研發(fā)人員工作動機(jī)與工作滿足對創(chuàng)造力之影響doc15-人力資源綜合-展示頁
2024-08-30 14:15本頁面
【正文】 量工作者對 于工作所具有之感覺或情感性反應(yīng)。由于影響員工工作滿足之構(gòu)面并不相同，會因?yàn)椴煌瑯颖緦ο蠡蚴褂玫牧勘?，產(chǎn)生不同的工作滿足因素結(jié)構(gòu)。有關(guān)工作滿足的定義，可以歸納為三類： 針對整體工作滿足而言，主要在于工作者對其工作及有關(guān)環(huán)境所抱持的一種態(tài)度，亦即工作者全部工作角色的情感反應(yīng)（ affective responses）。因此，為使工人發(fā)揮較大生產(chǎn)力，就必須使其需要獲得較大滿足。此外，在 Korman(1997)的研究中指出，影響員工工作績效的因素 有三個(gè)，分別為：工作動機(jī) (work motivation)、工作技巧 (skills)與能力 (abilities)、以及角色知覺 (role perception)。 一個(gè)人的才能、教育、認(rèn)知技能、興趣及個(gè)性都會交互影響創(chuàng)造力， Amabile(1983a， 1983b)提出創(chuàng)造力的組成中包含三個(gè)重要成分：領(lǐng)域相關(guān)技能、創(chuàng)造相關(guān)技能、內(nèi)在的任務(wù)動機(jī)。 (Amable,1997) 影響創(chuàng)造力的因素大致可以歸納成環(huán)境及個(gè)人因素兩大類，個(gè)人因素中促進(jìn)創(chuàng)造力最重要的因子為人格特質(zhì)，如：持續(xù)力、好奇心、有活力及自我動機(jī)等，其中自我動機(jī)是指對工作的熱誠、被工作的挑戰(zhàn)性所吸引等。如：從現(xiàn)有的產(chǎn)品中，利用現(xiàn)有的資源，開發(fā)一種新的產(chǎn)品，可視為對現(xiàn)有資源創(chuàng)新的發(fā)揮，為一創(chuàng)造的表現(xiàn)。因此，本研究以研發(fā)人員創(chuàng)造力，作為其個(gè)人績效表現(xiàn)。 是最廣泛的組織績效定義，包括前述兩者之外，并包括達(dá)成組織各種目標(biāo)以及各種關(guān)系人的目標(biāo)滿足在內(nèi)。 是指達(dá)成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，如銷售成長、獲利率、每股盈余 、稅后盈余等。Venkatraman amp。當(dāng)越能受到金錢或其它型式的報(bào)酬所激勵(lì)時(shí)，顯示越容易受到外在動機(jī)的驅(qū)使。 外在動機(jī)的衡量上，可從實(shí)質(zhì)及非實(shí)質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)兩方面著手，前者指的是一些物質(zhì)或金錢上的獎(jiǎng)勵(lì)，及一般所認(rèn)定的報(bào)酬。 Ryan， 1985)。當(dāng)人們?yōu)檫_(dá)到工作本身外的目標(biāo)或資源所形成的限制時(shí)，稱為外在動機(jī)的驅(qū)使。當(dāng)個(gè)人能從工作中得到的快樂越多 越有接受新挑戰(zhàn)的能力時(shí)，顯示出受到較多內(nèi)在動機(jī)的驅(qū)使。當(dāng)人們追求對好奇的享受、興趣、滿足及對工作的自我挑戰(zhàn)時(shí)，稱為內(nèi)在動機(jī)的驅(qū)使 (Amabile， 1994)，因此，內(nèi)在需求為內(nèi)在動機(jī)的基本意涵，能夠用來激發(fā)與維持個(gè)體從事某些活動 (吳秉恩， 1993)。 （二）內(nèi)在動機(jī) 對個(gè)人而言，工作本身的內(nèi)在價(jià)值，即為內(nèi)在動機(jī) (Deci amp。 ：人們總是對某一種情境特別投注心力，在其它情境則沒有這樣的投注。 Steers amp。 工作動機(jī)是影響人們在工作場所行為表現(xiàn)的因子。換言之，動機(jī)是一種可視為「當(dāng)一個(gè)人花費(fèi)努力或精力去滿足某一需求或獲得某一目的」的行為歷程 (Herbert， 1976)。在企業(yè)組織中，它扮演了一個(gè)經(jīng)營上的重要功能，使得部屬或員工們能被誘導(dǎo)去完成他們工作上所期望的成果。 在面對下一世紀(jì)的挑戰(zhàn)， P 公司以「成為全球重要的電子關(guān)鍵零組件之驅(qū)動者」自許，期許能掌握自主的制程開發(fā)能力及建立先進(jìn)的制造能力，藉由自有產(chǎn)品與有效的通路，產(chǎn)生快速的產(chǎn)銷學(xué)習(xí)曲線，提升品質(zhì)，降低成本，并且將服務(wù)觸角深入工廠、辦公室、家庭與個(gè)人，以滿足信息數(shù)字化時(shí)代的需求。成軍 11 年來， P 公司憑借著在產(chǎn)品、技術(shù)、生產(chǎn)、客戶關(guān)系的持續(xù)深根，成為國內(nèi)最大 IDM廠商。目前公司總資本額已達(dá)到 288 億元，員工總?cè)藬?shù)已逾 3500 人。 二、了解影響研發(fā)人員工作動機(jī)與工作滿足對個(gè)人創(chuàng)造力表現(xiàn) 之影響。 貳、研究目的 本研究主要目的在了解研發(fā)人員工作動機(jī)與工作滿足其對個(gè)人創(chuàng)造力表現(xiàn)之影響。因此，研究發(fā)展部門人力資源的競爭力，便成為個(gè)案公司能否成長的主要條件。如此，才能使企業(yè)員工自發(fā)性的將工作、個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)整體目標(biāo)相結(jié)合，發(fā)揮最大潛力，提高工作績效，并促使企業(yè)目標(biāo)之實(shí)現(xiàn)。 Dickson， 1983）。研發(fā)人員工作動機(jī)與工作滿足對創(chuàng)造力之影響 以 P 公司為例 李安麗 國立中央大學(xué)人力資源管理研究所研究生 房美玉 國立中央大學(xué)人力資源管理研究所助理教授 壹、 研究動機(jī) 近年來臺灣的產(chǎn)業(yè)已由過去的勞力密集轉(zhuǎn)向技術(shù)密集，為了加速產(chǎn)業(yè)升級，與增加產(chǎn)品的附加價(jià)值，發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)成為我國繼續(xù)維持競爭優(yōu)勢的重要依據(jù)。高科技產(chǎn)業(yè)由于產(chǎn)品生命周期較短、面對外在環(huán)境高度的不定確性，企業(yè)為了維持產(chǎn)品在市場上的地位，本身必須要不斷創(chuàng)新與研發(fā)的能力，而這些源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新成果將有賴于研發(fā)人員的工 作投入，所以在高科技產(chǎn)業(yè)中，研發(fā)人員之競爭能力成為企業(yè)未來是否能夠成長的主要前提（ Abbey amp。 在電子信息業(yè)中以研發(fā)人員的流動率為最高，因此常出現(xiàn)人才供需失衡的現(xiàn)象，所以企業(yè)制定了一些獎(jiǎng)勵(lì)措施激勵(lì)員工，提供舒適的工作環(huán)境留住員工；但是激勵(lì)理論要有效的運(yùn)用在企業(yè)管理上，必須先了解企業(yè)成員的工作動機(jī)，設(shè)計(jì)適合公司員工的激勵(lì)制度。 P 公司自成立以來，以發(fā)展自有品牌產(chǎn)品 的公司自居，并以發(fā)展寬廣產(chǎn)品線為目標(biāo)，所以產(chǎn)品的研究發(fā)展在 P 公司占有相當(dāng)重要的地位。所以本研究以研發(fā)人員工作動機(jī)與工作滿足的角度切入，讓個(gè)案公司充分了解影響研發(fā)人員創(chuàng)造力的因素，激勵(lì)研發(fā)人員讓他們能夠發(fā)揮創(chuàng)新能力，愿意為公司付出更多的心力。 一、了解個(gè)案公司研發(fā)人員的工作動機(jī)與工作滿足傾向。 叁 、個(gè)案公司簡介 P 公司成立于 1987 年，主要營業(yè)項(xiàng)目為超大規(guī)模集成電路設(shè)計(jì)
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