【正文】 理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，確保公司質(zhì)量管理體系正常運行； b)負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員編寫與質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)相一致的質(zhì)量管理體系文件。 3 職責(zé) 最高管理者 a)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司建立、實施和保持質(zhì)量管理體系； b)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)質(zhì)量手冊和發(fā)布質(zhì)量方針和目標(biāo)。 – 公司組織機構(gòu)圖 董 事 長 總 經(jīng) 理 副總經(jīng)理 質(zhì)量安全部 財 務(wù) 部 經(jīng) 營 部 工程管理部 設(shè) 計 部 項目經(jīng)理部 總經(jīng)理助理 經(jīng)營辦公室 行政辦公室 – 公司質(zhì)量 管理體系結(jié)構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 管理者代表 副總經(jīng)理 工程管理部 財 務(wù) 部 副總經(jīng)理 經(jīng) 營 部 質(zhì)量安全部 設(shè) 計 部 總經(jīng) 理助理 項目經(jīng)理部 行政辦公室 經(jīng)營辦公室 安 全 員 質(zhì) 量 員 計 量 – 質(zhì)量管理體系文件與標(biāo)準(zhǔn)要求對照表 ISO9001 章 節(jié) 文 件 名 稱 管理層 質(zhì)安部 工程部 經(jīng)營部 設(shè)計部 項目部 質(zhì)量管理體系 質(zhì)量手冊 ▲ △ △ △ △ △ 文件控制 文件與資料管理 △ △ ▲ △ △ 質(zhì)量記錄的控制 質(zhì)量記錄管理 △ △ ▲ △ △ 策劃 ▲ 職責(zé)、權(quán)限 ▲ △ △ △ △ △ 管理評審 管理 評審 ▲ △ △ △ △ △ 人力資源 人力資源管理 △ △ △ ▲ △ △ 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 工程設(shè)備管理 施工手冊 △ ▲ △ △ 與顧客有關(guān)的過程 合同評審 △ △ ▲ △ △ 設(shè)計和開發(fā) 設(shè)計管理 △ △ △ ▲ △ 采購 采購管理 △ ▲ △ △ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 施工過程管理 △ ▲ △ △ △ 標(biāo)志和可追溯性 標(biāo)志和可追溯性控制 ▲ △ △ △ 顧客財產(chǎn) 顧客財產(chǎn)管理 △ ▲ △ ▲ 產(chǎn)品防護（材料） 倉庫管理 ▲ △ ▲ 測量與監(jiān)控設(shè)備的控制 測量與監(jiān)控設(shè)備的管理 ▲ △ △ △ 顧客滿意 顧客滿意度管理 ▲ △ △ ▲ △ △ 內(nèi)部審核 內(nèi)部審核管理 ▲ ▲ △ △ △ △ 過程的測量與監(jiān)控 施工過程檢驗與試驗 ▲ △ △ △ ▲ 產(chǎn)品的測量與監(jiān)控 竣工交付結(jié)算 ▲ ▲ ▲ △ ▲ 不合格品控制 不合格品控制 ▲ △ △ △ 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析與運用 ▲ △ △ △ △ 持續(xù)改進 ▲ ▲ △ △ △ △ 糾正措施 預(yù)防措施 糾正預(yù)防措施控制 ▲ △ △ △ △ 注： ▲表示主要職能、△表示相關(guān)職能； – 質(zhì)量管理體系 1 目的 說明對公司建立、實施和保持質(zhì)量管理體系的總體性要求及對質(zhì)量管理體系文件編制的總要求。 f)參照《文件與資料管理程序》，對質(zhì)量方針的批準(zhǔn)、發(fā)布、評審、修改均實行控制。 d)公司各級領(lǐng)導(dǎo)要將質(zhì)量方針傳達到管理、執(zhí)行、驗證和作業(yè)等層次，使全體員工正確理解和堅決執(zhí)行，通過全員努力實現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)。 b)本方針與公司總體經(jīng)營方針相適應(yīng)，體現(xiàn)了滿足顧客要求對工程質(zhì)量和服務(wù)持續(xù)改進的承諾。 南寧畢達公司 將一如既往，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、質(zhì)量第一、信譽至上為目標(biāo)回報社會，不斷拓展市場，立足廣西、面向全國、走向世界，與社會各界攜手共進！ – 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 1 質(zhì)量方針 a)為保證顧客的需要和期望得到有效確認(rèn)，實現(xiàn)顧客滿意的目標(biāo)，總經(jīng)理組織公司管理層制定公司的質(zhì)量方針： 精心設(shè)計，嚴(yán)格施工 ，創(chuàng)精品工程； 開拓進取，服務(wù)社會，讓業(yè)主滿意。 “ 開拓進取、創(chuàng)新超越 ”。公司以重信守約、優(yōu)質(zhì)高效為經(jīng)營服務(wù)宗旨，以高品位的設(shè)計理念、鮮明的個性、豐富的文化含量和高度的美學(xué)價值對建筑裝飾語匯做出全新的表達，在激烈的市場競爭中不斷勝出。公司現(xiàn)為中國建筑裝飾協(xié)會理事單位。 2 公司發(fā)展?fàn)顩r 南寧畢達裝飾工程有限公司 成立于一九九 八 年，系國家建設(shè)頒發(fā)資質(zhì)證書的建筑裝飾施工 貳 級企業(yè)，是曾三度榮獲建設(shè)部魯班獎的廣西建工集團第二建筑工程有限責(zé)任公司的直屬公司。 a)公司名稱： 南寧畢達裝飾工程有限公司 b)地 址：廣西南寧市 思賢 路 二十三 號 c)電 話： (86)7715843166 2662078 d)傳 真： (86)7715878238 e)郵 編： 530001 f)法人代表： 畢維娜 g)經(jīng)營范圍： 建筑物的內(nèi)、外裝修和裝飾的設(shè)計、施工及安裝，制品加工、建材銷售，工業(yè)與民用建筑施工，設(shè)備水電安裝，消防噴淋工程。 – 企業(yè)概況 1 企業(yè)名稱、經(jīng)營范圍和認(rèn)證范圍 本章重點描述公司的基本情況，公司名稱、注冊地址、聯(lián)系電話及傳真、法定代表人、主要經(jīng)營范圍和歷史簡況。手冊均給定分發(fā)序號，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊提供給公司以外人員； b)手冊持有者調(diào)離工作崗位時，應(yīng)將手冊歸還質(zhì)安部，辦理核收登記； c)手冊持有者應(yīng)使其妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。 – 質(zhì)量手冊說明 1 手冊內(nèi)容 本手冊由質(zhì)安部負(fù)責(zé)依據(jù) ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量管理體系— 要求》和本公司的實際相結(jié)合編制而成，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以頒布實施，質(zhì)量手冊的內(nèi)容包括： a)公司質(zhì)量管理體系的范圍包括 ISO9000： 2020 標(biāo)準(zhǔn)的全部要求； b)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； c) 公司組織結(jié)構(gòu)、質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)和質(zhì)量 管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述及各管理部門的職責(zé)描述； d)有關(guān)手冊定期評審、修改和控制的規(guī)定。 – 目 錄 文件記錄修改頁 5 縮寫和術(shù)語注釋 6 1 縮寫 6 2 術(shù)語注釋 6 質(zhì)量手冊說明 7 1 手冊內(nèi)容 7 2 手冊的管理 7 企業(yè)概況 9 1 企業(yè)名稱 、 經(jīng)營范圍和認(rèn)證范圍 9 2 公司發(fā)展情況 9 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 11 1 質(zhì)量方針 11 2 質(zhì)量目標(biāo) 11 公司組織機構(gòu)圖 12 公司質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 13 質(zhì)量管理體系文件與標(biāo)準(zhǔn)要求對照表 13 質(zhì)量管理體系 15 1 目的 15 2 適用范圍 15 3 職責(zé) 15 最高管理者 15 管理者代表 15 質(zhì)安部 15 – 4 程序概 要 15 質(zhì)量管理體系的總要求 15 質(zhì)量管理體系應(yīng)形成文件 , 并貫徹實施和持續(xù)改進 16 管理職責(zé) 19 1 目的 19 2 適用范圍 19 3 程序概要 19 管理承諾 19 以顧客為中心 20 質(zhì)量方針 20 策劃 20 職責(zé)、權(quán)限和溝通 22 管理評審 30 資源管理 32 1 目的 32 2 適用范圍 32 3 職責(zé) 32 經(jīng)營部 32 相關(guān)部門 32 項目部 32 4 程序概要 32 資源提供 32 人力資源 32 基礎(chǔ)設(shè)施 33 工作環(huán)境 33 產(chǎn)品實現(xiàn) 34 – 1 目的 34 2 適用范圍 34 3 職責(zé)