要始終把注意力放在《業(yè)務(wù)計(jì)劃書》。在大部分會(huì)議上，創(chuàng)業(yè)投資人和企業(yè)家就企業(yè)家先前遞交的《業(yè)務(wù)計(jì)劃書》進(jìn)行探討、詢證和分析。 第三企業(yè)家還應(yīng)該掌握必要的應(yīng)對技巧。因此，在正式談判前，企業(yè)家要做的第一也是最重要的一個(gè)決策就是：為了滿足創(chuàng)業(yè)投資人的要求，企業(yè)家自身能作出多大的妥協(xié)。 (4) 準(zhǔn)備作妥協(xié)。 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 3 頁 共 127 頁 在某些情況下，創(chuàng)業(yè)投資人可能會(huì)要求企業(yè)家放棄一部分原有業(yè)務(wù)以使其投資目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。比如：雖然您 10 年以來所取得的成就讓你自豪，創(chuàng)業(yè)投資基金的經(jīng)理依然可能會(huì)問你：你既沒進(jìn)過商學(xué)院，又不是律師或會(huì)計(jì)師，也沒 有畢業(yè)文憑，你憑什么認(rèn)為你可以將這項(xiàng)業(yè)務(wù)開展得合乎我們所設(shè)想的目標(biāo) ?對這樣的提問，大多數(shù)人可能會(huì)非常氣憤并反應(yīng)過激，而作為他業(yè)企業(yè)家，在面對創(chuàng)業(yè)投資人時(shí)，這樣的提問確實(shí)很有可能會(huì)碰到，因?yàn)檫@已構(gòu)成了創(chuàng)業(yè)投資人對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的管理進(jìn)行查驗(yàn)的一部分，因此需要提前作好準(zhǔn)備。 (2) 準(zhǔn)備應(yīng)對創(chuàng)業(yè)投資人對管理的查驗(yàn)。一些小業(yè)主通常會(huì)認(rèn) 為自己對所從事的業(yè)務(wù)非常清楚并認(rèn)為了自己的資歷很好，這樣的錯(cuò)誤務(wù)必要避免，否則會(huì)讓你非常地失望。 一般來說，創(chuàng)業(yè)投資人所提的大多數(shù)問題都應(yīng)該在一份詳盡而又精心準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)計(jì)劃書中已經(jīng)有了答案。 其次在和創(chuàng)業(yè)投資人正式討論投資計(jì)劃之前，創(chuàng)業(yè)企業(yè)家還需做好四個(gè)方面的心理準(zhǔn)備。 這四份文件是： (1)《投資建議書》 (Business Proposal)，對風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的管理狀況、利潤情況、戰(zhàn)略地位等作出概要描述； (2)《業(yè)務(wù)計(jì)劃書》 (Business Plan)，對風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、市場推廣計(jì)劃、財(cái)務(wù)狀況和競爭地位等作出詳細(xì)描述； (3)《盡職調(diào)查報(bào)告》，即對風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的背景情況和財(cái)務(wù)穩(wěn)健程度、管理隊(duì)伍和行業(yè)作 出深入細(xì)致調(diào)研后形成的書面文件； (4)《營銷材料》，這是任何直接或間接與風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)銷售有關(guān)的文件材料。 首先在準(zhǔn)備和創(chuàng)業(yè)投資人洽談融資事宜之前，應(yīng)該準(zhǔn)備四份主要文件，提前遞交《業(yè)務(wù)計(jì)劃書》，并爭取得到創(chuàng)業(yè)投資人外延網(wǎng)絡(luò) (work)的推薦，這通 常是使本企業(yè)的《業(yè)務(wù)計(jì)劃書》得到認(rèn)真考慮的重要一步。 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 2 頁 共 127 頁 如何獲得創(chuàng)業(yè)投資 創(chuàng)業(yè)投資的獲得取決于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的素質(zhì)外，還需要一定的融資技巧。例如雙職工家庭，沒有時(shí)間照顧小孩，于是有了家庭托兒所，沒有有時(shí)間買菜，就產(chǎn)生了送菜公司。所謂追求 “ 負(fù)面 ” ，就是著眼于那些大家 “ 苦惱的事 ” 和 “ 困擾的事 ” 。因此，在尋找機(jī)會(huì)時(shí)，應(yīng)習(xí)慣把顧客分類，如政府職員、菜農(nóng)、大學(xué)講師、雜志編輯、小學(xué)生、單身女性、退休職工等，認(rèn)真研究各類人員的需求特點(diǎn)，機(jī)會(huì)自見。機(jī)會(huì)不能從全部顧客身上去找，因?yàn)楣餐枰菀渍J(rèn)識(shí)，基本上已很難再找到突破口。在運(yùn)輸、金融、保健、飲食、流通這些所謂的 “ 低科技 領(lǐng)域 ” 也有機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于開發(fā)。隨著科技的發(fā)展，開發(fā)高科技領(lǐng)域是時(shí)下熱門的課題，例如美國近年來設(shè)立的風(fēng)險(xiǎn)性公司、電腦占 25％，醫(yī)療和遣傳基因 占 16％，半導(dǎo)體、電子零件占 13％，通信占 9％。變化可以包括： ① 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化； ② 科技進(jìn)步； ③ 通信革新；④ 政府放松管制； ⑤ 經(jīng)濟(jì)信息化、服務(wù)化； ⑥ 價(jià)值觀與生活形態(tài)變化； ⑦ 人口結(jié)構(gòu)變化。 。 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 1 頁 共 127 頁 創(chuàng)業(yè)手冊完全版 qanglee 創(chuàng)業(yè)手冊之一創(chuàng)業(yè)之初 從哪里發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì) 既然公司的業(yè)務(wù)要從機(jī)會(huì)中產(chǎn)生，那么機(jī)會(huì)在哪兒？哪些情況又代表著機(jī)會(huì)呢？可以說機(jī)會(huì)無時(shí)不在，無處不在。但如果想知道掌握機(jī)會(huì)的簡便方法，不妨關(guān)注以下幾個(gè)方面。環(huán)境的變化，會(huì)給各行各業(yè)帶來良機(jī)，人們透過這些變化，就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的前景。以人口因素變化為例，可以舉出以下一些機(jī)會(huì)： 為老 年人提供的健康保障用品 中國最龐大的資料庫下載 為獨(dú)生子女服務(wù)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目 為年輕女性和上班女性提供的用品 為家庭提供的文化娛樂用品 “ 低科技 ” 中把握機(jī)會(huì)。但是，公司機(jī)會(huì)并不只屬于 “ 高科技領(lǐng)域 ” 。 。而實(shí)際上每個(gè)人的需求都是有差異的，如果我們時(shí)常關(guān)注某些人的日常生活和工作，就會(huì)從中發(fā)現(xiàn)某些機(jī)會(huì)。 “ 負(fù)面 ” 就會(huì)找到機(jī)會(huì)。因?yàn)槭强鄲?，是困擾，人 們總是迫切希望解決，如果能提供解決的辦法，實(shí)際上就是找到了機(jī)會(huì)。這些都是從 “ 負(fù)面 ”尋找機(jī)會(huì)的例子。也就是說，獲取創(chuàng)業(yè)資本支持的過程就是展示創(chuàng)業(yè)企業(yè)投資價(jià)值和發(fā)展創(chuàng)業(yè)企業(yè)家融資技巧的過程。在大多數(shù)情況下，能夠承擔(dān)這種推薦任務(wù)的可以是律師、會(huì)計(jì)師或其它網(wǎng)絡(luò)成員，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)投資人最容易相信這些人對業(yè)務(wù)的判斷能力。正式和創(chuàng)業(yè)投資人接觸之前，一般需要提前向創(chuàng)業(yè)投資人遞交《業(yè)務(wù)計(jì)劃書》，及其《行動(dòng)綱要》 (Executive Summary)。 (1) 準(zhǔn)備應(yīng)對一大堆提問題以考查投資項(xiàng)目潛在的收益和風(fēng)險(xiǎn)。值得提醒的是。企業(yè)家可以請一名無需擔(dān)心傷害自己的專業(yè)顧問來模擬這種提問過程，雖然請這樣一名顧問的費(fèi)用并不低，但和有可能吸引到的投資額相比，付出一點(diǎn)代價(jià)通常是值得的，畢竟給創(chuàng)業(yè)投資人留下好的第一印象的機(jī)會(huì)只有一次。 企業(yè)家千萬不要認(rèn)為這種查驗(yàn)是對管理層或個(gè)人的侮辱。 (3) 準(zhǔn)備放棄部分業(yè)務(wù)。放棄部分業(yè)務(wù)對那些業(yè)務(wù)分散的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來說既很現(xiàn)實(shí)又很必要因?yàn)樵谕度胭Y本有限的情況下，企業(yè)只有集中資源才能在競爭中立于不敗之地。 從一開始，企業(yè)家就應(yīng)該明白，你自己的目標(biāo)和創(chuàng)業(yè)投資人的目標(biāo)不可能完全相同。一般來說，由于創(chuàng)業(yè)資本不愁找不到項(xiàng)目來投資，寄望于創(chuàng)業(yè)投資人來作出這種妥協(xié)是不大現(xiàn)實(shí)的。引資談判通常需要通過若干次會(huì)議才能完成。這里有兩點(diǎn)需要注意：一是要盡可能讓創(chuàng)業(yè)投資 人認(rèn)識(shí)、了解本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。有時(shí)候會(huì)議往往會(huì)延續(xù)數(shù)小時(shí)之久，這時(shí)企業(yè)家有可能會(huì)變得非常健談，從而自覺不自覺地就可能會(huì)談到一些關(guān)于未來的宏偉計(jì)劃，并提到某些在《業(yè)務(wù)計(jì)劃書》中并未提及的產(chǎn)品。 所以事前了解所謂 六要 和 六不要 兩類行為準(zhǔn)則，有利于企一家順利地進(jìn)行引資談判。 創(chuàng)業(yè)者如何保護(hù)好商業(yè)秘密 商業(yè)秘密是指歸屬軟件企業(yè)所有，具有商業(yè)價(jià)值的、非公知的所有信息。 那么，如何對商業(yè)秘密進(jìn)行保護(hù)呢？這首先要作好事先的防范工作，也就是按照《反不正當(dāng)法》的規(guī)定，采取保密措施。第二，對企業(yè)的重要文件、資料應(yīng)及時(shí)確定其保密級別、加蓋保密章，予以存檔或銷毀，同時(shí)應(yīng)制定出企業(yè)的文件管理、借閱、復(fù)印、銷毀辦法，以及外發(fā)文件的審 閱辦法。第四，在合同中約定保密義務(wù)。另外，公司應(yīng)建立商業(yè)秘密保護(hù)制度，并設(shè)立監(jiān)督員，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)定期檢查保密工作。我國《反不正當(dāng)競爭法》第十條規(guī)定： “ 違反約定或者違反權(quán)利人保守商業(yè)秘密的要求，披露、使用或者允許他人使用其掌握的商業(yè)秘密 ” 為侵權(quán)行為，侵犯并受到 1 萬到 20萬元的罰款，因此，在發(fā)現(xiàn)商業(yè)秘密被侵犯并受到損害時(shí)，應(yīng)及時(shí)向人民法院起訴，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。因而他們必須努力去滿足 消費(fèi)者的需求，使消費(fèi)者樂于選用他們的商品。此外還需要利用各種不同的方式大作廣告，使消費(fèi)者了解、認(rèn)識(shí)進(jìn)而熟悉其產(chǎn)品。顯然，商標(biāo)的選用關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗。因此，選用商標(biāo)應(yīng)配合商標(biāo)和廣告和策略。 為了維護(hù)已有商標(biāo)的信譽(yù)，不論經(jīng)營何種商品，也不論什么質(zhì)量的商品，均使用同一商標(biāo)。即便通常所說的選用商標(biāo)應(yīng)易讀、易聽、易看、易寫的原則也不是一成不變的。 市場調(diào)查研究的目的和任務(wù) 為什么成功的企業(yè)家對 看似一樣的市場調(diào)查會(huì)有如此眾多的不同看法呢？部分問題表現(xiàn)為對市場調(diào)查概念的混淆?？釀t認(rèn)為：市場